کون سے فنٹیک برانڈز AI تلاش میں جیتتے ہیں؟ ہم نے یہ جاننے کے لیے 68,000 جوابات کا تجزیہ کیا۔

کلیدی نتائج

نوٹ: نوٹ: ہمارا AI ویزیبلٹی اسکور ایک 100 پوائنٹ کا پیمانہ ہے جو کہ AI جوابات میں ایک برانڈ کتنی بار ظاہر ہوتا ہے، اس کا ذکر کتنی جلدی ہوتا ہے، اور یہ کتنی کیٹیگریز میں ظاہر ہوتا ہے۔

• ایپل 65.6/100 کے اسکور کے ساتھ AI کی نمائش میں پہلے نمبر پر ہے، جو Apple Pay کی AI جوابات کی سنترپتی اور ٹھوس مصنوعات کی موجودگی کی وجہ سے ہے۔
• AI پلیٹ فارم ایک جیسے معلوماتی ذرائع کا اشتراک نہیں کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، Reddit کا تذکرہ ChatGPT جوابات میں Perplexity سے زیادہ کثرت سے کیا جاتا ہے۔
• کلاڈ جواب دیتا ہے۔
• سروے کیے گئے 7,000 برانڈز میں سے، کسی کو بھی 66 کا سکور نہیں ملا۔ اس کے برعکس، زمرہ کے لحاظ سے، BNPL کے لیے Klarna کے اپنے ردعمل (جوابات کے 92% میں ظاہر ہوتے ہیں) جیسے برانڈز یہ بتاتے ہیں کہ وہ وسیع موجودگی کے بجائے زمرہ کی سنترپتی کی تعمیر پر زیادہ حکمت عملی سے توجہ مرکوز کر رہے ہیں۔
• SoFi 64.6/100 اسکور کرتے ہوئے، AI مرئیت میں خالص پلے فنٹیک برانڈز کی قیادت کرتا ہے۔
• صرف خام ذکر والیوم جیتنے کے لیے کافی نہیں ہے۔ جواب کے اوپری حصے میں پوزیشن بھی اہم ہے۔ پے پال کے اعداد و شمار میں سب سے زیادہ تذکرے 14,294 ہیں، لیکن مجموعی طور پر تیسرے نمبر پر ہے کیونکہ اس کا ذکر دوسرے حریفوں کے پیچھے ہے۔
• زمرہ کی حراستی بہت مختلف ہوتی ہے۔ Klarna 91.8% خرید اب ادائیگی کے بعد (BNPL) کے جوابات میں نمودار ہوئی، جس میں کوئی قرضہ یا کریڈٹ برانڈز 43.7 فیصد نہیں ہیں۔
• تھرڈ پارٹی کوریج اب AI کی مرئیت کا ایک ذریعہ بن گیا ہے۔ موازنہ سائٹس اور مالیاتی میڈیا کوریج اس بات پر اثر انداز ہو سکتی ہے کہ کون سے برانڈز AI سے تیار کردہ fintech جوابات میں ظاہر ہوتے ہیں۔
• زمرہ کے لحاظ سے، جوابات کے حجم اور جوابات کے اندر پوزیشن نے مرئیت کے لحاظ سے ٹاپ تھری کا درجہ دیا، جبکہ ٹاپ تھری سے نیچے والے برانڈز عملی طور پر پوشیدہ تھے۔

"بہترین بجٹ ٹریکنگ ایپ کون سی ہے؟”

"میں اپنے دوستوں اور خاندان والوں کو پیسے کیسے بھیج سکتا ہوں؟”

یہ مالی سوالات کی قسمیں ہیں جو لاکھوں لوگ روزانہ انٹرنیٹ پر لاتے ہیں۔ روایتی طور پر، ان سوالات کے جوابات بلاگز یا فنٹیک پروڈکٹ ہوم پیجز پر مل سکتے ہیں، لیکن حالیہ برسوں میں AI فنٹیک ٹولز کی دریافت کے لیے بنیادی چینلز میں سے ایک بن گیا ہے۔ گوگل کے بجائے، لوگ ChatGPT اور Claude جیسے چینلز پر اپنی مالی پوچھ گچھ لا رہے ہیں۔

بدقسمتی سے، جیسے ہی صارفین جوابات کے لیے پلیٹ فارمز پر زیادہ انحصار کرنا شروع کر دیتے ہیں، خلا میں موجود برانڈز اس بات کے لیے جدوجہد کر رہے ہیں کہ وہ ان پلیٹ فارمز پر کتنی بار دکھائی دیتے ہیں۔

ہمارے مطالعے نے پانچ AI پلیٹ فارمز میں 250 اشارے پر 68,334 جوابات کی جانچ کی۔ ہمارے استفسار میں کنزیومر فنٹیک مصنوعات کی 10 اقسام بھی شامل ہیں۔
یہ جگہ کی ظاہری شکل کو واضح طور پر بتاتا ہے۔

فنٹیک میں AI برانڈ کی موجودگی اب کیوں اہم ہے۔

Plaid، ایک فنٹیک ڈیٹا پلیٹ فارم، رپورٹ کرتا ہے کہ 200 ملین سے زیادہ لوگ ہر ماہ ChatGPT پرسنل فنانس کے سوالات پوچھتے ہیں۔ یہ صرف ایک پلیٹ فارم ہے۔ Google AI جائزہ اور Claude جیسے دوسرے چینلز پر غور کرتے ہوئے، AI جوابات کے ذریعے کیے جانے والے مالی فیصلوں کی مقدار بہت تیزی سے بڑھ جاتی ہے۔

