آپ کا کاروبار آپ کی ویب سائٹ سے بڑا ہو سکتا ہے۔ آپ کے صارفین کے پیسے خرچ کرنے سے پہلے یہ جاننا ہے۔

کسی کمپنی کی ویب سائٹ شاذ و نادر ہی راتوں رات غیر موثر ہو جاتی ہے۔

جو کام میں اپنی میز پر کرتا ہوں اور ArtVersion کے کلائنٹس کے ساتھ میری گفتگو میں، مندرجہ ذیل نمونہ اکثر ابھرتا ہے۔ پہلی تشویش عام طور پر بصری ہوتی ہے، لیکن گہرا مسئلہ یہ ہے کہ آپ کا کاروبار بدل گیا ہے اور آپ کی ویب سائٹ پوری طرح سے برقرار نہیں رہی ہے۔

کمپنی نے خدمات شامل کیں اور نئے سامعین اہم ہو گئے۔ فروخت کے عمل میں تبدیلی آئی اور قیادت کی پوزیشننگ میں بہتری آئی۔ مارکیٹنگ نے کمپنی کے داخل کردہ نئی منڈیوں کے لیے مہمات کا آغاز کیا۔

ہر اپ ڈیٹ اس وقت معنی خیز تھا۔ تاہم، کافی چھوٹی تبدیلیوں کے بعد، آپ کی ویب سائٹ آپ کے کاروبار کی واضح طور پر نمائندگی نہیں کر سکتی ہے۔ اس کا عام طور پر مطلب یہ ہے کہ کمپنی بڑھ گئی ہے اور سائٹ کو کاروبار کے پرانے ورژن کے لیے بنایا گیا ہے۔ جیسے جیسے آپ کی کمپنی ترقی کرتی ہے، آپ کی ویب سائٹ کو مزید وضاحت کرنے، مزید رہنمائی کرنے، مزید ثابت کرنے اور مزید فیصلوں کی حمایت کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

کسی وقت، سائٹ کو دوبارہ ڈیزائن کرنا کاروباری تنظیم نو کا منصوبہ بن جاتا ہے۔

ترقی آپ کی ویب سائٹ کو کرنے کی ضرورت کو تبدیل کرتی ہے۔

کمپنی کے ابتدائی مراحل میں، ایک ویب سائٹ عام طور پر ایک سادہ وضاحت کے طور پر کام کرتی ہے کہ کمپنی کون ہے، یہ کیا پیشکش کرتی ہے، اور کسی کو کیوں خیال رکھنا چاہیے۔

جیسے جیسے آپ کا کاروبار پختہ ہوتا جاتا ہے، کام زیادہ پیچیدہ ہوتا جاتا ہے۔ آپ کی ویب سائٹ کو اب مختلف قسم کے خریداروں سے بات کرنے، فیصلہ سازی کے مختلف مراحل کی حمایت کرنے، خدمات کی پیشکشوں کی وسیع رینج کی وضاحت کرنے، وسیع تر سامعین کے لیے اعتماد پیدا کرنے، بھرتی کرنے میں مدد، فروخت کی بات چیت میں مدد کرنے، اور برانڈ بیداری کو مضبوط کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔

مسئلہ یہ ہے کہ بہت سی ویب سائٹس کو ایک ایک کر کے توسیع دی جاتی ہے جب کہ کاروباری تبدیلیوں پر نظر ثانی کیے بغیر۔

اس طرح وہ سائٹس جو ایک بار واضح محسوس کرتی تھیں پیچیدہ ہونے لگتی ہیں اور صارف کے سفر الجھن کا شکار ہو جاتے ہیں۔

صارفین اس ساری ترقی کے پیچھے اندرونی تاریخ نہیں دیکھ سکتے۔ وہ صرف وہی تجربہ کرتے ہیں جو ان کے سامنے ہے۔ جب راستہ غیر واضح محسوس ہوتا ہے تو ہچکچاہٹ ہوتی ہے۔ اگر پیغام متضاد محسوس ہوتا ہے، تو مناسبیت کے بارے میں سوالات اٹھتے ہیں۔ اگر قدر کو سمجھنا مشکل ہے تو آگے بڑھیں۔

