وائب کوڈنگ نے ہر ایک کو SaaS کے خاتمے کی پیش گوئی کی تھی۔ یہاں کیا غائب ہے۔

آپ نے شاید اب تک کہانی سنی ہو گی۔ وہ اسے SaaSpocalypse کہتے ہیں۔ جو چیز مارکیٹ میں فروخت کے طور پر شروع ہوئی تھی وہ ایک مکمل نظریہ میں مستحکم ہو گئی ہے کہ SaaS ختم ہونے والا ہے کیونکہ کمپنیاں اپنے ٹولز خود بنا رہی ہیں اور خود میزبانی کر رہی ہیں۔ جب آپ کی ٹیم آپ کے ایجنٹوں کو اندرونی طور پر ٹولز بنانے کے لیے کہہ سکتی ہے تو سیٹوں کے لیے ادائیگی کیوں کریں؟

یہ واقعی ایک اچھی کہانی ہے۔ یہ بھی غلط ہے جہاں یہ سب سے زیادہ اہمیت رکھتا ہے۔

X/Twitter پر "Death of SaaS” کے زیادہ تر تبصرے ان لوگوں کی طرف سے آتے ہیں جنہوں نے کبھی کسی بڑی ملٹی نیشنل کمپنی کے اندر کام نہیں کیا یا فروخت نہیں کیا گیا۔ وہ ایک ایسی دنیا سے باہر نکل رہے ہیں جسے وہ اچھی طرح جانتے ہیں (ایک 10 افراد کا اسٹارٹ اپ ہفتے کے آخر میں ایک اندرونی ڈیش بورڈ بناتا ہے) ایک ایسی دنیا میں جس میں انہوں نے پہلے کبھی قدم نہیں رکھا تھا۔ اور یہ دونوں دنیایں ایک ہی طبیعیات پر کام نہیں کرتی ہیں۔

اصل داخلہ فیس

کیا آپ کو لگتا ہے کہ BP جیسی کمپنی، جو دنیا بھر میں تقریباً 95,000 افراد کو ملازمت دیتی ہے، کیا Vibe اپنے ڈرلنگ سافٹ ویئر کو کوڈ کرے گی؟ ٹھیک ہے، ڈرلنگ تھوڑی بہت تکنیکی ہو سکتی ہے۔ لیکن CRM؟ لاجسٹک پلیٹ فارم؟ کیا آپ کو درجنوں ممالک میں دسیوں ہزار سامان کے لیے اثاثوں سے باخبر رہنے والی ایپ کی ضرورت ہے؟

کیا آپ واقعی سوچتے ہیں کہ فرینکفرٹ ہوائی اڈہ ERP کی تبدیلی کو تیز کرے گا، یہ نظام جو زمین کے مصروف ترین ہوائی اڈوں میں سے ایک پر پروکیورمنٹ، فنانس، عملہ اور آپریشن چلاتا ہے؟

اب اپنے AI سے تیار کردہ سسٹم کو اپنے انفارمیشن سیکیورٹی ڈیپارٹمنٹ میں لے جانے کا تصور کریں۔ پھر تعمیل کریں۔ اگر ایسا ہے تو یہ قانونی ہے۔ پھر آڈیٹر۔ گڈ لک!

میں نے دیکھا ہے کہ سیکیورٹی سوالنامے ایک معاہدے کو مکمل طور پر برباد کرتے ہیں، اور میں نے ابھی تین ماہ کا انفارمیشن سیکیورٹی جائزہ مکمل کیا ہے جس کا اختتام کلائنٹ کے پینیٹریشن ٹیسٹر کے ہمارے پروڈکٹ کو برباد کرنے کے ساتھ ہوا، اس سے پہلے کہ ایک سیٹ کی ادائیگی بھی کی جائے۔ یہ اصل داخلہ فیس ہے، جو کہ ایجنٹ پیدا نہیں کر سکتا اس رقم میں ادا کی جاتی ہے۔

ایک سٹارٹ اپ میں، "یہ کام کرتا ہے” ختم لائن ہے۔ کاروبار میں، "یہ کام کرتا ہے” شاذ و نادر ہی آغاز ہوتا ہے۔ سافٹ ویئر کو حفاظتی جائزوں، ریگولیٹری منظوریوں، پروکیورمنٹ پالیسیوں، سپلائی کرنے والے رسک اسیسمنٹس، ڈیٹا ریذیڈنسی کے تقاضوں اور آڈٹ ٹریلز کے چیلنجوں کا سامنا کرنا چاہیے جنہیں آنے والے سالوں تک برقرار رکھا جانا چاہیے۔ ایک ایجنٹ جو ہفتے کے آخر میں ایک مہذب ایپ بناتا ہے وہ ذمہ داری کی شقوں کے ساتھ معاہدے پر دستخط نہیں کر سکتا، اگر کچھ غلط ہو جاتا ہے تو اس کے خلاف مقدمہ نہیں کیا جا سکتا، اور ریگولیٹرز کے سامنے کھڑا نہیں ہو سکتا۔

