کیوں جدت اب صرف رفتار پر نہیں لچک پر منحصر ہے۔

کئی دہائیوں سے، جدت کو بنیادی طور پر رفتار سے ماپا جاتا رہا ہے۔ کس نے سب سے پہلے لانچ کیا، اگلی اختراع کس نے کی، کس نے انڈسٹری کو کسی اور سے پہلے تباہ کیا۔ رفتار اب بھی اہمیت رکھتی ہے۔ لیکن کئی سالوں تک سیلسٹے کی قیادت کرنے کے بعد، کمپنی جس نے سیل کلچرڈ کوکو بٹر سے بنی دنیا کی پہلی چاکلیٹ بار بنائی، اور کوکو کے طویل مدتی مستقبل کو مضبوط بنانے کے لیے کام کیا، میں خود سے یہ پوچھ رہا ہوں کہ کیا رفتار اب بھی پوری کہانی بیان کرتی ہے۔

گہری سائنس اور دنیا کی سب سے زیادہ قائم شدہ صنعتوں میں سے ایک کے سنگم پر کام کرنے سے ان سوالات کو بتدریج تبدیل کر دیا گیا ہے جو میں جدت کے بارے میں پوچھتا ہوں۔ ہماری گفتگو لیبارٹری سے آگے مینوفیکچرنگ، عالمی سپلائی چینز، صارفین کے اعتماد اور تیزی سے بدلتی ہوئی دنیا کے سامنے صنعت کی لچک تک پھیلی ہوئی ہے۔ میری دلچسپی یہ ہے کہ یہ گفتگو صرف کوکو تک محدود نہیں ہے۔ مصنوعی ذہانت، صحت کی دیکھ بھال، توانائی اور مینوفیکچرنگ میں ایک ہی موضوعات ابھر رہے ہیں۔

اگلے مرحلے کی تعمیر سے لے کر اگلے مرحلے کی تیاری تک

آج کی کمپنیاں ان سے بہت مختلف نظر آتی ہیں جن کی جگہ بہت سی جدت طرازی ہے۔ مصنوعی ذہانت کاروباری ماڈلز کو سالوں کے بجائے مہینوں میں تبدیل کر رہی ہے۔ موسمیاتی اتار چڑھاؤ کمپنیوں کو اپنی طویل مدتی منصوبہ بندی اور اہم وسائل تک رسائی پر نظر ثانی کرنے پر مجبور کر رہا ہے۔ سائبرسیکیوریٹی بورڈ روم کا مسئلہ بن گیا ہے، اور جغرافیائی سیاسی غیر یقینی صورتحال عالمی سپلائی چینز میں خطرات کو بے نقاب کرتی رہتی ہے۔

جیسا کہ ورلڈ اکنامک فورم نے کہا: عالمی خطرے کی رپورٹ "آج کے سب سے بڑے کاروباری خطرات تیزی سے ایک دوسرے سے جڑے ہوئے ہیں۔ ٹیکنالوجی، جغرافیائی سیاست، ماحولیاتی دباؤ اور معاشی غیر یقینی صورتحال اب الگ الگ زمروں میں موجود نہیں ہے۔ یہ ایک دوسرے کو تقویت دیتے ہیں، ایسا ماحول پیدا کرتے ہیں جہاں تبدیلی قسط وار کی بجائے مسلسل ہوتی ہے۔”

ایسے ماحول میں اب تیزی سے حرکت کرنا کافی نہیں ہے۔ کمپنیوں کو بھی اپنی لچک میں اضافہ کرنا ہوگا۔ میں اپنے آپ سے جو سوالات پوچھ رہا ہوں وہ یہ ہیں: کیا یہ اختراع وسیع تر ماحولیاتی نظام کو زیادہ لچکدار بناتی ہے، یا صرف ہماری کمپنی؟ یہ سوال اتنا ہی اہم ہوتا جا رہا ہے جتنا کہ رفتار یا نیاپن کا سوال۔

سب سے طاقتور اختراعات ان مسائل کا جواب ہیں جن کا صنعت پہلے سے سامنا کر رہی ہے۔

اس سے دوسرا سوال پیدا ہوتا ہے۔ کون سی اختراعات اصل میں دیرپا رہنے کے لیے بنائی گئی ہیں؟

میرے تجربے میں، جواب کا اس بات سے زیادہ تعلق ہے کہ خیال کہاں سے نکلتا ہے اس سے کہ خیال کتنا نیا ہے۔