LendingTree سروے کے مطابق، AI چیٹ بوٹ صارفین میں سے تقریباً نصف (49%) نے کہا کہ AI نے کم از کم ان کے مالیاتی فیصلوں میں سے ایک کو متاثر کیا ہے، جو اکثر بجٹ، ٹیکس، اکاؤنٹ کھولنے یا بند کرنے، یا قرضوں سے متعلق ہیں۔

تاہم، روایتی تلاش کی کامیابی خود بخود AI مرئیت میں ترجمہ نہیں ہوتی ہے۔ آپ ترجیحی شرائط کے ساتھ گوگل پر غلبہ حاصل کر سکتے ہیں، لیکن جب بھی اسی طرح کے سوالات کے جوابات فراہم کرنے کی بات آتی ہے تو آپ کو ChatGPT نظر نہیں آئے گا۔

خلا کا سائز سب سے زیادہ حیران کن تھا۔ ہم نے جن 68,334 جوابات کا تجزیہ کیا ان میں سے 7,317 انفرادی برانڈز سامنے آئے۔ کسی ایک برانڈ کے ذریعہ حاصل کردہ سب سے زیادہ AI ویزیبلٹی اسکور 100 میں سے 65.6 تھا۔ خالص پلے فنٹیک برانڈز میں سے کسی نے بھی 65 کا اسکور حاصل نہیں کیا، اور چونکہ یہ مطالعہ متعدد فنٹیک چینلز کا احاطہ کرتا ہے، اس لیے اس بات کا امکان نہیں ہے کہ کوئی بھی 90 یا 100 اسکور کرے۔

اگرچہ بہت زیادہ اسکور کا امکان نہیں ہے، لیکن فنٹیک برانڈز کے اسکور اور تقسیم بتاتی ہے کہ نئے آنے والوں کے لیے بکھری ہوئی جگہ میں ابھرنے کے مواقع موجود ہیں۔

Fintech AI کی مرئیت کی پیمائش کیسے کریں۔

مجھے نتائج کیسے ملے یہ یہاں ہے:

• پلیٹ فارم ہم نے پانچ مختلف AI سسٹمز پر ایک جیسے پرامپٹس چلائے: ChatGPT (GPT-5)، Google AI Overview، Gemini 2.5، Perplexity، اور Claude Sonnet 4۔ ہم نے اس کا انتخاب کیا کیونکہ یہ ہمارے پچھلے AI پلیٹ فارم کی تحقیق میں بہترین کارکردگی کا مظاہرہ کرنے والا پلیٹ فارم تھا۔ Google AI کا جائزہ شامل کیا گیا ہے کیونکہ یہ معیاری Google تلاش کے نتائج میں ظاہر ہوتا ہے قطع نظر اس سے کہ صارف ایسا کرنے کا انتخاب کرتا ہے۔
• فوری ہم نے 250 اشارے بنائے ہیں (25 فی فنٹیک زمرہ) اس بات کی عکاسی کرنے کے لیے کہ حقیقی لوگ مالیاتی مصنوعات کے بارے میں AI سوالات کیسے پوچھتے ہیں۔ عام "بہترین” سوالات کے بجائے، ہم نے ہر ایک سوال کو سیاق و سباق اور پروڈکٹ فٹ کی تفصیلات کی بنیاد پر خریداری کے فیصلے کے گرد بنایا ہے۔ ہم نے تمام پانچ پلیٹ فارمز پر اشارے چلائے، اور ہمارے تجزیے میں کل 68,334 جوابات شامل تھے۔
• سکور AI ویزیبلٹی اسکور ایک 100 نکاتی پیمانہ ہے جو تین اجزاء پر مشتمل ہے: فریکوئینسی (50 پوائنٹس، جوابات کا فیصد جس میں آپ کا برانڈ ظاہر ہوتا ہے)، مقام (30 پوائنٹس، جوابی متن میں آپ کا برانڈ کتنی جلدی ظاہر ہوتا ہے) اور کوریج (20 پوائنٹس، 10 فنٹیک کیٹیگریز میں آپ کا برانڈ کتنی بار ظاہر ہوتا ہے)۔

طریقہ کار کے بارے میں چند چیزیں قابل ذکر ہیں: ہم نے 10 زمروں کا انتخاب ان کی صنعت کی مناسبت کو مدنظر رکھتے ہوئے کیا۔ ہم نے جوابی متن میں پہلے ذکر سے محل وقوع کا بھی اندازہ لگایا اور ارد گرد کے مطلوبہ الفاظ کے سیاق و سباق سے جذبات کا اندازہ کیا۔ دونوں ہیومن کوڈڈ لیبلز کے بجائے ٹیکسٹ پر مبنی پراکسیز ہیں، اس لیے ہم انہیں ڈسپلے کر رہے ہیں تاکہ قاری اس سیاق و سباق کو ذہن میں رکھتے ہوئے نمبروں کا جائزہ لے سکے۔

Fintech AI ویزیبلٹی انڈیکس: مجموعی درجہ بندی

تمام فنٹیک فوکسڈ ڈیٹاسیٹ میں سب سے زیادہ اسکور کرنے والا برانڈ Apple ہے، جس کا AI ویزیبلٹی اسکور 100 میں سے 65.6 ہے۔ Apple اس کی کچھ مالیاتی مصنوعات (Apple Pay، Apple Card، وغیرہ) کی ایک اہم مثال ہے، لیکن یہ بات قابل غور ہے کہ AI کے لیے مقابلہ کرنے والے تمام Fintech برانڈز کو ٹیکنالوجی کے ساتھ مطابقت رکھنے والے ہمسایہ نہیں سمجھا جاتا ہے۔

