میں 20 سالوں سے لوگوں کی رہنمائی کر رہا ہوں۔ میں ان چار مراحل کو ترقی کرنے میں ان کی مدد کے لیے استعمال کرتا ہوں۔

سوشل میڈیا مارکیٹنگ کے ارتقاء کے ابتدائی دنوں میں، میں ایک نئے، حالیہ کالج گریجویٹ کا انٹرویو کر رہا تھا۔ ہماری گفتگو کے دوران، میں نے وضاحت کی کہ کس طرح تنظیمیں سوشل میڈیا کو ایک اہم مارکیٹنگ چینل کے طور پر قبول کرنا شروع کر رہی ہیں۔ میں نے اعتماد کے ساتھ اس بارے میں بات کی کہ کس طرح برانڈز صارفین کے ساتھ نئے طریقوں سے رابطہ قائم کر سکتے ہیں اور مجھے یقین ہے کہ مجھے اس بات کی اچھی سمجھ ہے کہ صنعت کس طرف جا رہی ہے۔

لیکن کچھ غیر متوقع ہوا۔

امیدوار نے میرے چند نکات پر استوار کیا اور بصیرت فراہم کرنا شروع کی جو میں نے بحث کی تھی اس سے کہیں زیادہ۔ وہ پلیٹ فارم، صارف کے رویے، اور ابھرتے ہوئے رجحانات کو اس سطح پر سمجھتی تھی جو میں نے نہیں سمجھی۔ میں نے کارپوریٹ تربیتی پروگراموں، ایجنسیوں اور صنعت کے ماہرین کے ذریعے سوشل میڈیا کے بارے میں سیکھا، اور وہ ہر روز خود کو ان پلیٹ فارمز میں غرق کرتی ہوئی بڑی ہوئی۔

چند منٹوں میں، متحرک بدل گیا۔ میں نے پڑھانے کی کوشش چھوڑ دی اور سوال پوچھنا شروع کر دیا۔ کون سے پلیٹ فارمز کرشن حاصل کر رہے ہیں؟ نوجوان صارفین اسے مختلف طریقے سے کیسے استعمال کر رہے ہیں؟ مارکیٹرز کن رجحانات کو نظر انداز کر رہے ہیں؟ ہماری بات چیت کے اختتام تک، میں نے محسوس کیا کہ میں نے اس سے کہیں زیادہ سیکھا ہے جتنا میں نے سکھایا تھا۔

اس تجربے نے بالآخر ایک معکوس رہنمائی کے اقدام کو متاثر کیا جس میں نوجوان ملازمین اپنی مہارت سینئر رہنماؤں کے ساتھ بانٹتے ہیں۔ زیادہ اہم بات یہ ہے کہ اس نے مجھے ایک سبق سکھایا جس نے تب سے ہر رہنمائی کے رشتے کو شکل دی ہے۔ رہنمائی کی سب سے بڑی قدر مشترکہ مشورہ نہیں ہے۔ یہ وہ نقطہ نظر ہے جو آپ حاصل کرتے ہیں۔

رہنمائی کو یک طرفہ گفتگو نہ سمجھیں۔

بہترین رہنما اس یقین کے ساتھ بات چیت تک پہنچتے ہیں کہ ان کے پاس سکھانے کے لیے کچھ ہے اور کچھ سیکھنے کے لیے۔ وہ سمجھتے ہیں کہ ہر کوئی دنیا کو مختلف تجربات، چیلنجوں اور مفروضوں کے ذریعے دیکھتا ہے۔ یہ اختلافات اکثر ایسی بصیرت پیدا کرتے ہیں جو دوسری صورت میں کبھی ظاہر نہیں ہوں گے۔

