AI بھی ساکھ کو رئیل اسٹیٹ میں رسائی سے زیادہ قیمتی بنا رہا ہے۔

ایک وقت تھا جب آپ کے زپ کوڈ سے مماثل بل بورڈ پر اپنا چہرہ لگانا بنیادی طور پر ایک کاروباری حکمت عملی تھی۔ میں نے اپنا مقام طے کیا، مصروف ترین چوراہے کا انتخاب کیا، اور اپنے فون کی گھنٹی بجنے کا انتظار کیا۔ بس بنچ۔ پوسٹ کارڈ میگزین کا سرورق۔ صنعت نے اس خیال کے ارد گرد ایک مکمل ثقافت تیار کی ہے کہ کافی لوگوں کے سامنے مسلسل ظاہر ہونا اعتماد حاصل کرنے کے برابر ہے۔

یہ ایک طویل عرصے سے اسی طرح رہا ہے۔

سوشل میڈیا نے اس منطق کو ایک اور دہائی تک بڑھا دیا۔ پیروکاروں کی تعداد اسی سگنل کا ایک ورژن بن گیا ہے۔ مواد کا حجم، رسائی، اور مشغولیت۔ اگر کافی لوگ دلچسپی رکھتے ہیں تو، کچھ قابل ذکر ہونا چاہئے. مارکیٹ میں سب سے زیادہ اونچی آواز والا کھلاڑی عام طور پر جیت جاتا ہے، اور باقی یہ جاننے کی کوشش کر رہے تھے کہ کس طرح بلند ہونا ہے۔

یہ مساوات ٹوٹ رہی ہے اور زیادہ تر ایجنٹوں اور دلالوں نے ابھی تک اس پر پوری طرح غور نہیں کیا ہے۔

سود اعتماد پیدا کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے – اب تحقیق کا عمل شروع ہوتا ہے۔

یہ حقیقت ہے کہ جب آپ کسی بھی دن انسٹاگرام کے ذریعے اسکرول کرتے ہیں تو مواد دھندلا ہو جاتا ہے۔ ویڈیوز کی فہرست، مارکیٹ اپ ڈیٹس، فروخت شدہ پوسٹس، ٹیم کی تصاویر، غروب آفتاب کے بارے میں حوصلہ افزا اقتباسات۔ تمام ایجنٹ ایک جیسے نظر آتے ہیں۔ تمام بروکریجز ایک ہی پانچ مواد کے زمرے کے تغیرات شائع کرتے ہیں۔ سوشل میڈیا کی رسائی اب بھی اہم ہے، لیکن جس لمحے ہر کوئی یہ جان لے گا کہ اسے صحیح طریقے سے کیسے کرنا ہے، اب یہ فرق کرنے والا نہیں رہے گا۔

تلاش کے ساتھ بھی ایسا ہی ہوتا ہے۔ دکھانا اب مشکل حصہ نہیں رہا۔ جب لوگ ظاہر ہوتے ہیں تو وہ کیا تلاش کرتے ہیں۔

جس لمحے کوئی ممکنہ بیچنے والا آپ کا نام دیکھتا ہے، وہ آپ کو ڈھونڈتا ہے۔ معلوم کریں کہ دوسرے لوگ آپ کے بارے میں کیا کہہ رہے ہیں، نہ صرف آپ کی ویب سائٹ۔ وہ جائزے دیکھنا چاہتے ہیں۔ لیکن وہ یہ بھی دیکھنا چاہتے ہیں کہ کیا آپ کا نام مقامی خبروں میں ظاہر ہوتا ہے، اگر آپ کو جائیداد کی کہانیوں میں حوالہ دیا گیا ہے، اور اگر وہاں کوئی ایسی چیز ہے جو آپ کی تصدیق کرتی ہے جو آپ نے خود پوسٹ کی ہے۔ فریق ثالث کی ساکھ والا ایجنٹ تلاش کے نتائج میں اچھے ہیڈ شاٹ اور مستقل پوسٹنگ شیڈول والے ایجنٹ سے مختلف درجہ بندی کرے گا۔

زیادہ تر ایجنٹس چینلز پر سخت مقابلہ کر رہے ہیں جہاں دوسرے تمام ایجنٹ مقابلہ کر رہے ہیں۔ جو لوگ چلے جاتے ہیں وہ کچھ ایسی تخلیق کر رہے ہیں جو مکمل طور پر اس چینل سے باہر رہتی ہے۔

