آپ نے بہترین خیالات کے ساتھ لوگوں کو نظر انداز کیا ہے۔ AI اسی مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کر رہا ہے۔

ہر کوئی پوچھ رہا ہے کہ اے آئی کون بدلے گا۔ بہت کم لوگوں نے ایک بہتر سوال پوچھا ہے: AI کون لانچ کرے گا؟

یہ آپ کو ناشتے سے پہلے 10 خیالات کے بارے میں سوچنے کے لئے آزاد کرے گا اور دوپہر کے کھانے تک 8 کو کھو دے گا۔ کنکشن کو دیکھنے والا شخص کمرے میں کسی اور کو نہیں دیکھ سکے گا، لیکن وہ اسے کسی اور کے پڑھنے کے لیے نوٹ میں نہیں رکھ سکے گا۔ یہ وہ شخص ہے جس کو اپنے کیریئر کے ہر کارکردگی کے جائزے میں کہا گیا ہے، "آپ کے پاس اتنی صلاحیت ہے اگر آپ اسے منظم کر سکتے ہیں۔”

100 سالوں سے، جدید کام کی جگہ نے لوگوں کو ایک غالب خصوصیت سے درجہ بندی کیا ہے۔ یہ ذہانت، تخلیقی صلاحیت یا فیصلہ نہیں تھا۔ یہ ایک شیڈول کے مطابق خیالات کو صاف، لکیری نتائج میں، صحیح شکل میں تبدیل کرنے کی صلاحیت تھی۔ اگر آپ ایسا کر سکتے ہیں، تو آپ نے ترقی کی ہے۔ اگر آپ ایسا نہیں کر سکتے تو آپ کے خیالات کے معیار پر کوئی فرق نہیں پڑتا۔ کیونکہ اسے کوئی نہیں دیکھتا۔

میں کئی دہائیوں سے سافٹ ویئر کمپنیاں بنا رہا ہوں، اور ہر کمپنی کے پاس یہ نمونہ موجود ہے۔ میں نے جن سب سے زیادہ تخلیقی ذہنوں کے ساتھ کام کیا ہے وہ سب سے زیادہ منظم نہیں تھے۔ انہوں نے اسے مکڑی کا جالا سمجھا، لکیر نہیں۔ ان کے سر میں پورا نظام ہو سکتا ہے اور وہ اس کے بارے میں ایک سٹیٹس میٹنگ سے محروم ہو سکتے ہیں۔ پروموشن ان لوگوں کو دیا گیا جنہوں نے صاف دستاویزات مکمل کیں اور ای میلز کا جواب دیا۔

انٹرپرینیورشپ ہمیشہ بڑی حد تک اس ذہنیت سے چلتی رہی ہے۔ مائیکل فری مین، یونیورسٹی آف کیلیفورنیا، سان فرانسسکو میں نفسیات کے کلینیکل پروفیسر نے پایا کہ جن کاروباریوں نے اس نے تعلیم حاصل کی ان میں سے 29 فیصد کو ADHD تھا۔ CDC کا تخمینہ ہے کہ 6% امریکی بالغوں، یا تقریباً 15.5 ملین افراد میں، فی الحال یہ تشخیص ہے۔ ADHD کے ساتھ بہت سے کاروباری افراد کمپنیاں بنانے کے لیے نکلے کیونکہ یہ واحد ڈھانچہ تھا جس نے ان کے دماغ کے کام کرنے کے طریقے کو سزا نہیں دی۔

پھر AI آیا، اور پچھلے تین سالوں میں اس نے ان رکاوٹوں کو دور کرنا شروع کر دیا ہے جن کا ذہن نے پوری زندگی سامنا کیا ہے۔

پیکیجنگ کے مسائل

اس سے پہلے کہ کوئی بھی آئیڈیا کو سنجیدگی سے لے، اسے پیک کرنے کی ضرورت ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ اچھے خیالات کو ایک قابل قبول شکل میں ترتیب دینے، ساخت، فارمیٹ کرنے اور پالش کرنے میں گھنٹے لگے۔ میں اسے تنظیم پر ٹیکس سمجھتا ہوں۔ یہ بصیرت رکھنے اور بصیرت حاصل کرنے کے درمیان ادا کی جانے والی قیمت ہے۔

یہ کام ہر کسی کے لیے یکساں طور پر مشکل نہیں تھا۔ ایک لکیری، منظم ذہن اسے بمشکل ہی محسوس کرتا ہے۔ کیونکہ خریدنا اور پیکنگ ایک جیسے اعمال ہیں۔ تیز، ہم آہنگ ذہن، جس میں سے ADHD دماغ سب سے واضح مثال ہے، سوچتا ہے کہ یہ تعزیری ہے۔ خیالات ایک وقت میں تین دھاگوں میں ٹکڑوں میں پہنچتے ہیں۔ لہذا آپ کے نوٹس ایپ سے بصیرت غائب ہو جاتی ہے، دو ہفتے تاخیر سے پہنچتی ہے، یا کسی میٹنگ میں گھومتی پھرتی ہے جہاں ایک صاف ستھرا شخص اس کی دوبارہ وضاحت کرتا ہے اور اسے کریڈٹ ملتا ہے۔