خالص فنٹیک برانڈز میں، SoFi 64.6 کے ساتھ سرفہرست ہے۔ ایک خاص وجہ ہے۔ SoFi واحد برانڈ ہے جو ہمارے مطالعے میں تمام 10 فنٹیک زمروں میں ظاہر ہوتا ہے، بشمول بینکنگ، قرض دینا، سرمایہ کاری، اور ترسیلات زر۔ فریکوئینسی (کسی برانڈ کو کسی مخصوص عنوان میں کس طرح مستقل طور پر نمایاں کیا جاتا ہے) مجموعی اسکور کا نصف حصہ بنتا ہے، لیکن چوڑائی (10 عنوانات میں کسی برانڈ کا کتنی بار ذکر کیا جاتا ہے) مزید 20 فیصد بنتا ہے، اور کوئی دوسرا فنٹیک برانڈ SoFi کے قریب نہیں آتا ہے۔

سب سے اوپر دو کے پیچھے ایک مضبوطی سے بھرا ہوا لیڈر بورڈ ہے۔ پے پال (59) مجموعی طور پر تیسرے نمبر پر ہے۔ پیک کے وسط میں 2 پوائنٹ کی حد کے اندر چار برانڈز کا ایک جھرمٹ موجود ہے۔

• چیس (57.8)
• Intuit (57.2)
• وفاداری (56.8)
• عقلمند (55.4)

چارلس شواب (53.6)، چائم (53.0)، اور ریولوٹ (52.6) ٹاپ 10 میں شامل ہوئے۔

فیڈیلیٹی اور وائز دونوں نے خام ذکر والیوم کی بنیاد پر توقع سے زیادہ اسکور کیا۔ دونوں برانڈز کی اوسط پہلے ذکر کی درجہ بندی تقریباً 3rd ہے۔ یعنی یہ جواب میں جلد ظاہر ہوتا ہے۔ اگرچہ ابتدائی ذکر خام مرئیت کا درجہ بندی میں ترجمہ کرنا ہے، ڈیٹا سے پتہ چلتا ہے کہ زمرہ جات میں ایک برانڈ کتنی بار ظاہر ہوتا ہے اس سے بھی فرق پڑتا ہے۔

آئیے ایک مثال کے طور پر ویلتھ فرنٹ کو لیں۔ 46 کے مجموعی اسکور کے ساتھ، برانڈ کے تذکروں کی ایک بڑی تعداد ہے، لیکن ڈیٹاسیٹ میں 10 فنٹیک زمروں میں سے صرف 7 کا احاطہ کرتا ہے۔ اس کوریج گیپ کی وجہ سے وہ ان برانڈز کے مقابلے میں کافی نچلی سطح پر لے جانے کے لیے کافی خرچ کرتے ہیں جن کے خام ذکر کی شرحیں کم ہیں لیکن وسیع زمرے کی موجودگی۔

لیڈر بورڈ پر ٹاپ سکور ایک اہم ڈیٹا پوائنٹ ہے۔ کسی بھی برانڈ کا AI ویزیبلٹی سکور 66 سے زیادہ نہیں تھا، اور کسی بھی خالص فنٹیک برانڈ کا AI ویزیبلٹی سکور 65 سے زیادہ نہیں تھا۔ 100 پوائنٹ کے پیمانے پر مارکیٹ لیڈر کا نمبر صرف دو تہائی ہے۔ فنٹیک AI کی نمائش کی کمی موقع کی نمائندگی کرتی ہے۔ آپ جس فنٹیک برانڈ کو یہ مضمون پڑھ رہے ہیں وہ آپ کے خیال سے حد کے قریب ہے۔

زمرہ کے لحاظ سے: AI عنوان کے لحاظ سے لوگوں کو تجویز کرتا ہے۔

ہماری تحقیق میں، فنٹیک برانڈز درج ذیل زمروں میں موجود ہیں:

1. ابھی خریدیں، بعد میں ادائیگی کریں (BNPL)

2. رقم کی منتقلی کی خدمت

3. پلیٹ فارم سرمایہ کاری

4. روبو مشیر

5. بینک/نیوبینک

6. کریپٹو کرنسی پلیٹ فارم

7. بجٹ کا آلہ

8. قرض/کریڈٹ

9. بزنس فنانس ٹولز

10. ادائیگی کی ایپ

فنٹیک کے دس زمروں میں سے ہر ایک کا اپنا منفرد AI ویزیبلٹی لینڈ اسکیپ ہے، اور زمرہ کی قیادت کرنے والے برانڈز اکثر وہ برانڈز نہیں ہوتے ہیں جو مجموعی انڈیکس کی قیادت کرتے ہیں۔ برانڈ کا ارتکاز بھی ہر زمرے میں بہت مختلف ہوتا ہے۔

ابھی خریدیں، بعد میں ادائیگی کریں (BNPL) سب سے زیادہ مربوط ہے۔ اس زمرے میں سرفہرست تین برانڈز تقریباً تمام تذکروں کے لیے ہیں۔ قرض دینے اور کریڈٹ کا طبقہ سب سے زیادہ بکھرا ہوا ہے، جس میں کوئی بھی برانڈ 43.7% کی ذکر کی شرح حاصل نہیں کرسکا۔

باقی زمرے ان انتہاؤں کے درمیان آتے ہیں، مؤثر طریقے سے لمبی دم والے دو یا تین برانڈز کی ملکیت ہیں۔ لیکن تمام زمروں میں یہ سرفہرست اداکار برانڈ کے سائز یا تلاش کے حجم سے متعین نہیں ہوتے ہیں۔ چونکہ ہر جواب میں ایک سے زیادہ برانڈز ظاہر ہوتے ہیں، چیلنج کرنے والے برانڈز کا کسی خاص زمرے میں اعلیٰ اداکاروں کے ساتھ مقابلہ کرنے کا امکان ہوتا ہے۔

