TikTok کے کچھ اندرونی کاموں کے بارے میں عدالتی دستاویزات میں ٹیک کمپنی کی ایک تصویر پینٹ کی گئی ہے جو اپنے ملازمین کو بار بار ان خطرات کے بارے میں متنبہ کرتی ہے جو اس کے پلیٹ فارم سے نابالغوں کو لاحق ہوتے ہیں، پھر ان میں سے بہت سے انتباہات کو نظر انداز کیا جاتا ہے۔
این پی آر کی تحقیقات سے پتا چلا ہے کہ ٹِک ٹِک، میٹا، گوگل اور اسنیپ کے خلاف جاری ملٹی سٹیٹ ٹرائل میں جمع نہ کی گئی گواہی سے پتہ چلتا ہے کہ ٹِک ٹِک کے ایگزیکٹوز جانتے تھے کہ کم عمر صارفین عمر کی پابندیوں کو پامال کر رہے ہیں۔ اندرونی دستاویزات سے یہ بھی ظاہر ہوتا ہے کہ کچھ نابالغ ٹک ٹاک کے اپنے پلیٹ فارم کی خصوصیات بشمول لائیو ویڈیو اسٹریمنگ ٹولز کا استعمال کرتے ہوئے جنسی استحصال میں ملوث تھے۔
این پی آر کی رپورٹ اقتباس کہ یہ ریگن مہر کی گواہی ہے، جس نے 2020 کی دہائی کے اوائل میں کمپنی میں حفاظت کے لیے کام کیا، جس نے پلیٹ فارم پر بچوں کے استحصال کے بارے میں 2022 کے فوربس کے مضمون کے نتائج کا احاطہ کیا۔ مہر نے کہا کہ اس نے کمپنی کے سینئر لیڈروں کو مطلع کیا کہ 13 سے 15 سال کے بچے بالغ خصوصیات تک رسائی حاصل کر رہے ہیں، جیسے منیٹائز لائیو ویڈیوز۔
ٹِک ٹِک کے ایک ترجمان نے ای میل کے ذریعے CNET کو بتایا کہ NPR رپورٹ میں موجود معلومات کو "واضح طور پر مقدمے کے وکیل کی درخواست پر چیری پک کیا گیا تھا اور اس کا استعمال ہماری تاریخ کو غلط طور پر دوبارہ لکھنے اور نوجوانوں کی حفاظت سے ہماری وابستگی اور ہمارا پلیٹ فارم کیسے کام کرتا ہے اس کے بارے میں عوام کو گمراہ کرنے کے لیے کیا گیا تھا۔”
TikTok نے یہ بھی کہا کہ NPR نے "متعدد دستاویزات اور وسائل” کو نظر انداز کیا جس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ کہانی کے دعووں نے پلیٹ فارم کی صلاحیتوں کو کس طرح غلط طریقے سے پیش کیا ہے۔ ایک ترجمان نے کہا کہ کمپنی نے حفاظت پر خاطر خواہ رقم خرچ کی ہے، کم عمر صارفین کے لیے 50 سے زیادہ بلٹ ان تحفظات متعارف کرائے ہیں، جس میں والدین کے لیے خاندانی جوڑا بنانے کا ٹول بھی شامل ہے، اور "ہماری برادریوں کی بہبود کے لیے اپنے عزم” میں ثابت قدم ہے۔
ٹیکنالوجی پلیٹ فارمز پر بچوں کی حفاظت کے حساب کتاب
TikTok بڑے ٹیک پلیٹ فارمز کے بڑھتے ہوئے گروپ میں سے ایک ہے جس میں قانونی چارہ جوئی، والدین کی جانچ پڑتال اور مالی جرمانے کا سامنا ہے کہ وہ نوجوان صارفین کی حفاظت کو کس طرح منظم کرتے ہیں۔ دیگر میں گیمنگ پلیٹ فارم روبلوکس، اوپن اے آئی جیسی اے آئی کمپنیاں، گوگل کی ملکیت والی یوٹیوب جیسی اسٹریمنگ ویڈیو سروسز اور میٹا جیسی سوشل میڈیا کمپنیاں شامل ہیں۔
