ایپل کے نئے آئی فون 18 پرو میکس کے کچھ مالکان نئے کیمرہ سسٹم اور بہتر بیٹری لائف سے لطف اندوز ہو سکتے ہیں۔ لیکن اگر آپ AT&T کے کسٹمر ہیں، تو ہو سکتا ہے آپ کا فون اپنا سب سے اہم کام انجام دینے کے قابل نہ ہو: کال کرنا۔ اس میں ایمرجنسی میں 911 پر کال کرنے کی صلاحیت بھی شامل ہے۔ ایسا لگتا ہے کہ یہ مسئلہ جمعہ کو ایپل کی تازہ کاریوں کا ایک جوڑا ہے۔ تاہم ایپل کے مطابق اس مسئلے سے پہلے ہی متاثر ہونے والے کسی بھی شخص کو متبادل فون کی ضرورت ہوگی۔ ایپل کے ترجمان نے کہا کہ کمپنی متاثرہ فونز کو مفت تبدیل کرے گی۔
پچھلے ہفتے، AT&T نیٹ ورک پر آئی فون 18 پرو میکس کے کچھ مالکان نے سیلولر رسائی نہ ہونے کی اطلاع دی۔ MacRumors نے رپورٹ کیا ہے کہ AT&T نے اس ہفتے iPhone 18 Pro Max کے مالکان کو ایک ٹیکسٹ میسج بھیجا جس میں انہیں فوری طور پر iOS 27.0.1 پر اپ ڈیٹ کرنے کی ترغیب دی گئی۔ MacRumors کا اندازہ ہے کہ ہزاروں صارفین متاثر ہوئے ہیں۔
جمعہ کو، ایپل نے کہا کہ وہ iOS 27.0.1 اپ ڈیٹ کے ساتھ جوڑنے کے لیے ایک الگ کیریئر سیٹنگ پیچ جاری کر رہا ہے۔ تاہم، نئے فونز کے کچھ مالکان کے لیے پیچ بہت دیر سے آ رہا ہے۔
ایپل کے ایک نمائندے نے CNET کو بتایا کہ اس اپ ڈیٹ کا مقصد مستقبل میں اس مسئلے کو روکنا ہے اور یہ آئی فون 18 پرو میکس کے مالکان کے لیے صورتحال کو ٹھیک نہیں کرے گا جو پہلے ہی اس مسئلے کا سامنا کر رہے ہیں۔ ایپل ان مالکان کو ایک نیا فون مفت فراہم کرے گا۔ متاثرہ صارفین کو ایپل سپورٹ یا AT&T سے رابطہ کرنا چاہیے۔
اس مسئلے کے بارے میں ایک Reddit تھریڈ میں، کچھ مالکان نے اطلاع دی کہ 27.0.1 اپ ڈیٹ نے خود ہی مسئلہ حل نہیں کیا، یا وہ iOS 27.2 پبلک بیٹا میں اپ گریڈ کرنے سے قاصر ہیں۔
صرف iPhone 18 Pro Max متاثر ہوا ہے۔
اب تک، یہ مسئلہ AT&T نیٹ ورک پر iPhone 18 Pro Max ماڈلز تک محدود دکھائی دیتا ہے۔ میں نے T-Mobile اور Verizon کے نمائندوں سے رابطہ کیا، اور دونوں کمپنیوں نے اطلاع دی کہ ان کے نیٹ ورک پر ایک جیسی رپورٹیں نظر نہیں آرہی ہیں۔ اے ٹی اینڈ ٹی نیٹ ورک پر چلنے والے اپنے آئی فون 18 پرو کے ساتھ میں نے کبھی بھی اس مسئلے کا تجربہ نہیں کیا۔ یہ حیرت کی بات نہیں ہے کہ یہ خاص مسئلہ آئی فون 18 پرو میکس ڈیوائسز کو متاثر کرتا ہے نہ کہ آئی فون 18 پرو فونز پر۔ گوگل فائی (T-Mobile نیٹ ورک کا استعمال کرتے ہوئے) پر انسٹال کردہ CNET ساتھی کے iPhone 18 Pro Max میں کوئی مسئلہ نہیں ہے۔
یہ واضح نہیں ہے کہ آیا کنیکٹیویٹی کی کمی کا تعلق فون کے ہارڈ ویئر سے ہے۔ معیاری آئی فون 18 پرو ایپل کے سی 2 موڈیم سے لیس ہے، لیکن امریکہ میں آئی فون 18 پرو میکس واحد ماڈل ہے جو Qualcomm کے Snapdragon X80 موڈیم سے لیس ہے، جیسا کہ iFixIt کے فون کے ٹیر ڈاون میں دیکھا گیا ہے۔ Qualcomm برسوں سے ایپل کا موڈیم فراہم کنندہ رہا ہے، لیکن کمپنی نے فون کے ضروری اجزاء کے لیے تیسرے فریق پر انحصار کرنے سے بچنے کی کوششیں کی ہیں۔ یہ رشتہ اس سال ختم ہونے والا ہے۔
TechInsights iPhone 18 Pro Max ٹیئر ڈاؤن کے مطابق، X80 موڈیم آئی فون 17 پرو اور آئی فون 17 پرو میکس میں بھی استعمال ہوتا ہے، لیکن 18 پرو میکس میں ایک نیا ملی میٹر ویو اینٹینا شامل کیا گیا ہے۔ ملی میٹر لہر ان علاقوں میں بہت تیز ڈیٹا کی شرح پیش کرتی ہے جہاں ٹیکنالوجی انسٹال ہے، لیکن اس کی رینج کم ہے اور رکاوٹوں سے کم کی جا سکتی ہے۔ ایپل کے C2 موڈیم میں ایک ملی میٹر لہر اینٹینا بھی شامل ہے۔
Qualcomm حکام نے فوری طور پر تبصرہ کی درخواست کا جواب نہیں دیا۔