الیکسا اور گوگل اسسٹنٹ کے ساتھ روکو اسمارٹ ہوم انٹیگریشن کے مسائل کو کیسے حل کریں۔

آپ نے ایک Roku سمارٹ پلگ یا Roku ویڈیو ڈور بیل کا انتخاب کیا ہے، اور اب آپ اسے اپنی آواز سے کنٹرول کرنا چاہیں گے۔ یہ سمجھ میں آتا ہے. یہ سمارٹ ہوم ڈیوائسز کا آدھا مزہ ہے۔ لیکن اگر آپ اپنے Roku Smart Home کو Alexa یا Google اسسٹنٹ سے جوڑنے کی کوشش کرتے ہوئے دیوار سے ٹکرا گئے ہیں (Alexa کیمرہ نہیں ڈھونڈ سکتا، یا آپ کا Nest Hub صرف دروازے کے بجائے گھومتا ہوا دائرہ دکھاتا ہے)، تو آپ اکیلے نہیں ہیں۔

اچھی خبر یہ ہے کہ: تقریباً تمام مسائل کی چند ممکنہ وجوہات ہوتی ہیں۔ یا تو غلط ٹیکنالوجی فعال ہے، وائی فائی کی مماثلت نہیں ہے، یا Roku ڈیوائس کی سیٹنگز ہی بیرونی ایپس کو بلاک کر رہی ہیں۔ ذیل میں ہم دیکھیں گے کہ کس طرح ہر چیز کو پہلی بار صحیح طریقے سے جوڑنا ہے، اور پھر ان مخصوص خامیوں کو ٹھیک کریں گے جو لوگوں کو سب سے زیادہ مایوس کرتی ہیں۔

فوری تشخیص

خرگوش کے سوراخ سے نیچے جانے سے پہلے، اس فوری چیک لسٹ پر ایک نظر ڈالیں۔ یہ آپ کے خیال سے زیادہ مسائل کو حل کرتا ہے۔

• پہلے، چیک کریں کہ آیا آپ کا آلہ Roku Smart Home ایپ میں کام کر رہا ہے۔ Alexa اور Google صرف وہ آلات تلاش کر سکتے ہیں جو پہلے سے موجود ہیں۔ اگر آپ کا کیمرہ یا پلگ ظاہر نہیں ہوتا ہے یا Roku Smart Home ایپ میں ہی کام کرتا ہے، تو Alexa یا Google کو ٹچ کرنے سے پہلے مسئلہ کا ازالہ کریں۔
• اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس صحیح مہارتیں فعال ہیں۔ یہاں "روکو”اور "روکو اسمارٹ ہوم”الیکسا کی دو بالکل مختلف مہارتیں ہیں جنہیں کہا جاتا ہے۔ ان کا اختلاط الجھن کی پہلی وجہ ہے۔ ذیل میں اس کے بارے میں مزید معلومات حاصل کریں۔
• یقینی بنائیں کہ سب کچھ ایک ہی Wi-Fi نیٹ ورک پر ہے۔ آپ کا Roku کیمرا، Echo یا Google Nest Hub، اور فون سبھی ایک ہی نیٹ ورک پر ہونے چاہئیں۔ یہ آپ کے پڑوسی کا مہمان Wi-Fi نہیں ہے، اور نہ ہی یہ ایک الگ، وقف شدہ 5GHz بینڈ ہے جسے آپ کی Echo نہیں دیکھ سکتی۔
• بنیادی باتوں پر واپس جائیں۔ اپنے Roku اسمارٹ ہوم ڈیوائس کو 30 سیکنڈ کے لیے ان پلگ کریں اور پھر Alexa یا Google Home ایپ کو دوبارہ شروع کریں۔ اپنے راؤٹر کو ریبوٹ کریں، چاہے یہ ہفتوں سے نان اسٹاپ چل رہا ہو (اور آپ جانتے ہیں کہ ٹیک سے متعلق کسی بھی چیز کے لیے ری اسٹارٹ کتنا اچھا کام کرتا ہے!)

کیا آپ اس کے بعد بھی پھنس گئے ہیں؟ تفصیلات جاننے کے لیے پڑھیں۔

Roku Smart Home + Alexa/Google اسسٹنٹ انٹیگریشن واقعی کیا کرتا ہے۔

یہ وہ حصہ ہے جو لوگوں کو حیران کر دیتا ہے: Roku سٹریمنگ ڈیوائسز (Roku TV، Roku سٹریمنگ اسٹک، وغیرہ) بناتا ہے۔ اور روکو اسمارٹ ہوم پروڈکٹس کی ایک الگ لائن: کیمرے، ویڈیو ڈور بیل، سمارٹ پلگ اور سمارٹ لائٹس۔ یہ دو مختلف پروڈکٹ فیملیز ہیں۔ صوتی کنٹرول دو مختلف سسٹمز کے ذریعے کام کرتا ہے، ایک ایک۔