کچھ اختراعات صحیح ایپلی کیشن تلاش کرنے میں ناقابل یقین مہارت کے ساتھ شروع ہوتی ہیں۔ دوسرے مسائل کے ساتھ شروع کرتے ہیں وہ پہلے سے ہی جانتے ہیں کہ صنعت کو حل کرنے کی ضرورت ہے۔ مؤخر الذکر اکثر قدرتی طور پر مارکیٹ میں داخل ہوتے ہیں کیونکہ وہ پہلے سے موجود نظام کو مضبوط بناتے ہیں بجائے اس کے کہ صنعت کو خود کو مکمل طور پر کسی نئی چیز کے ارد گرد دوبارہ منظم کرنے کی ضرورت ہو۔

یہ پروڈکٹ مارکیٹ میں فٹ ہونے کے مختصر ترین راستوں میں سے ایک بھی ہو سکتا ہے۔ اگر مسئلہ پہلے سے موجود ہے اور جو لوگ اس کا حل استعمال کریں گے وہ پہلے ہی اسے سمجھتے ہیں، تو آپ پتلی ہوا سے مانگ پیدا نہیں کر رہے ہیں۔ یہ ایک ایسا مطالبہ پورا کر رہا ہے جو پہلے سے موجود تھا۔

اس سے الجھن بھی بدل جاتی ہے۔ ہم اکثر بدعت کو کسی ایسی چیز کو تبدیل کرنے کے ساتھ جوڑتے ہیں جو پہلے آئی تھی۔ لیکن آپ کی کچھ سب سے قیمتی صلاحیتیں کچھ مختلف کر سکتی ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ پہلے سے کام کرنے والی ٹیکنالوجیز کو کھوئے بغیر موجودہ صنعتوں کو آگے بڑھنے میں مدد کرنا۔ اس کے لیے نہ صرف ٹیکنالوجی بلکہ انفراسٹرکچر، معاشیات اور متعلقہ تعلقات کی سمجھ کی بھی ضرورت ہے۔ کاروباری افراد کے لیے، اس کا مطلب یہ ہے کہ وہ جس نظام میں داخل ہو رہے ہیں اس کو سمجھنے میں زیادہ سے زیادہ وقت صرف کریں جیسا کہ وہ حل کر رہے ہیں۔

تو اپنے آپ سے پوچھیں۔ کیا آپ کسی ایسے مسئلے کو حل کرنے کے لیے کام کر رہے ہیں جس کے بارے میں انڈسٹری پہلے سے ہی واقف ہے، یا کیا آپ کوئی ایسا حل تلاش کر رہے ہیں جو ابھی تک حل نہیں ہوا؟

لچک نہ صرف اس بات پر منحصر ہے کہ آپ کیا بنا رہے ہیں، بلکہ اس بات پر بھی ہے کہ آپ کتنی جلدی موافقت کر سکتے ہیں۔

ایک تیسرا حصہ ہے، جس کا تعلق اس تنظیم سے ہے جو بدعت کی بجائے خود اختراع کی حمایت کرتی ہے۔

اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ ایک پروڈکٹ کتنی اچھی طرح سے ڈیزائن کی گئی ہے، چیزیں آخرکار پہلے دن بدل جاتی ہیں۔ سپلائرز بدلتے ہیں، ضوابط بدلتے ہیں، اور مارکیٹیں توقع سے مختلف ردعمل ظاہر کرتی ہیں۔

اصل امتحان اکثر بعد میں آتا ہے۔ یعنی، آپ کی ٹیم کتنی جلدی اپنا سکتی ہے۔ یہ صلاحیت کمپنی کے لوگوں اور عادات سے حاصل ہوتی ہے جو تبدیلی کو ہنگامی صورتحال کے بجائے ایک عام صورت حال کے طور پر پیش کرتی ہے۔

وہ تنظیمیں جو ان صلاحیتوں کو تیار کرتی ہیں اکثر وہ ہوتی ہیں جو لانچ کے بعد بھی اپنی اختراعات کی قدر کو برقرار رکھتی ہیں۔ لہذا سوال صرف یہ نہیں ہے کہ کیا آپ نے جو بنایا ہے وہ تبدیلی کا مقابلہ کر سکتا ہے۔ یہ اس بارے میں ہے کہ آیا ٹیم برقرار رکھنے کے لیے کافی تیزی سے آگے بڑھ سکتی ہے۔

