بھرتی شفافیت ایک مسابقتی فائدہ بن رہی ہے۔ اسے غلط کرنے کے اخراجات یہ ہیں:

یہاں تک کہ کچھ سال پہلے، ایک امیدوار جس کو بھرتی کے عمل کے دوران برا تجربہ تھا، اس نے چند دوستوں کو اس کے بارے میں بتایا ہوگا۔ آج وہ اس کے بارے میں پوسٹ کرتے ہیں۔ وہ Glassdoor کے جائزے چھوڑتے ہیں اور اسکرین شاٹس کا اشتراک کرتے ہیں۔ بھرتی اس طرح سے کھلی ہے جسے زیادہ تر تنظیمیں سنبھال نہیں سکتیں۔

میں نے جو کچھ دیکھا ہے جب میں نے کمپنیوں کی بنیاد رکھی ہے اور اس کا تجزیہ کیا ہے کہ لوگ کس طرح ملازمتیں تلاش کرتے ہیں اور ان کا جائزہ لیتے ہیں وہ یہ ہے کہ بھروسہ ملازمتوں میں ایک اہم عنصر بن گیا ہے۔ ملازمت کے متلاشی آجروں کا اندازہ اس بنیاد پر کرتے ہیں کہ تنظیم کسی کو کردار پیش کرنے سے پہلے کتنی واضح اور مستقل طور پر بات چیت کرتی ہے۔

اس غلط ہونے کی قیمت قابل پیمائش ہے۔ آجر کی ناقص ساکھ والی کمپنیاں فی کرایہ کم از کم 10% زیادہ ادا کرتی ہیں۔ اور یہ اس سے پہلے کہ آپ مسترد شدہ پیشکشوں، کھوئے ہوئے حوالہ جات، اور کبھی نہ ختم ہونے والے جائزوں پر غور کریں۔

آپ کی خدمات حاصل کرنے کا عمل آپ کی ساکھ کا حصہ ہے۔

یہ سگنل زیادہ تر تنظیموں کے احساس سے پہلے شروع ہو جاتے ہیں۔ امیدواروں کے اپلائی کرنے کے وقت تک، وہ پہلے ہی اس بات کی بنیاد پر ایک تاثر قائم کر چکے ہوں گے کہ کمپنی نے انہیں کیا نہیں بتایا اور جاب کی تفصیل میں کیا لکھا ہے۔

ڈیٹا اس کی حمایت کرتا ہے۔ 66% درخواست دہندگان کا کہنا ہے کہ ملازمت کے مثبت تجربے نے پیشکش قبول کرنے کے ان کے فیصلے کو متاثر کیا۔ ناقص مواصلت یا غیر واضح توقعات کی وجہ سے 26% ملازمت کے متلاشیوں نے پیشکش کو ٹھکرا دیا، اور 72% تک نے کہا کہ وہ عوامی طور پر ملازمت کے خراب تجربے کا اشتراک کریں گے۔ نمبر پیٹرن کی عکاسی کرتے ہیں، اور پیٹرن پیچیدہ ہوتے ہیں۔

مخصوص طریقے غیر ساختہ بھرتی ٹرسٹ کو نقصان پہنچاتی ہے۔

گھوسٹ ملازمتیں مواصلات کی بھرتی میں خرابی کی سب سے نمایاں علامات میں سے ایک ہیں۔ جب کوئی تنظیم ایسے کرداروں کو پوسٹ کرتی ہے جو فعال طور پر نہیں بھرے جا رہے ہیں، یا جب فہرستیں بھرتی کرنے کے روکنے کے بعد کافی دیر تک بیٹھ جاتی ہیں، تو باقی تمام چیزوں کی ساکھ ختم ہو جاتی ہے۔ لوگ درخواست دیتے ہیں، کچھ نہیں سنتے، اور پھر کمپنی، اس کی ایمانداری، اور لوگوں کے وقت کے لیے اس پر غور کرنے کے بارے میں نتیجہ اخذ کرتے ہیں۔

بھوت کا کام صرف ایک ٹکڑا ہے۔ مبہم نظام الاوقات، بغیر کسی وضاحت کے بار بار انٹرویوز، اور مراحل کے درمیان متضاد اپ ڈیٹس سب غیر یقینی صورتحال کا ایک ہی سنکنار اثر پیدا کرتے ہیں۔ اور زیادہ تر امیدواروں کے لیے، غیر یقینی صورتحال بے عزتی کے طور پر پڑھتی ہے۔