آن لائن خطرات جیسے شکاری، سائبر دھونس، اور نامناسب مواد صرف بچوں کے لیے نہیں ہیں۔ ٹیک کمپنیوں کو اپنے پلیٹ فارمز کو نوجوان صارفین کے لیے لت اور نقصان دہ بنانے کے لیے قانونی چارہ جوئی کا بھی سامنا ہے۔ گزشتہ اگست میں، Meta نے کئی امریکی ریاستوں میں دائر کیے گئے ایک تاریخی مقدمے میں ان مسائل پر $18 بلین کے تصفیے پر اتفاق کیا۔
TikTok اور اس کی پیرنٹ کمپنی، ByteDance (جو حکومت کی جانب سے اپنے آپریشنز کا ایک حصہ ریاستہائے متحدہ میں تقسیم کرنے کے حکم کے باوجود کمپنی میں اب بھی حصہ رکھتی ہے) پر محکمہ انصاف نے 2024 میں چلڈرن پرائیویسی پروٹیکشن ایکٹ کی خلاف ورزی کرنے پر مقدمہ دائر کیا اور $400 ملین کا تصفیہ جیتا۔ پچھلے مہینے، TikTok نے الاباما میں $100 ملین کا مقدمہ طے کیا اور ریاست میں بچوں کے روزانہ استعمال کو محدود کرنے پر اتفاق کیا۔
این پی آر رپورٹ سے پتہ چلتا ہے کہ ٹِک ٹاک اپنے ملازمین کے ذریعے ان مسائل سے واقف تھا۔ یہ بھی پتہ چلا کہ کمپنی نے قانون کی دیگر مبینہ خلاف ورزیوں کے علاوہ نابالغوں کے جنسی استحصال سے براہ راست فائدہ اٹھایا ہے۔ نوعمروں کو تحائف دیے گئے جنہیں آن لائن کیش میں تبدیل کیا جا سکتا تھا، اور مبینہ طور پر TikTok کو منافع کا حصہ ملا۔
خلل ڈالنے والا لیکن قابل پیشن گوئی
بچوں کی حفاظت کے حامیوں نے CNET کو بتایا کہ NPR رپورٹ نے TikTok جیسے پلیٹ فارم کو ڈیزائن کرنے کے طریقے میں حفاظتی فرق کو بے نقاب کیا ہے۔
چائلڈ ہیلپ کے سی او او، مائیکل میڈورو نے کہا، "یہ عدالتی دستاویز تباہ کن ہے، لیکن ہم میں سے ان لوگوں کے لیے جو ہر روز بچوں کے استحصال کا مقابلہ کرتے ہیں، ان کے لیے افسوسناک طور پر پیش قیاسی ہے۔”
میڈورو نے کہا کہ ٹیکنالوجی کے رہنماؤں، وکلاء اور قانون نافذ کرنے والے اداروں کے درمیان تعاون کو فعال طور پر نگرانی کرنے، حفاظتی فرق کو ختم کرنے اور عمر کی تصدیق کو مضبوط بنانے کے لیے ضروری ہے۔
TikTok دستاویزات اس بات کی تصدیق کرتی ہیں کہ نوجوان لوگ، خاص طور پر لڑکیاں برسوں سے کیا کہہ رہی ہیں، شانا مارزیلی، پلان یو ایس اے کی سی ای او، لڑکیوں کے وکالت گروپ جو پلان انٹرنیشنل کا حصہ ہے۔ "آن لائن جگہیں ان کے لیے محفوظ نہیں ہیں،” انہوں نے کہا۔
مارزیلی نے کہا کہ نوجوان اس تاثر میں ہیں کہ ٹیک کمپنیاں ان کی حفاظت نہیں کر سکتیں۔ امریکی 10 سے 19 سال کی عمر کے لوگوں پر کی گئی ایک تحقیق سے پتا چلا ہے کہ ان میں سے صرف 14 فیصد سوشل میڈیا کمپنیوں پر اعتماد کرتے ہیں کہ وہ جنسی طور پر ہراساں کرنے اور حملے کو سنجیدگی سے لیں۔
مارزیلی نے کہا، "یہ واضح طور پر ظاہر کیا گیا ہے کہ رضاکارانہ طور پر نافذ کردہ والدین کے کنٹرول اور خود اطلاع شدہ عمر کی پابندیاں غیر موثر ہیں جب پلیٹ فارم ان ساختی خامیوں کو کھلا چھوڑ دیتے ہیں۔”