LEGO کے تقریباً گرنے نے مجھے نہ کہنے کے بارے میں کیا سکھایا

2000 کی دہائی کے اوائل تک، LEGO پلاسٹک کی اینٹوں سے کہیں زیادہ پھیل چکا تھا جس پر اس نے اپنا نام بنایا تھا۔ کمپنی نے اپنا لیگولینڈ تھیم پارک چلایا، اندرون خانہ ویڈیو گیم ڈویلپمنٹ اسٹوڈیو چلایا، اور اپنا لباس لائن اور ٹیلی ویژن مواد تیار کیا۔ یہ ایک ہوشیار تنوع کی طرح لگتا تھا۔ کھلونا کمپنی ایک مکمل تفریحی برانڈ کے طور پر تیار ہو رہی تھی۔

لیکن حقیقت میں، LEGO کبھی بھی تفریحی پارک آپریٹر، گیمز اسٹوڈیو اور کپڑے کا برانڈ بننے کی کوشش میں بہت اچھا نہیں رہا، اور اس کی بنیادی مصنوعات (اینٹوں کے سیٹ جنہوں نے پہلی جگہ اپنی شناخت بنائی) نے توجہ اور مارکیٹ شیئر کھو دیا ہے کیونکہ توجہ ہر چیز کی طرف مبذول ہو گئی ہے۔ 2003 تک، کمپنی صرف ایک سال میں اپنی فروخت کا تقریباً ایک تہائی کھو چکی تھی۔ یہ مبینہ طور پر نقدی کے مکمل طور پر ختم ہونے کے تقریباً 18 ماہ کے اندر ہوا ہے۔

جب Jørgen Vig Knudstorp 2004 میں CEO بنے تو اس نے کچھ غیر متوقع طور پر کیا۔ اس نے کبھی کھیل، پارک یا فلمیں نہیں چھوڑیں۔ اس کے بجائے، LEGO نے لائسنسنگ کے حقوق کو برقرار رکھتے ہوئے تھیم پارک کی اکثریت کی ملکیت مرلن انٹرٹینمنٹ کو فروخت کر دی، جس سے برانڈ کو LEGO کے کام کیے بغیر تھیم پارک میں رہنے کی اجازت ملی۔ اندرون ملک گیم اسٹوڈیوز بند ہو گئے اور LEGO نے اس کے بجائے پیشہ ور ڈویلپرز کو اپنے برانڈز کا لائسنس دینا شروع کر دیا۔ اس طرح لیگو اسٹار وار اور لیگو بیٹ مین وجود میں آئے (والدین: اپنے بچوں سے پوچھیں)۔

10 سال بعد، لیگو فلم یہ اسی طرح کیا گیا تھا جیسے کسی فلم اسٹوڈیو کے ساتھ لائسنسنگ پارٹنرشپ کی بجائے ان ہاؤس پروڈکشن ڈیپارٹمنٹ کے۔ LEGO نے ان تمام کاروباروں کو برقرار رکھا ہے۔ یہ وہ لوگ نہیں تھے جو انہیں چلا رہے تھے۔

اس نے کاروباری تاریخ میں سب سے زیادہ افسانوی واپسی کی راہ ہموار کی۔

کسی چیز کے مالک ہونے اور اسے خود چلانے میں فرق

LEGO میں کسی نے بھی فیصلہ نہیں کیا کہ تھیم پارکس یا ویڈیو گیمز خراب خیالات ہیں۔ یہ ایک اچھا خیال تھا۔ یہ سمجھنا ایک غلطی تھی کہ کاروبار کے لیے اچھا خیال رکھنے کا مطلب یہ تھا کہ لیگو کو اسے نجی طور پر چلانا پڑے گا۔

تھیم پارک چلانے کے لیے کھلونے ڈیزائن کرنے سے بالکل مختلف مہارتوں کی ضرورت ہوتی ہے۔ ویڈیو گیم انجن بنانے کے لیے پلاسٹک کی اینٹوں کی تیاری سے بالکل مختلف نظم و ضبط کی ضرورت ہوتی ہے۔ LEGO کی انتظامیہ نے صحیح طریقے سے نشاندہی کی کہ مواقع کہاں تھے اور غلط انداز میں یہ خیال کیا کہ ان پر قبضہ کرنے کا مطلب آپریشنل کاموں کو خود انجام دینا ہے۔