کام کی جگہ پر، ایسے خیالات جن کا پیکج کرنا مشکل ہے، ہمیشہ کردار کی خامی کے طور پر سمجھا جاتا ہے۔ فالو اپ کا فقدان ہے۔ آپ کو ترجیحات طے کرنے کی ضرورت ہے۔ تفصیل پر مبنی نہیں۔ کارکردگی کا جائزہ لینے کے یہ بیانات پیکیجنگ کی پیمائش کرتے ہیں۔ ہم نے ایک صدی کی درجہ بندی کی پیکیجنگ گزاری ہے اور اسے ممکنہ قرار دیا ہے۔

اب عینک کو الٹ دیں۔ اگر آپ کا کیریئر پیکیجنگ پر بنایا گیا ہے، یعنی وفاداری پر عملدرآمد، صاف فارمیٹنگ، اور آئیڈیاز کی پالش ڈیلیوری جو زیادہ تر کہیں اور سے آتے ہیں، تو AI براہ راست آپ کی طرف اشارہ کرتا ہے۔

میں نے حال ہی میں یہاں فوری جانچ کے بارے میں لکھا ہے۔ اگر آپ ایک ہی آؤٹ پٹ پیدا کرنے کے لیے کسی کام کے لیے ہدایات کو AI ٹول میں چھوڑ سکتے ہیں، تو آپ ان کرداروں کو خودکار کر سکتے ہیں جو فی الحال انجام دے رہے ہیں۔ پیکیجنگ اس لیجر کا دوسرا رخ ہے۔ AI نے صرف ہدایات پر عمل کرنے سے زیادہ جذب کیا ہے۔ اس نے تنظیم کو اپنے اندر سمو لیا۔ ساخت، خلاصہ، ترتیب، اور فارمیٹنگ اب اسٹریمنگ سبسکرپشن کی قیمتوں کے لیے دستیاب ہیں۔

پرانے نظاموں نے جن خصلتوں کو سب سے مشکل کے طور پر منتخب کیا وہ پہلی خصلتیں تھیں جنہیں AI نے مکمل طور پر کمرشلائز کیا۔ اس دور میں ناکام ہونے والے ناکام نہیں ہوں گے کیونکہ AI ان سے آگے ہے۔ وہ ناکام ہو جائیں گے کیونکہ پیکیجنگ ان کی مصنوعات تھی۔ پیکیجنگ اب مفت ہے، اور اس سے اوپر اٹھنے کے بجائے، وہ اس کا دفاع کرتے رہے۔

بکھرا ہوا ذہن مترجم کی تلاش میں ہے۔

سپیکٹرم کے دوسری طرف، کچھ نیا ہو رہا ہے. پہلی بار، ذہن جو ٹکڑوں سے سوچ پیدا کرتا ہے اس کے پاس ٹکڑوں کو ایک ساتھ مکمل کرنے کے اوزار ہوتے ہیں۔ اگر آپ AI سے 10 سمتوں میں بات کرتے ہیں، تو AI گزرتی ہوئی لائن واپس کر دے گا۔ آپ تین ہفتوں کے نامکمل نوٹوں کو ایک ونڈو میں ڈال سکتے ہیں اور وہ ڈھانچہ واپس حاصل کر سکتے ہیں جسے آپ اپنا تسلیم کرتے ہیں۔

ADHD والے لوگ اکثر اسے اسی طرح بیان کرتے ہیں۔ پہلی بار میں اپنے خیالات کی بڑی تصویر دیکھ سکتا ہوں۔ نقطہ ہمیشہ موجود تھا۔ ان کو جوڑنا مشکل حصہ تھا، اور AI جوڑتا ہے۔

کہانیوں کے پیچھے ثبوت موجود ہیں۔ جب یوکے ڈپارٹمنٹ آف کامرس نے 1,000 ملازمین کے درمیان Microsoft 365 Copilot کا تین ماہ کا جائزہ لیا تو نیورو ڈائیورس ملازمین نے نمایاں طور پر زیادہ اطمینان کی اطلاع دی اور اپنے نیورو ٹائپیکل ساتھیوں کے مقابلے میں اس ٹول کی سفارش کرنے کا زیادہ امکان رکھتے تھے۔ ایک شخص نے کہا کہ اس نے کھیل کا میدان برابر کر دیا۔

