عمارت کی خصوصیات جو کوئی استعمال نہیں کرتا ہے ایک مہنگی غلطی ہے۔ اس سے بچنے کے لیے ان پانچ اصولوں پر عمل کریں:

کسی اسٹارٹ اپ کے لیے مالیاتی رن وے کو نشانہ بنانے کا سب سے عام طریقہ خراب کرایہ یا خراب لانچ کے ذریعے نہیں ہے۔ صحیح پروڈکٹ بنانے کا مطلب ہے کہ اسے غلط وجہ سے، غلط وقت پر، اور کافی تصدیق کے بغیر بنایا جائے کہ یہ وہی ہے جو گاہک اصل میں چاہتے ہیں۔ میں نے زبردست ٹیموں، ٹھوس فنڈنگ، اور حقیقی مارکیٹ کے مواقع والی کمپنیوں میں ایسا ہوتا دیکھا ہے۔

یہ ہے جو ہم نے سیکھا ہے کہ کس طرح آپ کی پروڈکٹ ٹیم کو اثر پر مرکوز رکھنا ہے اور نیک نیتی سے "مصروف کام” سے بچنا ہے جو آپ کے آغاز کو برباد کر سکتا ہے۔

1. ایک پروٹو ٹائپ بنائیں خود

زیادہ تر اسٹارٹ اپ پروڈکٹ لانچ کرنے سے پہلے پروڈکٹ کی توثیق کے بارے میں سخت ہوتے ہیں۔ وہی اصول شاذ و نادر ہی لاگو ہوتے ہیں کہ پروڈکٹ ٹیمیں کس طرح کام کرتی ہیں۔ وہ ایک بڑے گروپ کو اکٹھا کرتے ہیں، عمل کو وائٹ بورڈ کرتے ہیں، اسے لانچ کرتے ہیں، اور پھر اسے حقیقی دنیا کے حالات میں ٹوٹتے ہوئے دیکھتے ہیں کیونکہ کسی نے پہلے اس پر دباؤ نہیں ڈالا۔

حل یہ ہے کہ عمل کو خود پروڈکٹ کی طرح برتا جائے۔ حقیقی کراس فنکشنل نمائش کے ساتھ دو یا تین افراد کے چھوٹے گروپوں کے ساتھ شروع کریں، پھر فوری طور پر حقیقی فیصلوں کو نافذ کریں۔ آپ جس چیز کی تلاش کر رہے ہیں وہ سوالات ہیں جو ہر بار جب آپ کسی موقع کا جائزہ لیتے ہیں تو سامنے آتے ہیں۔ یہ تکراری سوالات ہمارے تشخیصی فریم ورک کی بنیاد بناتے ہیں۔ بطور سی ای او، آپ کا کام یہ یقینی بنانا ہے کہ فریم ورک موجود ہے اور ٹیم اس کے اندر کام کر رہی ہے، نہ کہ ہر اس کمرے میں جہاں فیصلے کیے جاتے ہیں۔

مثال کے طور پر، سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ کمپنی میں دو افراد کی ٹیم یہ دیکھ سکتی ہے کہ ہر خصوصیت کی بحث ایک سوال پر ابلتی ہے: "کیا ہمارے انٹرپرائز کسٹمر کی قانونی ٹیم واقعی اس کی منظوری دے گی؟” ان جیسے مسائل کی جلد شناخت کرنا اور انہیں اپنے تشخیصی فریم ورک میں شامل کرنا آپ کی ہفتوں کی ضائع ہونے والی کوششوں کو بچا سکتا ہے۔

یا ایک صارف ایپ ٹیم پر غور کریں جو ایسی خصوصیات تیار کرتی رہتی ہے جو صارفین کا کہنا ہے کہ وہ سروے میں چاہتے ہیں، لیکن لانچ کے وقت اپنانا فلیٹ ہے۔ اس کی وجہ یہ ہو سکتی ہے کہ ہر خصوصیت کی حقیقی دنیا کے استعمال کے لیے تصدیق نہیں کی گئی تھی اور یہ محض ایک سادہ سروے نہیں تھا۔

مقصد ایک پروسیس بلیو پرنٹ ہے جس کا دباؤ جانچا جا سکتا ہے اور ضرورت کے مطابق تیار کیا جا سکتا ہے۔

2. عمل کے مرکز میں کراس فنکشنل ملازمین کو رکھیں۔

ایک کاروباری کے نقطہ نظر سے، سب سے اہم بھرتی اور تنظیمی فیصلوں میں سے ایک یہ ہے کہ مصنوعات کے عمل کے مرکز میں کون ہے۔ مصنوعات کی ٹیمیں قدرتی طور پر انجینئرنگ، کسٹمر کی کامیابی، قانونی، مارکیٹنگ اور آپریشنز کے درمیان رابطے کا کام کرتی ہیں۔ لیکن یہ صرف اس صورت میں کام کرتا ہے جب اس میں موجود لوگوں کو پورے ڈومین میں حقیقی نمائش حاصل ہو نہ کہ صرف واقفیت سے گزرنا۔