فکسنگ کا مطلب یہ پہچاننا تھا کہ موقع کے کن حصوں کی ملکیت اور لائسنس یافتہ ہونے کی ضرورت ہے، اور کن کن اینٹوں کے نظام کو دوسروں سے بہتر طریقے سے چلانے کی ضرورت ہے۔

میں نے یہ نمونہ ان کاروباری مالکان میں دیکھا ہے جن کے ساتھ میں کام کرتا ہوں، اور میں اتفاق کرتا ہوں۔

مجھے فیصلہ کرنا تھا۔

چند سال قبل جب میرے والد کا انتقال ہوا تو میں نے خاندانی کاروبار کو چلانے کی ذمہ داری خود لی۔ یہ وہ چیز تھی جو ہم نے پہلے شیئر کی تھی۔ مزید برآں، میرا اپنا بڑھتا ہوا کاروبار تھا، اور کوچنگ تیزی سے اس کام کا ایک لازمی حصہ بن گئی جو میں اب کرتا ہوں۔

منطقی اقدام واضح تھا۔ میرا کوچنگ کاروبار اب تک کا سب سے چھوٹا آمدنی پیدا کرنے والا کاروبار تھا، اور چونکہ یہ وہ چیز تھی جسے میں نے حال ہی میں شروع کیا تھا، اس میں کافی وقت لگا۔ کارکردگی کے تمام دعوے کمپنی کو بند کرنے اور موجودہ منافع بخش کاروبار پر پوری توجہ مرکوز کرنے کی طرف اشارہ کرتے ہیں۔

میں یہ نہیں کر سکتا تھا۔

کام نے مجھے اطمینان بخشا، اور وقت بچانے کے لیے اسے ترک کرنا غلط مسئلہ کو حل کرنے جیسا محسوس ہوا۔ اس لیے اپنے نئے کاروبار کو بند کرنے کے بجائے، ہم اپنے موجودہ کاروبار میں سے ایک پر واپس چلے گئے اور ہر حصے کو انفرادی طور پر دیکھا۔ یعنی، ہر کاروبار دراصل کیا پیدا کرتا ہے اور اسے چلانے کے لیے کتنی براہ راست، ذاتی توجہ کی ضرورت ہے۔

میں نے جو کچھ دریافت کیا وہ یہ ہے: درحقیقت، یہ ممکن تھا کہ کسی اور کے لیے اسے اچھی طرح سے انجام دیا جائے بغیر مجھے ہر روز خود کرنا پڑے۔ چنانچہ میں نے ان کے حوالے کر دیا۔ کیونکہ ذاتی طور پر، ان سے منسلک رہنے کا مطلب یہ تھا کہ میرے پاس کبھی بھی اہم کوچنگ کا کام کرنے یا باقی کاروبار کی صحیح طریقے سے قیادت کرنے کی جگہ نہیں تھی۔

شکرگزار واقعی ایک فرق پڑتا ہے۔

ایک کاروباری مالک جو آڈٹ باقاعدگی سے دیکھتا ہے اس میں اس بارے میں کچھ نہیں کہا جاتا کہ کاروبار کے کون سے حصے ذاتی دلچسپی کے ہیں جس طرح منافع کے اعداد و شمار کبھی نہیں کرتے ہیں۔ LEGO کے تھیم پارکس اور گیم اسٹوڈیوز کچھ عرصے سے مکمل طور پر تباہی کا شکار نہیں ہوئے ہیں۔ مالی نقصان کو نظر انداز کرنا ناممکن ہونے سے پہلے ہی قیادت کی توجہ آہستہ آہستہ ختم ہو رہی تھی۔

لیکن یہ کہنا نہیں ہے کہ ان میں سے کوئی بھی غلط فیصلے تھے۔ کیونکہ ہر کاروباری مالک اچھی وجہ سے چیزیں شامل کرتا ہے۔ ایسے مواقع ہیں جو گزرنے کے لیے بہت امید افزا ہیں، ایسے مواقع جو آپ کے صارفین کی پسند کی قدرتی توسیع ہیں، اور ایسے مواقع جو آپ کو کسی دلچسپ چیز میں حصہ لینے کا موقع فراہم کرتے ہیں۔

مفروضہ یہ ہے کہ اچھے موقع کا پیچھا کرنے کا مطلب ہے کہ ذاتی طور پر اس کے ہر حصے کو چلانا ہے۔

