آپ کی پچ دروازے کھولتی ہے۔ یہ آپریٹنگ عادات آپ کی سرمایہ کاری پر واپسی حاصل کرنے میں آپ کی مدد کر سکتی ہیں۔

ابتدائی مرحلے کے بانی اپنے وژن کے بارے میں بات کرنا پسند کرتے ہیں۔ ٹھیک ہے وژن پرجوش ہے اور اسی وجہ سے ایک کمپنی پہلی جگہ پر موجود ہے۔ بہر حال، جب میں کسی بانی سے بیٹھتا ہوں، تو میں عام طور پر ان کی شہ سرخیوں سے زیادہ ان کی آپریٹنگ عادات سے سیکھتا ہوں۔

میں نے کئی سالوں میں بہت سی نفیس پچز سنی ہیں۔ بانی جو میری توجہ حاصل کرتے ہیں وہ عام طور پر وہی ہوتے ہیں جو مجھے ایک سادہ نفاذ کا نظام دکھاتے ہیں۔ وہ جانتے ہیں کہ اس ہفتے کیا اہم ہے، اس کا مالک کون ہے، پیشرفت کو کیسے ٹریک کرنا ہے، اور ٹیم کب اس کا دوبارہ جائزہ لے گی۔ یہ بنیادی لگ سکتا ہے، لیکن بنیادی باتیں اکثر شاندار تقریروں کے مقابلے جیت جاتی ہیں۔

میرے والد نے مجھے یہ سبق سکھایا تھا اس سے پہلے کہ میں نے کبھی بھی کاروبار شروع کیا۔ وہ بہت کم سے آیا تھا، اسے شروع سے بنایا تھا، اور اپنے آس پاس کے لوگوں سے توقع کرتا تھا کہ وہ تفصیل پر پوری توجہ دیں۔ لیکن ایک چیز تھی جو اس نے کہی تھی جو واقعی میرے ساتھ پھنس گئی تھی۔ دوسرے الفاظ میں، اگر آپ دوسروں سے آپ کی کمپنی میں دلچسپی لینے کی توقع رکھتے ہیں، تو آپ کو پہلے ان میں دلچسپی لینا بہتر ہوگا۔

کاروباری افراد جو تفصیلات پر روشنی ڈالتے ہیں وہ اکثر کچھ بڑا ظاہر کرتے ہیں۔ وہ بانی کا لقب اس سے زیادہ چاہتے ہیں جتنا وہ عمارت کی تعمیر کا کام چاہتے ہیں۔ آپ توقع نہیں کر سکتے کہ سرمایہ کار آپ کی کمپنی کے بارے میں آپ سے زیادہ خیال رکھیں گے۔ اور یہ ظاہر کرتا ہے کہ تفصیلات کو کس طرح منظم کیا جاتا ہے۔

دیکھ بھال آپ کے کیلنڈر پر نشان زد ہے۔

نظم و ضبط کی واضح نشانیوں میں سے ایک یہ ہے کہ آپ کی ٹیم اپنا ہفتہ کیسے گزارتی ہے۔ میں ایک مقررہ تال، مختصر ایجنڈا، اور تمام ترجیحات کے حقیقی مالکان کے ساتھ بار بار چلنے والی، ایگزیکٹو میٹنگز دیکھنا چاہتا ہوں۔ ایک اچھی ہفتہ وار میٹنگ کے لیے فینسی سافٹ ویئر یا کنسلٹنٹس کی ضرورت نہیں ہوتی۔ ہمیں ساخت کی ضرورت ہے۔ میں جن بہترین ٹیموں سے ملتا ہوں وہ چار سوالوں کے فوری جواب دے سکتی ہیں۔ پچھلے ہفتے آپ کی اولین ترجیح کیا تھی؟ آگے بڑھنا کیا ہے؟ کیا پھسل گیا؟ آپ کی اگلی ملاقات سے پہلے سب سے اہم کیا ہے؟ اگر بانی واضح طور پر ان سوالات کا جواب نہیں دے سکتا ہے، تو ٹیم شاید بہتی ہوئی ہے۔

میں وقت کی پابندی کے بارے میں بھی ایسا ہی محسوس کرتا ہوں۔ لوگ یہ کہنا پسند کرتے ہیں کہ وہ وقت پر پہنچے، گویا یہ ثابت ہوتا ہے کہ وہ سنجیدہ ہیں۔ میرے لیے وقت پر پہنچنا اکثر اس کے برعکس کہتا ہے۔ زندگی ہوتی ہے۔ ٹریفک ہوتی ہے۔ تکنیکی مسائل پیدا ہوتے ہیں۔ جو لوگ حقیقی معنوں میں دیکھ بھال کرتے ہیں وہ عام طور پر ایک دن میں اپنے مارجن کو بڑھاتے ہیں۔ یہ ذہنیت کارپوریٹ عمارتوں پر بھی لاگو ہوتی ہے۔ عظیم بانی میٹنگ شروع ہونے سے پہلے تیاری کرتے ہیں۔ وہ حقیقی وقت میں ظاہر نہیں ہوتے ہیں اور فیصلہ کرتے ہیں کہ کیا ضروری ہے۔