• کہ "روکو” الیکسا اسکل اپنے اسٹریمنگ ڈیوائس کو کنٹرول کریں: چلائیں، روکیں، ایپس لانچ کریں، والیوم تبدیل کریں، پاور آن/آف کریں۔
• کہ "روکو اسمارٹ ہوم” الیکسا ہنر کیمرے، پلگ، لائٹس اور دروازے کی گھنٹی کو کنٹرول کرتا ہے۔ آن/آف، تیار کیمرہ، دروازے کی گھنٹی چیک کریں۔
• گوگل کی طرف، کوئی الگ ‘مہارت’ نہیں ہے۔ اس کے بجائے، اپنے Roku کو بذریعہ جوڑیں: گوگل کے ساتھ کام کرنا آپ گوگل ہوم ایپ کے اندر سے لائیو کیمرہ ویڈیو کاسٹ کر سکتے ہیں۔ Google Nest Hub متبادل طور پر، آپ بنیادی صوتی کمانڈز دینے کے لیے اپنا Chromecast- فعال TV استعمال کر سکتے ہیں۔

ان میں سے ایک کو فعال کرنے سے دوسرا فراہم نہیں ہوگا۔ الیکسا ایک ٹی وی شو کو روک سکتا ہے، لیکن اگر یہ آپ کے سامنے والے دروازے کی لائٹس کو نظر انداز کرتا ہے، تو آپ نے صرف آدھی پہیلی کو اکٹھا کیا ہے۔

اپنے Roku اکاؤنٹ کو Alexa سے کیسے جوڑیں۔

تم ہو روکو اسمارٹ ہوم ایپ، ایمیزون الیکسا ایپآپ کا Roku اکاؤنٹ اور Roku سمارٹ ہوم ڈیوائس پہلے ہی سیٹ اپ اور آن لائن ہے۔

• Roku Smart Home ایپ کھولیں اور چیک کریں کہ آیا کیمرہ، پلگ، لائٹ، یا ڈور بیل شامل کیا گیا ہے اور عام طور پر جواب دیتا ہے۔
• Alexa ایپ کھولیں اور اس پر جائیں: مزید > ٹیکنالوجی اور کھیل.
• تلاش کریں Roku Smart Home. یہ ہے ~ نہیں یہ باقاعدہ ‘روکو’ مہارت کی طرح ہے۔

• ٹونٹی دستیاب، پھر اشارہ کرنے پر اپنے Roku اکاؤنٹ کی اسناد کے ساتھ سائن ان کریں۔
• آئیے Alexa لانچ کریں۔ ڈیوائس کی دریافت خود بخود (یا "الیکسا، ڈیوائسز دریافت کریں۔”) اس میں ایک یا دو منٹ لگ سکتے ہیں۔
• ہر دریافت شدہ ڈیوائس "رہنے کا کمرہ”، "پورچ” یا "گیراج”اگر اسی کمرے میں تفویض کیا گیا ہے۔ "الیکسا، گیراج کی لائٹس بند کر دیں۔”صوتی کمانڈز جیسے قدرتی لگ سکتے ہیں۔

iOS کے لیے

ایپ اسٹور سے الیکسا ایپ کا استعمال کرتے ہوئے اوپر کی طرح انہی اقدامات پر عمل کریں۔ Roku Smart Home ایپ کو iOS 16.0 یا اس کے بعد کا ورژن درکار ہے۔

اینڈرائیڈ پر

یہ گوگل پلے پر الیکسا ایپ کے ذریعے ایک ہی بہاؤ ہے۔ Roku Smart Home ایپ کو Android 9.0 یا اس سے اعلی کی ضرورت ہے۔

ویب پر

آپ Alexa ویب ایپ میں اپنی فعال مہارتوں کا جائزہ لے سکتے ہیں اور ان کا نظم کر سکتے ہیں۔ یہ مفید ہے اگر آپ دو بار چیک کرنا چاہتے ہیں کہ یہ ڈپلیکیٹ یا غلط کنفیگر نہیں ہے۔

گوگل ‘ٹیکنالوجی’ استعمال نہیں کرتا ہے۔ کہ گوگل کے ساتھ کام کرنا گوگل ہوم ایپ کے اندر سے جڑیں۔

• یقینی بنائیں کہ آپ کا Roku اسمارٹ ہوم ڈیوائس پہلے ہی Roku Smart Home ایپ میں شامل ہے اور کام کر رہا ہے۔
• افتتاحی گوگل ہوم ایپ اور + (پلس) آئیکن۔
• منتخب کریں ڈیوائس کی ترتیبات > گوگل کے ساتھ کام کرنا.
• تلاش کریں Roku منسلک خدمات کی فہرست سے
• کنکشن کی اجازت دینے کے لیے اپنے Roku اکاؤنٹ کے ساتھ لاگ ان کریں۔
• Google Home خودکار طور پر آپ کے Roku Smart Home آلات کو درآمد کرتا ہے اور آپ کو انہیں کمروں میں تفویض کرنے دیتا ہے۔

iOS کے لیے

ایپ اسٹور پر گوگل ہوم ایپ کے ذریعے وہی بہاؤ: + > ڈیوائس کی ترتیبات > گوگل کے ساتھ کام کرنا > تلاش کریں۔ Roku.