یہاں یہ ہے کہ یہ سب کیسے ٹوٹ جاتا ہے:

ابھی خریدیں، بعد میں ادائیگی کریں (BNPL)

Klarna BNPL کے 91.8% جوابات میں ظاہر ہوتا ہے، جو کہ پورے ڈیٹاسیٹ میں سب سے زیادہ سنگل زمرہ کی سنترپتی کی شرح ہے۔ تصدیق (83.1%) اور آفٹر پے (80%) اس زمرے میں سرفہرست تینوں سے باہر ہیں۔

PayPal 64.7% جوابات میں اور Zip Co. 54.1% میں ظاہر ہوا، لیکن اہم پوزیشن کے مدمقابل کے بجائے معاون تذکرے کے طور پر۔ Klarna کے پہلے ذکر کا اوسط درجہ 2.89 کا مطلب ہے کہ Klarna موجود جوابات میں سب سے پہلے ظاہر ہوتا ہے۔

رقم کی منتقلی کی خدمت

وائز اپنے زمرے میں 84.7 فیصد تذکروں کے ساتھ آگے ہے، اور تمام پانچوں AI پلیٹ فارمز پر اس فیصد کو مستقل طور پر برقرار رکھتا ہے۔ اس قسم کی کراس پلیٹ فارم مستقل مزاجی شاذ و نادر ہی پورے ڈیٹا میں ہوتی ہے۔ زیادہ تر برانڈز ایک یا دو سسٹمز میں اوور انڈیکس اور دوسروں میں انڈر انڈیکس۔ عقلمند نہیں۔

Remitly (66.8%) اور ویسٹرن یونین (55.2%) وائز سے بہت پیچھے ہیں۔ دکھائے گئے جوابات کے 57.7% میں وائز پہلے نمبر پر ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ یہ پہلا برانڈ ہے جس کا تذکرہ پورے ڈیٹاسیٹ میں ترسیلات کے نصف سے زیادہ جوابات میں کیا گیا ہے۔ AI جوابات میں ویسٹرن یونین جیسے لیگیسی برانڈز پر زمرہ کے اختیار کا دعوی کرنے والے اسٹڈی میں چیلنجر برانڈ کی یہ سب سے صاف مثال ہے۔

پلیٹ فارم سرمایہ کاری

فیڈیلیٹی (74.5%) اور چارلس شواب (73.8%) کافی قریب ہیں کہ AI ان کے ساتھ مشترکہ رہنما کے طور پر برتاؤ کرتا ہے، دو برانڈز کے برعکس جو عام طور پر کہیں اور مارکیٹ شیئر کے لیے مقابلہ کرتے ہیں۔ AI ان میں سے کسی فاتح کا انتخاب نہیں کرتا ہے۔

Robinhood 56.3% کے ساتھ ٹھوس تیسرے نمبر پر آیا، جو نئے سرمایہ کاروں میں اس کے برانڈ بیداری کی عکاسی کرتا ہے۔ ویبل (34.5%) اور انٹرایکٹو بروکرز (33.8%) تقریباً چوتھے اور پانچویں نمبر پر بندھے ہوئے تھے، جو ٹاپ تھری کے بعد نمایاں کمی کی نمائندگی کرتے ہیں۔

روایتی پلیٹ فارمز جیسے Vanguard اور E*Trade ڈیٹا میں ظاہر ہوتے ہیں، لیکن انٹرایکٹو بروکرز کے تحت۔ یہ مزید ظاہر کرتا ہے کہ AI کی سفارشات برانڈ سائز یا صارفین کی آگاہی کی عکاسی نہیں کرتی ہیں، اس حقیقت کے باوجود کہ Vanguard اور E*Trade کی ماہانہ برانڈ کی تلاش نمایاں طور پر زیادہ ہے۔

مضبوط خصوصیت کے موازنہ والے مواد والے چھوٹے برانڈز AI جوابات پر زمرہ جائنٹس کے ساتھ براہ راست مقابلہ کر رہے ہیں۔ انٹرایکٹو بروکرز کمیشن فری ٹریڈنگ، فریکشنل ایکویٹی اور پلیٹ فارم ٹولز پر تقابلی مواد فراہم کرتے ہیں، اور خالصتاً برانڈ پر مبنی مواد کے مقابلے AI کے ذریعے زیادہ سطح پر ہوتے ہیں۔

روبو مشیر

بیٹرمنٹ (84.2%) اور ویلتھ فرنٹ (75.7%) نے مطالعہ میں واضح برانڈ جوڑا بنایا۔ جب کوئی AI روبو ایڈوائزر کے سوال کا جواب دیتا ہے تو عام طور پر دونوں نام ایک ہی جواب میں ظاہر ہوتے ہیں۔

بیٹرمنٹ کی 2.56 کی اوسط پہلی ذکر کی درجہ بندی مطالعہ میں تمام برانڈز میں سب سے کم تھی۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ برانڈ جواب دینے میں اکثر وکر سے آگے نہیں ہوتا ہے۔

فیڈیلیٹی (62.8%) اور چارلس شواب (58.9%) بنیادی طور پر سپورٹ پوزیشنز پر قابض ہیں کیونکہ وہ اپنے روبو ایڈوائزر پروڈکٹس پیش کرتے ہیں۔ فنکشنل طور پر، یہ دو برانڈ کیٹیگریز ہیں جن میں بڑے ادارہ جاتی کھلاڑی اپنے سپورٹ سلاٹس کو بھرتے ہیں۔