ضروری نہیں کہ کسی پروڈکٹ کے عمل میں سب سے قیمتی شراکت دار اس فنکشن میں سب سے سینئر لوگ ہوں۔ اس کے بجائے، وہ لوگ جو کافی ٹوپیاں پہننے اور متنوع نقطہ نظر کا اظہار کرنے کے قابل ہیں، وہ ٹیموں میں رگڑ کا اندازہ لگاتے ہیں جن کا وہ باضابطہ طور پر حصہ نہیں ہیں، اور ایسے فیصلے کرتے ہیں جو زیادہ مکمل تصویر کی وضاحت کرتے ہیں وہ لوگ ہیں جو آپ گفتگو کی قیادت کرنا چاہتے ہیں۔

ان قسم کے ٹیم ممبران کی شناخت کے بارے میں جان بوجھ کر رہیں۔ وہ اکثر سب سے زیادہ دلکش عنوانات والے نہیں ہوتے ہیں۔ تاہم، وہ اکثر روڈ میپ میں ابتدائی مسائل کی نشاندہی کرتے ہیں۔

3. فرنٹ لوڈ کی تصدیق

رن وے محدود ہے اور ہر تعمیر کا فیصلہ واقعی سرمایہ مختص کرنے کا فیصلہ ہے۔ سب سے مہنگی غلطیوں میں سے ایک اچھی طرح سے قائم کردہ خصوصیت ہے جو کوئی نہیں چاہتا ہے۔ جب تک کہ آپ کی ٹیم کو لانچ کے بعد پروڈکٹ-مارکیٹ کے لیے موزوں مسئلہ کا پتہ چلتا ہے، آپ نے پہلے ہی اسے تیار کرنے، مواقع کے اخراجات کو جذب کرنے، اور ممکنہ طور پر اپنے ہدف کے سامعین کو الجھانے میں وقت صرف کر دیا ہے۔

کسی بھی سنجیدہ تعمیراتی وقت کا ارتکاب کرنے سے پہلے چند ضروری سوالات کے خلاف ہر آئیڈیا کو پریشر ٹیسٹ کریں۔ کیا اس سے آپ کے صارفین کے حقیقی مسائل حل ہوتے ہیں، نہ صرف سروے میں بیان کردہ مسائل؟ کیا منیٹائزیشن کا کوئی معقول راستہ ہے؟ اور کیا کوشش کی سطح کے مقابلے میں بامعنی منافع کا امکان ہے؟

خیالات کو کوشش سے تقسیم کرکے اثرات کی درجہ بندی کریں۔ ضروری نہیں کہ یہ ایک وسیع فارمولہ ہو۔ زیادہ تر نتائج دونوں محوروں پر سادہ اعلی/درمیانے/کم تخمینوں کے ذریعے حاصل کیے جا سکتے ہیں۔ اور تعیناتی سے پہلے کسٹمر کی تصدیق مکمل کریں، بعد میں نہیں۔ جب آپ کا پروڈکٹ بھیجے گا، آپ کو پہلے ہی معلوم ہو جائے گا کہ کون اسے چاہتا ہے۔

4. مشین کی پیمائش کریں، نہ صرف آؤٹ پٹ

سی ای او منافع کی نگرانی کرتا ہے۔ لیکن اگر آپ صرف اس کی پیمائش کر رہے ہیں کہ کیا پہنچایا گیا اور کیا کمایا گیا، تو آپ ان کے پیچھے کے عمل کو سمجھے بغیر صرف نتائج کو دیکھ رہے ہیں۔ مصنوعات کی خصوصیات کی حیثیت پائپ لائن میں ابتدائی طور پر ظاہر ہوتی ہے۔ اگر آپ ان سگنلز پر نظر نہیں رکھتے ہیں، تو مسئلہ آپ کے P&L میں ظاہر ہونے سے پہلے مزید پیچیدہ ہو جاتا ہے۔

ٹریک کرنے کے لیے سب سے مفید عمل سگنل لانچ کے وقت گود لینے کی شرح ہے۔ اگر تصدیق پہلے سے درست طریقے سے کی گئی تھی، تو صارفین کو ڈیلیوری کے وقت پہلے ہی لائن میں ہونا چاہیے۔ وہ خصوصیات جو اختیار نہیں کی گئی ہیں وہ بطور ڈیفالٹ "گودام” میں رہتی ہیں۔ غیر فروخت شدہ اور غیر استعمال شدہ۔