ویب پر

ایک بار جڑ جانے کے بعد، آپ گوگل ہوم کی ویب سیٹنگز میں اپنے کنکشن کو دیکھ اور ان کا نظم کر سکتے ہیں۔ یہ منقطع/دوبارہ مربوط ترمیمات کے لیے مفید ہے، جس کا ہم ذیل میں احاطہ کریں گے۔

عام مسائل اور حل

مسئلہ: Alexa یا Google آپ کا Roku سمارٹ ہوم ڈیوائس نہیں ڈھونڈ سکتا۔

علامات:

• ڈیوائس کی تلاش مکمل ہو گئی ہے، لیکن آپ کا کیمرہ، پلگ، یا ڈور بیل درج نہیں ہے۔
• Alexa ایپ میں "آلہ نہیں ملا”ظاہر کیا جاتا ہے.
• گوگل ہوم کا کہنا ہے کہ وہ کسی بھی مطابقت پذیر آلات کا پتہ نہیں لگا سکتا۔

یہ کیوں ہوتا ہے: عام طور پر، آپ کے آلے پر Roku Smart Home ایپ کا سیٹ اپ ابھی تک مکمل نہیں ہوا ہے۔ یا، اگر یہ Wi-Fi سے آف یا منقطع ہے، تو اپنے براؤزنگ سیشن کو دوبارہ شروع کرنے کے لیے صرف تھپتھپائیں۔

درست کریں:

• Roku Smart Home ایپ کھولیں اور پہلے یقینی بنائیں کہ آپ کا آلہ آن لائن ظاہر ہوتا ہے اور قابل کنٹرول ہے۔ اگر یہ وہاں کام نہیں کرتا ہے تو، Alexa اور Google اسے بھی نہیں ڈھونڈیں گے۔
• ڈیوائس کو پاور سائیکل کریں۔ ان پلگ کریں، 30 سیکنڈ انتظار کریں، پھر دوبارہ جڑیں۔
• Alexa ایپ میں Roku Smart Home اسکل پیج کھولیں۔ ڈیوائس مینجمنٹیا "الیکسا، ڈیوائسز دریافت کریں۔”کہو۔
• گوگل ہوم پر، اس پر جائیں: ترتیب > گوگل کے ساتھ کام کرنا > سالتھپتھپائیں۔ آلہ کی مطابقت پذیری.
• دو بار چیک کریں کہ آپ کا Roku Smart Home ڈیوائس اسی Wi-Fi نیٹ ورک پر ہے جس پر آپ کا فون، Echo، یا Nest Hub ہے۔ دوسرے بینڈز یا گیسٹ نیٹ ورکس پر موجود آلات دریافت نہیں کیے جائیں گے۔

چیک کریں: "الیکسا، ڈیوائسز دریافت کریں۔”(یا گوگل ہوم سے دوبارہ مطابقت پذیر) اور دیکھیں کہ آیا آپ کا آلہ اب اس کے تفویض کردہ کمرے کے نام کے ساتھ ظاہر ہوتا ہے۔

> ٹپ: اگر آپ Roku Smart Home ایپ میں اپنا آلہ نہیں دیکھ پا رہے ہیں، تو یہی اصل مسئلہ ہے۔ الیکسا یا گوگل پر الزام لگانے سے پہلے اپنے کنکشن کو ٹھیک کریں۔

مسئلہ: Roku سمارٹ ہوم ڈیوائسز کو وائس کمانڈز کے ساتھ کنٹرول کرنے سے قاصر ہے (حالانکہ وہ "منسلک” ہیں)

علامات:

• ٹیکنالوجی یا سروس فعال/منسلک کے بطور ظاہر ہوگی۔
• "الیکسا، فرنٹ ڈور لائٹ آن کریں۔”ایک حکم جیسا "داخلہ لائٹنگ نام کا کوئی آلہ نہیں ہے۔”مجھے اس طرح کا جواب ملتا ہے:
• سب کچھ پہلے ٹھیک کام کر رہا تھا، لیکن حال ہی میں یہ بند ہو گیا.

یہ کیوں ہوتا ہے: یہ تقریباً ہمیشہ دو چیزوں میں سے ایک ہوتا ہے۔ آپ نے جنرل کو فعال کیا ہے یا "سال” مہارت کے بجائے "اسمارٹ ہوم کا سال” (تقریباً ایک جیسا لگتا ہے لیکن بالکل مختلف چیزوں کو کنٹرول کرتا ہے) یا اکاؤنٹ کا لنک پرانا ہے۔ یہ اکثر ایپ یا فرم ویئر اپ ڈیٹ کے فوراً بعد ہوتا ہے۔

درست کریں:

• Alexa ایپ میں، اس پر جائیں: مزید > ٹیکنالوجی اور کھیل > آپ کی مہارتاور چیک کریں اسمارٹ ہوم کا سال "روکو” اس کے بجائے، وہ خاص طور پر درج ہیں۔
• اگر آپ اسے کھو رہے ہیں تو اسے ابھی فعال کرنے کے لیے اوپر دیے گئے کنکشن کے مراحل پر عمل کریں۔
• اگر آپ اسے پہلے ہی فعال کر چکے ہیں لیکن یہ کام نہیں کر رہا ہے، تو اسے غیر فعال کریں، پھر اسے دوبارہ فعال کریں اور نئے اکاؤنٹ کے لنک پر مجبور کرنے کے لیے دوبارہ لاگ ان کریں۔
• دوبارہ کریں ڈیوائس کی دریافت دوبارہ جڑنے کے بعد۔
• گوگل کے لیے، اس پر جائیں: ترتیب > گوگل کے ساتھ کام کرناٹونٹی سالمنتخب کریں اپنے اکاؤنٹ کا لنک ختم کریں۔منتخب کریں، پھر شروع سے دوبارہ جڑیں۔
• بعد میں "ہائے گوگل، میرے آلات کو مطابقت پذیر بنائیں”کہہ کر ڈیوائس لسٹ کو ریفریش کریں۔

چیک کریں: وہی صوتی کمانڈ دوبارہ آزمائیں اور دیکھیں کہ آیا آلہ جواب دیتا ہے، پھر Alexa/Google ایپ درج کریں۔ "جواب نہیں دے رہا”یہ نہیں "جواب دیا”یہ بطور ظاہر ہوتا ہے۔

مسئلہ: لائیو ویڈیو کے پیش نظارہ آپ کے Google Nest Hub یا Echo Show پر لوڈ نہیں ہوتے ہیں۔

علامات:

• جب میں کیمرہ دیکھنے کی درخواست کرتا ہوں تو مجھے بلیک اسکرین، روٹر یا مل جاتا ہے۔ "کیمرے سے منسلک کرنے سے قاصر۔” ایک غلطی واپس آ گئی ہے۔
• Roku Smart Home ایپ میں کیمرہ ٹھیک کام کرتا ہے۔
• یہ کام کرتا تھا، لیکن حال ہی میں رک گیا ہے۔

یہ کیوں ہوتا ہے: یہ لوگوں کو چوکس کر دیتا ہے۔ گوگل ہوم موبائل ایپ براہ راست روکو کیمرہ ویڈیو ایپ کے اندر ہی ٹائل کے طور پر ظاہر نہیں ہوتا ہے۔ لائیو ویو صرف اس صورت میں کام کرتا ہے جب آپ فیڈ لائیو بھیجتے ہیں۔ Google Nest Hub (یا کوئی بھی کروم کاسٹ سے چلنے والا ٹی وی) یا ایمیزون ایکو شو بنیادی صوتی کمانڈ دینے کے لیے۔

درست کریں:

• گوگل ہوم ایپ سے ہی لائیو تھمب نیلز کی توقع نہ کریں۔ اس کے بجائے "ارے گوگل، اپنے کچن کے ڈسپلے پر اپنا سامنے کا دروازہ دکھائیں۔”ڈائریکٹ وائس کمانڈ استعمال کریں:
• اگر آپ کا راؤٹر 2.4GHz اور 5GHz کو الگ الگ نیٹ ورک کے ناموں میں تقسیم کرتا ہے، تو یقینی بنائیں کہ آپ کا Roku کیمرہ اور ڈسپلے ایک ہی Wi-Fi نیٹ ورک پر ہیں، بشمول ایک ہی بینڈز۔
• کیمرہ اور ڈسپلے دونوں کو دوبارہ شروع کریں۔
• اپنے Roku کو اس پر منقطع اور دوبارہ جوڑیں: ترتیب > گوگل کے ساتھ کام کرنا، پھر اپنے آلے کو دوبارہ مطابقت پذیر بنائیں۔
• اگر یہ اب بھی لوڈ نہیں ہوتا ہے، تو براہ کرم فیڈ بیک بذریعہ بھیجیں: سموچ > مدد اور رائے گوگل ہوم ایپ گوگل اور روکو کو وسیع تر بندشوں کو پکڑنے میں مدد کرتی ہے۔

چیک کریں: بھیجیں کمانڈ کو دوبارہ کہیں اور دیکھیں کہ لائیو فیڈ چند سیکنڈ میں ڈسپلے پر ظاہر ہوتا ہے۔

> ٹپ: یہ چیک کرنے کا ایک تیز طریقہ کہ آیا آپ کے نیٹ ورک کا مسئلہ ٹھیک ہے: اپنے فون پر Wi-Fi سیٹنگز کھولیں اور یقینی بنائیں کہ نیٹ ورک کا نام آپ کے Nest Hub یا Echo Show سے منسلک نام سے مماثل ہے۔

مسئلہ: Roku اپ ڈیٹ کے بعد انضمام مکمل طور پر فعال نہیں ہے۔

علامات:

• حالیہ Roku سافٹ ویئر اپ ڈیٹ سے پہلے سب کچھ کام کر رہا تھا۔
• Alexa/Google کی تلاش اب تمام Roku Smart Home آلات پر بیک وقت ناکام ہو جاتی ہے۔
• ڈیوائس Roku Smart Home ایپ کے اندر صحیح طریقے سے کام کرتی ہے۔