بینک/نیوبینک

SoFi (59%) اور Chime (54.2%) یہاں کی راہنمائی کرتے ہیں، SoFi کے #2 مجموعی طور پر Fintech AI ویزیبلٹی اسکور مضبوط ترین تعاون فراہم کرتا ہے۔ تاہم، بی این پی ایل یا روبو ایڈوائزرز میں نہ تو غالب پوزیشن دیکھی گئی ہے۔

کیپٹل ون (40.3%) اور ایلی بینک (40.2%) بنیادی طور پر تیسرے نمبر پر تھے، ایک قابل ذکر نتیجہ اس بات پر غور کرتے ہوئے کہ دونوں برانڈز کی پوزیشننگ کتنی مختلف ہے۔ کیپیٹل ون اینٹوں اور مارٹر بینکنگ کیفے کھول کر اپنے آپ کو پڑوس کے بینک کے طور پر کھڑا کر رہا ہے، جبکہ ایلی اپنی منفرد فروخت کی تجویز (USP) کے طور پر سختی سے آن لائن موجودگی پر توجہ مرکوز کر رہا ہے۔

یہ دو قابل ذکر نام سرفہرست پانچ میں شامل ہیں، اس کے بعد Varo (33.5%) اور کرنٹ (28.7%) ہیں، جس سے ظاہر ہوتا ہے کہ AI چیلنجر بینکوں کو بڑے ناموں سے آگے پہچانتا ہے۔

کریپٹو کرنسی پلیٹ فارم

Coinbase ڈیٹاسیٹ کے ان چند برانڈز میں سے ایک ہے جو 72.9% ذکر کی شرح کے ساتھ کمانڈنگ #1 پوزیشن رکھتا ہے، جس کے قریب کوئی جائز حریف نہیں ہے۔

کریکن (64.9%) اور بائننس (52.5%) مضبوطی سے دوسرے اور تیسرے نمبر پر ہیں۔ کریپٹو کرنسی ایکسچینجز جیمنی (41.2%) اور Crypto.com (38.8%) نچلے درجے کے لیے مقابلہ کرتے ہیں۔

Binance کی موجودگی تمام پلیٹ فارمز میں ان برانڈز سے زیادہ مختلف ہوتی ہے جن کا ہم نے مطالعہ کیا ہے۔ مثال کے طور پر، گوگل کا 44.0% AI جائزہ اور 61.9% Claude ممکنہ طور پر اس بات کی عکاسی کرتا ہے کہ ہر AI سسٹم اس زمرے کے اندر ریگولیٹری اور جغرافیائی سیاسی حساسیت کو کس طرح سنبھالتا ہے۔

بجٹ کا آلہ

YNAB بجٹ کے زمرے میں 72.8% کی ذکر کی شرح اور 2.93 کے اوسط پہلے ذکر کی درجہ بندی کے ساتھ سرفہرست ہے۔ یہ تقریبا ہمیشہ پہلے بجٹ ٹول AI کے نام ہوتے ہیں۔

Monarch Money (55.5%) ایک مضبوط دوسرے کے طور پر ابھری، جس نے Mint کے چھوڑے ہوئے خلا کو پُر کیا جب مارچ 2024 میں Intuit نے اسے بند کر دیا۔ PocketGuard اور Goodbudget نے بالترتیب 41.3% اور 38.9% کی شرح کے ساتھ درمیانی درجے پر قبضہ کیا۔

ٹکسال کے نقصان کے بعد اس زمرے کو حال ہی میں تبدیل کیا گیا تھا، اور AI نے پہلے ہی YNAB اور Monarch کو نئے ٹاپ ٹو کے طور پر تصدیق کر دی ہے۔

قرض/کریڈٹ

SoFi 43.7% تذکروں کے ساتھ اس زمرے میں سب سے آگے ہے، لیکن یہ ہماری فہرست میں موجود تمام زمروں میں سب سے زیادہ بکھرے ہوئے ٹاپ فائیو ہے۔ اپ اسٹارٹ (36.5%)، لائٹ اسٹریم (33.1%)، LendingClub (26.9%، اس کا نام تبدیل ہونے سے پہلے Happen Bank)، اور EarnIn (26.7%) سبھی قریب ہیں۔

کوئی بھی برانڈ غالب پوزیشن میں نہیں ہے، اور پہلے اور پانچویں مقام کے درمیان فاصلہ مطالعہ میں کہیں بھی کم ہے۔ اچھی پوزیشن والے چیلنجر برانڈز کے لیے، یہ وہ زمرہ ہے جس کے پاس AI کی مرئیت حاصل کرنے کا سب سے زیادہ موقع ہے۔

بزنس فنانس ٹولز

Intuit اس زمرے میں 58.3% کی قیادت کرتا ہے، جو QuickBooks اور TurboTax کی مشترکہ طاقتوں کے ذریعے متعدد پرامپٹ اقسام میں ہوتا ہے۔ Xero (41.2%) واضح طور پر دوسرے نمبر پر آیا اور بین الاقوامی سیاق و سباق میں اشارے کے لیے اس سے بھی زیادہ درجہ بندی کی۔ Wave، Expensify، اور Zoho سبھی کو 21% کے قریب گروپ کیا گیا ہے اور چھوٹے کاروبار اور فری لانس درجے کے لیے مقابلہ کر رہے ہیں۔

اس زمرے میں مثبت جذبات کی شرح بھی سب سے زیادہ ہے۔ FreshBooks اور QuickBooks دونوں نے 75% مثبت فریمنگ حاصل کی، جو کہ مفید، کام پر مبنی حالات میں سفارشات کرنے کے AI کے رجحان کی وجہ سے ہے۔