پہلی ملاقات شاذ و نادر ہی شروع ہوتی ہے جب پہلی ملاقات شروع ہوتی ہے۔

فروخت کنندگان نے عام طور پر فہرست سازی کے لیے کسی کے دروازے سے گزرنے سے پہلے اپنا ذہن بنا لیا ہے۔ انہوں نے تجزیے پڑھے، بازار میں کھجوریں دیکھیں، اور محلے کے دو تین لوگوں سے پوچھا۔ وعدہ خود عام طور پر صرف اس فیصلے کی تصدیق ہوتا ہے جو وہ پہلے ہی بڑے پیمانے پر کر چکے ہیں۔

بھرتی کرنے والے بروکریجز کا جائزہ لیتے ہیں وہی کام کرتے ہیں۔ پروپٹیک بانیوں کو دیکھنے والے سرمایہ کاروں کے لئے بھی یہی ہے۔ وہ مستعدی جو رشتے کے دوران ہوتی تھی اب رشتہ شروع ہونے سے پہلے ہوتی ہے، اور لوگ جو ان پٹ استعمال کرتے ہیں وہ ان پٹ نہیں ہے جو آپ فراہم کرتے ہیں۔ یہ وہ سب کچھ ہیں جو دنیا میں پہلے سے موجود ہے جس کے ساتھ آپ کا نام جڑا ہوا ہے۔

یہ وہ چیز ہے جس کو حل کرنے کے لیے زیادہ تر مارکیٹنگ کے بجٹ کو تشکیل نہیں دیا جاتا ہے۔ آپ کو اپنے مواد پر مکمل کنٹرول حاصل ہے۔ آپ یہ کنٹرول نہیں کر سکتے کہ رپورٹرز کیا لکھتے ہیں، گاہک اپنے جائزوں میں کیا کہتے ہیں، یا آپ کا نام اس وقت سامنے آتا ہے جب کوئی کسی ایسے ساتھی سے پوچھے جو آپ کی مارکیٹ میں کلیدی کردار ادا کرتا ہے۔ یہ سگنلز زیادہ معنی رکھتے ہیں کیونکہ وہ آپ کی طرف سے نہیں آتے ہیں۔

ایجنٹ اور بروکرز جو اسے سمجھتے ہیں وہ مختلف طریقے سے سرمایہ کاری کر رہے ہیں۔ وہ صرف اپنی پیداوار نہیں کر رہے ہیں، وہ مقامی میڈیا کے سامنے ظاہر ہو رہے ہیں اور مارکیٹ کی کوریج کا ذریعہ بن رہے ہیں۔ وہ صرف اپنے چینلز پر پوسٹ نہیں کر رہے ہیں، وہ آپ کے اثاثوں کو اشاعتوں میں نمایاں کر رہے ہیں۔ دوسرے الفاظ میں، آپ بنیادی طور پر اس قسم کا ریکارڈ بنا رہے ہیں جو آپ کی اپنی مارکیٹنگ سے آزادانہ طور پر موجود ہے۔

فلیٹ پلیٹیں متعدد طریقوں سے رگڑ کو کم کرتی ہیں۔

اصل فرق یہ ہے کہ کاروبار کس طرح چلتا ہے۔ ایک ایجنٹ جو مقامی ٹی وی سیگمنٹس پر ظاہر ہوتا ہے اور مارکیٹ کے لیے جانے والے ذریعہ کے طور پر جانا جاتا ہے، جس کا حوالہ ہاؤسنگ سٹوریز میں دیا گیا ہے، وہ اعتبار کے معیار کے ساتھ لسٹنگ اپائنٹمنٹ میں جاتا ہے جسے دوسرے ایجنٹوں کو پہلے 20 منٹ کے دوران حقیقی وقت میں قائم کرنے کی کوشش کرنی چاہیے۔

اگر وہ فاؤنڈیشن پہلے سے موجود ہے، تو معاہدہ تیزی سے بند ہو جائے گا۔ سفارشات گرم ہو گئی ہیں۔ کم اعتراضات ہیں کیونکہ بات چیت شروع ہونے سے پہلے ہی اعتماد کے سوالات کا جزوی جواب دیا جا چکا ہے۔