سوچ میں یہ تبدیلی اہم ہے کیونکہ اس سے آپ کے تعلقات کے مقاصد بدل جاتے ہیں۔ ایک اچھا سرپرست کامل جواب فراہم کرنے کی کوشش کرنے کے بجائے لوگوں کو زیادہ واضح طور پر سوچنے میں مدد کرنے پر توجہ دیتا ہے۔ وہ مفروضوں کو ننگا کرنے، اندھے دھبوں کی نشاندہی کرنے اور گہرے غور و فکر کی حوصلہ افزائی کے لیے سوالات کا استعمال کرتے ہیں۔ ایک ہی وقت میں، وہ اپنے خیالات کے چیلنجوں کے لئے کھلے ہیں. تجسس مہارت سے بہتر رہنمائی کرنے والی گفتگو تخلیق کرتا ہے۔

وہ فریم ورک جو میں رشتے کے دونوں اطراف میں ترقی پیدا کرنے کے لیے استعمال کرتا ہوں۔

پچھلے 20 سالوں سے، میں لوگوں کو ان کے کیریئر کے تمام مراحل میں کوچنگ اور ان کی رہنمائی کر رہا ہوں۔ ان چیزوں میں سے ایک جو میں نے ابتدائی طور پر سیکھی وہ یہ ہے کہ رہنمائی اس وقت زیادہ موثر ہوتی ہے جب اسے کسی کے پیشہ ورانہ سفر کے مطابق بنایا جاتا ہے۔

ملازمت پر اپنے پہلے چند سالوں میں ملازمین کو جن چیلنجوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے وہ ان چیلنجوں سے بہت مختلف ہیں جن کا سامنا سینئر لیڈروں کو ہوتا ہے۔ آپ کے کیریئر کے شروع میں، ذاتی فتوحات اور ناکامیاں فیصلہ کن محسوس کر سکتی ہیں۔ بعد میں کسی کے کیریئر میں، تجربات اکثر ایک وسیع تناظر فراہم کرتے ہیں جو لوگوں کے مواقع اور چیلنجوں کا جائزہ لینے کے طریقے کو بدل دیتا ہے۔ اس وجہ سے، مشورے کے ذریعے مشورے کے رشتے شاذ و نادر ہی شروع کیے جاتے ہیں۔ اس کے بجائے، میں اپنے پاس بیٹھے فرد کی گہری تفہیم پیدا کرنے پر توجہ مرکوز کرتا ہوں۔ عمل عام طور پر چار مراحل پر ہوتا ہے:

1. خود آگاہی کے ساتھ شروع کریں۔

زیادہ تر لوگ اہداف، ترقیوں اور کیریئر کی خواہشات پر بات کرنا چاہتے ہیں۔ میں کہیں اور شروع کرنے کو ترجیح دیتا ہوں۔ پہلا قدم یہ ہے کہ لوگوں کو خود کو زیادہ واضح طور پر سمجھنے میں مدد ملے۔ ہم آپ کی طاقتوں، ترقی کے مواقع، محرکات اور طویل مدتی خواہشات کو تلاش کرتے ہیں۔ مقصد یہ ہے کہ اس بات پر بحث کرنے سے پہلے کہ آپ کل کہاں جانا چاہتے ہیں اس کی بنیادی تفہیم قائم کرنا ہے۔

یہ قدم بھی سرپرست کے لیے قدر پیدا کرتا ہے۔ یہ ہمیں یہ سمجھنے کے بجائے غور سے سننے پر مجبور کرتا ہے کہ ہم اپنے تجربات کی بنیاد پر کسی کی جدوجہد کو پہلے ہی سمجھتے ہیں۔

2. ایسے نقطہ نظر جمع کریں جنہیں آپ نہیں دیکھ سکتے

سب سے قیمتی مشقوں میں سے ایک جو میں استعمال کرتا ہوں وہ ہے میرے ذاتی نیٹ ورک کے اندر پانچ لوگوں سے آراء اکٹھا کرنا۔ میں ان کی حوصلہ افزائی کرتا ہوں کہ وہ اس تاثرات کا اپنے خود تشخیص سے موازنہ کریں اور نمونے تلاش کریں۔ تصورات کہاں سے ملتے ہیں؟ یہ کہاں مختلف ہے؟ آپ کو مسلسل کون سی طاقت نظر آتی ہے؟ ترقی کے کون سے مواقع آپ کو آتے رہتے ہیں؟