ادائیگی کی ایپ

پے پال 81.5% تذکروں کے ساتھ آگے ہے اور پورے ڈیٹاسیٹ میں سب سے زیادہ ذکر کردہ برانڈ ہے (14,294 کل تذکرے)۔ لیکن 4.46 کا اوسط پہلے ذکر کا درجہ ایک زیادہ اہم کہانی بیان کرتا ہے۔ یہ ہماری تحقیق میں کسی بھی دوسرے برانڈ کے مقابلے زیادہ کثرت سے ظاہر ہوتا ہے، لیکن یہ عام طور پر پہلا نہیں ہوتا ہے۔ اس سے پتہ چلتا ہے کہ AI پے پال کو پہلے سے طے شدہ سفارش کے بجائے شامل کرنے کے ایک معروف آپشن کے طور پر پیش کرتا ہے۔

وینمو 64.2٪ پر پے پال کی پیروی کرتا ہے اور اکثر اسی جوابات میں ظاہر ہوتا ہے۔ کیش ایپ (48.1%) اور زیل (46.4%) تیسرے اور چوتھے نمبر پر آئے، ایپل پے 39.2% پر ٹاپ پانچ میں شامل ہوئے۔

قابل ذکر بات یہ ہے کہ ایپل پے اس زمرے میں پانچویں نمبر پر ہے باوجود اس کے کہ پورے مطالعہ میں مجموعی طور پر AI ویزیبلٹی لیڈر ہے۔ یہ ایک یاد دہانی ہے کہ وسیع موجودگی ہر ذیلی زمرہ میں زمرہ کے غلبہ میں ترجمہ نہیں کرتی ہے۔

AI فنٹیک برانڈز کی وضاحت کیسے کرتا ہے۔

ہماری تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ فنٹیک برانڈ کے 2% سے بھی کم تذکرے منفی انداز میں بنائے گئے ہیں۔ مالیاتی مصنوعات کے لیے AI جوابات حد سے زیادہ مثبت یا غیر جانبدار ہیں، لیکن تنقید کی کمی یہاں دلچسپ نہیں ہے۔ ایک دلچسپ دریافت یہ ہے کہ ان برانڈز کے درمیان علیحدگی ہے جن کی AI فعال طور پر سفارش کرتا ہے اور برانڈز جن کی فہرست AI صرف کرتا ہے۔

مثبت جذبات کے رہنما بنیادی طور پر ایک کاروباری مالیاتی آلہ ہیں۔ FreshBooks، QuickBooks، اور Wave سبھی میں مثبت فریمنگ کی شرحیں 75% سے زیادہ ہیں۔ غیر جانبدار کیٹلاگنگ کے بجائے، AI ان برانڈز تک تعلیمی، ٹاسک پر مبنی سوالات کے ذریعے پہنچتا ہے جو قدرتی طور پر سفارشی زبان تیار کرتی ہے ("QuickBooks اسے آسان بناتی ہے…”)۔ کام پر مبنی فوری ارادہ ایک تجویز کردہ جملے کا ڈھانچہ بناتا ہے، اور تجویز کردہ ڈھانچہ کو مثبت فریمنگ کے طور پر پڑھا جاتا ہے۔

دو صارفین کا سامنا کرنے والے فنٹیک برانڈز مختلف وجوہات کی بناء پر نمایاں ہیں۔ وائز (69% مثبت) اور کیپٹل ون (68.6% مثبت) دونوں کو مستقل طور پر حقیقی طور پر سازگار وضاحتی زبان ("قابل اعتماد،” "شفاف” اور "اچھی طرح سے قائم”) موصول ہوئی۔ یہ فریمنگ AI کے اپنے فیصلے سے نہیں آتی ہے۔ ایسا لگتا ہے کیونکہ AI تیسرے فریق کی رپورٹنگ سے کھینچتا ہے، جیسے بیرونی مالیاتی اشاعتوں میں فہرستیں جو ان ٹولز کو اس طرح بیان کرتی ہیں۔

دوسری طرف، کیش ایپ اور ویلز فارگو میں اکثر ذکر کیے جانے والے برانڈز میں نسبتاً سب سے زیادہ منفی فریمنگ بالترتیب 1.7% اور 1.5% تھی۔ دونوں کا تعلق فیس اور رگڑ زبان سے ہے جو شکایات کے تناظر میں ظاہر ہوتا ہے۔

فنٹیک مارکیٹرز کو جس چیز کو حکمت عملی کے ساتھ پڑھنے کی ضرورت ہے وہ یہ ہے کہ AI ان ذرائع کی زبان اور اس کے فوری سیاق و سباق کے ذریعے جذبات کی تشکیل کرتا ہے جس میں یہ کام کرتا ہے۔ اگر آپ کا برانڈ بنیادی طور پر غیر مطمئن سیاق و سباق میں ظاہر ہوتا ہے، تو وہ زبان اس کی تشکیل کرے گی کہ AI آپ کو کیسے بیان کرتا ہے۔ اگر آپ کا برانڈ کام پر مرکوز تعلیمی دائرہ کار میں ظاہر ہوتا ہے، تو اس سیاق و سباق کی زبان بھی تفصیل کو تشکیل دے گی۔

دوسرے الفاظ میں، جذبات ذرائع کے مجموعہ کی عکاسی کرتا ہے، شہرت نہیں.