تحقیق کے نتائج

پیٹرن نیورونل تقسیم سے باہر پھیلا ہوا ہے۔ اسٹینفورڈ کے ماہر اقتصادیات ایرک برائنجولفسن نے MIT کے ڈینیئل لی اور لنڈسے ریمنڈ کے ساتھ مل کر 5,000 سے زیادہ کسٹمر سپورٹ ایجنٹس کا جنریٹو AI اسسٹنٹ کے ساتھ مطالعہ کیا۔ پیداواری صلاحیت میں اوسطاً 14% اضافہ ہوا، جو کہ کم سے کم ہنر مند اور جدید ترین ایجنٹوں کے لیے 34% زیادہ ہے، اور انتہائی تجربہ کار ایجنٹوں کے لیے بمشکل منتقل ہوا۔ ہارورڈ بزنس اسکول اور بوسٹن کنسلٹنگ گروپ نے 758 کنسلٹنٹس کے ساتھ تجربہ کیا اسی طرز کا پایا۔ GPT-4 کا استعمال کرتے ہوئے، فنکاروں کے نچلے حصے میں 43% بہتری آئی، جو اوپری نصف میں 17% کی بہتری سے دگنی ہے۔

تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ AI پھانسی کے فرق کو ختم کرتا ہے اور فیصلے کے فرق کو ختم کرتا ہے۔ رفتار، نفاست اور فارمیٹ کے لحاظ سے جو کچھ بھی ڈسٹرو کے نیچے اور اوپر کو الگ کرتا ہے، AI مردہ ہے۔ جو چیز یہ فراہم نہیں کر سکتی وہ خام سوچ کا معیار ہے، یہ جاننے کا ذائقہ ہے کہ دس دھاگوں میں سے کون سا اہم ہے، یا یہ فیصلہ کہ کام خود ہی غلط ہے۔

لہذا سوال جو کامیابی کا تعین کرے گا وہ یہ نہیں ہے کہ آیا AI استعمال کرنا ہے یا نہیں۔ کوئی بھی ہو گا۔ سوال یہ ہے کہ اگر پیکیجنگ مفت فراہم کی جائے تو کیا باقی رہ جاتا ہے؟ اگر آپ کے خیالات ہمیشہ آپ کے نتائج سے بہتر ہوتے ہیں، تو AI بہترین چیز ہے جو آپ کے کیریئر کے ساتھ پیش آئی۔ اگر آپ کا آؤٹ پٹ ہمیشہ آپ کی سوچ سے بہتر رہا ہے، تو مستقبل کی بات چیت زیادہ مشکل ہوگی اور آپ کے پاس آپ کی سوچ سے کم وقت ہوگا۔

نئی قسم

ہر ٹیکنالوجی افرادی قوت کی دوبارہ درجہ بندی کرتی ہے۔ اسمبلی لائن نے وقت کی پابندی کا صلہ دیا۔ کمپنی نے تنظیم کو معاوضہ دیا. AI اصل فیصلے اور اسے مسلسل پیش کرنے کے تجسس کا بدلہ دیتا ہے۔

اسے کچھ لوگوں کی فکر کرنی چاہیے اور دوسروں کو آزاد کرنا چاہیے۔ ایک صدی سے، کام نے لوگوں کی اس بنیاد پر درجہ بندی کی ہے کہ وہ اپنے خیالات کو کس حد تک منظم کر سکتے ہیں۔ آپ اپنے خیالات کو منظم کرنا شروع کر دیتے ہیں اور اس کے مطابق ان کی درجہ بندی کرتے ہیں کہ آیا وہ ترتیب دینے کے قابل ہیں یا نہیں۔ کچھ لوگوں کو جلد ہی پتہ چل جائے گا۔ دیگر کا جلد پتہ چل جائے گا۔

ہر کوئی پوچھ رہا ہے کہ اے آئی کون بدلے گا۔ بہت کم لوگوں نے ایک بہتر سوال پوچھا ہے: AI کون لانچ کرے گا؟

یہ آپ کو ناشتے سے پہلے 10 خیالات کے بارے میں سوچنے کے لئے آزاد کرے گا اور دوپہر کے کھانے تک 8 کو کھو دے گا۔ کنکشن کو دیکھنے والا شخص کمرے میں کسی اور کو نہیں دیکھ سکے گا، لیکن وہ اسے کسی اور کے پڑھنے کے لیے نوٹ میں نہیں رکھ سکے گا۔ یہ وہ شخص ہے جس کو اپنے کیریئر کے ہر کارکردگی کے جائزے میں کہا گیا ہے، "آپ کے پاس اتنی صلاحیت ہے اگر آپ اسے منظم کر سکتے ہیں۔”

100 سالوں سے، جدید کام کی جگہ نے لوگوں کو ایک غالب خصوصیت سے درجہ بندی کیا ہے۔ یہ ذہانت، تخلیقی صلاحیت یا فیصلہ نہیں تھا۔ یہ ایک شیڈول کے مطابق خیالات کو صاف، لکیری نتائج میں، صحیح شکل میں تبدیل کرنے کی صلاحیت تھی۔ اگر آپ ایسا کر سکتے ہیں، تو آپ نے ترقی کی ہے۔ اگر آپ ایسا نہیں کر سکتے تو آپ کے خیالات کے معیار پر کوئی فرق نہیں پڑتا۔ کیونکہ اسے کوئی نہیں دیکھتا۔