اور پھر… سیاست بھی ہوتی ہے۔

بڑی کمپنیاں ان وجوہات کی بنا پر آپ کا سافٹ ویئر نہیں خریدتی ہیں جو آپ سوچتے ہیں۔

چھوٹی بانی کی قیادت والی ٹیمیں دو وجوہات کی بناء پر سافٹ ویئر خریدتی ہیں۔

1. پیسہ کمانا
2. پیسے بچائیں

بڑی تنظیموں میں، لوگ شاذ و نادر ہی ایسا کرتے ہیں۔ لاگت کی ذمہ داری یقیناً حقیقت پسندانہ ہے، لیکن یہ درخواست فارم پر صرف ایک جواز ہے۔ بڑی کارپوریشنوں میں، لوگ دو مختلف وجوہات کی بنا پر سافٹ ویئر خریدتے ہیں۔

1. "میرے بٹ کو ڈھانپیں”
2. "براہ کرم مجھے ہیرو بنائیں”

اگر یہ کامیاب ہو جاتا ہے تو میں نے اس رول آؤٹ کا دفاع کیا ہے جس پر اب ہر کوئی بھروسہ کر رہا ہے۔ اور جب یہ ٹوٹ جاتا ہے، تو آپ کو SLAs، معاون معاہدوں، اور گلا گھونٹنے والے دکانداروں کی طرف اشارہ کرنے کے قابل ہونے کی ضرورت ہوتی ہے۔

غور کریں کہ دونوں میں کیا کمی ہے: اسے خود بنائیں۔ اگر آپ اندرونی ٹولز کو کوڈ کرتے ہیں تو آپ کو بونس نہیں ملے گا۔ اگر اس نے کام کیا تو یہ "صرف ایک اسکرپٹ” تھا۔ اگر یہ ٹوٹ جائے تو ہاں۔ آپ کا اسے ایک نام دیں۔ ویک اینڈ ہیک کی وجہ سے آپریشن روک دیا گیا۔ یہاں کوئی وینڈرز الزام نہیں ہیں اور صبح 3 بجے کال کرنے کے لیے کوئی سپورٹ لائن نہیں ہے۔ رسک ریوارڈ الٹ جاتا ہے۔

وہ حصہ جس کے بارے میں کوئی بات نہیں کرتا ہے: وائب کوڈ والے ٹولز لوگوں کو لے جاتے ہیں۔

وائب کوڈڈ ٹولز میں نہ صرف تکنیکی خطرات ہوتے ہیں۔ ہم ملازمین کو لے کر جا رہے ہیں۔

جس دن کوئی شخص کسی مینیجر کو اندرونی ٹولز دیتا ہے جو اس وقت محکمہ کے زیر استعمال ہے، وہ مینیجر ایک مخصوص انسان کا یرغمال بن جاتا ہے۔ اگر وہ اضافہ مانگیں تو کیا ہوگا؟ اگر وہ چھوڑ دیں تو کیا ہوگا؟ کیا ہوتا ہے اگر آپ کو کارکردگی کا انتظام کرنے کی ضرورت ہو اور اچانک آپ ایسا نہیں کر سکتے کیونکہ آپ اکیلے ہی ہیں جو پروکیورمنٹ کو سمجھتے ہیں؟

دکاندار آپ کو اس طرح کبھی نہیں دھکیلیں گے۔ سپلائرز کو برطرف کیا جا سکتا ہے۔ آپ بیچنے والے پر مقدمہ کر سکتے ہیں۔ آپ ایک سپلائر کو بولی کے لیے باہر رکھ سکتے ہیں اور تین حریفوں سے ان کی قیمت کم کر سکتے ہیں۔

اوہ، اور وینڈر کی ایپ ایک ایسی چیز ہے جو اس کی پچھلی نوکری پر پہلے ہی استعمال کی گئی نئی کرایہ پر ہے۔ پٹھوں کی یادداشت۔ "سارہ آپ کو ایک گھریلو حل کے ذریعے لے جائے گی۔ ایک منٹ انتظار کریں۔ یہ دوبارہ نیچے ہے۔”