اپنا ہفتہ وار منصوبہ بہت آسان رکھیں

کاروباری افراد اکثر یہ فرض کرتے ہیں کہ بہتر عملدرآمد کا مطلب زیادہ عمل ہے۔ عام طور پر، اس کا مطلب کم ہے۔ ابتدائی ٹیموں کو شاذ و نادر ہی بیوروکریسی کی متعدد پرتوں کی ضرورت ہوتی ہے۔ ایک صفحہ درکار ہے۔

مجھے ایک صفحے کا ہفتہ وار منصوبہ پسند ہے کیونکہ یہ وضاحت پر زور دیتا ہے۔ کمپنی کا مشن وسیع ہو سکتا ہے، لیکن دینے کو مخصوص محسوس ہونا چاہیے۔ اپنی تین سے پانچ اہم ترجیحات کی فہرست بنائیں۔ ہر شے کے آگے مالک کا نام دیں۔ ہدف کی تاریخ یا میٹرک شامل کریں۔ اسی شیٹ کا پھر اگلی میٹنگ میں جائزہ لیا جاتا ہے۔

یہ سادہ عادت دو کام کرتی ہے۔ سب سے پہلے، یہ ابتدائی الجھن کو بے نقاب کرتا ہے. دوسرا، یہ ذمہ داری کو ذاتی کے بجائے معمول کا احساس دلاتا ہے۔ کھوئی ہوئی ترجیحات اب ڈرامائی تصادم نہیں بنتی ہیں۔ یہ ٹھوس آئٹمز بن جاتے ہیں جن سے ٹیم ایڈریس کر سکتی ہے، سیکھ سکتی ہے اور دوبارہ ترتیب دے سکتی ہے۔

بہت سارے بانیوں نے تحریک کو کرشن سے الجھایا ہے۔ وہ مصروف رہتے ہیں، اجلاسوں میں شرکت کرتے ہیں، پیغامات کا جواب دیتے ہیں اور آگ سے آگ کی طرف بھاگتے ہیں۔ پھر جمعہ آتا ہے، اور کوئی نہیں بتا سکتا کہ اصل میں کیا منتقل ہوا۔ ایک صفحے کا منصوبہ آپ کے ہفتے کو تقویت بخشے گا۔

میٹرکس کو مالکان کی ضرورت ہے، پیروکاروں کی نہیں۔

ایک اور چیز جسے میں قریب سے دیکھتا ہوں وہ یہ ہے کہ بانی میٹرکس کے بارے میں کیسے بات کرتے ہیں۔ مبہم زبان مجھے بہت کم بتاتی ہے۔ آپ یہ نہیں سننا چاہتے کہ آپ کی آمدنی بہتر ہو رہی ہے یا آپ کی پائپ لائن مضبوط نظر آ رہی ہے۔ میں جاننا چاہتا ہوں کہ آمدنی کا مالک کون ہے، کسٹمر پائپ لائن کیسی ہے، سودے کہاں رک رہے ہیں، اور ٹیم کون سے نمبروں پر آگے بڑھنا چاہتی ہے۔

ایک نوجوان کمپنی کو 50 ڈیش بورڈز کی ضرورت نہیں ہے۔ آپ کو چند اہم نمبروں کی ضرورت ہے اور ہر نمبر کے لیے کوئی ذمہ دار۔ ریونیو، پائپ لائن، کسٹمر کی بات چیت، برن، رن وے، ہائرنگ، یا پروڈکٹ لانچ سبھی اسٹیج کے لحاظ سے اہم ہو سکتے ہیں۔ سب سے اہم چیز ملکیت ہے۔

جب کوئی بھی میٹرکس کا مالک نہیں ہوتا ہے، تو ہر کوئی دور سے ان کی تعریف کرتا ہے۔ اس سے کسی کی مدد نہیں ہوتی۔ ایک بانی کو یہ کہنے کے قابل ہونا چاہئے، "سارہ پائپ لائن کی مالک ہے، جیمز پروڈکٹ کی ترسیل کو سنبھالتا ہے، اور میں فنڈ ریزنگ اور کلیدی خدمات حاصل کرتا ہوں۔” واضح ملکیت واضح مواصلات پیدا کرتی ہے۔

سرمایہ کار اپ ڈیٹس ایک نظم و ضبط کا آلہ ہیں۔

بہت سے بانی سرمایہ کاروں کی تازہ کاریوں کو ایک احسان کے طور پر دیکھتے ہیں۔ میں انہیں آپریشنل ٹولز کے طور پر دیکھتا ہوں۔ ٹھوس ماہانہ اپ ڈیٹس کاروباری افراد کو سست ہونے پر مجبور کرتی ہیں، اپنے کاروبار پر ایماندارانہ نظر ڈالیں، اور فیصلہ کریں کہ سرخیوں میں کیا ہونا چاہیے، فلیٹ کیا ہے، اور انہیں آگے کس سپورٹ کی ضرورت ہے۔