آئیڈیاز کی مقدار اور معیار کو ٹریک کریں جو آپ کے پروڈکٹ کی پائپ لائن کے اوائل میں ہر پروڈکٹ کی توثیق کے مرحلے سے گزرتے ہیں۔ ایک اچھی طرح سے کام کرنے والی مصنوعات کی ٹیم کو مشین کی طرح مسلسل اثر و رسوخ استعمال کرنا چاہیے۔ اور بطور سی ای او، آپ کو یہ دیکھنے کے قابل ہونا چاہیے کہ یہ مشین آپ کے مالیات پر اثر انداز ہونے سے پہلے کتنی اچھی طرح سے کام کر رہی ہے۔

5. عمل کو بیوروکریسی بنائے بغیر تھرو پٹ کو تیز کرنا چاہیے۔

لفظ "عمل” بانیوں کو جھنجھوڑ دیتا ہے۔ کیونکہ عمل اکثر بیوروکریسی کے بھیس میں آ سکتے ہیں۔

برقرار رکھنے کے قابل صرف وہی عمل ہیں جو اس رفتار کو بڑھاتے ہیں جس سے آپ کی ٹیم قدر پیدا کرتی ہے۔ عمل میں ہر چوکی موجود ہونی چاہیے کیونکہ یہ یقینی طور پر نیچے کی طرف ضائع ہونے والی کوششوں کو کم کرے گا۔ اگر نہیں، تو اسے کاٹ دو. اور اپنی ٹیم پر بھروسہ کریں کہ وہ عمل کے فریم ورک کی ذہانت سے تشریح کرے۔ اگر ضروری ہو تو ہر کسی کو قدم چھوڑنے کی اجازت دیں، جب تک کہ ان پر مستقل مزاجی کو یقینی بنانے کے لیے نشان زد ہوں۔

عام دھاگہ

ان پانچ اصولوں میں جو چیز مشترک ہے وہ ہے ارادہ۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ جان بوجھ کر اس بارے میں کہ کمرے میں کون ہے، آپ کیا بنانے جا رہے ہیں، کس ترتیب میں، اور آپ اسے کیوں بنا رہے ہیں۔ زیادہ تر پروڈکٹ ٹیمیں جدوجہد کرتی ہیں کیونکہ خیالات اور ٹیم ٹیلنٹ کے ارد گرد ان کے ڈھانچے اثرات کے لیے موزوں نہیں ہوتے ہیں۔ بطور سی ای او، ساخت کو درست کرنا بالآخر آپ کی ذمہ داری ہے۔

فریم ورک کوئی سخت اصول کتاب نہیں ہے، بلکہ بہترین طریقوں کا مجموعہ ہے۔ جو ٹیمیں یہ حق حاصل کرتی ہیں وہ سمجھتی ہیں کہ ہر قدم کیوں موجود ہے اور وہ یہ بھی جانتی ہیں کہ اس کے بجائے فیصلہ کب استعمال کرنا ہے۔ ہر چیز کو متاثر کرنے کے لیے تیار کریں کیونکہ یہ واحد میٹرک ہے جو واقعی اہم ہے۔

کسی اسٹارٹ اپ کے لیے مالیاتی رن وے کو نشانہ بنانے کا سب سے عام طریقہ خراب کرایہ یا خراب لانچ کے ذریعے نہیں ہے۔ صحیح پروڈکٹ بنانے کا مطلب ہے کہ اسے غلط وجہ سے، غلط وقت پر، اور کافی تصدیق کے بغیر بنایا جائے کہ یہ وہی ہے جو گاہک اصل میں چاہتے ہیں۔ میں نے زبردست ٹیموں، ٹھوس فنڈنگ، اور حقیقی مارکیٹ کے مواقع والی کمپنیوں میں ایسا ہوتا دیکھا ہے۔

یہ ہے جو ہم نے سیکھا ہے کہ کس طرح آپ کی پروڈکٹ ٹیم کو اثر پر مرکوز رکھنا ہے اور نیک نیتی سے "مصروف کام” سے بچنا ہے جو آپ کے آغاز کو برباد کر سکتا ہے۔

1. ایک پروٹو ٹائپ بنائیں خود

زیادہ تر اسٹارٹ اپ پروڈکٹ لانچ کرنے سے پہلے پروڈکٹ کی توثیق کے بارے میں سخت ہوتے ہیں۔ وہی اصول شاذ و نادر ہی لاگو ہوتے ہیں کہ پروڈکٹ ٹیمیں کس طرح کام کرتی ہیں۔ وہ ایک بڑے گروپ کو اکٹھا کرتے ہیں، عمل کو وائٹ بورڈ کرتے ہیں، اسے لانچ کرتے ہیں، اور پھر اسے حقیقی دنیا کے حالات میں ٹوٹتے ہوئے دیکھتے ہیں کیونکہ کسی نے پہلے اس پر دباؤ نہیں ڈالا۔