ویزا نے اپنے ادائیگیوں کے بنیادی ڈھانچے کو ChatGPT سے منسلک کیا، جس سے AI ایجنٹوں کو خوردہ مصنوعات کی سفارش کرنے اور مالی لین دین کو انجام دینے کی اجازت ملتی ہے۔
تعیناتی خوردہ فنل کے آخری مرحلے میں انسانی مداخلت کو ختم کرتی ہے۔ خود مختار ایجنٹس اب صارف کے اشارے پر کارروائی کرتے ہیں، مرچنٹ کیٹلاگ کا جائزہ لیتے ہیں، اور تمام معاون تاجروں پر ویزا کی ادائیگی کی ریل کا استعمال کرتے ہوئے ادائیگی کے عمل کو مکمل کرتے ہیں۔
پچھلا ریٹیل AI انضمام خودکار خریداری کو واحد وینڈر ماحول تک محدود کرتا ہے۔ خوردہ فروشوں نے ملکیتی چیٹ بوٹس بنائے ہیں جو ان کی اپنی انوینٹری تک محدود ہیں۔ ویزا کا انضمام بند لوپ فن تعمیر کو نظرانداز کرتا ہے۔
پیمنٹ دیو بڑے پیمانے پر لینگویج ماڈلز کی اوپن ویب انفرنس کی صلاحیتوں کو براہ راست اپنے یونیورسل ٹرانزیکشن نیٹ ورک سے جوڑتا ہے۔ صارفین صرف ایجنٹوں کو اشیاء کی خریداری کا حکم دیتے ہیں، اور ماڈل سپلائر کے انتخاب، مصنوعات کا موازنہ، اور مالی تصفیہ کو سنبھالتا ہے۔
کاروباری اداروں کو یہ تسلیم کرنا چاہیے کہ زیادہ سے زیادہ تجارتی لین دین انسانی خریداروں کو کسی خوردہ فروش کی ویب سائٹ، ڈیجیٹل اشتہارات یا پروموشنل ای میلز دیکھے بغیر کیے جائیں گے۔
AI ایجنٹ خریداروں کے لیے ریٹیل ڈیٹا کو دوبارہ ترتیب دیتے ہیں۔
مارکیٹنگ کے شعبے انسانی نفسیات، جذباتی محرکات، اور بصری تجارت کے ارد گرد مہمات تیار کرتے ہیں۔ اے آئی ایجنٹ خالصتاً ڈیٹا کی تشخیص پر مبنی کام کرتے ہیں۔
جب ChatGPT کو ایک مخصوص پروڈکٹ کی قسم خریدنے کے لیے کمانڈ موصول ہوتی ہے، تو یہ تکنیکی وضاحتیں، مجموعی جذبات کے اسکورز، اور قیمتوں کے ڈھانچے کو پارس کرتا ہے۔ ڈسپلے ایڈورٹائزنگ اور یوزر انٹرفیس کی اصلاح کا ماڈل کے انتخاب کے معیار پر کوئی اثر نہیں ہوتا ہے۔
خوردہ فروشوں کو مشین سے پڑھنے کے قابل انوینٹری ڈیٹا کو پبلک کرنا چاہیے۔ سرچ انجن آپٹیمائزیشن زبان کے ماڈل کی اصلاح میں ترجمہ کرتی ہے۔ الگورتھم جو ChatGPT کو سٹرکچرڈ ڈیٹا فیڈز، واضح API دستاویزات، اور واضح طور پر فارمیٹ شدہ پروڈکٹ کی خصوصیات کا استعمال کرتا ہے اس بات کا اندازہ کرنے کے لیے کہ آیا کوئی آئٹم صارف کے پیرامیٹرز پر پورا اترتا ہے۔ وہ بیچنے والے جو اعلیٰ معیار کے، ساختی میٹا ڈیٹا کو برقرار رکھنے میں ناکام رہتے ہیں وہ اپنی مصنوعات کو خود مختار ایجنٹوں کے لیے پوشیدہ کر دیں گے۔
