یہ TV Roku/TCL کلاس ایکشن مقدمہ کا حصہ ہے۔

اگر آپ کا TV Roku یا TCL نے بنایا ہے تو سنیں۔ آپ کا سیٹ کلاس ایکشن مقدمہ میں شامل ہو سکتا ہے۔ دونوں ٹی وی مینوفیکچررز فی الحال قانونی چارہ جوئی میں مصروف ہیں، اور جب کہ یہ جاننا بہت جلد ہے کہ کیس کہاں جائے گا اور ممکنہ تصفیہ کیسا نظر آئے گا، ہم جانتے ہیں کہ خاص طور پر کن ٹی وی کے نام ہیں۔

Roku/TCL مقدمہ کیا ہے؟

جیسا کہ ٹاپ کلاس ایکشنز نے اطلاع دی ہے، مدعی ٹیری ایلس نے حال ہی میں کیلیفورنیا کی وفاقی عدالت میں مقدمہ دائر کیا ہے۔ ایلس کے مقدمے میں الزام لگایا گیا ہے کہ Roku اور TCL نے "بار بار ناقص” سافٹ ویئر اپ ڈیٹس جاری کیں۔ مقدمے کے مطابق، اپ ڈیٹ کی وجہ سے Roku اور TCL کے کچھ ٹی وی "برک” یا ناقابل استعمال ہو گئے۔ ایلس نے کہا کہ ان اپ ڈیٹس نے روکو ڈیوائسز کی فعالیت کو "نمایاں طور پر توڑ دیا” اور نہ ہی کمپنی نے صارفین کو مسائل کا انکشاف کیا۔ بلکہ، Roku اور TCL نے ان مصنوعات کو "قابل اعتماد” سمارٹ ٹی وی کے طور پر مارکیٹ کیا جو "وقت کے ساتھ ساتھ بہتر ہوتے رہیں گے۔” [ongoing] خودکار سافٹ ویئر اپڈیٹس۔”

مقدمہ میں الزام لگایا گیا ہے کہ Roku اور TCL ان صارفین کو کوئی ریلیف فراہم نہیں کرتے جن کے ٹی وی سافٹ ویئر کی خرابیوں کو دور کرنے کی وارنٹی کے باوجود کام نہیں کرتے ہیں۔ باقی تمام ملوث افراد کے لیے مالی معاوضے کے ساتھ جیوری ٹرائل کے ذریعے ملک گیر طبقاتی کارروائی کی نمائندگی کرنا چاہتا ہے۔ میرے پاس Roku یا TCL TV نہیں ہے اس لیے میں ذاتی طور پر اس مسئلے کی تصدیق نہیں کر سکتا۔ تاہم، ٹاپ کلاس ایکشنز کی رپورٹ میں 300 سے زیادہ تبصرے ہیں، اور بہت سے، اگر زیادہ نہیں تو، اپنے Roku TV کے ساتھ ملتے جلتے مسائل کی شکایت کر رہے ہیں۔ "میرا ٹی وی تصادفی طور پر بند ہو جاتا ہے اور کبھی کبھی آن کرنے کی متعدد کوششیں کرتا ہے۔” "اگر آپ انٹرنیٹ سے منسلک نہیں ہیں تو یہ نہیں چلے گا۔ پھر آپ کو بہت سے اسٹیشنوں پر ایک خالی سکرین ملے گی۔” "میں نے ابھی ابھی اپنے 65 انچ کے Roku برانڈ ٹی وی سے چھٹکارا حاصل کیا ہے جو کہ میں نے اسے خریدنے کے تین سال سے بھی کم وقت میں سیاہ کردیا تھا۔” بہت سے تبصرے صرف درخواست کرتے ہیں کہ اسے طبقاتی کارروائی کے مقدمے میں شامل کیا جائے۔

جیسا کہ یہ ہوتا ہے، یہ واحد طبقاتی کارروائی کا مقدمہ نہیں ہے جس کا سامنا Roku فی الحال کر رہا ہے۔ ایک اور صارف اپنے سمارٹ ہوم کیمروں سے خصوصیات کو ہٹانے اور انہیں بحال کرنے کے لیے نئی رکنیت کی ضرورت کے لیے روکو پر مقدمہ کر رہا ہے۔