مائیکروسافٹ نے کل پیش آنے والی سروس کی بندش پر باضابطہ طور پر معذرت کی ہے۔

اگر آپ کو مائیکروسافٹ ٹیمز یا آؤٹ لک جیسی مخصوص سروسز تک رسائی حاصل کرنے میں پریشانی ہو رہی ہے تو آپ اکیلے نہیں ہیں۔ جمعرات کی دوپہر کے اوائل میں، مائیکروسافٹ کی بہت سی سب سے بڑی ایپس اور سروسز بند ہونے کا سامنا کر رہی تھیں۔ DownDetector کے مطابق، جو ویب سائٹ اور پلیٹ فارم کے مسائل کی صارف کی رپورٹس کو ٹریک کرتا ہے، Microsoft 365، Teams، Copilot، Teams، اور OneDrive کو تمام مسائل کا سامنا ہے۔ جمعہ کی سہ پہر تک، مائیکروسافٹ نے بہت سے صارفین کے لیے سروس بحال کر دی تھی اور بندش کے لیے عوامی طور پر معذرت کی تھی۔

مائیکروسافٹ کی کون سی خدمات بندش سے متاثر ہوتی ہیں؟

جب ہم نے پہلی بار یہ مضمون جمعرات کو شائع کیا تو مائیکروسافٹ 365 کا اسٹیٹس پیج بھی لوڈ نہیں ہو سکا۔ (ہم نے بہت ساری سروس بندش کی اطلاع دی ہے، لیکن مجھے وہ وقت یاد نہیں جب سروس اسٹیٹس کا صفحہ بھی ڈاؤن تھا۔) جمعہ کی سہ پہر تک، صفحہ نے اب بھی کہا تھا "Service Degradation in Microsoft 365 (Business or Enterprise)” اور Microsoft کا کہنا ہے کہ درج ذیل سروسز متاثر ہو سکتی ہیں: Exchange Online, Microsoft 365 Admin Center, Microsoft 365 Apps, Microsoft 365 Admin Center, Microsoft 365 Apps، Microsoft 365 ایڈمن سنٹر، مائیکروسافٹ 365 ایڈمن سنٹر، Microsoft 365 ایپس Microsoft Defender for Office 365, Microsoft Defender. XDR، Microsoft Fabric، Microsoft Graph، Microsoft Intune، Microsoft Planner، Microsoft Power Apps، Microsoft Purview، Microsoft Teams، Microsoft To Do، Power BI، SharePoint Online، Universal Print، اور Windows 365۔

آؤٹ لک کو خاص طور پر دیکھتے ہوئے، مائیکروسافٹ کی ای میل سروس میں جمعرات کی سہ پہر لاکھوں صارف کی رپورٹیں تھیں، جو مائیکروسافٹ کی پائپ لائن میں کہیں ایک بڑی پریشانی کی نشاندہی کرتی ہیں۔ رپورٹس دن بھر "سست رہی”، لیکن جب میں نے جمعرات کی سہ پہر کو چیک کیا تو DownDetector اب بھی ہر 15 منٹ میں 50,000 سے زیادہ رپورٹیں دیکھ رہا تھا۔

مائیکروسافٹ کی اس بندش کی وجہ کیا ہے؟

جمعرات کی بندش کے دوران اس مسئلے کی بنیادی وجہ ایک معمہ تھی، لیکن مائیکروسافٹ نے جمعہ کو معافی مانگ کر اس کی تصدیق کی۔ کمپنی نے کہا، "یہ سائبر یا AI سے متعلق کوئی تکنیکی مسئلہ نہیں ہے۔” [or] ایجنٹس یہ واقعہ پچھلے نیٹ ورک کی صلاحیت کے اپ گریڈ کے دوران ایک مسئلے کی وجہ سے پیش آیا جو حالیہ نیٹ ورک کی تبدیلیوں کے بعد ظاہر ہوا۔ "ہم نے بنیادی مسئلہ حل کر لیا ہے اور باقی صارفین اور علاقے کے لیے سروس بحال کرنا جاری رکھے ہوئے ہیں۔”

مائیکروسافٹ نے کہا کہ وہ صارفین اور شراکت داروں کو ہونے والی کسی بھی الجھن کے لیے "دل سے معذرت خواہ ہے”۔ کمپنی نے کہا کہ فکس نے توقع سے زیادہ آہستہ آہستہ ترقی کی ہے کیونکہ وہ ہر مرحلے پر وشوسنییتا کا اندازہ کرنے کے لیے سروس کو بتدریج بحال کرنا چاہتی ہے۔ انہوں نے یہ بھی کہا کہ جائزہ مکمل ہونے کے بعد وہ واقعہ کی مکمل رپورٹ جاری کریں گے۔