میں ایک والد ہوں جس نے پہلے سال میں ایک کمپنی $0 سے $20 ملین تک بڑھا دی۔ اب، یہ پروڈکٹ لاکھوں بچوں کو محفوظ رکھتی ہے۔

یہ سچی کہانی Owlet کے شریک بانی اور CEO، کرٹ ورک مین کے ساتھ بات چیت پر مبنی ہے، جو واحد FDA سے صاف شدہ پہننے کے قابل بچے مانیٹر ہے۔ ورک مین اور اس کے شریک بانی زیک بومسٹا، جارڈن منرو اور جیکب کولون کالج میں ملے اور 2015 میں Owlet کا آغاز کیا، جس سے پہلے سال میں $0 ملین سے $20 ملین کے درمیان آمدنی ہوئی۔ کمپنی 2021 میں پبلک ہوئی۔

کمپنی کے مطابق، Owlet نے 25 لاکھ سے زائد بچوں کی دیکھ بھال کی، 21 ٹریلین سے زیادہ دل کی دھڑکنوں کی نگرانی کی، اور 2 بلین گھنٹے کی نیند کا ڈیٹا اکٹھا کیا۔ Owlet نے اپنی نئی انفینٹ سیفٹی ٹاسک فورس کا آغاز بھی کیا، ایک کمیٹی جو قانون سازوں، معالجین اور دیگر برانڈز کے ساتھ کام کرنے کے لیے بنائی گئی ہے تاکہ تمام زمروں میں بچوں کی حفاظت کے معیارات کو بلند کیا جا سکے۔ اس حصے میں طوالت اور وضاحت کے لیے ترمیم کی گئی ہے۔

میں تین بچوں کا باپ ہوں۔ میرا سب سے بڑا بچہ 12 سال کا ہے، تقریباً 13 اور میرا سب سے چھوٹا 7 سال کا ہے۔ لہذا یہ پروڈکٹ واقعی والد کے نقطہ نظر سے ہے، انجینئر یا کلینشین کے نقطہ نظر سے نہیں۔ میں نے کیمیکل انجینئرنگ میں تعلیم حاصل کی، لیکن یہ انجینئرنگ کی وہ قسم نہیں تھی جو میں اپنی زندگی کے ساتھ کرنا چاہتا تھا۔

میری بیوی کو ایک پیدائشی طور پر دل کی خرابی تھی جب وہ بچپن میں تھی۔ انہوں نے اسے ہسپتال سے گھر بھیج دیا اور وہ شہ رگ کی کوارکٹیشن اور اس کے دل میں ایک بڑا سوراخ ہو گیا۔ دس دن بعد، اس کی والدہ نے اس کا معائنہ کیا جب وہ دل کا دورہ پڑی اور وہ اسے ہسپتال لے گئے۔ خوش قسمتی سے، وہ دل کی سرجری کرنے اور اس کی جان بچانے میں کامیاب رہے۔

اس لیے جب ہم بچے پیدا کرنے کے بارے میں سوچ رہے تھے، ہم نے اپنی بیوی کے کارڈیالوجسٹ سے ملاقات کی تاکہ یہ معلوم کیا جا سکے کہ آیا اس کا حاملہ ہونا ٹھیک ہے کیوں کہ اس کے دل کے تین آپریشن ہو چکے ہیں اور مستقبل میں اس کے مزید ہونے کا امکان ہے۔ انہوں نے کہا کہ وہ ٹھیک ہو جائے گی، لیکن ہمارے بچے بھی اسی خطرے میں تھے۔ میں ایک ایسا شخص ہوں جو رشتوں کے بارے میں فکر مند ہوں اور میں اسے جانے نہیں دے سکتا۔ میں کیسے جانوں؟ والدین کے لیے گھر میں اپنے بچے کی صحت کی نگرانی کرنے کے لیے کیا موجود ہے؟ اس وقت ہمارے پاس ویڈیو مانیٹر اور تھرمامیٹر تھے۔ یہ نئے والدین کے لیے آلات کا ایک مجموعہ تھا۔ نہ کوئی مدد کر سکتا ہے۔