یہی وجہ ہے کہ ایک ویب سائٹ جو بہت اچھی لگتی ہے وہ اب بھی کم کارکردگی دکھا سکتی ہے۔

انتباہی نشانیاں ہمیشہ بصری نہیں ہوتیں۔

یہ سمجھنا آسان ہے کہ چونکہ کوئی ویب سائٹ پرانی نظر آتی ہے، اس لیے آپ جانتے ہیں کہ اسے کب توجہ کی ضرورت ہے۔ کبھی کبھی یہ سچ ہے. تاہم، اگرچہ ویب سائٹ اپ ٹو ڈیٹ معلوم ہوتی ہے، پھر بھی یہ الجھن پیدا کر سکتی ہے۔

ایک علامت وضاحتی تھکاوٹ ہے۔ اگر آپ کی سیلز یا مارکیٹنگ ٹیم کو باقاعدگی سے یہ واضح کرنے کی ضرورت ہوتی ہے کہ آپ کی کمپنی کیا ہے یا آپ کے برانڈ کے فرق کرنے والے کیا ہیں، تو ہو سکتا ہے کہ آپ کی سائٹ آپ کے کاروبار کو اچھی طرح سے پیش نہ کرے۔

ایک اور نشانی سامعین کا بہاؤ ہے۔ ہوم پیج اب بھی سامعین کے ساتھ بات چیت کر سکتا ہے جو آپ کی کمپنی نے تین سال پہلے پیش کی تھی، جبکہ آپ کی کمپنی اب مختلف خریداروں تک پہنچنے کی کوشش کر رہی ہے۔ خدمات درست ہو سکتی ہیں، لیکن ہو سکتا ہے کہ اب کمپنی کی موجودہ ترجیحات کی عکاسی نہ کریں۔

نیویگیشن ایک اور سگنل ہے۔ اگر آپ کا مینو کسٹمر کی ضروریات سے زیادہ آپ کی داخلی ترجیحات کی عکاسی کرتا ہے، تو آپ کے مہمانوں کو آپ کے کاروبار کا خود ترجمہ کرنا ہوگا۔ صارفین کو بھاری اشیاء اٹھانے کی ضرورت نہیں ہے۔

مواد خلا کو بھی ظاہر کر سکتا ہے۔ کیس اسٹڈیز اب آپ کی کمپنی کے مضبوط ترین کام کی نمائندگی نہیں کر سکتی ہیں۔ بلاگ کا مواد ٹریفک کو بڑھا سکتا ہے، لیکن ہو سکتا ہے کہ یہ آپ کے موجودہ اہداف کی حمایت نہ کرے۔ سروس کا صفحہ تلاشوں میں اچھی درجہ بندی کر سکتا ہے، لیکن یہ سروس کے پرانے ورژن کی وضاحت کرتا ہے۔

ایک سائٹ مجموعی طور پر مفید معلومات پر مشتمل ہو سکتی ہے، لیکن یہ اب اس فیصلے کے ارد گرد منظم نہیں ہے جو گاہک کرنے کی کوشش کر رہا ہے۔

کاروباری سوالات کے ساتھ شروع کریں۔

بصری ڈیزائن اہم ہے اور یہ تمام برانڈز پر لاگو ہوتا ہے۔ آپ کی ویب سائٹ اپ ٹو ڈیٹ، قابل اعتماد، اور آپ کے برانڈ کے ساتھ منسلک ہونی چاہیے۔ لیکن جیسا کہ آپ کا کاروبار ویب سائٹ کے سائز سے آگے بڑھتا ہے، اس عمل کا آغاز مزید نکتہ دار سوالات کے ساتھ ہونا چاہیے۔

• سائٹ کس کے لیے بنائی گئی ہے؟
• اس سامعین کو پہلے کیا سمجھنے کی ضرورت ہے؟
• آپ کی ترقی کے اگلے مرحلے کے لیے کون سی خدمات یا مصنوعات سب سے اہم ہیں؟
• ممکنہ گاہکوں کو کہاں ہچکچاتے ہیں؟
• انہیں کیا ثبوت چاہیے؟
• ویب سائٹ کو ان کی آگے کیا مدد کرنی چاہیے؟
• وہ ہمیں کیسے ڈھونڈیں گے؟