یہ کیوں ہوتا ہے: Roku سمارٹ ہوم ڈیوائسز (کیمرے، پلگ، لائٹ سٹرپس، اور بلب) آپ کے Roku اسٹریمنگ پلیئر یا ٹی وی جیسے مقامی سیٹ اپ کے بجائے Roku کی الگ سمارٹ ہوم کلاؤڈ سروس پر چلتے ہیں۔ آپ کے سمارٹ ہوم ڈیوائس یا Roku اسمارٹ ہوم ایپ میں سافٹ ویئر اپ ڈیٹس کبھی کبھی آپ کے الیکسا یا گوگل اکاؤنٹ سے آپ کا کنکشن توڑ سکتے ہیں اس بات کو متاثر کیے بغیر کہ آپ کا آلہ Roku Smart Home ایپ میں کیسے کام کرتا ہے۔ یہ Roku سٹریمنگ پلیئر کے فیل موڈ سے مختلف ہے۔ موبائل ایپ کے ذریعے کنٹرول کریں۔ یہ ترتیب صرف پلیئر کے مقامی نیٹ ورک کنٹرول پر لاگو ہوتی ہے اور سمارٹ ہوم کیمرہ/پلگ/لائٹ انٹیگریشن کو متاثر نہیں کرتی ہے۔ کیونکہ وہ مکمل طور پر الگ الگ پروڈکٹ لائنز اور کلاؤڈ سروسز پر چلتے ہیں۔

درست کریں:

• متاثرہ سمارٹ ہوم ڈیوائس کو دوبارہ شروع کریں۔ پاور سورس کو دوبارہ جوڑنے سے پہلے سمارٹ پلگ اور لائٹ سٹرپ کو تقریباً 30 سیکنڈ کے لیے ان پلگ کریں، یا کیمرہ دوبارہ شروع کریں۔ ترتیب > دوبارہ شروع کریں روکو اسمارٹ ہوم ایپ سے۔
• یقینی بنائیں کہ Roku Smart Home ایپ خود آپ کے فون پر تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ ہے۔
• اپنا منسلک Roku Smart Home اکاؤنٹ Alexa یا Google Home ایپ سے ہٹائیں، پھر دوبارہ جڑیں اور ڈیوائس کی دریافت کو دوبارہ چلائیں۔
• اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو اپنے مخصوص ڈیوائس ماڈل کے لیے معلوم مسائل کے لیے Roku Smart Home Firmware ریلیز نوٹس چیک کریں۔

چیک کریں: دریافت کو دوبارہ چلائیں اور دیکھیں کہ آیا آلہ کی فہرست کو دستی طور پر دوبارہ شامل کیے بغیر دوبارہ آباد کیا گیا ہے۔

مسئلہ: آپ نے غلط ٹیکنالوجی کو فعال کیا، لیکن ٹی وی کنٹرول کام کرتا ہے لیکن آپ کا سمارٹ ہوم نہیں کرتا (یا اس کے برعکس)۔

علامات:

• "الیکسا، توقف”Roku TV پر ٹھیک کام کرتا ہے، لیکن "الیکسا، لیمپ آن کرو”ناکام
• یا اس کے برعکس: پلگ جواب دیتا ہے، لیکن الیکسا ٹی وی کو بالکل بھی کنٹرول نہیں کر سکتا۔

یہ کیوں ہوتا ہے: جیسا کہ پہلے بیان کیا گیا ہے۔ "روکو”اور "روکو اسمارٹ ہوم”دو مکمل طور پر الگ الگ ٹیکنالوجیز ہیں جو مختلف مصنوعات کے زمروں کا احاطہ کرتی ہیں۔ ایک کو فعال کرنے سے دوسرے کی حفاظت نہیں ہوگی۔

درست کریں:

• اسٹریمنگ ڈیوائس کنٹرولز (پلے/پاز/پاور/ والیوم/ایپ): اس پر جائیں: ترتیب > ٹی وی اور ویڈیو > سال Alexa ایپ میں۔
• سمارٹ ہوم ڈیوائسز کو کنٹرول کریں (پلگ/لائٹس/کیمرے/دروازے کی گھنٹی): اس پر جائیں: مزید > ٹیکنالوجی اور کھیل > تلاش کریں۔ اسمارٹ ہوم کا سال.
• اگر آپ مکمل کوریج چاہتے ہیں تو دونوں کو فعال کریں۔ وہ ایک دوسرے سے متصادم نہیں ہیں۔

چیک کریں: ہر زمرے سے ایک کمانڈ ("الیکسا، ٹی وی موقوف کریں۔” اور "الیکسا، آفس کی لائٹس آن کریں۔”یہ یقینی بنانے کے لیے کہ دونوں ٹیکنالوجیز فعال ہیں۔

