میں نے تصدیق کا انتظار نہیں کیا۔ یہ وہ نظام ہے جسے میں بغیر یقین کے فیصلے کرنے کے لیے استعمال کرتا ہوں:

کاروباری افراد اکثر "ڈیٹا سے چلنے والی” اصطلاح سنتے ہیں۔ نظریہ میں، یہ آسان لگتا ہے. یہ نمبرز جمع کرنے، رجحانات کا تجزیہ کرنے اور انتہائی منطقی فیصلے کرنے کے بارے میں ہے۔ لیکن بہت سے اہم فیصلے کافی اعداد و شمار کے موجود ہونے سے بہت پہلے کیے جاتے ہیں تاکہ اعتماد محسوس کیا جا سکے۔

نئی مارکیٹیں، ابھرتی ہوئی ٹیکنالوجیز، اور جدید مصنوعات شاذ و نادر ہی مکمل روڈ میپ کے ساتھ آتی ہیں۔ اپنی ٹیموں اور تنظیموں کے لیے نامکمل معلومات اور حقیقی دنیا کے نتائج کا سامنا کرتے ہوئے رہنماؤں کو اکثر یہ فیصلہ کرنا چاہیے کہ آیا سرمایہ کاری، توسیع، یا محور۔

McKinsey کی ایک تحقیق سے پتا چلا ہے کہ ایگزیکٹوز اپنا 40% وقت فیصلے کرنے میں صرف کرتے ہیں، پھر بھی تقریباً 60% محسوس کرتے ہیں کہ ان کا وقت ٹھیک نہیں گزرا، خاص طور پر فوری اور غیر یقینی وقت میں۔

وقت گزرنے کے ساتھ، میں نے سیکھا ہے کہ غیر یقینی صورتحال کاروباری عمل میں کمزوری نہیں ہے۔ یہ ایک ایسا ماحول ہے جہاں حقیقت میں جدت آتی ہے۔ چیلنج یہ سیکھ رہا ہے کہ اسے کیسے نیویگیٹ کرنا ہے۔

ہر فیصلہ اپنے مشن اور اقدار کے مطابق کریں۔

جب معلومات نامکمل ہوتی ہے تو مقصد ہمارا سب سے قابل اعتماد کمپاس ہوتا ہے۔ ایک واضح مشن سمت فراہم کرتا ہے جب متعدد راستے یکساں طور پر غیر یقینی نظر آتے ہیں۔ یہاں تک کہ اگر نتائج کی پوری طرح سے پیشین گوئی نہیں کی جا سکتی ہے، ایسے فیصلے جو طویل المدتی وژن کے مطابق ہوتے ہیں ترقی کی راہ میں رکاوٹ بننے کا امکان بہت کم ہوتا ہے۔

DRC Ventures میں میرے کام میں اور The ROOT Brands جیسی صحت اور تندرستی کی کمپنیوں کو بین الاقوامی منڈیوں میں پیمانہ کرنے میں، ایسے لمحات آئے جب ایک مضبوط سائنسی سمت موجود تھی لیکن طویل مدتی مارکیٹ ڈیٹا ابھی تک تیار نہیں ہوا تھا۔

اس صورت حال میں، مشن ایک فلٹر بن گیا. سب سے اہم سوال یہ تھا کہ کیا یہ فیصلہ صحت، پائیداری اور تندرستی کو بہتر بنانے کے ہمارے وسیع تر اہداف سے مطابقت رکھتا ہے۔ اگر سائنس تحقیق کی حمایت کرتی ہے اور مشن واضح رہتا ہے، تو یہ اتفاق رائے احتیاط سے آگے بڑھنے کے لیے کافی اعتماد فراہم کرتا ہے۔

سمجھے جانے والے اور حقیقی خطرات کو الگ کریں۔

بے یقینی خوف کو بڑھاتی ہے۔ جب رہنماؤں کے پاس مکمل معلومات نہیں ہوتی ہیں، تو بدترین صورت حال کا تصور کرنا آسان ہے۔ سب سے قیمتی عادات میں سے ایک جو میں نے تیار کی ہے یہ سیکھنا ہے کہ حقیقی اور سمجھے جانے والے خطرات کو کیسے الگ کیا جائے۔