فراہم کنندہ تعلقات ذاتی خطرے کو ادارہ جاتی عمل میں بدل دیتے ہیں۔ انفرادی بہادری کے بجائے، شکر گزاری کا ریکارڈ رکھیں۔ ایسا اس لیے نہیں ہے کہ وہ اپنے ملازمین پر اچھا کوڈ لکھنے پر بھروسہ نہیں کر سکتے، بلکہ اس لیے کہ کوئی بھی مینیجر ساختی طور پر ان میں سے کسی پر انحصار نہیں کرنا چاہتا۔

ایجنٹ ریکارڈ کے نظام کو تباہ نہیں کرتے ہیں۔ انہیں ایک کی ضرورت ہے۔

یہ ڈوم تھیوری بالکل پیچھے کی طرف ہے۔ ساس کو مارنے کے بجائے ایجنٹ ساس کو زندہ کر رہے ہیں۔

انٹرپرائز ایجنٹ پڑھنے اور لکھنے کے قابل بھروسہ جگہ کے بغیر بیکار ہیں – ریکارڈ کا ایک منظم نظام، اجازتوں کا ماڈل، اور ایجنٹ نے کس کی طرف سے کارکردگی کا مظاہرہ کیا اس کا صاف آڈٹ ٹریل۔ لہذا، انٹرپرائزز اپنے ایجنٹوں کو SaaS ڈیٹا اسٹورز سے جوڑنے کے لیے MCP کا استعمال کر رہے ہیں جو ان کے پاس پہلے سے موجود ہیں۔

اسی لیے چھوٹی کمپنیاں جیسے Salesforce، HubSpot، Atlassian، GitLab، اور میری کمپنی، Jitbit، سبھی MCP اور ایجنٹ سپورٹ APIs کو جاری کرنے کی دوڑ میں لگ گئی ہیں۔ بہت بڑا مطالبہ کچھ اس کی عکاسی کرنے کے لیے اپنے قیمتوں کے ماڈل کو تبدیل کر رہے ہیں ("فی سیٹ” سے "فی گفتگو/قرارداد” تک)۔

ایجنٹوں کے آنے کے بعد SaaS پلیٹ فارم استعمال نہیں کیا جائے گا۔ یہ اس بات کا سراغ بن جاتا ہے کہ ایجنٹ کو کس چیز پر لگایا گیا ہے، ایک ایسا ریکارڈ جسے ایجنٹ ریکارڈ کرتا ہے۔ کمپنی کی طرف سے ہر خود مختار کارروائی کے لیے، ایک اور چیز ہے جس کے لیے قابلِ دفاع لاگز کی ضرورت ہوتی ہے۔ کھائی ملتی ہے گہرا.

کسی بھی ایجنٹ کو چیک کریں۔ کاروبار اپنے ملازمین کو قدیم، غیر محدود ٹولز کے ساتھ نظر انداز نہیں کرتے ہیں۔ وہ منظور شدہ، توثیق شدہ، اور سینڈ باکسڈ AI تعینات کر رہے ہیں۔ Microsoft 365 Copilot، Pi یا Hermes نہیں۔ وہی احتسابی منطق جو سافٹ ویئر کو کنٹرول کرتی ہے خود AI کو کنٹرول کرتی ہے۔

وال اسٹریٹ خوف پر قیمتوں کا تعین کر رہی ہے، بنیادی باتوں پر نہیں۔

اسٹاک چارٹ دیکھ کر کہانی کو غلط نہ سمجھیں۔ سمجھوتہ شدہ SaaS تشخیصی سگنل خوف یہ کمپنی کو نقصان نہیں ہے، یہ بیانیہ کو نقصان پہنچا ہے. سافٹ ویئر کی مارکیٹ ویلیو میں تقریباً 1 ٹریلین ڈالر بخارات بن چکے ہیں، اور Adobe اور Salesforce جیسے نام 2025 کی ابتدائی سطحوں سے تقریباً نصف پر ٹریڈ کر رہے ہیں۔

لیکن کہاوت درج ذیل نمبروں میں ہے۔ کاروبار عروج پر رہا۔ سیلز فورس نے 2026 کی پہلی سہ ماہی میں فروخت کو پیچھے چھوڑ دیا۔ اور ہم نے اپنی پورے سال کی رہنمائی کو بڑھایا۔ پورے شعبے میں، سافٹ ویئر گروپ نے ایک بار پھر متفقہ آمدنی کے تخمینے کو مات دے دی، جس میں پالانٹیر، سنو فلیک اور ڈیٹا ڈاگ سب 4 سے 6 فیصد آگے ہیں۔ SaaS کی آمدنی میں سال بہ سال تقریباً 17% اضافہ ہوا، جو تین سالوں میں سب سے تیز ترین اضافہ ہے۔ دریں اثنا، لارج کیپ SaaS ملٹیپلس گر کر تقریباً 9.5x EV/Sales پر آگئے ہیں، جو تاریخی اوسط سے مکمل معیاری انحراف ہے۔