خرابی کے پیغام کی میز

ایرر/پیغام	اس کا کیا مطلب ہے	ٹھیک کریں
"آلہ نہیں ملا”(الیکسا سرچ)	آپ کا Roku سمارٹ ہوم ڈیوائس ابھی تک سیٹ اپ نہیں ہوا، آف لائن ہے، یا کسی مختلف نیٹ ورک پر ہے۔	چیک کریں کہ آیا آلہ Roku Smart Home ایپ میں کام کر رہا ہے، Wi-Fi چیک کریں، اور دوبارہ تلاش کو چلائیں۔
"ایسا کوئی آلہ نہیں ہے۔ [name]”	دریافت کے دوران غلط ٹیکنالوجی فعال ہے یا آلہ تفویض نہیں کیا گیا ہے۔	"روکو اسمارٹ ہوم” ٹیکنالوجی("روکو” (نہیں) فعال ہے۔ دوبارہ تلاش کریں۔
کاسٹ کرتے وقت ‘کیمرہ سے جڑنے سے قاصر’/بلیک اسکرین	کیمرہ اور ڈسپلے ایک ہی نیٹ ورک پر نہیں ہیں یا ٹرانسفر سیشن ناکام ہو گیا۔	Wi-Fi نیٹ ورک سے جڑیں، دونوں ڈیوائسز کو دوبارہ شروع کریں، Works with Google کو دوبارہ جوڑیں۔
مہارت میں "اکاؤنٹ منسلک ہے۔”ظاہر ہوتا ہے، لیکن کمانڈ ناکام ہوجاتا ہے۔	اپ ڈیٹ کے بعد پرانے لنکس	مہارت کو غیر فعال/دوبارہ فعال کریں اور دوبارہ لاگ ان کریں۔
فرم ویئر اپ ڈیٹ کے بعد ڈیوائس غائب ہو جاتی ہے۔	آپ کے سمارٹ ہوم ڈیوائس یا ایپ سے Alexa/Google اکاؤنٹ کا لنک کھو گیا ہے۔	اپنا آلہ دوبارہ شروع کریں اور پھر وائس اسسٹنٹ ٹیکنالوجی کو منقطع/دوبارہ منسلک کریں۔
"میں اس تک نہیں پہنچ سکا۔ [service]”(گوگل ہوم)	آپ کے کاموں کے ساتھ Google کنکشن منقطع ہو گیا ہے یا اس کی میعاد ختم ہو گئی ہے۔	ترتیبات > Google کے ساتھ کام کرتا ہے میں اپنے Roku کو منقطع اور دوبارہ منسلک کریں۔

پلیٹ فارم سے متعلق مسائل

iOS کے لیے

اگر Roku Smart Home ایپ کریش ہو جاتی ہے یا سیٹ اپ مکمل نہیں ہوتا ہے، تو یقینی بنائیں کہ آپ کا iPhone iOS کا فی الحال تعاون یافتہ ورژن چلا رہا ہے۔ موجودہ کم از کم تقاضوں کے لیے ایپ کی ایپ اسٹور کی فہرست چیک کریں۔ پرانے، غیر تعاون یافتہ ورژن ڈیوائس کی دریافت کے دوران ایپ کے کریش یا خاموشی سے ناکام ہونے کا سبب بن سکتے ہیں۔

عمومی > مطابقت کی جانچ کرنے کے لیے انسٹال کردہ iOS سافٹ ویئر ورژن دکھانے کے بارے میں اسکرین”/>

اینڈرائیڈ پر

فی الحال تعاون یافتہ Android ورژن کی ضرورت ہے۔ موجودہ کم از کم ورژن کے لیے Roku Smart Home ایپ کے لیے Google Play کی فہرست چیک کریں۔ اگر آپ کی الیکسا یا گوگل ہوم ایپ کنیکٹ کرتے وقت منجمد ہوتی نظر آتی ہے تو اپنے اینڈرائیڈ پر ایپ کیش کو صاف کریں۔ ترتیب > ایپ > ایپ منتخب کریں > محفوظ کریں > کیشے صاف کریں۔. پھر دوبارہ جڑنے کی کوشش کریں۔

ایپس > اسٹوریج اسکرین گوگل ہوم ایپ کے لیے کلیئر کیش آپشن دکھا رہی ہے۔”/>

ویب پر

کوئی ڈیسک ٹاپ Roku Smart Home ایپ نہیں ہے۔ ڈیوائس کی تمام سیٹنگز آپ کے موبائل پر ہوتی ہیں۔ ویب صرف موجودہ مہارتوں/سروس لنکس (الیکسا ویب ایپ، گوگل ہوم ویب سیٹنگز) کے انتظام کے لیے مفید ہے، ابتدائی ڈیوائس سیٹ اپ کے لیے نہیں۔

