کرنل پینک میں خوش آمدید! پرائیویسی اور ڈیجیٹل سیکورٹی کی نئی دنیا کے بارے میں Lily Hay Newman اور Matt Burgess کا ہفتہ وار نیوز لیٹر۔ ہر ہفتے اپنے ان باکس میں یہ نیوز لیٹر حاصل کرنے کے لیے، یہاں سائن اپ کریں۔
جہاں AI ڈیجیٹل فراڈ اور سائبر کرائم کو بااختیار بنا رہا ہے، وہیں اسے ممکنہ متاثرین کی حفاظت کے لیے بھی لڑائی میں لایا جا رہا ہے۔ دنیا بھر کی حکومتوں نے آن لائن جرائم کے عالمی بحران سے نمٹنے اور سرحدوں کے پار جرائم پیشہ افراد کے خلاف کریک ڈاؤن کرنے کی اپنی کوششوں کی حدود کو دور کرنے کے لیے کام جاری رکھا ہوا ہے۔ اس سے متبادل کوششوں کی حوصلہ افزائی ہوئی ہے، جیسے کہ بڑے پیمانے پر دھوکہ بازوں کا پتہ لگانے کے لیے آٹومیشن کا استعمال۔ ہو سکتا ہے کہ یہ سپیمرز کو سپیم کر کے وسائل کو ضائع کرنے کا صرف ایک طریقہ ہو۔ اب، AI پلیٹ فارم سائبر کرائم سے لڑنے کے لیے اس قسم کے تجربات کو حقیقی ٹولز میں تبدیل کر رہے ہیں۔
پچھلے دو سالوں کے دوران، آسٹریلوی کمپنی Apate، جس کا نام دھوکہ دہی کی یونانی دیوی کے نام پر رکھا گیا ہے، فون سکیمرز کو کالز سے ہٹانے کے لیے ایک ایسا نظام بنا رہی ہے کہ AI بوٹس کا استعمال کرتے ہوئے بات چیت کو زیادہ سے زیادہ دیر تک جاری رکھنے کے لیے تربیت دی گئی ہے تاکہ حقیقت میں گھوٹالے کا شکار نہ ہوں۔ اس کا مقصد دھوکہ بازوں کو یہ امید دلانا ہے کہ وہ اب بھی آپ کی کالیں لے سکیں گے، ساتھ ہی ساتھ ان کے چلائے جانے والے گھوٹالوں کے بارے میں بھی معلومات اکٹھی کرنا ہے۔
Apate کے بانی اور CEO، Dali Kaafar کہتے ہیں، "ہم واقعی جس چیز کے بارے میں سوچنا چاہتے ہیں وہ یہ ہے کہ ہم دھوکہ بازوں کے لیے بہترین شکار بنا رہے ہیں۔” "ہر منٹ ایک دھوکہ باز کسی بوٹ یا ایجنٹ سے بات کرنے میں صرف کرتا ہے ایک ایسا لمحہ ہے جو سینکڑوں لوگوں کو بچا سکتا ہے، اگر ہزاروں نہیں، ایک ہی دھوکے باز کے ذریعے رابطہ کیا جا رہا ہے،” وہ دھوکہ بازوں کی آٹو ڈائلر ٹولز استعمال کرنے کی صلاحیت کا حوالہ دیتے ہوئے کہتے ہیں۔
Kaafar کا کہنا ہے کہ Apate کے پلیٹ فارم کو، جو بینکوں کے ذریعے استعمال کیا جاتا ہے اور ٹیلی کام کمپنیوں کے ذریعے تعاون کیا جاتا ہے، میں تقریباً 350,000 بوٹس ہیں۔ وہ نہ صرف فون کالز کا جواب دیتے ہیں، بلکہ آن لائن اسکیم چیٹ گروپس میں دراندازی کرنے اور اسکیمرز کو مایوس کرنے کے اسی طرح کے ہدف کے ساتھ ٹیکسٹ میسجز کا جواب دے کر بھی معلومات اکٹھی کرتے ہیں۔ انہوں نے کہا کہ کمپنی نے حقیقی وقت میں سکیمرز کے بارے میں 250,000 سے زیادہ معلومات اکٹھی کیں، اسکام یو آر ایل سے لے کر منی موول اکاؤنٹس اور بینکنگ کی معلومات تک۔
کافر کا کہنا ہے کہ دھوکہ دہی کرنے والے اس بات کا پتہ نہیں لگا سکیں گے کہ وہ AI سے بات کر رہے ہیں کیونکہ ہر بوٹ کی شخصیت، زبان کی صلاحیت اور پروفائل مختلف ہوتے ہیں۔ حقیقی لوگوں کی طرح، "کبھی کبھی [the bots] ہمارے پاس واٹس ایپ ہے، لیکن بعض اوقات ہمارے پاس نہیں ہے۔ کبھی کبھی وہ فون اٹھاتے ہیں، اور کبھی کبھی وہ حقیقت میں اسکیمر کو یہ کہتے ہوئے لٹکا دیتے ہیں، ‘میں آپ سے بعد میں واپس آؤں گا،'” وہ کہتے ہیں۔
لیکن کیا یہ قائل ہے؟ کرنل پینک نے ایک ڈیمو ورژن کا استعمال کرتے ہوئے ٹول کا تجربہ کیا جس میں صارفین نے ایک جعل ساز کا کردار سنبھالا اور Apate کے AI "متاثرین” میں سے ایک سے بات کی۔ شخصیت کو صحت مند شکوک و شبہات کے اظہار کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، لیکن دھوکہ دہی کرنے والے کے لیے خود کو قائل کرنے کے لیے کافی جگہ چھوڑی جاتی ہے۔ یہ متحرک ہمیں فوری طور پر محسوس ہوا اور ہم نے اسے بہت مایوس کن پایا۔