یہ موافقت اس بات پر منحصر ہے کہ تنظیم کیسے فیصلے کرتی ہے۔ ٹیموں کو توجہ مرکوز رکھنے کے لیے کافی ڈھانچے کی ضرورت ہوتی ہے، لیکن حقیقت میں تبدیلی آنے پر ان کے مفروضوں پر سوال کرنے کے لیے کافی لچک ہوتی ہے۔ اس توازن کو جلد قائم کرنا آپ کی کمپنی کو ان فیصلوں میں پھنسنے سے روک دے گا جو کل کے حالات میں معنی خیز تھے۔ تیزی سے بدلتی ہوئی صنعتوں میں، دوبارہ سوچنے، سیکھنے، اور ایڈجسٹ کرنے کی صلاحیت ایک کمپنی کی تعمیر کے لیے سب سے اہم مسابقتی فوائد میں سے ایک ہو سکتی ہے۔

لچک ایسی چیز نہیں ہے جسے آپ ایک بار ڈیزائن کرتے ہیں۔ یہ ایک قابلیت ہے جسے آپ تعمیر کرتے رہتے ہیں۔ جو کمپنیاں اس کو سمجھتی ہیں وہ نہ صرف خلل کا جواب دینے کے لیے بلکہ اس کے اندر مواقع تلاش کرنے کے لیے بہتر پوزیشن میں ہوں گی۔

آج کے کاروباری افراد کے لیے اس کا کیا مطلب ہے۔

اگلی بار جب آپ روڈ میپ کا جائزہ لیں تو صرف یہ مت پوچھیں کہ یہ خصوصیت کمپنی کے لیے کیا کرے گی۔ پوچھیں کہ وہ آپ کی صنعت میں کیا کردار ادا کرتے ہیں۔ یہ سوال میں ایک چھوٹی سی تبدیلی ہے، لیکن یہ بالآخر اس چیز کو بدل دیتا ہے جو آپ بناتے ہیں۔

رفتار اور دلیری اب بھی اہم ہے۔ وہ ہمیشہ کریں گے۔ لچک ایک یا دوسرے کا متبادل نہیں ہے۔ اصل سوال یہ ہے کہ کیا ہم جو کچھ بناتے ہیں وہ قدر پیدا کرتا رہے گا کیونکہ ہمارے ارد گرد کی دنیا بدلتی ہے۔

کئی دہائیوں سے، جدت کو بنیادی طور پر رفتار سے ماپا جاتا رہا ہے۔ کس نے سب سے پہلے لانچ کیا، اگلی اختراع کس نے کی، کس نے انڈسٹری کو کسی اور سے پہلے تباہ کیا۔ رفتار اب بھی اہمیت رکھتی ہے۔ لیکن کئی سالوں تک سیلسٹے کی قیادت کرنے کے بعد، کمپنی جس نے سیل کلچرڈ کوکو بٹر سے بنی دنیا کی پہلی چاکلیٹ بار بنائی، اور کوکو کے طویل مدتی مستقبل کو مضبوط بنانے کے لیے کام کیا، میں خود سے یہ پوچھ رہا ہوں کہ کیا رفتار اب بھی پوری کہانی بیان کرتی ہے۔

گہری سائنس اور دنیا کی سب سے زیادہ قائم شدہ صنعتوں میں سے ایک کے سنگم پر کام کرنے سے ان سوالات کو بتدریج تبدیل کر دیا گیا ہے جو میں جدت کے بارے میں پوچھتا ہوں۔ ہماری گفتگو لیبارٹری سے آگے مینوفیکچرنگ، عالمی سپلائی چینز، صارفین کے اعتماد اور تیزی سے بدلتی ہوئی دنیا کے سامنے صنعت کی لچک تک پھیلی ہوئی ہے۔ میری دلچسپی یہ ہے کہ یہ گفتگو صرف کوکو تک محدود نہیں ہے۔ مصنوعی ذہانت، صحت کی دیکھ بھال، توانائی اور مینوفیکچرنگ میں ایک ہی موضوعات ابھر رہے ہیں۔

اگلے مرحلے کی تعمیر سے لے کر اگلے مرحلے کی تیاری تک

آج کی کمپنیاں ان سے بہت مختلف نظر آتی ہیں جن کی جگہ بہت سی جدت طرازی ہے۔ مصنوعی ذہانت کاروباری ماڈلز کو سالوں کے بجائے مہینوں میں تبدیل کر رہی ہے۔ موسمیاتی اتار چڑھاؤ کمپنیوں کو اپنی طویل مدتی منصوبہ بندی اور اہم وسائل تک رسائی پر نظر ثانی کرنے پر مجبور کر رہا ہے۔ سائبرسیکیوریٹی بورڈ روم کا مسئلہ بن گیا ہے، اور جغرافیائی سیاسی غیر یقینی صورتحال عالمی سپلائی چینز میں خطرات کو بے نقاب کرتی رہتی ہے۔