میں نے جو بہتر اپڈیٹ فارمیٹس دیکھا ہے ان میں سے ایک آسان ترین فارمیٹس میں سے ایک ہے۔ کلیدی میٹرکس، بینک میں کیش، رن وے، اہم جیت، اہم ناکامیاں، درخواستیں اور اگلے مہینے کی ترجیحات کا اشتراک کریں۔ بس۔

میں نے دوسری طرف بھی دیکھا ہے اور یہ تکلیف دہ ہے۔ میں نے ایسے سٹارٹ اپس کی حمایت کی ہے جنہوں نے پوری لگن سے سرمایہ کاری کا پیچھا کیا لیکن پھر سرمایہ کاروں کے پیسے جمع کروانے کے بعد خاموش ہو گئے۔ ایک معاملے میں، ہم نے LinkedIn کے ذریعے سیکھا کہ بانی ایک نئی نوکری پر چلا گیا تھا جبکہ سرمایہ کار کمپنی کے بارے میں واضح اپ ڈیٹ کا انتظار کر رہے تھے۔ ایسا رویہ تیزی سے اعتماد کو ختم کر دیتا ہے۔ بری خبریں رشتوں کو خراب نہیں کرتیں لیکن خاموشی ضرور کرتی ہے۔

احتساب بہترین کام کرتا ہے جب یہ عام محسوس ہوتا ہے۔

سب سے مضبوط ٹیمیں بحران پیدا ہونے سے پہلے احتساب کو اپنی ثقافت کا حصہ بناتی ہیں۔ وہ ہر ہفتے اپنی ترجیحات کا جائزہ لیتے ہیں۔ وہ کھڑے چیک ان کو محفوظ رکھتے ہیں۔ وہ ایک ایسی جگہ بناتے ہیں جہاں مدد مانگنا کمزور ہونے کی بجائے ذمہ دار محسوس ہوتا ہے۔

یہ اہم ہے کیونکہ بانیوں کے پاس ان کے لیے بہت کچھ ہے۔ ایسے ہفتے ہوں گے جہاں منصوبے ختم ہو جائیں گے، ملازمتیں ختم ہو جائیں گی، یا کلائنٹ آپ کو ٹھکرا دیں گے۔ ایک نظم و ضبط آپریشنل بہاؤ آپ کی ٹیم کو گھبرائے بغیر صحت یاب ہونے کا راستہ فراہم کرتا ہے۔ یہ دہرانے کے قابل مشق میں بدل جاتا ہے۔

اگر آپ ایک سٹارٹ اپ کمپنی بنا رہے ہیں تو یہاں سے شروع کریں۔ ہفتہ وار ایگزیکٹو میٹنگز ترتیب دیں۔ ایک صفحے کا منصوبہ بنائیں۔ واضح مالکان کو چند اہم ترین میٹرکس پر تفویض کریں۔ ماہانہ سرمایہ کار اپ ڈیٹس بھیجیں جو آپ کو سچ بتاتی ہیں۔ پھر دہرائیں۔ وژن دروازہ کھولتا ہے۔ نظم و ضبط اسے کھولتا ہے۔ کرشن عام طور پر بانیوں سے آتا ہے جو ہر ہفتے کچھ آسان کرنے کے لیے کافی خیال رکھتے ہیں۔

ابتدائی مرحلے کے بانی اپنے وژن کے بارے میں بات کرنا پسند کرتے ہیں۔ ٹھیک ہے وژن پرجوش ہے اور اسی وجہ سے ایک کمپنی پہلی جگہ پر موجود ہے۔ بہر حال، جب میں کسی بانی سے بیٹھتا ہوں، تو میں عام طور پر ان کی شہ سرخیوں سے زیادہ ان کی آپریٹنگ عادات سے سیکھتا ہوں۔

میں نے کئی سالوں میں بہت سی نفیس پچز سنی ہیں۔ بانی جو میری توجہ حاصل کرتے ہیں وہ عام طور پر وہی ہوتے ہیں جو مجھے نفاذ کے لیے ایک سادہ نظام دکھاتے ہیں۔ وہ جانتے ہیں کہ اس ہفتے کیا اہم ہے، اس کا مالک کون ہے، پیشرفت کو کیسے ٹریک کرنا ہے، اور ٹیم کب اس کا دوبارہ جائزہ لے گی۔ یہ بنیادی لگ سکتا ہے، لیکن بنیادی باتیں اکثر شاندار تقریروں کے مقابلے جیت جاتی ہیں۔

میرے والد نے مجھے یہ سبق سکھایا تھا اس سے پہلے کہ میں نے کبھی بھی کاروبار شروع کیا۔ وہ بہت کم سے آیا تھا، اسے شروع سے بنایا تھا، اور اپنے آس پاس کے لوگوں سے توقع کرتا تھا کہ وہ تفصیل پر پوری توجہ دیں۔ لیکن ایک چیز تھی جو اس نے کہی تھی جو واقعی میرے ساتھ پھنس گئی تھی۔ دوسرے الفاظ میں، اگر آپ دوسروں سے آپ کی کمپنی میں دلچسپی لینے کی توقع رکھتے ہیں، تو آپ کو پہلے ان میں دلچسپی لینا بہتر ہوگا۔