اس میاں بیوی نے ایک ایسا کاروبار شروع کیا جو انہیں اپنے آبائی شہر میں نہیں مل سکا۔ 6 ماہ میں 1 ملین ڈالر کی فروخت حاصل کی۔

کین اور سارہ بارلو کے لیے، ایک منجمد دہی فرنچائز کھولنے کا خیال ایک سادہ خاندانی لمحے سے شروع ہوا۔ ان کی جوان بیٹی نے پوچھا کہ کیا وہ کہیں جا کر "اپنی اپنی آئس کریم بنا سکتی ہے” یا اپنے ذائقے اور ٹاپنگز کا انتخاب کر سکتی ہے۔ اس جوڑے نے محسوس کیا کہ اس وقت ان کے آبائی شہر فاریسٹ ایکرز، جنوبی کیرولینا میں سیلف سرووز فروزن دہی کا کاروبار نہیں تھا۔

سارہ کہتی ہیں، "یہ خلا نہ صرف اس کے لیے، بلکہ ہمارے خاندان کے لیے بھی اہم تھا۔ کاروباری ایک نئے انٹرویو میں۔ "اسی وقت بیج بویا گیا تھا۔”

جوڑے نے محسوس کیا کہ علاقے میں سیلف سرووز فروزن یوگرٹ شاپ لانا صرف ضرورت کو پورا کرنے کے لیے کافی نہیں ہے۔ سارہ کہتی ہیں کہ یہ "کرنے کے لیے تفریحی کاموں” اور "کمیونٹی فوکس” کے دروازے بھی کھولے گی۔

"یہ کمیونٹی ہمیشہ سے ہمارے گھر رہی ہے،” وہ مزید کہتی ہیں۔ "ہم کھانے کے شوقین ہیں جو جنگل ایکڑ میں اپنے پسندیدہ مقامات کو اکثر دیکھنا پسند کرتے ہیں، اور دوسرے مقامی کاروباروں کو سپورٹ کرنا وہ چیز ہے جس سے ہم واقعی لطف اندوز ہوتے ہیں۔”

بارلوز نے 2024 کے اوائل میں 16 ہینڈلز کو فرنچائز کرنے کا فیصلہ کیا، جون 2025 میں اسٹورز کھلنے کے ساتھ۔ اس نے کھلنے کے 6 ماہ کے اندر $1 ملین کی فروخت حاصل کی۔

نیچے دیئے گئے انٹرویو میں وضاحت اور اختصار کے لیے ترمیم کی گئی ہے۔

فرنچائز میں داخل ہوں

براہ کرم ہمیں اس لمحے سے گزریں جس وقت آپ نے فیصلہ کیا ہے۔ ہم دراصل اس فرنچائز کو خریدنے کا منصوبہ بنا رہے ہیں۔.
سارہ: کوئی ڈرامائی لمحہ کبھی نہیں تھا جہاں ہم بیدار ہوئے اور جانے کا فیصلہ کیا۔ بات چیت اور تحقیق کے ایک سلسلے کے ذریعے، مجھے آہستہ آہستہ یقین ہو گیا کہ یہ صحیح موقع ہے۔

جیسا کہ ہم نے 16 ہینڈلز کے بارے میں مزید معلومات حاصل کی، فرنچائز ٹیم سے بات کی، نمبروں کا جائزہ لیا، اور کمپنی کے مستقبل کے بارے میں ان کے وژن کے بارے میں سیکھا، ہم اپنے فیصلے سے زیادہ آرام دہ محسوس کرنے لگے۔ ہم دیکھ سکتے تھے کہ یہ تصور ہماری مارکیٹ میں کیسے فٹ ہو گا اور محسوس ہوا کہ برانڈ کے بڑھنے کی گنجائش ہے۔

