کیا آپ نے کبھی اپنی ورڈپریس ویب سائٹ یا WooCommerce اسٹور کے لیے AI سے چلنے والا ایجنٹ بنانا چاہا ہے؟
تصور کریں کہ ایک گاہک صبح 2 بجے ایک سوال پوچھ رہا ہے اور آپ کے اپنے ہیلپ آرٹیکلز، ویب سائٹ کے مواد اور حسب ضرورت نجی SOPs سے فوری، درست جواب حاصل کر رہا ہے۔ آپ دہرائے جانے والے سپورٹ سوالات کو 80% تک کم کر سکتے ہیں، جس سے آپ کی ٹیم ان سوالات پر توجہ مرکوز کر سکتی ہے جن کی واقعی لوگوں کی ضرورت ہے۔
بدقسمتی سے، مارکیٹ میں زیادہ تر AI سے چلنے والے ٹولز یا تو ممنوعہ طور پر مہنگے ہیں یا ترتیب دینے کے لیے بہت پیچیدہ ہیں۔
اپنے صارفین کو فوری، مددگار جوابات فراہم کرنا اتنا مشکل نہیں ہونا چاہیے۔
اسی لیے آج ہم HelpJet کا اعلان کرتے ہوئے پرجوش ہیں، ایک AI سے چلنے والا سپورٹ چیٹ بوٹ جو دستاویزات سے 24/7 سیکھتا ہے اور خود بخود صارفین کے سوالات کا جواب دیتا ہے، جسے WPBeginner Growth Fund کمپنی HeroThemes کی ٹیم نے بنایا ہے۔
HelpJet کیا ہے؟
ہیلپ جیٹ ایک اسٹینڈ اکیلا، AI سے چلنے والا چیٹ بوٹ ہے جو آپ کے مواد کو سیکھتا ہے اور خود بخود زیادہ مقدار میں دوبارہ ٹکٹوں کو حل کرتا ہے۔
اس کا مطلب ہے کہ لائنوں کے درمیان پڑھنا، گاہک کا اصل مطلب سمجھنا، اور حقیقی ہمدردی کے ساتھ جواب دینا، خاص طور پر جب گاہک مایوس ہو۔ یہ انسانی رابطے کو یکجا کرتا ہے جس کی آپ بہترین معاون نمائندوں سے توقع کرتے ہیں جن کی خصوصیات انسانوں سے مماثل نہیں ہوسکتی ہیں۔
ورڈپریس کے علاوہ، یہ BigCommerce، Shopify، Webflow، اور مزید کے ساتھ بغیر کسی رکاوٹ کے ضم ہوتا ہے۔
یہاں یہ ہے کہ ہر چھوٹے کاروبار کو ہیلپ جیٹ کی ضرورت کیوں ہے۔
- اپنی ویب سائٹ کے مواد کے لیے اپنی مرضی کے مطابق، تربیت یافتہ GPTs بنائیں۔
- اپنے کاروبار کے لیے AI سے چلنے والے ایجنٹس شامل کریں جو 24/7 کام کرتے ہیں۔
- اپنے WooCommerce اسٹور کی مدد کو تیز کریں اور فروخت میں اضافہ کریں۔
5 منٹ میں AI چیٹ بوٹ کو تربیت دیں۔
نجی SOPs، URLs اور مدد جیسے مواد کو ہٹا کر اپنے AI چیٹ بوٹ کو تربیت دیں۔
جب آپ اپنی ورڈپریس سائٹ سے یو آر ایل حذف کرتے ہیں، تو ہیلپ جیٹ آپ سے پوچھے گا کہ کس قسم کی پوسٹ کو درآمد کرنا ہے۔ پوسٹ کی قسم منتخب کریں اور یہ آپ کے مواد سے سیکھے گی۔
ہیلپ جیٹ آپ کی سائٹ کو اپ ٹو ڈیٹ رکھنے کے لیے ہر ہفتے خودکار طور پر دوبارہ اسکین کرتا ہے۔ آپ ڈیش بورڈ سے کسی بھی وقت دستی ریفریش بھی چلا سکتے ہیں۔
اپنی سائٹ پر چیٹ بوٹس کو آسانی سے ایمبیڈ کریں۔