بہت سے پیشہ ور افراد صرف خود شناسی پر انحصار کرتے ہوئے سال گزارتے ہیں۔ تاثرات ایسے تناظر کو متعارف کراتے ہیں جن کا خود سے پردہ اٹھانا اکثر ناممکن ہوتا ہے۔

3. حقیقت کو ادراک سے الگ کریں۔

یہ وہ جگہ ہے جہاں بہت ساری مشورتی گفتگو سے فرق پڑتا ہے۔ چاہے ہم تاثرات سے متفق ہوں یا نہ ہوں، تاثرات مواقع، تعلقات اور کیریئر کی ترقی کو متاثر کرتے ہیں۔ مقصد یہ نہیں کہ لوگ کیا سوچتے ہیں۔ مقصد یہ سمجھنا ہے کہ دوسرے ہمیں کیسے تجربہ کرتے ہیں۔

میں لوگوں کی حوصلہ افزائی کرتا ہوں کہ وہ فوری طور پر وضاحت کرنے یا تاثرات کا دفاع کرنے کی خواہش کے خلاف مزاحمت کریں۔ اس کے بجائے، وہاں بیٹھو. بار بار چلنے والے تھیمز تلاش کریں۔ اپنے آپ سے پوچھیں کہ مختلف لوگ کیوں ایک جیسے نتائج پر پہنچ سکتے ہیں۔ کیریئر میں کچھ سب سے بڑی ترقی اس وقت ہوتی ہے جب لوگ تاثرات کے بارے میں بحث کرنا چھوڑ دیتے ہیں اور ان سے سیکھنا شروع کرتے ہیں۔

4. اس کہانی کو بہتر بنائیں جو آپ کی وضاحت کرتی ہے۔

ہر پیشہ ور کی ایک کہانی ہوتی ہے جو بتاتی ہے کہ دوسرے لوگ ان کی قائدانہ صلاحیت کو کیسے سمجھتے ہیں۔ ان کہانیوں میں اکثر کامیابیاں، ناکامیاں، ناکامیاں، مشکل فیصلے اور سیکھے گئے سبق شامل ہوتے ہیں۔ تاہم، بہت سے لوگوں کو مؤثر طریقے سے بات چیت کرنے میں دشواری ہوتی ہے۔ آخری مرحلہ ان تجربات کی نشاندہی کرنے اور جان بوجھ کر ان کا اشتراک کرنے کا طریقہ سیکھنے پر مرکوز ہے۔

جب لوگ واضح طور پر وضاحت کر سکتے ہیں کہ انہوں نے چیلنجوں کے ذریعے کیا سیکھا اور ان تجربات نے ان کی نشوونما کو کیسے متاثر کیا، تو وہ اپنی اقدار، قائدانہ انداز اور صلاحیت کو زیادہ مؤثر طریقے سے بتاتے ہیں۔

ہر مشورتی گفتگو کو قائدانہ مشق کے طور پر دیکھیں۔

رہنمائی نے میرے کیریئر کو تیز کرنے کی ایک وجہ یہ ہے کہ اس نے مجھے قائدانہ خطاب حاصل کرنے سے بہت پہلے قیادت کی مشق کرنے کا موقع فراہم کیا۔