2023 کے ایک سروے سے پتا چلا ہے کہ 40% درخواست دہندگان متعدد انٹرویوز کے بعد بھوت پر سوار تھے۔ مزید 35 فیصد نے اپنی درخواستیں منظور نہیں کیں۔ اس کی وجہ سے مایوسی وہ کہانی بن جاتی ہے جو لوگ آپ کے برانڈ کے بارے میں بات کرتے ہیں۔

پہلے انٹرویو سے پہلے شفافیت کیسی نظر آتی ہے؟

بھرتی کرنے والے جو مضبوط امیدواروں کو مستقل طور پر بند کرتے ہیں انہی اصولوں کے مطابق کام کرتے ہیں۔ دوسرے لفظوں میں، انٹرویو سے پہلے وضاحت انٹرویو کے دوران پالش پریزنٹیشن سے زیادہ قیمتی ہے۔ امیدوار ابتدائی طور پر یہ سمجھنا چاہتے ہیں کہ یہ عمل کیسے کام کرتا ہے اور کمپنی واقعی کیا توقع رکھتی ہے۔ ملازمت کی وضاحتیں جو مبہم ہیں یا حد سے زیادہ پر امید ہیں اسے مکمل طور پر چھوڑ دیتے ہیں۔

اس کی ایک عملی جہت بھی ہے۔ تقریباً نصف ملازمت کے متلاشی درخواست دینے سے پہلے تنخواہ کے بارے میں جاننے کی توقع رکھتے ہیں۔ وہ تنظیمیں جن میں معاوضے کی حدیں، کردار کی حقیقت پسندانہ وضاحتیں، اور ملازمت کے متعین کردہ اقدامات شامل ہیں جو پہلے سے ہی یہ سمجھتے ہیں کہ وہ کیا حاصل کر رہے ہیں۔ نتیجے کے طور پر، باقی عمل تیز اور زیادہ ایماندار ہو جاتا ہے.

جب فیصلوں میں وقت لگے تو امیدواروں کو مصروف رکھیں

یہاں کچھ چیزیں ہیں جو متحرک بھرتی کرنے والے سمجھتے ہیں، لیکن شاذ و نادر ہی اونچی آواز میں کہتے ہیں: ہو سکتا ہے کوئی شخص اتنا مضبوط نہ ہو کہ فوری فیصلے کر سکے، لیکن اتنا مضبوط ہو کہ وہ غور کر سکے۔ کاروباری ترجیحات بدل جاتی ہیں یا بجٹ بدل جاتے ہیں۔ ایک کردار جس کی تین ماہ قبل اچھی طرح تعریف کی گئی تھی اس وقت تک نمایاں طور پر تیار ہو سکتا ہے جب فائنلسٹ کا جائزہ لیا جاتا ہے۔

یہ ایک حقیقی تناؤ پیدا کرتا ہے کیونکہ امیدوار واضح ہونے کی توقع رکھتے ہیں، بھرتی کرنے والے اکثر اندرونی طور پر متحرک اہداف کے خلاف کام کرتے ہیں۔ اس کو بہترین طریقے سے سنبھالنے والی تنظیمیں وہ ہیں جو ترجیحات میں تبدیلی کے ساتھ امیدواروں کو خاموش بیٹھنے کی اجازت دینے کے بجائے کھل کر بات چیت کرتی ہیں۔ ایک مختصر اپ ڈیٹ جس کا شیڈول تبدیل ہو گیا ہے اس کا اثر امیدواروں کے اعتماد پر تین ہفتے تاخیر سے بھیجے گئے پالش پیغام سے زیادہ پڑے گا۔

کہاں آٹومیشن مدد کرتا ہے اور کہاں نہیں۔

55% امیدواروں کی بھرتی میں AI کے بارے میں منفی نظریہ ہے، اس عمل پر تعصب اور غیر انسانی اثرات کے خطرے کا حوالہ دیتے ہوئے تشویش یہ ہے کہ انسانی فیصلہ ان لمحات میں کھو جاتا ہے جو اہم محسوس کرتے ہیں۔