اسے دو بار پڑھیں: نمو کو تیز کریں، کمپیکٹ نکاسی آب۔ وہ دونوں ایک ہی شاخ سے تعلق نہیں رکھتے۔ مارننگ اسٹار کے ڈین رومانوف خاموش حصے کے بارے میں کھل کر بات کرتے ہیں۔ سافٹ ویئر کے شعبے کو ٹھوس بنیادی اصولوں سے تعاون حاصل ہے، اور قیمتوں میں حالیہ تبدیلی جذبات کے ذریعے چلائی گئی ہے۔ مارکیٹ ایک تباہی میں قیمتوں کا تعین کر رہی ہے جس کے بنیادی اصول موجود نہیں ہیں۔

یہ واقعی آپ کے لیے کیا معنی رکھتا ہے۔

اس میں سے کسی کا مطلب یہ نہیں ہے کہ AI SaaS سے متعلق نہیں ہے۔ کہ مکمل طور پر اسے دوبارہ تشکیل دیں۔ وائب کوڈنگ انقلاب مارکیٹ کے نچلے حصے میں ایک حقیقت بن گیا۔ لانگ ٹیل ٹولز، ایک ہی استعمال کی اندرونی افادیت، چھوٹی کمپنیوں کے لیے ورک فلو جو بہرحال سافٹ ویئر خریدنے نہیں جا رہی ہیں: وہ پرت یقینی طور پر ٹوٹ گئی ہے۔

لیکن یہ پہلے سے ہی کم سے کم دفاعی، کم سے کم منافع بخش، اور کم سے کم چپچپا پرت ہے۔ انٹرپرائز کور، تعمیل، جوابدہی، اور تنظیمی سیاست سے گھرا ہوا ایک نظام ہے، جہاں AI کی کوڈ تیار کرنے کی صلاحیت ان تمام کاموں پر فوقیت رکھتی ہے جو کوڈ نہیں کر سکتا۔

یہ ریکارڈ کا نظام بن جاتا ہے۔ ایجنٹ کے بارے میں معلومات کا ذریعہ۔ یہ بنیادی ڈھانچے کا حصہ ہے جو ہمارے بنیادی کاروبار کو سپورٹ کرتا ہے۔ وہ ہنر بنیں جن کا ذکر لوگ اپنے تجربے کی فہرست میں کرتے ہیں۔

SaaSpocalypse کاروباری اداروں کے لئے نہیں آرہا ہے۔ ایک ویک اینڈ پروجیکٹ آرہا ہے جو ویسے بھی اس کے قابل نہیں تھا۔

آپ نے شاید اب تک کہانی سنی ہو گی۔ وہ اسے SaaSpocalypse کہتے ہیں۔ جو چیز مارکیٹ میں فروخت کے طور پر شروع ہوئی تھی وہ ایک مکمل نظریہ میں مستحکم ہو گئی ہے کہ SaaS ختم ہونے والا ہے کیونکہ کمپنیاں اپنے ٹولز خود بنا رہی ہیں اور خود میزبانی کر رہی ہیں۔ جب آپ کی ٹیم آپ کے ایجنٹوں کو اندرونی طور پر ٹولز بنانے کے لیے کہہ سکتی ہے تو سیٹوں کے لیے ادائیگی کیوں کریں؟

یہ واقعی ایک اچھی کہانی ہے۔ یہ بھی غلط ہے جہاں یہ سب سے زیادہ اہمیت رکھتا ہے۔

X/Twitter پر "Death of SaaS” کے زیادہ تر تبصرے ان لوگوں کی طرف سے آتے ہیں جنہوں نے کبھی کسی بڑی ملٹی نیشنل کمپنی کے اندر کام نہیں کیا یا فروخت نہیں کیا گیا۔ وہ ایک ایسی دنیا سے باہر نکل رہے ہیں جسے وہ اچھی طرح جانتے ہیں (ایک 10 افراد کا اسٹارٹ اپ ہفتے کے آخر میں ایک اندرونی ڈیش بورڈ بناتا ہے) ایک ایسی دنیا میں جس میں انہوں نے پہلے کبھی قدم نہیں رکھا تھا۔ اور یہ دونوں دنیایں ایک ہی طبیعیات پر کام نہیں کرتی ہیں۔