پھر میں نے ہسپتالوں میں استعمال ہونے والی ایک ٹیکنالوجی کے بارے میں سیکھا جسے پلس آکسیمیٹری کہتے ہیں، جو اب ہر Apple Watch اور Fitbit میں شامل ہے۔ یہ ایک حیرت انگیز ٹول ہے جو روشنی کے ذریعے خون میں نبض کی شرح اور آکسیجن کی سطح کو ٹریک کرتا ہے۔ ہسپتال میں، پلس آکسی میٹر اکثر آپ کے بچے کے پاؤں پر پہنا جائے گا۔ تو ہم چھوٹے جرابوں کا خیال لے کر آئے۔

جب ہم نے اسے کچھ والدین کو دکھایا تو ان کی آنکھیں چمک اٹھیں۔ مجھے اپنی ماں کے گھر جانا یاد ہے جہاں اس کے پاس ہسپتال کا ایک بڑا مانیٹر تھا جس نے ایسا ہی کیا۔ اور میری ماں بس رونے لگی۔ میں مکمل طور پر حیران رہ گیا تھا کیونکہ میں نے پہلے کبھی بھی ان میں سے ایک ہسپتال مانیٹر استعمال نہیں کیا تھا۔ میں ایسا ہی ہوں۔ کیا بات ہے کیا ہم نے اسے پریشان کیا؟ اور اس نے کہا، "اسے منتقل کرنا بہت مشکل ہے۔ میرا الارم سارا دن بند رہتا ہے۔ میں سو نہیں پاتی۔ میں اسے کرنے کے لیے کچھ بھی دوں گی۔”

ہم نے مصنوعات کی ترقی میں تین سال کی سرمایہ کاری کی۔ ہم نے چھ مختلف بیٹا ٹیسٹ کئے۔ پہلا بری طرح ناکام ہوا۔ یہ آہستہ آہستہ بہتر ہو رہا تھا۔

پہلے تو پیسہ اکٹھا کرنا مشکل تھا کیونکہ میرے شریک بانی اور مجھے اس شعبے میں بہت کم تجربہ تھا۔ مزید برآں، MIT میں ایک سٹارٹ اپ ایک ٹکڑا لباس تیار کر رہا تھا جسے ایک سینسر کے ساتھ پہنا جا سکتا ہے جو بچے کے سانس لینے کے دوران پیٹ کی حرکت کا پتہ لگاتا ہے، اور اس نے پہلے ہی فنڈ اکٹھا کر لیا تھا۔ اور اسی طرح کی ایک اور کمپنی سان فرانسسکو میں تھی۔ سب نے ہمیں اس طرح دیکھا۔ ہم آپ میں سرمایہ کاری کیوں کریں گے؟

کراؤڈ فنڈنگ ​​کے بعد Techstars کے ذریعے سرمایہ کاروں سے ملیں۔

ہم نے ایک کراؤڈ فنڈنگ ​​مہم شروع کی اور ہمیں پہلے سے فروخت سے جو ڈالر ملے وہ اچھے تھے۔ ہماری ویڈیو کو زیادہ مرتبہ نہیں ملا۔ یہ صرف اتنا ہے کہ زیادہ شعور نہیں تھا۔ تاہم، ہمارے تبادلوں کی شرح ہمارے کچھ حریفوں سے بہت زیادہ تھی۔ کیونکہ ہم کلیدی عوامل پر توجہ مرکوز کرتے ہیں – دل کی دھڑکن اور آکسیجن – اور اگر کوئی تبدیلیاں ہوں تو والدین کو مطلع کریں۔