خودکار نظام جو کیلنڈرز کو ہینڈل کرتے ہیں یا اسٹیٹس اپ ڈیٹ بھیجتے ہیں مفید ہیں، لیکن ایسے نظام جو ایسے لمحات میں انسانی رابطے کی جگہ لے لیتے ہیں جو امیدواروں کو بامعنی معلوم ہوتے ہیں، اعتماد کو تیزی سے ختم کر دیتے ہیں اس سے زیادہ تیزی سے بات چیت نہیں ہوتی ہے۔

پہلا رابطہ، انٹرویو کے بعد کی رائے، مسترد کرنا، وغیرہ اکثر ایسے لمحات ہوتے ہیں جو اس بات کی وضاحت کرتے ہیں کہ کوئی آپ کی کمپنی کو کس طرح یاد رکھتا ہے۔

اس کو ٹھیک کرنے کے لیے طویل مدتی کاروباری کیس

ایک امیدوار کا تجربہ پیشکش کے ساتھ ختم نہیں ہوتا۔ یہ آپ کے بعد کے تجربات کو تشکیل دیتا ہے۔ گیلپ کے مطابق، بہترین معاونت کے تجربات رکھنے والے ملازمین کو اپنی تنظیم کی ثقافت سے طویل مدتی تعلق محسوس کرنے کا امکان 3.2 گنا زیادہ ہوتا ہے۔ یہ عمل ملازم کے تجربے سے الگ نہیں ہے۔ یہ وہیں سے شروع ہوتا ہے۔

وہ لوگ جو کہتے ہیں کہ وہ منفی تجربے کے بعد دوبارہ درخواست نہیں دیں گے، مستقبل کے ٹیلنٹ پول کے سکڑنے کی نشاندہی کرتے ہیں۔ وہ جو جائزے چھوڑتے ہیں، جو گفتگو کرتے ہیں، اور جو سفارشات وہ نہیں کرتے ہیں وہ حقیقی قیمتیں ہیں۔ وہ آہستہ آہستہ جمع ہوتے ہیں، اس لیے انہیں نظر انداز کرنا آسان ہے جب تک کہ وہ نہ ہوں۔

مرسر کے 1,600 سے زیادہ کمپنیوں کے عالمی سروے کے مطابق، صرف 14% تنظیموں نے تنخواہ میں شفافیت کے طریقہ کار کو مکمل طور پر نافذ کیا ہے۔ زیادہ تر کے لیے، شفافیت اب بھی ایک خواہش ہے۔

جو تنظیمیں ان خلا کو ختم کرتی ہیں وہ کام کرنے کے قابل ہونے کے طور پر شہرت حاصل کرتی ہیں۔ یہ شہرت ایک وقت میں ایک بھرتی کے عمل سے حاصل کی جاتی ہے۔ اور اب زیادہ تر کمپنیاں اسے موقع پر چھوڑ رہی ہیں۔

یہاں تک کہ کچھ سال پہلے، ایک امیدوار جس کو بھرتی کے عمل کے دوران برا تجربہ تھا، اس نے چند دوستوں کو اس کے بارے میں بتایا ہوگا۔ آج وہ اس کے بارے میں پوسٹ کرتے ہیں۔ وہ Glassdoor کے جائزے چھوڑتے ہیں اور اسکرین شاٹس کا اشتراک کرتے ہیں۔ بھرتی اس طرح سے کھلی ہے جسے زیادہ تر تنظیمیں سنبھال نہیں سکتیں۔

میں نے جو کچھ دیکھا ہے جب میں نے کمپنیوں کی بنیاد رکھی ہے اور اس کا تجزیہ کیا ہے کہ لوگ کس طرح ملازمتیں تلاش کرتے ہیں اور ان کا جائزہ لیتے ہیں وہ یہ ہے کہ بھروسہ ملازمتوں میں ایک اہم عنصر بن گیا ہے۔ ملازمت کے متلاشی آجروں کا اندازہ اس بنیاد پر کرتے ہیں کہ تنظیم کسی کو کردار پیش کرنے سے پہلے کتنی واضح اور مستقل طور پر بات چیت کرتی ہے۔

اس غلط ہونے کی قیمت قابل پیمائش ہے۔ آجر کی ناقص ساکھ والی کمپنیاں فی کرایہ کم از کم 10% زیادہ ادا کرتی ہیں۔ اور یہ اس سے پہلے کہ آپ مسترد شدہ پیشکشوں، کھوئے ہوئے حوالہ جات، اور کبھی نہ ختم ہونے والے جائزوں پر غور کریں۔