پرسنلائزیشن مکمل طور پر صارف کے آلے پر یا صارف کے محفوظ ایل ایل ایم پروفائل کے اندر ہوتی ہے۔ AI صارفین کی ماضی کی ترجیحات، سائز کی ضروریات، بجٹ کی رکاوٹوں اور برانڈ سے تعلق کو برقرار رکھتا ہے۔ خوردہ فروشوں کے بجائے کوکیز اور سائٹ کے رویے سے باخبر رہنے کے ذریعے صارفین کی ضروریات کا اندازہ لگانے کی کوشش کرتے ہیں، ایجنٹ بہت مخصوص پروکیورمنٹ آرڈرز کے ساتھ ڈیجیٹل اسٹورز پر پہنچتے ہیں۔
انسانی مداخلت کے بغیر لین دین کو مکمل کرنے کے لیے انفرنس انجن اور ادائیگی کے گیٹ وے کے درمیان ایک محفوظ، خودکار مصافحہ کی ضرورت ہوتی ہے۔ ویزا ایک فطری طور پر بے اعتماد ایجنٹ ماحول میں اعتماد پیدا کرنے کے لیے درکار مالی پرت فراہم کرتا ہے۔ روایتی ادائیگی کے بہاؤ کے لیے دستی ڈیٹا انٹری، کیپچا کی تصدیق، اور دو فیکٹر تصدیقی لوپس کی ضرورت ہوتی ہے۔ یہ میکانزم خود مختار ایجنٹوں کو روکتے ہیں۔
ویزا توثیق کے مسائل کو حل کرنے کے لیے پروگرامی ٹوکنائزیشن کو لاگو کرتا ہے۔ صارفین مخصوص اخراجات کے پیرامیٹرز کا استعمال کرتے ہوئے اپنے ChatGPT تجربے کو پہلے سے منظور کرتے ہیں۔ جب LLM خریداری کرنے کا فیصلہ کرتا ہے، تو یہ ویزا نیٹ ورک کے ذریعے ایک بار ادائیگی کا ٹوکن تیار کرتا ہے۔ ایجنٹ اس ٹوکن کو ایک API کے ذریعے بیچنے والے کے بیک اینڈ سسٹم میں منتقل کرتا ہے۔ لین دین بالکل معیاری ڈیجیٹل والیٹ ادائیگیوں کی طرح طے پاتے ہیں، بصری صارف انٹرفیس کو مکمل طور پر نظرانداز کرتے ہوئے۔
ڈیجیٹل اسٹورز جن کے لیے متعدد صفحہ نیویگیشن یا لازمی اکاؤنٹ بنانے کی ضرورت ہوتی ہے وہ ایجنٹوں کے لیے ناکامی کے پوائنٹس بناتے ہیں۔ وہ کمپنیاں جو فعال طور پر بغیر ہیڈ لیس کامرس آرکیٹیکچر کو فائدہ پہنچاتی ہیں۔ آپ ایجنٹ پے لوڈز پر کارروائی کر سکتے ہیں، انوینٹری کی سطحوں کی جانچ کر سکتے ہیں، اور ادائیگی کے ٹوکنز کو ملی سیکنڈ میں انجام دے سکتے ہیں۔
کاروبار صارفین کے رویے کو سمجھنے کے لیے باؤنس ریٹ، سیشن کا دورانیہ، اور شاپنگ کارٹ ترک کرنے کو ٹریک کرتے ہیں۔ AI ایجنٹ نیویگیشن کے بغیر اختتامی نقطہ سے استفسار کرتا ہے، اس کی ضرورت کا ڈیٹا نکالتا ہے، اور پھر ادائیگی کو انجام دیتا ہے یا کنکشن ختم کر دیتا ہے۔
خوردہ فروشوں کو ایجنٹ کے تعاملات کی پیمائش کے لیے نئی ٹیلی میٹری تیار کرنی چاہیے۔ معلوم LLM IP پتوں سے API سوالات کی تعدد کا سراغ لگانا منفرد وزیٹر ٹریکنگ کی جگہ لے لیتا ہے۔ یہ سمجھنے کے لیے کہ ایجنٹ کسی مدمقابل کی مصنوعات کا انتخاب کیوں کرتے ہیں، آپ کو اپنی ویب سائٹ کے لے آؤٹ پر A/B ٹیسٹ چلانے کے بجائے اپنے پروڈکٹ ڈیٹا فیڈ میں ساختی فرق کا تجزیہ کرنے کی ضرورت ہے۔