فرنچائزنگ میں جانے کے بارے میں آپ کے پاس کون سے مفروضے تھے جو غلط نکلے؟
نقطہ نظر کا میدان: ایک مفروضہ جب ہم نے فرنچائزنگ شروع کیا تھا وہ یہ تھا کہ چونکہ ہمارے پاس کارپوریٹ ڈھانچہ قائم تھا، اس لیے ہر چیز ہمیشہ آسانی سے چلے گی۔ ہم نے جلدی سے سیکھا کہ فرنچائزز اب بھی لوگ چلاتے ہیں، اور کسی بھی دوسرے کاروبار کی طرح، راستے میں بھی مشکلات اور چیلنجز ہو سکتے ہیں۔ جس چیز نے ہمیں حیران کیا وہ یہ تھا کہ فرنچائز کا مالک بننے کے لیے اب بھی بہت زیادہ لچک اور مسئلہ حل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ فرنچائز سسٹم ایک بہترین بنیاد اور مدد فراہم کرتے ہیں، لیکن آپ اسے صرف آٹو پائلٹ پر نہیں رکھ سکتے۔ جب مسائل پیدا ہوتے ہیں، تو آپ کو حل تلاش کرنے کے لیے اپنی کمپنی کی ٹیم کے ساتھ مل کر کام کرنا چاہیے۔ یہ شاید سب سے بڑا سبق تھا جو ہم نے بطور مالک سیکھا۔

ترقی کی حکمت عملی

ہم نے صرف 6 ماہ میں $1 ملین کا کاروبار کیا۔ تم نے یہ کیسے کیا؟ ترقی کے لیے آپ کی حکمت عملی کیا تھی؟
سارہ: ہماری ترقی کا ایک بڑا حصہ واقعی دو چیزوں پر آ گیا ہے: مقام اور پہلے دن سے کمیونٹی میں سرگرم رہنا۔ ہم شہر کے گنجان آباد علاقوں میں زیادہ ٹریفک والے شاپنگ سینٹرز میں اپنے اسٹورز کے لیے بہترین مقامات کو محفوظ بنانے کے بارے میں بہت جان بوجھ کر بیٹھے تھے۔ اس مرئیت اور پیدل ٹریفک کے مستقل بہاؤ نے شروع میں ایک بڑا فرق ڈالا۔ ہمیں مسلسل لوگوں کے سامنے رکھ کر، اس نے ہمیں تیزی سے بیداری پیدا کرنے اور نئے گاہکوں کو مسلسل متوجہ کرنے میں مدد کی ہے۔

دوسرا بڑا عنصر یہ تھا کہ ہم نے کمیونٹی کے ساتھ منسلک ہونے کی کتنی گہرائی سے کوشش کی۔ اپنے دروازے کھولنے کے بعد سے، ہم نے مقامی غیر منافع بخش تنظیموں کے لیے 70 سے زیادہ فنڈ ریزرز کی میزبانی کی ہے اور مقامی کھیلوں کی ٹیموں، اسکولوں اور ڈانس کمپنیوں کی براہ راست مدد کرنے کو ترجیح دی ہے۔ نہ صرف یہ تعلقات ناقابل یقین حد تک معنی خیز تھے، بلکہ انھوں نے ہمارے فزیکل اسٹورز پر دوبارہ ٹریفک لانے میں بھی مدد کی۔ ہمارے لیے ترقی صرف ایک حکمت عملی نہیں ہے۔ یہ صحیح جگہ پر ہونے اور کمیونٹی میں حقیقی اور مستقل انداز میں ظاہر ہونے کے بارے میں ہے۔

نقطہ نظر کا میدان: کمیونٹی پارٹنرشپ اور مقامی تقریبات ہمارے کاروبار کا ایک بڑا حصہ رہے ہیں۔ آپ صرف یہ نہیں کہہ سکتے کہ یہ "اچھا ہے”۔ اس کا ہماری نچلی لائن پر اور، سب سے اہم بات، ایک وفادار کسٹمر بیس بنانے پر ایک حقیقی اثر پڑا ہے۔

ممکنہ فرنچائزز کے لیے مشورہ

جب آپ نے فیصلہ کیا کہ آپ فرنچائزنگ کو دریافت کرنا چاہتے ہیں تو آپ نے کیا اقدامات کیے؟ آپ ان لوگوں کو کیا مشورہ دیتے ہیں جو نہیں جانتے کہ کہاں سے آغاز کرنا ہے؟
نقطہ نظر کا میدان: فرنچائزنگ کو سنجیدگی سے دیکھنے کا فیصلہ کرنے کے بعد میں نے پہلا کام جو کیا وہ تھا اپنے مالیات کو ترتیب دینا۔ ہم نے دیکھا کہ ہم حقیقی طور پر کیا سرمایہ کاری کر سکتے ہیں، اپنے قرض دہندگان سے بات کی، اور اس بات کو یقینی بنایا کہ ہم کل لاگت کو پوری طرح سمجھتے ہیں – نہ صرف ابتدائی فرنچائز فیس، بلکہ تعمیراتی، ورکنگ کیپیٹل اور اسٹور کھولنے کے تمام اخراجات کو بھی۔