حقیقی خطرات میں قابل پیمائش عوامل شامل ہیں جیسے مالیاتی نمائش، ریگولیٹری مسائل، یا آپریشنل مسائل جو کمپنی کے استحکام کو خطرہ بنا سکتے ہیں۔ سمجھا جانے والا خطرہ اکثر غیر مانوس علاقے میں داخل ہونے کی تکلیف سے آتا ہے۔

انٹرپرینیورشپ قدرتی طور پر لیڈروں کو ایسی جگہوں پر دھکیل دیتی ہے جہاں روڈ میپ موجود نہیں ہوتے۔ تاہم، غیر آرام دہ محسوس کرنے کا مطلب یہ نہیں ہے کہ کچھ غلط ہے۔ بہت سے معاملات میں، اس کا مطلب ہے کہ تنظیم نئے علاقے کی تلاش کر رہی ہے۔ جذباتی ردعمل کو قابل پیمائش نتائج سے الگ کرکے، رہنما مواقع کا زیادہ واضح انداز میں جائزہ لے سکتے ہیں۔

فیصلہ کریں کہ کیا بدلنے والا ہے اور کیا نہیں ہے۔

تمام فیصلے ایک ہی سطح کے تجزیے کے مستحق نہیں ہیں۔ کچھ انتخاب کمپنی کی طویل مدتی سمت کا تعین کرتے ہیں اور محتاط تشخیص کی ضرورت ہوتی ہے۔ دیگر آپریشنل یا تجرباتی ہیں اور نئی معلومات دستیاب ہونے کے ساتھ ہی ان کو ایڈجسٹ کیا جا سکتا ہے۔

ان اختلافات کو سمجھنے سے آپ کی فیصلہ سازی کی رفتار بہت بہتر ہو جائے گی۔ جب آپ کسی فیصلے کو پلٹ سکتے ہیں، تو آپ تیزی سے آگے بڑھنے اور نتائج سے سیکھنے میں آسانی محسوس کرتے ہیں۔ اعمال ایسے تاثرات پیدا کرتے ہیں جو صرف نظریاتی منصوبہ بندی فراہم نہیں کر سکتی۔

تاہم، اگر اس فیصلے کا شراکت داری، سرمائے کی تقسیم، یا طویل مدتی حکمت عملی پر کوئی خاص اثر پڑتا ہے، تو اس کے لیے گہری بحث اور محتاط تشخیص کی ضرورت ہے۔ یہ پہچاننا کہ کون سے فیصلے الٹ سکتے ہیں آپ کو اپنی تنظیم کی طویل مدتی صحت کی حفاظت کرتے ہوئے رفتار کو برقرار رکھنے میں مدد ملے گی۔

کامل ڈیٹا کا انتظار نہ کریں، دشاتمک سگنل استعمال کریں۔

غیر یقینی ماحول میں سب سے بڑا نقصان کامل معلومات کا انتظار ہے۔ جدت طرازی کے لیے درکار کامل معلومات شاذ و نادر ہی وقت پر پہنچتی ہیں۔ اس کے بجائے، ہم نے سیکھا کہ سمتی اشاروں کی تشریح کیسے کی جائے۔

یہ اشارے ابھرتے ہوئے رجحانات، کسٹمر کی بات چیت، ابتدائی پائلٹ نتائج، سائنسی مطالعات اور قابل اعتماد مشیروں کے تاثرات سے مل سکتے ہیں۔ تجربہ بھی ایک اہم کردار ادا کرتا ہے۔ پوری صنعتوں اور بین الاقوامی منڈیوں میں کام کرنے کے بعد، نمونے ابھرنے لگتے ہیں۔ یہ وہ اشارے ہیں جہاں مواقع موجود ہو سکتے ہیں یا جہاں توجہ کی ضرورت ہے۔

ہارورڈ بزنس ریویو میں کی گئی ایک تحقیق سے پتا چلا ہے کہ جو تنظیمیں فیصلے کرنے کے لیے دستیاب معلومات کا 70% استعمال کرتی ہیں وہ اکثر سست حریفوں سے بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کرتی ہیں جو مکمل یقین کا انتظار کرتے ہیں۔ تیزی سے چلنے والی صنعتوں میں، کامل وضاحت کا انتظار کرنے کا مطلب اکثر مواقع کو مکمل طور پر کھو دینا ہوتا ہے۔