پلیٹ فارم کے لحاظ سے برانڈ کی آگاہی کس طرح تبدیل ہوتی ہے۔

پانچ AI سسٹمز پر ایک جیسے اشارے چلانے سے تین حرکیات کا انکشاف ہوا جو پلیٹ فارمز کو پیمائش سے مختلف کرتی ہیں۔ یعنی فی جواب کتنے برانڈز کے نام ہیں، کن مخصوص برانڈز کو ترجیح دی جاتی ہے، اور معلومات کہاں سے حاصل کی جائیں۔

ChatGPT نے PayPal (25.3%) اور SoFi (20.5%) کے لیے سب سے زیادہ ذکر کی شرحیں واپس کیں، دونوں ہی اپنی کراس پلیٹ فارم اوسط سے زیادہ ہیں۔ Claude Sonnet 4 نے زیادہ تر بڑے برانڈز کے لیے سب سے کم ذکر کی شرحیں واپس کیں، زیادہ منتخب ردعمل کے انداز کے ساتھ۔

پورے ڈیٹا سیٹ میں واحد سب سے زیادہ برانڈ فرق NerdWallet سے تعلق رکھتا ہے، جو مالیاتی موازنہ/جائزہ کی سب سے مشہور سائٹس میں سے ایک ہے۔ جیمنی جوابات کے 1.3% کے مقابلے یہ برانڈ Google AI جائزہ کے 11.5% جوابات میں ظاہر ہوا۔ یہ دو مختلف پلیٹ فارمز پر ظاہر ہونے والے ایک ہی برانڈ کے لیے 9x کا ایک کثیر ہے۔

پلیٹ فارم کے ذریعہ ردعمل کی کثافت

جیمنی نے مطالعہ میں سب سے زیادہ برانڈ-گھنے ردعمل پیدا کیے، فی جواب اوسطاً 9.8 برانڈز کے ساتھ۔ Perplexity اور Claude 6 پوائنٹس کی اوسط کے ساتھ مخالف سروں پر بیٹھے۔

Perplexity کے جواب میں نمایاں کردہ برانڈ قارئین کی توجہ کے لیے پانچ دیگر برانڈز کے ساتھ مقابلہ کر رہا ہے۔ جیمنی کے جواب میں نمایاں کردہ وہی برانڈ 9 دیگر برانڈز کے ساتھ مقابلہ کر رہا ہے۔ اگر برانڈز کو ایسے پلیٹ فارمز کو ترجیح دینے کی ضرورت ہے جس پر فنٹیک AI مرئیت کی تعمیر کی جائے، تو فی جواب برانڈز کی تعداد کو اس فیصلے پر اثر انداز ہونا چاہیے۔ ایک پلیٹ فارم جو کم برانڈز سے معلومات کھینچتا ہے اس کا مطلب ہے کم مقابلہ۔

تمام پلیٹ فارمز میں برانڈ ذکر کے نمونے۔

تھرڈ پارٹی برانڈ کا تذکرہ تمام AI پلیٹ فارمز میں معنی خیز طور پر مختلف ہوتا ہے، اور کچھ پیٹرن یہ ٹریک کرتے ہیں کہ وہ پلیٹ فارم کیسے کام کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، Reddit کا نام 12.0% ChatGPT جوابات اور 7.8% Google AI Overview جوابات میں تھا، لیکن Perplexity اور Claude جوابات کے 0.2% سے بھی کم۔

ChatGPT اور گوگل دونوں کے پاس Reddit کے ساتھ ڈیٹا شیئرنگ کے باقاعدہ معاہدے ہیں، جبکہ Perplexity اور Claude کے پاس نہیں۔ اگرچہ ڈیٹاسیٹ ہمیں اس بات کا تعین کرنے کی اجازت نہیں دیتا ہے کہ آیا اتفاق رائے کی وجہ سے فرق ہوا، لیکن ارتباط قابل ذکر ہے۔

موازنہ کرنے والی سائٹیں پلیٹ فارم کے لیے مخصوص پیٹرن دکھاتی ہیں۔ NerdWallet کا تذکرہ 11.5% Google AI جائزہ جوابات میں کیا گیا تھا، لیکن Gemini جوابات میں سے صرف 1.3%۔ یہ ہمارے ڈیٹاسیٹ میں برانڈز کے درمیان کراس پلیٹ فارم کا سب سے بڑا فرق ہے۔ بینکریٹ کا بھی اکثر گوگل AI جائزہ میں ذکر کیا جاتا ہے۔

فنٹیک برانڈز کے لیے، مرئیت اہم ہے۔ وہ برانڈز جو موازنہ کی سائٹس اور متعلقہ مالیاتی میڈیا یا سماجی مباحثوں پر مستقل طور پر نمایاں ہوتے ہیں بعض AI نتائج میں زیادہ کثرت سے ظاہر ہوتے ہیں۔ جیسا کہ زیادہ قائم شدہ مالیاتی اداروں کے مقابلے SoFi کی مرئیت بتاتی ہے، ایک فعال سماجی حکمت عملی کے ساتھ مل کر مضبوط برانڈ کی ملکیت والا مواد بھی نئے برانڈز کو اپنے اثر و رسوخ کو عبور کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔

فنٹیک مارکیٹرز کے لیے اس کا کیا مطلب ہے۔

تو فنٹیک برانڈز کی مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کے لیے اس تمام AI ڈیٹا کا کیا مطلب ہے؟ ذیل میں تحقیق کے پانچ عملی طریقے ہیں جن پر مارکیٹرز غور کر سکتے ہیں جب وہ آگے بڑھتے ہوئے fintech AI کی مرئیت تک پہنچتے ہیں۔