اس توجہ نے Owlet کو کچھ کرشن حاصل کرنے میں مدد کی ہے۔ پھر میں نے نیویارک میں Techstars پروگرام کیا۔ اس نے ہمیں سالٹ لیک سٹی سے باہر ایک وسیع نیٹ ورک فراہم کیا۔ میں نے اپنے پہلے سرمایہ کار سے ملاقات کی۔ ان میں سے ایک عورت ملینا ایڈمین تھی۔ وہ نیویارک میں ماہر امراض قلب ہیں۔ وہ Azimuth Ventures نامی میڈیکل ڈیوائس پر مبنی فنڈ چلا رہی تھی۔ اور پھر ایک اور نیویارک شہر میں ایف ایف وینچرز کے جان فرینکل ہیں۔ اس کا IoT اور منسلک ہارڈ ویئر پر ایک مضبوط مقالہ تھا۔ تو یہ ایک بہترین میچ تھا۔

جب ہم نے 2015 میں لانچ کیا تو ہم نے سوچا کہ جب کوئی گوگل پر ‘بیبی مانیٹر’ تلاش کرے گا تو اشتہار خریدنا بہترین حکمت عملی ہوگی۔ کیونکہ لاکھوں والدین بچے مانیٹر کی تلاش میں ہیں۔ وہ بری طرح ناکام رہے کیونکہ وہ پہلے ہی جانتے تھے کہ انہیں ویڈیو مانیٹر اور آڈیو مانیٹر کی ضرورت ہے۔ تو ہماری اچھال کی شرح خوفناک تھی۔ ہماری تبدیلی کی شرح خوفناک تھی۔

نئے زمروں کے بارے میں والدین کو آگاہ کرنے کے لیے Owlet pivots

ہم نے بہت تیزی سے محور کیا اور محسوس کیا کہ یہ تعلیم کے بارے میں ہے۔ یہ ایک نیا زمرہ تھا۔ ہم یہ فرض نہیں کر سکتے کہ بچوں کی بائیو میٹرک نگرانی دی گئی تھی۔ کیونکہ ایسا نہیں تھا۔ ہم نے PR، اثر انگیز شراکت داری، اور تعلیمی ویڈیو مواد پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے اپنی حکمت عملی کو تبدیل کیا، اور اس سے کچھ توجہ حاصل کرنا شروع ہو رہی ہے۔

میں نے پہلے سال خوردہ فروشی سے بھی گریز کیا۔ ہمیں ٹارگٹ، بائی بائی بیبی اور دیگر خوردہ فروشوں سے دلچسپی ملی ہے۔ لیکن ہم بیداری اور تعلیم کی تعمیر پر ہر مارجن خرچ کرنا چاہتے تھے۔ پہلے سال میں ہمارے پاس 50 ملین ویڈیو ویوز تھے۔ ہمارے پاس ایک ٹن پریس کوریج تھی۔ پہلے سال میں، ہماری آمدنی $0 سے $20 ملین ہوگئی۔ کوئی خوردہ فروش، کوئی شراکت دار، کوئی ایمیزون نہیں، صرف ہماری ویب سائٹ۔

اس کے بعد خوردہ فروشوں کے لیے دروازے کھل گئے۔ اس نے مجھے شیلف پر ایک بہتر پوزیشن دی۔ چونکہ ہمارے پاس بہتر مارجن تھے، ہم اپنے خوردہ فروشوں کی مدد کے لیے مزید مارکیٹنگ کرنے کے قابل تھے۔ الولیٹ خوردہ میں مقبولیت میں پھٹنا شروع ہو رہا ہے۔ چونکہ یہ ایک نیا زمرہ تھا، اس لیے خوردہ فروشوں کا ہر ڈالر بچوں کی مصنوعات کے زمرے میں چلا گیا۔

عوام میں جانا اور ایف ڈی اے کے انتباہی خطوط وصول کرنا

پھر، 2021 میں، Owlet درج کیا گیا تھا. یہ شدید تھا۔ مارکیٹ میں کافی سرگرمی تھی کیونکہ اسٹاک ایکسچینج کے ذریعے بہت سی کمپنیاں لسٹنگ کر رہی تھیں۔ ہم سرمایہ اکٹھا کرنے کے لیے نکلے، جسے سیریز C کہا جاتا ہے، اور اس پیشکش کو بہت زیادہ رقم کے ساتھ عوام کے لیے لے گئے۔ یہ پیشکش کسی بھی چیز سے بہت بہتر تھی جس کے لیے ہم نے نجی طور پر رقم اکٹھا کرنے کی کوشش کی تھی، اس لیے ہم نے اس کے لیے جانے کا فیصلہ کیا۔ اس کا انکشاف کرنا ایک مہنگا اور وقت طلب عمل تھا۔ پھر، رہائی کے فوراً بعد، مجھے ایف ڈی اے کی طرف سے ایک انتباہی خط موصول ہوا۔