عمل اور شفاف قیادت کے ذریعے رفتار پیدا کریں۔

رفتار وضاحت پیدا کرتی ہے۔ رویے ایسی معلومات پیدا کرتے ہیں جو اکیلے تجزیہ پیدا نہیں کر سکتا۔ سوچ سمجھ کر تجربہ کرنے سے ٹیموں کو تیزی سے سیکھنے، حکمت عملیوں کو بہتر بنانے اور وقت کے ساتھ ساتھ غیر یقینی صورتحال کو کم کرنے کی اجازت ملتی ہے۔

اتنا ہی اہم یہ ہے کہ غیر یقینی صورتحال کے دوران رہنما کیسے بات چیت کرتے ہیں۔ میرے تجربے میں، ٹیمیں اپنے لیڈروں سے تمام جوابات کی توقع نہیں کرتی ہیں۔ انہیں جس چیز کی ضرورت ہے وہ اس کے بارے میں شفافیت ہے جو معلوم ہے، جو اب بھی تیار ہو رہا ہے اس کے بارے میں ایمانداری، اور اس اعتماد کی کہ تنظیم کے پاس آگے بڑھنے کا سوچا راستہ ہے۔

جب رہنما مستحکم رہتے ہیں اور حل پر توجہ مرکوز کرتے ہیں، ٹیموں کے مصروف اور نتیجہ خیز رہنے کا امکان بہت زیادہ ہوتا ہے یہاں تک کہ جب آگے کا راستہ اب بھی تیار ہو رہا ہو۔ اعتماد کی ضرورت نہیں ہے کہ آپ سب کچھ جاننے کا بہانہ کریں۔ ذمہ داری کے ساتھ آگے بڑھنے کے لیے ہمت کی ضرورت ہوتی ہے۔

غیر یقینی صورتحال جدت کی قیمت ہے۔

انٹرپرینیورشپ کبھی بھی کارروائی کرنے سے پہلے تمام جوابات جاننے کے بارے میں نہیں ہے۔ بہت ساری بااثر کمپنیوں کی بنیاد ایسے لیڈروں نے رکھی تھی جو تمام متغیرات کو سمجھنے سے پہلے ہی آگے بڑھ گئے۔ ڈیٹا ایک اہم ذریعہ ہے، لیکن یہ واحد رہنما نہیں ہے۔

مشن، تجربہ، پیٹرن کی شناخت، اور سوچی سمجھی ہمت سب غیر یقینی صورتحال کو دور کرنے میں اپنا کردار ادا کرتے ہیں۔ غیر یقینی صورتحال اس وقت بہت کم خطرہ ہوتی ہے جب رہنما مقصد کے ساتھ فیصلے کرتے ہیں، حقیقی خطرات کو جذباتی تکلیف سے الگ کرتے ہیں، پہچانتے ہیں کہ کون سے انتخاب الٹ سکتے ہیں، اور معنی خیز اشاروں پر عمل کرتے ہیں۔

مکمل مرئیت کے ساتھ اختراع شاذ و نادر ہی ہوتی ہے۔ عام طور پر رہنما کے پہلا قدم اٹھانے کے بعد ہی راستہ واضح ہوتا ہے۔

کاروباری افراد اکثر "ڈیٹا سے چلنے والی” اصطلاح سنتے ہیں۔ نظریہ میں، یہ آسان لگتا ہے. یہ نمبرز جمع کرنے، رجحانات کا تجزیہ کرنے اور انتہائی منطقی فیصلے کرنے کے بارے میں ہے۔ لیکن بہت سے اہم فیصلے کافی اعداد و شمار کے موجود ہونے سے بہت پہلے کیے جاتے ہیں تاکہ اعتماد محسوس کیا جا سکے۔

نئی مارکیٹیں، ابھرتی ہوئی ٹیکنالوجیز، اور جدید مصنوعات شاذ و نادر ہی مکمل روڈ میپ کے ساتھ آتی ہیں۔ اپنی ٹیموں اور تنظیموں کے لیے نامکمل معلومات اور حقیقی دنیا کے نتائج کا سامنا کرتے ہوئے رہنماؤں کو اکثر یہ فیصلہ کرنا چاہیے کہ آیا سرمایہ کاری، توسیع، یا محور۔

McKinsey کی ایک تحقیق سے پتا چلا ہے کہ ایگزیکٹوز اپنا 40% وقت فیصلے کرنے میں صرف کرتے ہیں، پھر بھی تقریباً 60% محسوس کرتے ہیں کہ ان کا وقت ٹھیک نہیں گزرا، خاص طور پر فوری اور غیر یقینی وقت میں۔