ترتیب کے مسائل

میں سیٹ اپ کی کچھ غلطیاں دیکھتا رہتا ہوں۔

• "روکو اسمارٹ ہوم” اس کے بجائے "روکو” چالو: وہ تلاش کے نتائج میں تقریباً ایک جیسے نظر آتے ہیں۔ ایکٹیویٹ کو دبانے سے پہلے ہمیشہ اپنا پورا نام چیک کریں۔
• اسمارٹ ہوم ڈیوائس اپ ڈیٹ کے بعد دوبارہ شروع نہیں ہوتا ہے۔: اسمارٹ ہوم ڈیوائسز پر وائس اسسٹنٹ لنکس یا Roku Smart Home ایپ اپ ڈیٹ کے بعد کھو سکتے ہیں۔ زیادہ تر معاملات میں، مہارت کو دوبارہ شروع کرنے اور دوبارہ جوڑنے سے یہ مسئلہ حل ہو جائے گا۔
• وائی ​​فائی نیٹ ورک مکسنگ: اگرچہ ایکو صرف 2.4GHz کو سپورٹ کرتا ہے، اگر آپ کیمروں کو صرف 5GHz نیٹ ورک سے جوڑتے ہیں، تو وہ ایک دوسرے کو نہیں دیکھ پائیں گے۔ دونوں "منسلک”اگرچہ یہ بطور ظاہر ہوتا ہے۔
• روکو اسمارٹ ہوم ایپ سیٹ اپ کو چھوڑ دیں۔: Roku Smart Home ایپ میں ڈیوائس کے مکمل طور پر کنفیگر ہونے سے پہلے Alexa یا Google کو کنیکٹ کرنے کی کوشش کرنے سے تلاش کے ناکام ہونے کی ضمانت ہے۔

کب بڑھانا ہے۔

برائے مہربانی آفیشل سپورٹ سے رابطہ کریں اگر:

• Roku Smart Home ایپ کی جانب سے اس بات کی تصدیق کرنے کے بعد کہ ڈیوائس کام کر رہی ہے اور Wi-Fi نیٹ ورک سے میل کھاتی ہے اس کے بعد بھی دریافت بار بار ناکام ہو جاتی ہے۔
• منقطع/دوبارہ جڑنے کا عمل خود یا تو غلطی پھینکتا ہے یا مکمل نہیں ہوتا۔
• ایسا لگتا ہے کہ فرم ویئر اپ ڈیٹ میں پوری سائٹ کی مطابقت ٹوٹ گئی ہے (پہلے ریلیز نوٹ چیک کریں)۔

مدد کیسے حاصل کی جائے:

• معلوم اپ ڈیٹ کے مسائل کے لیے روکو اسمارٹ ہوم فرم ویئر کے ریلیز نوٹس
• گوگل ہوم ایپ: سموچ > مدد اور رائے کیمرہ/کاسٹنگ بگز کی اطلاع براہ راست گوگل کو دینے کے لیے:
• ایمیزون الیکسا ایپ: مزید > مدد اور رائے مہارت سے متعلق مسائل کے لیے
• تازہ ترین قدم بہ قدم ہدایات کے لیے Smart Home + Alexa پر Roku کا آفیشل سپورٹ آرٹیکل دیکھیں۔

روک تھام کی تجاویز

• اپنی Roku Smart Home ایپ کو اپ ٹو ڈیٹ رکھیں: تازہ ترین پیغامات اکثر معلوم الیکسا/گوگل کنکشن کی خرابیوں کے لیے فکسس بنڈل کرتے ہیں۔
• Roku Smart Home ایپ کو اپ ڈیٹ کرنے کے بعد، اپنے Smart Home ڈیوائس کو دوبارہ شروع کریں۔: اپ ڈیٹ کے بعد پرانے وائس اسسٹنٹ لنکس انضمام کے اچانک ٹوٹ جانے کی سب سے عام وجوہات میں سے ایک ہیں۔
• اپنے تمام سمارٹ آلات کے لیے ایک Wi-Fi نیٹ ورک کا نام استعمال کریں۔: اگر آپ کا راؤٹر بینڈز کو الگ الگ SSID میں تقسیم کرتا ہے، تو ہم ان کو ضم کرنے یا اپنے تمام سمارٹ ہوم ڈیوائسز کو ایک ہی SSID سے دستی طور پر منسلک کرنے کی تجویز کرتے ہیں۔ ایک اچھے میش وائی فائی سسٹم کے ساتھ، آپ اپنے گھر بھر میں یہ آسانی سے کر سکتے ہیں۔
• ہنر کے نام کو چالو کرنے سے پہلے اسے دو بار چیک کریں۔: "روکو”اور "روکو اسمارٹ ہوم”5 سیکنڈ کے لیے موازنہ کرنے سے آپ کا کافی وقت بعد میں خرابی کا ازالہ کرتے وقت بچ سکتا ہے۔
• سیٹ اپ کے فوراً بعد ایک ڈیوائس کی جانچ کریں۔: یہ ماننے کی بجائے کہ یہ ٹھیک ہے اور چند ہفتوں بعد مسئلہ دریافت کریں، چیک کریں کہ آیا کنیکٹ ہونے کے فوراً بعد وائس کنٹرول کام کرتا ہے۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

"روکو”اور "روکو اسمارٹ ہوم” Alexa کی مہارتوں میں کیا فرق ہے؟

"روکو” ٹیکنالوجی آپ کے اسٹریمنگ ڈیوائس کو کنٹرول کرتی ہے (چلائیں، روکیں، ایپس لانچ کریں، والیوم ایڈجسٹ کریں)۔ ‘Roku Smart Home’ کی مہارت کیمرے، پلگ، لائٹس، دروازے کی گھنٹی وغیرہ کو کنٹرول کرتی ہے۔ یہ الگ الگ مہارتیں ہیں جو آپس میں نہیں پڑتی ہیں، اس لیے آپ کی ملکیت پر منحصر ہے، آپ کو دونوں کو چالو کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