وہاں سے، ہم نے مختلف فرنچائز برانڈز پر تحقیق کرنے اور ان کے پیچھے موجود نظاموں کو سمجھنے کی کوشش کرنے میں کافی وقت صرف کیا۔ ہم نے بہت سارے سوالات پوچھے، موجودہ فرنچائزز سے بات کی، اور ایک حقیقت پسندانہ تصویر حاصل کرنے کی کوشش کی کہ روزمرہ کی کارروائیاں دراصل کیسی نظر آئیں گی۔

ہم اس میں گئے یہ جانتے ہوئے کہ یہ کوئی تیز عمل نہیں ہوگا۔ دریافت کالوں، منظوریوں، سائٹ کے انتخاب، لیزنگ، تعمیر اور تربیت کے درمیان وقت لگتا ہے۔ یہ شاید اس سے زیادہ طویل ہے جس کی زیادہ تر لوگ ابتدائی طور پر توقع کریں گے۔ میری سب سے بڑی سفارش جو لوگ ابھی شروعات کررہے ہیں وہ یہ ہے کہ مالی طور پر جلد تیاری کریں اور اس عمل کے ساتھ صبر کریں۔ جلدی نہ کرو۔ آپ جن برانڈز پر غور کر رہے ہیں ان کو واقعی سمجھنے کے لیے وقت نکالیں، زیادہ سے زیادہ لوگوں سے بات کریں، اور سیکھنے کے منحنی خطوط کی تیاری کریں۔ فرنچائزنگ ایک اچھا خیال ہو سکتا ہے، لیکن یہ ایسی چیز نہیں ہے جس پر آپ راتوں رات فیصلہ کر سکتے ہیں۔ یہ ایک عزم ہے جس کے لیے منصوبہ بندی اور استقامت کی ضرورت ہے۔

اپنے ماضی کے لیے مشورہ

اگر آپ فرنچائز معاہدے پر دستخط کرنے سے ایک ہفتہ قبل اپنے ساتھ بات چیت کر سکتے ہیں، تو آپ کیا کہیں گے؟
سارہ: میرے خیال میں ہمیں اپنے آپ کو دو چیزیں بتانے کی ضرورت ہے۔ سب سے پہلے، اپنی وجدان پر بھروسہ کریں۔ دوسرا، صبر کرو. فرنچائز کے معاہدے پر دستخط کرنے سے پہلے بہت ساری نامعلوم چیزیں ہیں جن سے خود کو دوسرا اندازہ لگانا آسان ہو سکتا ہے یا سوچنا کہ کیا آپ صحیح فیصلہ کر رہے ہیں۔ پیچھے مڑ کر، میں اپنے آپ کو یاد دلاتا ہوں کہ تمام تحقیق، سوالات اور مستعدی سے ہم نے ہمیں ایک ٹھوس بنیاد فراہم کی اور اس کام پر بھروسہ کرنے کے لیے جو ہم پہلے ہی کر چکے تھے۔

ہم نے خود سے یہ بھی کہا کہ ہر چیز میں توقع سے زیادہ وقت لگے گا۔ سائٹ کے انتخاب اور تعمیر سے لے کر اجازت دینے اور افتتاحی دن تک، تقریباً ہر عمل میں آپ کے خیال سے زیادہ وقت لگتا ہے۔ یہ ضروری نہیں کہ کوئی بری چیز ہو۔ یہ صرف ایک کاروبار کی تعمیر کا حصہ ہے۔

سب سے اہم بات، ہم خود کو بتاتے ہیں کہ طویل گھنٹے اور چیلنجز اس کے قابل ہوں گے۔ اسٹور کو مقامی کمیونٹی کا حصہ بنتے دیکھنا، مقامی تنظیموں کی حمایت کرنا اور صارفین کو 16 ہینڈلز کو اپنی روزمرہ کی زندگی کا حصہ بناتے دیکھنا ناقابل یقین حد تک فائدہ مند رہا ہے۔ سفر ہمیشہ آسان نہیں ہوسکتا ہے، لیکن ہمیں خوشی ہوگی کہ ہم سفر کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