آپ کو کیا جاننے کی ضرورت ہے۔
- One UI 9 میں سام سنگ کا نیا وارنٹی اور مینجمنٹ مینو وارنٹی ٹریکنگ، تشخیص، مرمت اور سیٹنگز کے اندر سپورٹ کو مرکزی بناتا ہے۔
- باقی وارنٹی مدت اور اپنے موجودہ ڈیوائس کے لیے Samsung Care+ کی اہلیت کے ساتھ ساتھ اپنے Samsung اکاؤنٹ سے منسلک تمام Galaxy پروڈکٹس کے لیے وارنٹی کی تفصیلات چیک کریں۔
- بلٹ ان تشخیصی ٹیسٹ بیٹری، چارجنگ، سینسرز، ٹچ رسپانس، اور کنیکٹیویٹی اور پھر اصلاحات تجویز کریں یا مرمت کے اختیارات کا مشورہ دیں۔
Samsung نے One UI 9 میں ایک نیا وارنٹی اور مینجمنٹ ہب شامل کیا ہے، جس سے Galaxy صارفین کو وارنٹی کوریج چیک کرنے، ڈیوائس کی تشخیص چلانے، مرمت کے اختیارات تک رسائی حاصل کرنے اور سپورٹ حاصل کرنے کے لیے ایک جگہ ملتی ہے۔
یہ فیچر سام سنگ کے تازہ ترین فولڈ ایبل ڈیوائسز پر شروع ہوا، جس میں گلیکسی زیڈ فولڈ 8 الٹرا، گلیکسی زیڈ فولڈ 8، اور گلیکسی زیڈ فلپ 8 شامل ہیں۔ اب سام سنگ نے واضح کیا ہے کہ حب اصل میں کیا کرتا ہے، اور یہ اس بات کی تصدیق سے باہر ہے کہ وارنٹی کب ختم ہوتی ہے۔
نیا مرکز کھولنے کے بعد، آپ اپنے Samsung Care+ کی اہلیت کے ساتھ اپنے موجودہ آلے کی باقی ماندہ وارنٹی مدت دیکھ سکتے ہیں۔ اگر آپ کے پاس اسی Samsung اکاؤنٹ سے دیگر Galaxy پروڈکٹس منسلک ہیں، تو ان کی وارنٹی اور کوریج کی معلومات بھی یہاں ظاہر ہو سکتی ہیں۔
تازہ ترین ویڈیوزاینڈرائیڈ سنٹرل
تصویر 1/2
(تصویری ماخذ: سام سنگ)
ہب ایک خرابیوں کا سراغ لگانے کے مرکز کے طور پر بھی کام کرتا ہے۔ تشخیصی ٹولز ہارڈ ویئر اور خصوصیات جیسے بیٹریاں، چارجنگ سسٹم، سینسر، ٹچ اسکرین، اور کنیکٹیویٹی کی جانچ کر سکتے ہیں۔ اگر کوئی مسئلہ پیش آتا ہے تو، Samsung اصلاح کی سفارش کر سکتا ہے یا آپ کو مرمت کے اختیارات کے بارے میں مشورہ دے سکتا ہے۔
Bixby سوالات حل کرنے کے تجربے پر بھی لاگو ہوتا ہے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ کوئی مسئلہ ہے، تو آپ سیٹنگز ایپ کو چھوڑے بغیر AI سے ٹربل شوٹنگ کے اقدامات کے لیے کہہ سکتے ہیں۔ سام سنگ کی وارنٹی کا عمل ہمیشہ سے ایک ڈراؤنا خواب رہا ہے۔ آن لائن فورمز سام سنگ اور اس کے سروس سینٹرز کے درمیان ایک نہ ختم ہونے والے لوپ میں پھنسے ہوئے صارفین سے بھرے پڑے ہیں، معیاری وارنٹی اور Care+ پالیسی کے درمیان وارنٹی کے دعوے نو مینز لینڈ میں گم ہو رہے ہیں۔ یہ نیا مرکز نوکر شاہی کے بلیک ہول کو توڑنے اور آگے بڑھنے کا ایک واضح راستہ فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔
اگر سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کام نہیں کرتا ہے، تو آپ سیٹنگز کو چھوڑے بغیر سام سنگ کے مجاز سروس سینٹر سے مرمت کی درخواست کر سکتے ہیں۔ آپ دور دراز سے مدد بھی حاصل کر سکتے ہیں اور مرمت کے تخمینی اخراجات کا Samsung Care+ قیمتوں سے موازنہ کر سکتے ہیں۔
تصویر 1/2
(تصویری ماخذ: سام سنگ)
ضروری نہیں کہ وارنٹی اور دیکھ بھال ہر جگہ ایک جیسی ہو۔ دستیاب خدمات ملک، ڈیوائس اور کوریج پلان کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہیں۔
یہ حب فی الحال سام سنگ کے تازہ ترین فولڈ ایبل ڈیوائسز میں ڈیبیو کر رہا ہے، لیکن جیسے ہی One UI 9 اپنے پروں کو پھیلا رہا ہے، اس سے گلیکسی S26 سیریز کے فونز اور پرانے فلیگ شپس کے لیے جو ہموار تجربہ ہوتا ہے اس پر نظر رکھیں۔