اپنے کیریئر کے شروع میں، میں جانتا تھا کہ میں لوگوں کا رہنما بننا چاہتا ہوں، اس لیے میں نے سرگرمی سے کوچنگ اور رہنمائی کے مواقع تلاش کیے تھے۔ ان تجربات کے ذریعے، میں نے سیکھا کہ کس طرح سننا، اعتماد پیدا کرنا، تاثرات فراہم کرنا، اور چیلنجوں کو نیویگیٹ کرنے میں دوسروں کی مدد کرنا ہے۔ اس سے بھی اہم بات، اس نے مجھے سکھایا کہ اختیارات پر بھروسہ کیے بغیر لوگوں کو کیسے متاثر کیا جائے۔

بہت سے خواہشمند رہنما اپنی قائدانہ صلاحیتوں کو فروغ دینے سے پہلے ترقیوں کے انتظار میں برسوں گزارتے ہیں۔ میں بحث کروں گا کہ مخالف نقطہ نظر زیادہ موثر ہے۔ پہلے اپنی صلاحیتوں کو تیار کریں اور عنوانات کو بعد میں پکڑنے دیں۔ جب بھی آپ کسی کی مدد کرتے ہیں تو رہنمائی آپ کو قیادت کی مشق کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ جب تک قیادت کا ایک باضابطہ موقع خود کو پیش کرتا ہے، آپ پہلے ہی کامیابی کے لیے ضروری بہت سی قابلیتیں تیار کر چکے ہوں گے۔

سوالات جو ہر سرپرست سے پوچھنا چاہئے۔

مشورہ دینے والی گفتگو کو ختم کرنے سے پہلے، اپنے آپ سے ایک سادہ سا سوال پوچھیں۔ میں نے آج اس شخص سے کیا سیکھا؟

یہ عادتیں رشتوں کی نوعیت بدل دیتی ہیں۔ رہنمائی صرف پیشہ ورانہ علم کو بانٹنے کی سرگرمی نہیں ہے بلکہ باہمی ترقی کا ایک موقع ہے۔

تمام رہنمائی کے تعلقات اس مفروضے سے شروع ہوتے ہیں کہ ایک شخص کے پاس اشتراک کرنے کے لیے علم ہے۔ رہنمائی کے مضبوط ترین تعلقات دونوں لوگوں کو ایسی چیز دیکھنے کے ساتھ ختم ہوتے ہیں جو وہ پہلے نہیں دیکھ سکتے تھے۔ یہی وجہ ہے کہ بہترین رہنما اپنے جوابات سے زیادہ سوالات پوچھتے ہیں، اور اس تجربے کو ایک دوسرے کی ترقی میں مدد کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

سوشل میڈیا مارکیٹنگ کے ارتقاء کے ابتدائی دنوں میں، میں ایک نئے، حالیہ کالج گریجویٹ کا انٹرویو کر رہا تھا۔ ہماری گفتگو کے دوران، میں نے وضاحت کی کہ کس طرح تنظیمیں سوشل میڈیا کو ایک اہم مارکیٹنگ چینل کے طور پر قبول کرنا شروع کر رہی ہیں۔ میں نے اعتماد کے ساتھ اس بارے میں بات کی کہ کس طرح برانڈز صارفین کے ساتھ نئے طریقوں سے رابطہ قائم کر سکتے ہیں اور مجھے یقین ہے کہ مجھے اس بات کی اچھی سمجھ ہے کہ صنعت کس طرف جا رہی ہے۔

لیکن کچھ غیر متوقع ہوا۔

امیدوار نے میرے چند نکات پر استوار کیا اور بصیرت فراہم کرنا شروع کی جو میں نے بحث کی تھی اس سے کہیں زیادہ۔ وہ پلیٹ فارم، صارف کے رویے، اور ابھرتے ہوئے رجحانات کو اس سطح پر سمجھتی تھی جو میں نے نہیں سمجھی۔ میں نے کارپوریٹ تربیتی پروگراموں، ایجنسیوں اور صنعت کے ماہرین کے ذریعے سوشل میڈیا کے بارے میں سیکھا، اور وہ ہر روز خود کو ان پلیٹ فارمز میں غرق کرتی ہوئی بڑی ہوئی۔