• اکیلے فریکوئنسی آپ کو ایک ایکسپونٹ نہیں دیتی۔ پے پال کے پاس پورے ڈیٹاسیٹ میں خام تذکروں کی سب سے زیادہ تعداد 14,294 ہے، لیکن اس کی اوسط پہلے ذکر کی پوزیشن (4.46) اور زمرہ کوریج (برانڈ 10 میں سے کتنے زمروں میں ظاہر ہوتا ہے) اس کے سکور کو کیپ کرتا ہے، اسے مجموعی طور پر تیسرے نمبر پر رکھتا ہے۔ ابتدائی پوزیشننگ کے بغیر بڑے پیمانے پر تذکرے میز پر مرئیت کے انڈیکس پوائنٹس کو چھوڑ دیتے ہیں۔

• کیٹیگری اتھارٹی پوزیشن اسکورز میں وسیع موجودگی کو ترجیح دیتی ہے۔ ہمارے مطالعے کے تناظر میں، زمرہ اتھارٹی سے مراد یہ ہے کہ ایک مخصوص عنوان کے اندر ایک برانڈ کو کس طرح مستقل اور نمایاں طور پر نمایاں کیا جاتا ہے، جبکہ وسیع موجودگی یہ ہے کہ فنٹیک کے مختلف موضوعات میں برانڈ کتنا متنوع دکھائی دیتا ہے۔ بیٹرمنٹ اور کلارنا پے پال کے مقابلے میں کم ذکر ہونے کے باوجود 3 سے کم اوسط پہلے ذکر کی درجہ بندی کے ساتھ زمرے کے جوابات کی مسلسل قیادت کرتے ہیں۔ AI جوابات میں، اپنے زمرے کا مالک ہونا بہت سے زمروں سے متصل ہونے سے زیادہ قیمتی ہے۔

• تجویز کردہ زبان مثبت جذبات سے زیادہ اہم ہے۔ ڈیٹا سیٹ میں 2% سے بھی کم منفی تذکرے تھے۔ اس کا مطلب ہے کہ مثبت فریمنگ پہلے سے ہی بنیادی ہے۔ سب سے بڑا سوال یہ ہے کہ آیا AI آپ کے برانڈ کو کام پر مبنی سوالات میں سفارش کے طور پر درجہ دے گا، یا اسے متعدد اختیارات میں سے ایک ممکنہ آپشن کے طور پر درج کرے گا۔

• ہر پلیٹ فارم کو اپنی منفرد حکمت عملی کی ضرورت ہوتی ہے۔ ChatGPT، Gemini، اور Google AI جائزہ وزن کے ماخذ کی اقسام کو مختلف طریقے سے۔ ChatGPT Reddit کے تذکروں کی حمایت کرتا ہے، جبکہ Google AI جائزہ میں NerdWallet اور Bankrate کا ذکر دوسرے پلیٹ فارمز کے ساتھ متضاد شرح پر ہوتا ہے۔ جیمنی ان دونوں میں سے کسی کے مقابلے میں حوالہ جات کا وسیع تر مرکب لاتا ہے۔ تمام پانچ پلیٹ فارمز پر ایک واحد مرئی حکمت عملی ہر پلیٹ فارم کے مطابق بنائی گئی حکمت عملی سے بدتر کارکردگی کا مظاہرہ کرے گی۔

• فریق ثالث کی مرئیت AI سے تیار کردہ جوابات میں آپ کے برانڈ کی موجودگی کو مضبوط بنا سکتی ہے۔ مالیاتی میڈیا میں کوریج، موازنہ سائٹس پر جگہیں، اور متعلقہ Reddit مباحثے کسی خاص AI پلیٹ فارم پر برانڈ کے ظاہر ہونے کے امکانات کو بڑھا سکتے ہیں۔ نتیجے کے طور پر، حاصل شدہ میڈیا اور جنریٹیو انجن آپٹیمائزیشن (GEO) کو ایک ساتھ منصوبہ بندی کرنا چاہیے، حالانکہ ان کی پیمائش مختلف نتائج سے کی جاتی ہے۔

نتیجہ

Fintech AI کی مرئیت ایک قابل پیمائش، لیکن غیر مساوی طور پر تقسیم شدہ، میٹرک ہے جس کی ابھی تک تعریف کی جا رہی ہے۔

ہماری تحقیق کے لیے بالائی حد 65.6 کا اے آئی ویزیبلٹی سکور ہے، جس میں کوئی خالص پلے فنٹیک برانڈ 65 سے آگے نہیں ہے۔ صحیح طریقہ اختیار کرنے والے برانڈز کے لیے ترقی کی گنجائش ہے۔

وہ برانڈز جو آنے والے سالوں میں فنٹیک AI کی مرئیت کی وضاحت کریں گے وہ ہیں جو آج پہلے ہی اپنی موجودگی کی پیمائش کر رہے ہیں۔ وہ جانتے ہیں کہ کون سے زمرے اور پلیٹ فارمز جیت رہے ہیں یا ہار رہے ہیں، اور وہ مارکیٹ کے مستحکم ہونے سے پہلے اس معلومات پر عمل کر رہے ہیں۔

این پی ڈیجیٹل درجنوں انٹرپرائز لیول برانڈز میں ان حرکیات کو ٹریک کرتا ہے، جس سے ٹیموں کو پلیٹ فارم اور زمرے کے لحاظ سے بینچ مارک AI کی مرئیت میں مدد ملتی ہے اور ڈیٹا جو کچھ دکھاتا ہے اس کے ارد گرد حکمت عملی تیار کرتا ہے۔ اگر آپ یہ سمجھنا چاہتے ہیں کہ AI جوابات میں آپ کا برانڈ کہاں کھڑا ہے، تو ہم ہر روز یہی کرتے ہیں۔