HSBC نے اپنے عالمی آپریشنز میں مصنوعی ذہانت کے اوزار تیار کرنے اور ان کی تعیناتی کے لیے Google Cloud کے ساتھ ایک کثیر سالہ شراکت داری کی ہے۔
گوگل کلاؤڈ سمٹ لندن 2026 میں اعلان کیا گیا، اس معاہدے میں اثاثہ جات کا انتظام، مالیاتی جرائم کے خطرے کا انتظام، اور اندرونی فیصلے میں معاونت کا کام شامل ہے۔ HSBC Google Cloud اور Google DeepMind انجینئرنگ ٹیموں کے ساتھ AI ٹولز اور پروگراموں پر تعاون کرے گا جو Gemini ماڈلز اور Gemini Enterprise Agent پلیٹ فارم استعمال کرتے ہیں۔
ایچ ایس بی سی میں AI رول آؤٹ
HSBC کو توقع ہے کہ یہ شراکت اگلے دو سالوں میں AI کے 200 سے زیادہ استعمال کے معاملات میں معاونت کرے گی۔ بینک کے مطابق، منتخب کردہ اقدامات سے ہر ایک براہ راست آمدنی میں اضافے یا کارکردگی میں بہتری کے ذریعے 100 ملین ڈالر سے زیادہ کی آمدنی حاصل کر سکتا ہے۔
HSBC کے پاس گوگل کلاؤڈ ڈیل سے پہلے AI کی موجودہ تعیناتیاں تھیں۔ اپنی 2025 کی حکمت عملی کی رپورٹ میں، بینک نے کہا کہ اس کے پاس 100 سے زیادہ فعال جنریٹو AI استعمال کے کیسز ہیں اور وہ اپنی AI شراکت میں اضافہ کر رہا ہے۔
HSBC نے کہا کہ اس کے پاس پورے گروپ میں AI کے 600 سے زیادہ کیسز ہیں۔ اس میں فراڈ کا پتہ لگانا، سائبر سیکیورٹی، لین دین کی نگرانی، کسٹمر سروس اور رسک اسیسمنٹ شامل ہیں۔ گوگل کلاؤڈ پر 600 سے زیادہ HSBC ایپلیکیشنز پہلے ہی چل رہی ہیں۔
2026 کیمبرج سنٹر فار الٹرنیٹیو فنانس کی رپورٹ میں پتا چلا ہے کہ سروے میں شامل 71% انڈسٹری جواب دہندگان جنریٹو AI اور 52% ایجنٹ AI کو اپنا رہے ہیں۔
موجودہ AI کام
HSBC نے دسمبر 2025 میں Mistral AI کے ساتھ ایک علیحدہ کثیر سالہ شراکت داری کا اعلان کیا۔ یہ معاہدہ بینک کو Mistral AI کے تجارتی ماڈلز تک رسائی فراہم کرتا ہے۔ ایچ ایس بی سی نے کہا کہ یہ ماڈل اندرونی ٹولز، مالیاتی تجزیہ، کثیر لسانی استدلال، ترجمہ اور پروٹو ٹائپنگ کو سپورٹ کرے گا۔
HSBC نے کریڈٹ تجزیہ، کسٹمر سپورٹ، دستاویز کے تجزیہ اور ٹیکسٹ اسسٹنس میں جنریٹو AI کے دیگر استعمالات درج کیے ہیں۔ CIO Dive نے فروری میں رپورٹ کیا کہ HSBC کے 85% ملازمین کو جنریٹیو AI ٹولز تک رسائی حاصل ہے۔
رپورٹ میں یہ بھی کہا گیا ہے کہ بینک 50 پروسیسز میں ٹیکنالوجی کا جائزہ لے رہا ہے، بشمول فراڈ کا پتہ لگانے اور کریڈٹ ایپلی کیشنز۔
مالی جرائم کا پتہ لگانا
گوگل کلاؤڈ ڈیل HSBC اور گوگل کے درمیان مالی جرائم کا پتہ لگانے کے شعبے میں پچھلے AI کام کی پیروی کرتی ہے۔ HSBC نے پہلے گوگل کے ساتھ شراکت داری کا اعلان کیا تاکہ مشترکہ طور پر متحرک رسک اسسمنٹ تیار کیا جا سکے، ایک AI نظام جو مالی جرائم کی شناخت کے لیے استعمال ہوتا ہے۔