ایف ڈی اے نے کہا کہ ہم نے پروڈکٹ کی صحیح درجہ بندی نہیں کی۔ ان میں سے زیادہ تر پہننے کے قابل صحت مند آلات ہیں اور ہم نے اپنی مصنوعات کو اس طرح سے ترتیب دیا ہے۔ ہماری تمام لیبلنگ، ہمارے تمام دعوے، ہمارے فیچر سیٹ۔ ایف ڈی اے نے اتفاق نہیں کیا، لہذا ہمیں پہلی سہ ماہی کے دوران پروڈکٹ کو شیلف سے اتارنا پڑا۔ ہم اسے صاف کرنے سے پہلے اس کے فیچر سیٹ میں تبدیلیوں کے ساتھ مارکیٹ میں واپس لانے کے لیے FDA کے ساتھ بات چیت کرنے کے قابل تھے۔ اس کے بعد ہم نے ایف ڈی اے کی منظوری حاصل کرنے کے لیے اگلے ڈیڑھ سال کام کیا۔

ایف ڈی اے کی منظوری حاصل کرنا اور فروخت کی رفتار کو دوبارہ حاصل کرنا

اس وقت کے دوران، ہماری فروخت تقریباً 30 فیصد گر گئی، پھر دوبارہ گر گئی، اور پھر دوبارہ بڑھنا شروع ہوئی۔ ہمیں 2023 کے آخر میں لائسنس دیا گیا اور ہماری فروخت راتوں رات دوگنی ہو گئی۔ یہ کمپنی کے لیے ایک بڑی جیت تھی۔ لیکن اس وقت، یہ ایک خوفناک وقت تھا کیونکہ نہ صرف اسٹاک مارکیٹ کریش ہوئی تھی اور اس کی وجہ سے ہم نے بہت سارے سرمایہ کاروں کو کھو دیا تھا، بلکہ اس FDA نے ہمارے کاروبار کے لیے بہت زیادہ اضافہ کیا تھا اور ہمیں یہ یقینی بنانا تھا کہ ہم منافع بخش تھے۔

لہذا ہم نے ایک زیادہ موثر کاروبار بنایا۔ ہم نے پایا کہ ہمارا سب سے بڑا خرچہ مارکیٹنگ تھا۔ ہم نے سوچا کہ ہماری مارکیٹنگ موثر ہے اور فروخت میں حصہ ڈال رہی ہے۔ جب ہم نے اپنے مارکیٹنگ کے اخراجات کو ضرورت سے 80% کم کیا (ہم ہر سال تقریباً 3 ملین ڈالر خرچ کر رہے تھے)، ہم نے پایا کہ ہماری 85% ٹریفک اب بھی ہماری ویب سائٹ پر آ رہی ہے اور بقیہ 15% ہمارے Amazon یا ٹارگٹ پیجز پر آ رہی ہے۔ ہم گوگل کو $3 ملین ٹیکس ادا کر رہے تھے۔