ہیلپ جیٹ کے چیٹ بوٹ کو اپنی ویب سائٹ پر ایمبیڈ کرنے کا سب سے آسان طریقہ ورڈپریس پلگ ان انسٹال کرنا ہے۔
جیسے ہی پلگ ان کو چالو کیا جائے گا، آپ کی سائٹ پر ایک تیرتا ہوا چیٹ ویجیٹ ظاہر ہوگا۔
آپ انتخاب کر سکتے ہیں کہ اسکرین کے کونے میں (دائیں یا بائیں) ویجیٹ ظاہر ہوگا۔
آپ ‘HelpJet Chatbot’ بلاک یا شارٹ کوڈ کا استعمال کرتے ہوئے کسی بھی مضمون میں چیٹ بوٹ بھی شامل کر سکتے ہیں۔
WooCommerce اسٹورز کو سمجھنے کے لیے بنایا گیا ہے۔
اگر آپ WooCommerce اسٹور چلاتے ہیں، تو ہیلپ جیٹ آپ کی فروخت سے پہلے اور فروخت کے بعد کے سوالات میں مدد کر سکتا ہے۔ سب سے اچھی بات یہ ہے کہ آپ پروڈکٹ کی مختلف حالتیں، اسٹاک لیول، شپنگ کلاسز اور ٹیکس کے ضوابط پڑھ سکتے ہیں۔
تو جب کوئی خریدار پوچھتا ہے "کیا یہ نیلے رنگ میں دستیاب ہے؟” یا "کیا آپ ٹیکساس بھیجتے ہیں؟”، آپ انہیں عمومی جواب دینے کے بجائے حقیقی معلومات کے ساتھ جواب دیتے ہیں۔
اسٹور کے مالکان کے لیے، یہ کھوئی ہوئی فروخت اور کاروبار سے باہر جانے کے درمیان فرق ہوسکتا ہے۔
اپنی ٹیم سے پیچیدہ سوالات پوچھیں۔
یہ وہ اعتراض ہے جو میں ہمیشہ سنتا ہوں: "اگر بوٹ جواب نہیں دے سکتا تو کیا ہوگا؟”
چاہے سوال بہت پیچیدہ ہو یا گاہک صرف یہ چاہتا ہے کہ کوئی اس سے بات کرے، HelpJet بغیر کسی رکاوٹ کے آپ کی ٹیم کے ساتھ بات چیت کو جوڑتا ہے۔
یہ ہوشیار حصہ ہے: جب ایک معاون نمائندہ جواب دیتا ہے، تو ہیلپ جیٹ حل سیکھتا ہے۔ اگلی بار، آپ خود سوالات کو سنبھال سکتے ہیں۔
اس کا مطلب ہے کہ آپ کا بوٹ ہر روز بہتر ہوتا جاتا ہے۔
اپنے تجزیاتی ڈیش بورڈ کو یہ دیکھنے کے لیے منظم کریں کہ کیا کام کر رہا ہے۔
HelpJet میں ایک صاف تجزیاتی ڈیش بورڈ شامل ہے جو اس سے اندازہ لگاتا ہے۔
آپ ایک نظر میں گفتگو کے حجم، اطمینان اور ریزولوشن کی شرحوں کو ٹریک کر سکتے ہیں۔ آپ اپنے صارفین کے پوچھے جانے والے عام سوالات کی نشاندہی کرکے خاموشی سے اپنی دستاویزات میں موجود خلاء کو ظاہر کرسکتے ہیں۔
ہر جواب کو پسند یا ناپسندیدگی ملتی ہے اور پوری سرگرمی لاگ کو جذبات کے ساتھ ٹیگ کیا جاتا ہے۔
لائیو جانے سے پہلے اپنے چیٹ بوٹ کی جانچ کریں۔
آپ کبھی نہیں چاہیں گے کہ ایک ناقص تربیت یافتہ بوٹ اپنے حقیقی گاہکوں سے بات کرے۔ اسی وجہ سے ہیلپ جیٹ کے پاس پیش نظارہ کا بلٹ ان تجربہ ہے۔
آپ اپنے بوٹ کے حقیقی سوالات پوچھ سکتے ہیں، اس کے جوابات کی جانچ کر سکتے ہیں، اور اس کے لہجے اور رویے کو بہتر بنا سکتے ہیں قبل اس کے کہ صارفین اسے دیکھ سکیں۔