یہ سوالات از سر نو ڈیزائن کے کردار کو بدل دیتے ہیں۔ کام صفحات کو تبدیل کرنے کے بجائے وضاحت کی تعمیر نو پر زیادہ توجہ دیتا ہے۔

یہ مہنگی تکنیکی خرابیوں سے بچنے میں بھی مدد کرتا ہے جن کو لانچ کے بعد کے مرحلے میں دور کرنے کی ضرورت ہے۔

آپ کے بڑھتے ہوئے کاروبار کے لیے بنایا گیا ہے۔

ایک طاقتور نئے سرے سے ڈیزائن کو مستقبل کی تیاری کے دوران حال کو حل کرنا چاہیے۔

اس کا مطلب ہے ایک ایسا ڈھانچہ بنانا جو برقرار رکھنا مشکل بنے بغیر ترقی کر سکے۔ نیویگیشن واضح لیکن لچکدار ہونا چاہیے، اور صفحہ کا مواد آسانی سے اپ ڈیٹ ہونے کے قابل ہونا چاہیے۔ نئے صفحات شائع ہونے کے ساتھ ہی ڈیزائن کے پیٹرن مستقل، توسیع پذیر، اور دوبارہ قابل تکرار ہونے چاہئیں۔ SEO کو لانچ کرنے سے پہلے غور کرنے کی ضرورت ہے۔ تجزیات کو آپ کی ٹیم کو حقیقی دنیا کے رویے سے سیکھنے میں مدد کرنی چاہیے۔ اور ویب تک رسائی اور سائٹ کی کارکردگی کو بنیاد کا حصہ ہونا چاہیے۔

بہترین ویب سائٹیں تبدیلی کی حمایت کے لیے کافی وضاحت اور ساخت کے ساتھ بنائی گئی ہیں۔ تبدیلی ہمیشہ آتی ہے۔ یہ صرف وقت کی بات ہے جب ایسا ہوتا ہے۔

ایک ویب سائٹ کاروبار کے سب سے اہم اثاثوں میں سے ایک ہے۔ یہ پہلا تاثر پیدا کرتا ہے، سیلز کو سپورٹ کرتا ہے، اعتماد پیدا کرتا ہے، اندرونی ٹیموں کو مستقل مزاجی برقرار رکھنے میں مدد کرتا ہے، اور صارفین کو یہ سمجھنے میں مدد کرتا ہے کہ انہیں اگلا قدم کیوں اٹھانا چاہیے۔

جیسے جیسے آپ کی کمپنی بڑھتی ہے، پھیلتی ہے، منتقل ہوتی ہے، یا پختہ ہوتی ہے، آپ کی ویب سائٹ کو اس کے ساتھ تیار ہونا چاہیے۔ یہ اس بات کی علامت نہیں ہے کہ کوئی مسئلہ پیش آیا ہے۔ یہ اکثر اس بات کی علامت ہوتی ہے کہ کاروبار میں ترقی ہوئی ہے۔

کسی کمپنی کی ویب سائٹ شاذ و نادر ہی راتوں رات غیر موثر ہو جاتی ہے۔

جو کام میں اپنی میز پر کرتا ہوں اور ArtVersion کے کلائنٹس کے ساتھ میری گفتگو میں، مندرجہ ذیل نمونہ اکثر ابھرتا ہے۔ پہلی تشویش عام طور پر بصری ہوتی ہے، لیکن گہرا مسئلہ یہ ہے کہ آپ کا کاروبار بدل گیا ہے اور آپ کی ویب سائٹ پوری طرح سے برقرار نہیں رہی ہے۔

کمپنی نے خدمات شامل کیں اور نئے سامعین اہم ہو گئے۔ فروخت کے عمل میں تبدیلی آئی اور قیادت کی پوزیشننگ میں بہتری آئی۔ مارکیٹنگ نے کمپنی کے داخل کردہ نئی منڈیوں کے لیے مہمات کا آغاز کیا۔