اس مہینے میں کرنے کی مشقیں۔

اپنے کاروبار کے مختلف حصوں کو انفرادی طور پر ترتیب دیں، بشمول پروڈکٹ لائنز، سروسز، کسٹمر سیگمنٹس، اور سائیڈ بزنسز۔ ہر ایک کے بارے میں دو الگ الگ سوالات پوچھیں۔ "یہ اصل میں کیا پیدا کرتا ہے؟” اور "کیا آپ کو کام جاری رکھنے کے لیے میری براہ راست، ذاتی شمولیت کی ضرورت ہے، یا کیا دوسرے (ملازمین، شراکت دار، لائسنسنگ معاہدے) میری شمولیت کے بغیر بے عیب طریقے سے کام کر سکتے ہیں؟”

آپ تضادات تلاش کر رہے ہیں۔ دوسرے الفاظ میں، آپ کسی ایسی چیز کی تلاش کر رہے ہیں جو آپ کے کاروبار میں ہونے کے قابل ہو، لیکن یہ کہ آپ کو ہر روز ذاتی طور پر چلانے کی ضرورت نہیں ہے۔

اسے ڈھونڈنا آپ کو وہی فیصلے کرنے پر مجبور کرے گا جو LEGO نے اپنے تھیم پارکس بیچنے اور لائسنسنگ کے ذریعے اپنے کاروبار کو برقرار رکھتے ہوئے اپنے گیم اسٹوڈیوز کو بند کرنے پر کیے تھے۔ اس چیز کا مالک بنیں جس نے آپ کو پہلی جگہ قیمتی بنایا۔ جو لوگ باقی چلانے کے لیے زیادہ موزوں ہیں انہیں اصل میں چلانے دیں۔

اصل مقصد ہمیشہ سے ایسی مصنوعات تیار کرنا رہا ہے جو طویل عرصے تک چل سکیں۔ کبھی کبھی ٹریک پر واپس آنے کا تیز ترین طریقہ یہ ہے کہ آپ اس بارے میں ایماندار ہوں کہ آپ کو واقعی خود کیا کرنے کی ضرورت ہے۔

بغیر کسی پچھتاوے کے کاروبار اور زندگی بنانے کا طریقہ یہاں ہے۔

2000 کی دہائی کے اوائل تک، LEGO پلاسٹک کی اینٹوں سے کہیں زیادہ پھیل چکا تھا جس پر اس نے اپنا نام بنایا تھا۔ کمپنی نے اپنا لیگولینڈ تھیم پارک چلایا، اندرون خانہ ویڈیو گیم ڈویلپمنٹ اسٹوڈیو چلایا، اور اپنا لباس لائن اور ٹیلی ویژن مواد تیار کیا۔ یہ ایک ہوشیار تنوع کی طرح لگتا تھا۔ کھلونا کمپنی ایک مکمل تفریحی برانڈ کے طور پر تیار ہو رہی تھی۔

لیکن حقیقت میں، LEGO کبھی بھی تفریحی پارک آپریٹر، گیمز اسٹوڈیو اور کپڑے کا برانڈ بننے کی کوشش میں بہت اچھا نہیں رہا، اور اس کی بنیادی مصنوعات (اینٹوں کے سیٹ جنہوں نے پہلی جگہ اپنی شناخت بنائی) نے توجہ اور مارکیٹ شیئر کھو دیا ہے کیونکہ توجہ ہر چیز کی طرف مبذول ہو گئی ہے۔ 2003 تک، کمپنی صرف ایک سال میں اپنی فروخت کا تقریباً ایک تہائی کھو چکی تھی۔ یہ مبینہ طور پر نقدی کے مکمل طور پر ختم ہونے کے تقریباً 18 ماہ کے اندر ہوا ہے۔

جب Jørgen Vig Knudstorp 2004 میں CEO بنے تو اس نے کچھ غیر متوقع طور پر کیا۔ اس نے کبھی کھیل، پارک یا فلمیں نہیں چھوڑیں۔ اس کے بجائے، LEGO نے لائسنسنگ کے حقوق کو برقرار رکھتے ہوئے تھیم پارک کی اکثریت کی ملکیت مرلن انٹرٹینمنٹ کو فروخت کر دی، جس سے برانڈ کو LEGO کے کام کیے بغیر تھیم پارک میں رہنے کی اجازت ملی۔ اندرون ملک گیم اسٹوڈیوز بند ہو گئے اور LEGO نے اس کے بجائے پیشہ ور ڈویلپرز کو اپنے برانڈز کا لائسنس دینا شروع کر دیا۔ اس طرح لیگو اسٹار وار اور لیگو بیٹ مین وجود میں آئے (والدین: اپنے بچوں سے پوچھیں)۔