کیا مجھے Alexa یا Google سے منسلک کرنے کے لیے Roku Smart Home ایپ کی ضرورت ہے؟

ہاں سب سے پہلے، آپ کو اپنا آلہ Roku Smart Home ایپ میں شامل کرنے اور اسے کام کرنے کی ضرورت ہے۔ الیکسا اور گوگل دونوں ہی یہ جانچ کر آلات دریافت کرتے ہیں کہ کیا پہلے سے رجسٹرڈ ہے۔ آپ براہ راست نئے آلات شامل نہیں کر سکتے۔

Alexa میرا Roku Smart Home کیمرہ یا پلگ کیوں نہیں ڈھونڈ سکتا؟

یہ عام طور پر تین چیزوں میں سے ایک ہے: اگر آپ کا آلہ Roku Smart Home ایپ میں صرف جزوی طور پر سیٹ اپ ہے، آپ کے Echo سے مختلف Wi-Fi نیٹ ورک پر ہے، یا آپ کے آلے کا وائس اسسٹنٹ لنک حالیہ سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کے بعد ٹوٹ گیا ہے، تو آپ کو ٹیکنالوجی کو دوبارہ شروع کرنے اور دوبارہ منسلک کرنے کی ضرورت ہوگی۔

میرا Roku کیمرا گوگل ہوم ایپ میں لائیو ویڈیو کیوں نہیں دکھا رہا ہے؟

گوگل ہوم موبائل ایپ براہ راست روکو کیمرہ ویڈیو خود ایپ کے اندر ٹائل کے طور پر ظاہر نہیں ہوتا ہے۔ لائیو ویو صرف اس صورت میں کام کرتا ہے جب آپ فیڈ لائیو بھیجتے ہیں۔ Google Nest Hub (یا کوئی بھی کروم کاسٹ فعال ٹی وی) یا ایمیزون ایکو شو بنیادی صوتی کمانڈ جاری کرنے کے لیے۔

میں ان وائس کمانڈز کو کیسے ٹھیک کروں جو اپ ڈیٹ کے بعد کام کرنا بند کر دیتے ہیں؟

متاثرہ سمارٹ ہوم ڈیوائس کو دوبارہ شروع کریں، پھر Alexa میں Roku Smart Home اسکل کو غیر فعال اور دوبارہ فعال کریں، یا Google Works with Google کی ترتیبات میں اپنے Roku کو منقطع/دوبارہ منسلک کریں۔ دوبارہ لاگ ان کریں اور ڈیوائس کی دریافت کو دوبارہ چلائیں۔

کیا Roku کیمرہ اور سمارٹ ڈسپلے ایک ہی Wi-Fi نیٹ ورک پر ہونے کی ضرورت ہے؟

ہاں، ہمیشہ۔ اپنے Roku کیمرے اور آپ کے Google Nest Hub یا Echo Show کے درمیان لائیو ویڈیو منتقل کرنے کے لیے، دونوں کا ایک ہی مقامی نیٹ ورک پر ہونا ضروری ہے۔ دوسرے نیٹ ورکس یا الگ الگ ناموں والے دوسرے بینڈ بھی کنکشن کو مسدود کرتے ہیں۔

کیا میرے روکو اسمارٹ ہوم کو الیکسا یا گوگل اسسٹنٹ سے جوڑنے کی کوئی قیمت ہے؟

نہیں Roku اکاؤنٹ بنانا، Roku Smart Home Alexa اسکل کو فعال کرنا، اور Works with Google کے ذریعے جڑنا سب مفت ہیں۔ آپ کو صرف Roku اسمارٹ ہوم ہارڈ ویئر اور ایکو یا گوگل اسسٹنٹ ڈیوائس کی ضرورت ہے۔

ختم

الیکسا اور گوگل کے ساتھ زیادہ تر Roku سمارٹ ہوم کے مسائل انہی تین وجوہات پر ابلتے ہیں۔ غلط ٹیکنالوجی فعال ہے، آپ کا آلہ مختلف Wi-Fi نیٹ ورک پر ہے، یا سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کے بعد آپ کا آلہ خاموشی سے وائس اسسٹنٹ کا لنک کھو بیٹھا ہے۔ پہلے یہ تین چیزیں چیک کریں۔ صوتی کنٹرول کے مسائل کو حل کرنے میں صرف منٹ لگتے ہیں، گھنٹے نہیں۔

دو ٹیکنالوجی سسٹمز (Roku بمقابلہ Roku Smart Home) دراصل اس پورے سیٹ اپ کا سب سے پیچیدہ حصہ ہیں، اور Roku اسے زیادہ واضح کر سکتا ہے۔ لیکن ایک بار جب سب کچھ صحیح طریقے سے جڑ جاتا ہے، تو آپ کی آواز کے ساتھ لائٹس، پلگ اور کیمروں کو کنٹرول کرنا بہت قابل اعتماد طریقے سے کام کرتا ہے۔

آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا: ستمبر 1، 2026 | Amazon Alexa اور Google اسسٹنٹ کے ساتھ انضمام کے ساتھ iOS اور Android پر Roku سمارٹ ہوم ڈیوائسز پر لاگو ہوتا ہے۔