اولیٹ ہسپتال اور گھر کے درمیان فاصلہ ختم کرتا ہے۔

تب سے ہم نے اپنی توجہ دوگنی کر دی ہے۔ ہم ہسپتالوں اور گھروں کے درمیان فرق کو پر کرنے میں کس طرح مدد کر سکتے ہیں؟ بدقسمتی سے، ہر سال 4,000 سے زیادہ بچے غیر متوقع طور پر گھر میں مر جاتے ہیں۔ بچے فطری طور پر کمزور ہوتے ہیں۔ ہم ہیلتھ سروس کو بڑے پیمانے پر اسکریننگ کلینک کے طور پر استعمال کر رہے ہیں، اور ہمارا مقصد اسے گھر تک پہنچانا تھا۔ ہم نے ایک ڈیٹا سبسکرپشن پلیٹ فارم لانچ کیا جو اس ڈیٹا پر بنتا ہے، اور اس سال ہم نے ٹیلی ہیلتھ کو اپنی خدمات میں ضم کیا۔ لہذا ہم اس ماحولیاتی نظام کو بنانے کی کوشش کر رہے ہیں۔ ہم نے اپنی پہلی ہاسپٹل پارٹنرشپ بھی شروع کی اور میڈیکل ریکارڈ انٹیگریشن کا آغاز کیا تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ڈیٹا بغیر کسی رکاوٹ کے ڈاکٹروں تک پہنچتا ہے۔

اگرچہ ہمارے سفر میں اتار چڑھاؤ آئے ہیں، لیکن ہمارے والدین کی طرف سے گود لینے کی سطح حیرت انگیز رہی ہے۔ اب تقریباً آٹھ میں سے ایک امریکی بچے کے پاس الّو ہے۔ ہمارا خیال ہے کہ جلد ہی تناسب پانچ میں سے ایک ہو جائے گا۔ لہٰذا اس نئے زمرے کو اپنانا حیران کن تھا۔ یہ گود لینے کی شرح کے لحاظ سے کسی بھی دوسرے نئے پہننے کے قابل سے زیادہ ہے۔ تو ہمیں اس پر واقعی فخر ہے۔ ہم سبسکرپشنز کو بڑے پیمانے پر اپناتے ہوئے بھی دیکھ رہے ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ یہ ڈیٹا والدین کو بااختیار بناتا ہے۔ اور پھر، ہم پہلے اور واحد FDA سے منظور شدہ مانیٹر ہیں۔ یہ حیرت انگیز ہے کہ ہم اس زمرے میں آگے بڑھنے میں کامیاب رہے ہیں۔

یہ سچی کہانی Owlet کے شریک بانی اور CEO کرٹ ورک مین کے ساتھ بات چیت پر مبنی ہے، جو واحد FDA سے صاف شدہ پہننے کے قابل بچے مانیٹر ہے۔ ورک مین اور اس کے شریک بانی زیک بومسٹا، جارڈن منرو اور جیکب کولون کالج میں ملے اور 2015 میں Owlet کا آغاز کیا، جس سے پہلے سال میں $0 ملین سے $20 ملین کے درمیان آمدنی ہوئی۔ کمپنی 2021 میں پبلک ہوئی۔

کمپنی کے مطابق، Owlet نے 25 لاکھ سے زائد بچوں کی دیکھ بھال کی، 21 ٹریلین سے زیادہ دل کی دھڑکنوں کی نگرانی کی، اور 2 بلین گھنٹے کی نیند کا ڈیٹا اکٹھا کیا۔ Owlet نے اپنی نئی انفینٹ سیفٹی ٹاسک فورس کا آغاز بھی کیا، ایک کمیٹی جو قانون سازوں، معالجین اور دیگر برانڈز کے ساتھ کام کرنے کے لیے بنائی گئی ہے تاکہ تمام زمروں میں بچوں کی حفاظت کے معیارات کو بلند کیا جا سکے۔ اس حصے میں طوالت اور وضاحت کے لیے ترمیم کی گئی ہے۔

میں تین بچوں کا باپ ہوں۔ میرا سب سے بڑا بچہ 12 سال کا ہے، تقریباً 13 اور میرا سب سے چھوٹا 7 سال کا ہے۔ لہذا یہ پروڈکٹ واقعی والد کے نقطہ نظر سے ہے، انجینئر یا کلینشین کے نقطہ نظر سے نہیں۔ میں نے کیمیکل انجینئرنگ میں تعلیم حاصل کی، لیکن یہ انجینئرنگ کی وہ قسم نہیں تھی جو میں اپنی زندگی کے ساتھ کرنا چاہتا تھا۔