کسٹمر برقرار رکھنے کی حکمت عملیوں کو بھی ایڈجسٹمنٹ کی ضرورت ہوتی ہے۔ خود مختار ایجنٹس ہر فوری طور پر مارکیٹ کی تازہ کاری کا جائزہ لیتے ہیں، جب تک کہ صارف واضح طور پر انہیں کسی مخصوص برانڈ کو دوبارہ ترتیب دینے کی ہدایت نہ کرے۔ لائلٹی پروگرامز کو پیمنٹ ٹوکنز یا صارف کے LLM پروفائل میں انجینئر کیا جانا چاہیے۔ اگر بیک گراؤنڈ چیک آؤٹ کے دوران AI خود بخود لائلٹی ڈسکاؤنٹس کا اطلاق نہیں کر سکتا، تو تاجر دوبارہ خریداری کو یقینی بنانے کے لیے قیمتوں کا فائدہ کھو دیتے ہیں۔
ایجنٹ AI سپلائی چین مینجمنٹ اور سیکیورٹی
انجیکشن کے فوری حملے نظریاتی طور پر ایجنٹوں کو بدنیتی پر مبنی دکانداروں سے خریداری کرنے یا بڑھے ہوئے لین دین کو منظور کرنے میں جوڑ سکتے ہیں۔ ویزا کا نیٹ ورک ایک حتمی تصدیقی تہہ کے طور پر کام کرتا ہے، آنے والی ٹوکن درخواستوں پر فراڈ کا پتہ لگانے والے ماڈلز کا اطلاق کرتا ہے۔
کاروباروں کو ایک دوسرے چیلنج کا سامنا ہے: AI سے شروع کردہ خودکار ریٹرن اور کسٹمر سروس کے سوالات کا انتظام کرنا۔ اگر ڈیلیور کردہ پروڈکٹ اصل پرامپٹ میں بیان کردہ پیرامیٹرز پر پورا نہیں اترتی ہے، تو صارف ایجنٹ کو لین دین منسوخ کرنے کی ہدایت کر سکتا ہے۔
اس منظر نامے میں، AI خود بخود بیچنے والے کی واپسی کی پالیسی کو دریافت کرتا ہے، رقم کی واپسی کی درخواست شروع کرتا ہے، اور ضروری شپنگ لیبل تیار کرتا ہے۔ ریٹیل کسٹمر سروس آپریشنز کو اپنے خودکار نظاموں کو تعینات کرنا چاہیے جو صارفین کے ایجنٹوں کے ساتھ براہ راست بات چیت کر سکیں۔
ویزا کا چیٹ جی پی ٹی انضمام انٹرپرائزز کی انسانی آپریٹڈ سافٹ ویئر انٹرفیس سے خود مختار ڈیجیٹل پراکسیز میں منتقلی کی تصدیق کرتا ہے۔ صارفین اب ویب براؤزر کو براؤز کرنے والے لوگ نہیں ہیں، بلکہ الگورتھم اسکرپٹ چلا رہے ہیں۔
حوالہ: Aviva جدید ترین انشورنس فراڈ سے نمٹنے کے لیے AI کو تعینات کرتا ہے۔
صنعت کے رہنماؤں سے AI اور بڑے ڈیٹا کے بارے میں مزید جاننا چاہتے ہیں؟ ایمسٹرڈیم، کیلیفورنیا اور لندن میں اے آئی اور بگ ڈیٹا ایکسپو دیکھیں۔ یہ جامع ایونٹ TechEx کا حصہ ہے اور اس کا انعقاد سائبرسیکیوریٹی اور کلاؤڈ ایکسپو سمیت دیگر اہم ٹیکنالوجی ایونٹس کے ساتھ کیا جاتا ہے۔ مزید معلومات کے لیے یہاں کلک کریں۔
AI News آپ کے لیے TechForge Media لایا ہے۔ دیگر آنے والے انٹرپرائز ٹیکنالوجی ایونٹس اور ویبینرز کو یہاں دریافت کریں۔