ایک بہادر تھیم پر مبنی ٹیم کے ذریعہ تخلیق کیا گیا۔
ہیلپ جیٹ ہیرو تھیمز سے آتا ہے، ایک ٹیم جو تقریباً 15 سالوں سے ورڈپریس سپورٹ سافٹ ویئر بنا رہی ہے۔ وہ Heroic KB کے تخلیق کار ہیں، ایک مشہور علمی بنیاد پلگ ان، اور Heroic Inbox، ایک مشترکہ ان باکس ٹکٹنگ ٹول۔
اس وقت کے دوران، HeroThemes کو وہی مایوسی کا سامنا کرنا پڑا جیسا کہ Heroic KB کے صارفین تھے۔ کمپنی کے پاس واقعی بہت اچھی دستاویزات تھیں، لیکن زیادہ تر زائرین اسے نہیں پڑھ رہے تھے۔ گاہک بجائے پوچھیں گے یا چھوڑ دیں گے۔ ہیلپ جیٹ جواب ہے، آپ نے پہلے ہی لکھے ہوئے دستاویزات کو فوری جوابات میں تبدیل کرنا جو آپ کے صارفین کو درحقیقت ملیں گے۔
اگر آپ کی سائٹ پہلے ہی Heroic KB یا کوئی اور نالج بیس پلگ ان استعمال کرتی ہے، تو HelpJet اس کے ساتھ کام کرے گا۔
HelpJet کے ساتھ شروع کرنا
اٹھنے اور چلانے میں صرف چند منٹ لگتے ہیں۔
مفت ہیلپ جیٹ اکاؤنٹ کے لیے سائن اپ کریں (کریڈٹ کارڈ کی ضرورت نہیں)۔
اپنے پہلے بوٹ کو تربیت دینے کے لیے مدد کے مضمون، URL یا PDF کی طرف اشارہ کریں۔
جانچ کے ماحول میں اپنے جوابات کا پیش نظارہ کریں اور ان کو ٹھیک کریں۔
اپنی سائٹ پر چیٹ بوٹ کو ایمبیڈ کرنے کے لیے ورڈپریس پلگ ان انسٹال کریں۔
مفت منصوبہ ہمیشہ کے لیے مفت ہے۔ آپ کو ہر ماہ ایک بوٹ کے ساتھ 100 تعاملات ملتے ہیں۔ کچھ بھی کرنے سے پہلے قدر دیکھنے کا یہ ایک بہترین طریقہ ہے۔
جب آپ اسکیل کرنے کے لیے تیار ہوں، پرو پلان تین بوٹس اور 1,000 ماہانہ تعاملات کے ساتھ $29 فی مہینہ (یا تقریباً $23 جب سالانہ بل کیا جاتا ہے) چلتا ہے۔ یہ 14 دن کی مفت آزمائش کے ساتھ بھی آتا ہے، کسی کریڈٹ کارڈ کی ضرورت نہیں ہے۔
ہمیں یہ جان کر خوشی ہوگی کہ آپ اپنی سائٹ پر HelpJet کا استعمال کیسے کرتے ہیں۔ اگر کوئی خصوصیت ہے جسے آپ دیکھنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ٹیم کو بتائیں۔ یہ اس قسم کی رائے ہے جو نئی مصنوعات کو شکل دیتی ہے۔
ہمیشہ کی طرح، ہماری کمیونٹی کا حصہ بننے کے لیے آپ کا شکریہ۔ مجھے سچ میں یقین ہے کہ ہیلپ جیٹ نے چھوٹے کاروباروں کو بڑی کارپوریشنز کے لیے مختص رئیل ٹائم سپورٹ فراہم کر کے کھیل کا میدان برابر کر دیا ہے۔
جلدی سے بات کرو،
سید بلکی
WPBeginner کے بانی
پی ایس کیا آپ چاہتے ہیں کہ میں آپ کے کاروبار میں سرمایہ کاری کروں؟ WPBeginner Growth Fund کے بارے میں مزید جانیں۔