ایچ ایس بی سی نے کہا کہ اس نظام کو 2021 میں پائلٹ کیا گیا تھا اور اس نے پچھلے طریقوں سے دو سے چار گنا زیادہ مالی جرائم کا پتہ لگایا تھا۔ گوگل کلاؤڈ نے کہا کہ HSBC مالیاتی جرائم کی علامات کے لیے ہر ماہ 1.2 بلین سے زیادہ لین دین کو اسکین کرتا ہے۔
نئی شراکت داری کے تحت، HSBC مالیاتی جرائم کے خطرے کے انتظام کے لیے جنریٹو AI اور ایجنٹ AI کا استعمال کرے گا۔ بینک کو توقع ہے کہ یہ ٹول اسے دوگنا تیزی سے مداخلت کرنے کی اجازت دے گا جب تقریباً ایک ارب ٹرانزیکشنز میں خطرات کا پتہ چل جائے گا جس کی وہ ہر ماہ نگرانی کرتا ہے۔
دولت اور عملے کے اوزار
دولت کے انتظام میں، HSBC کا منصوبہ ہے کہ وہ AI سے پیدا ہونے والی بصیرت کو رشتہ داروں کے کام کے ساتھ جوڑ دے بینک نے کہا کہ اس ٹول کا مقصد مالی مشورے اور کسٹمر سروس کو سپورٹ کرنا ہے۔
ایچ ایس بی سی نے کہا کہ وہ اپنے اے آئی پر مبنی فیصلہ ساز اسسٹنٹ کو بڑھا دے گا، جو پہلے ہی ہزاروں ملازمین استعمال کر رہے ہیں۔ بینک کے مطابق یہ ٹول انتظامی کاموں اور کسٹمر میٹنگ کی تیاری کو گھنٹوں سے منٹوں تک کاٹ سکتا ہے۔
HSBC نے سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ میں جنریٹو AI کا اطلاق کیا۔ بینک کے مطابق 20,000 سے زیادہ ڈویلپرز کوڈنگ اسسٹنٹ استعمال کر رہے ہیں اور کوڈنگ میں گزارے جانے والے وقت میں 15 فیصد بہتری آئی ہے۔
HSBC ایک منظم شکل میں ریگولیٹری طریقہ کار کو منظم کرنے کے لیے AI کو استعمال کرنے کا ارادہ رکھتا ہے۔ بینک نے کہا کہ یہ ملازمین کو انسانی فیصلے کو شامل کرتے ہوئے فیصلہ سازی کے لیے اختیارات اور تجزیات فراہم کرے گا۔
اے آئی کی قیادت
مارچ میں، HSBC نے اعلان کیا کہ ڈیوڈ رائس 1 اپریل سے اس کے پہلے چیف AI آفیسر بن جائیں گے۔ HSBC نے کہا کہ یہ کردار پورے گروپ میں AI کو اپنانے کی نگرانی کے لیے بنایا گیا ہے۔
ایچ ایس بی سی گروپ کے سی ای او جارجس ایلہڈری نے کہا کہ بینک انسانی فیصلے اور جوابدہی کو برقرار رکھتے ہوئے صارفین کے مزید ذاتی تجربات پیدا کرنے کے لیے AI کا استعمال کر رہا ہے۔
گوگل کلاؤڈ کے سی ای او تھامس کورین نے کہا کہ شراکت داری جیمنی، جیمنی انٹرپرائز ایجنٹ پلیٹ فارم، اور گوگل ڈیپ مائنڈ کی تحقیقی مہارت کے ذریعے HSBC کے AI کام کو سپورٹ کرے گی۔
یہ بھی دیکھیں: ویزا چیٹ جی پی ٹی انٹیگریشن اے آئی ایجنٹ ریٹیل پرچیزنگ کو قابل بناتا ہے۔
صنعت کے رہنماؤں سے AI اور بڑے ڈیٹا کے بارے میں مزید جاننا چاہتے ہیں؟ ایمسٹرڈیم، کیلیفورنیا اور لندن میں اے آئی اور بگ ڈیٹا ایکسپو دیکھیں۔ جامع ایونٹ TechEx کا حصہ ہے اور دیگر اہم ٹیکنالوجی ایونٹس کے ساتھ منعقد کیا جاتا ہے۔ مزید معلومات کے لیے یہاں کلک کریں۔
AI News آپ کے لیے TechForge Media لایا ہے۔ دیگر آنے والے انٹرپرائز ٹیکنالوجی ایونٹس اور ویبینرز کو یہاں دریافت کریں۔