ٹیموں اور بروکریجز کے لیے، بھرتی کا ایک پیچیدہ اثر ہوتا ہے۔ عوامی طور پر دستیاب تمام معلومات کے ذریعے ثقافت اور قیادت کا جائزہ لینے والے ایجنٹس کہاں جانا ہے۔ بروکریج فرمز جن کی قیادت کی صنعت کی بات چیت میں باقاعدگی سے نمائندگی کی جاتی ہے اور جن کے نام ان کے اپنے زپ کوڈ سے باہر نمایاں ہوتے ہیں ان کو بھرتی کرنے کا فائدہ ہوتا ہے کہ اندرونی تشہیر مکمل طور پر نقل نہیں کر سکتی۔

proptech کے بانیوں کے لیے، یہ اثر کرے گا کہ آیا سرمایہ کار ان کی میٹنگز میں شرکت کرتے ہیں، شراکت دار ان کے ساتھ کام کرنا چاہتے ہیں، اور آیا صارفین اپنے نئے پلیٹ فارم پر اپنے گھر کی طرح ذاتی اعتماد کرتے ہیں۔ تیسری پارٹی کی معتبر رپورٹنگ والی کمپنیاں ہر گفتگو کو گفتگو سے چند قدم آگے شروع کرتی ہیں اور یہ بتاتی ہیں کہ وہ کون ہیں۔

شہرت قابلیت کی جگہ نہیں لیتی۔ لیکن یہ شکوک و شبہات پر قابو پانے کی کوشش میں توانائی خرچ کرنے کی بجائے منصفانہ سماعت حاصل کرنے کی صلاحیت کی اجازت دیتا ہے۔

AI کیا بدل گیا ہے۔

AI نے ایسا کچھ نہیں بنایا۔ لوگوں نے ہمیشہ ملوث ہونے سے پہلے تحقیق کی ہے، اور جو کچھ وہ دریافت کرتے ہیں اس سے ہمیشہ یہ طے ہوتا ہے کہ آگے کیا ہوتا ہے۔ جو چیز تبدیل ہوئی ہے وہ ہے جمع کی رفتار اور رسائی۔

جب کوئی کسی AI ٹول سے پوچھتا ہے کہ کسی خاص مارکیٹ میں بھروسہ مند ایجنٹ کون ہیں، تو سسٹم پہلے سے موجود ایجنٹوں کو کھینچتا ہے۔ جائزے، ذکر، کوریج، مستقل مزاجی. اس سے رائے پیدا نہیں ہوتی۔ موجودہ ریکارڈز کو سرفیس کریں۔ وہ ریکارڈ اب پہلے سے کہیں زیادہ تیزی سے اور صارفین کی جانب سے کم محنت کے ساتھ دستیاب ہیں۔

مطلب سادہ ہے۔ انٹرنیٹ کے بکھرے ہوئے کونوں سے سگنلز کو ان طریقوں سے مربوط اور جانچا جا رہا ہے جو دو سال پہلے تک کرنا مشکل تھا۔ اگر کوئی ریکارڈ نہیں ہے تو، غیر موجودگی قابل توجہ ہے.

اپنی ساکھ کو انفراسٹرکچر کی طرح سمجھیں، ٹرافی نہیں۔

زیادہ تر کمپنیاں اپنی ساکھ کے ساتھ ویسا ہی سلوک کرتی ہیں جس طرح وہ دیوار پر لگی تختی کا علاج کرتی ہیں۔ کچھ جو وقت کے ساتھ جمع ہوتا ہے، کچھ جو کبھی کبھار ظاہر ہوتا ہے، ایسی چیز جس کا حوالہ پچ میں دیا جاتا ہے۔ درحقیقت، یہ انفراسٹرکچر کے قریب سے قریب تر ہوتا جا رہا ہے۔ یہ ہر چیز کے نیچے جاری کام کرتا ہے، خاموشی سے اس رفتار کو متاثر کرتا ہے جس پر کوئی بیداری سے توجہ کی طرف توجہ کی طرف جاتا ہے۔

رئیل اسٹیٹ جیسی صنعت میں، جہاں لوگ اپنی مالی سلامتی سے متعلق فیصلے کرتے ہیں اور وہ کہاں رہتے ہیں، یہ تقریباً کسی بھی دوسرے زمرے سے زیادہ اہم ہے۔ چاہے وہ فہرست سازی کے لیے مسابقت کرنے والے بروکرز ہوں، مقامی برانڈ بنانے والا بروکریج، یا Ownli جیسا پلیٹ فارم جو صارفین کو ان کے اہم ترین اثاثوں سے متعلق فیصلوں کو نیویگیٹ کرنے میں مدد کرتا ہے، عوامی اعتماد تبادلوں کو ان طریقوں سے تشکیل دیتا ہے جو صرف توجہ نہیں دے سکتا۔

رئیل اسٹیٹ نے کمرے میں سب سے بلند آواز کو انعام دینے میں دہائیاں گزاری ہیں۔ یہ بدل رہا ہے۔ آپ اب بھی توجہ حاصل کریں گے۔ شہرت وہی ہے جو طے کرتی ہے کہ آگے کیا ہوتا ہے۔

ایک وقت تھا جب آپ کے زپ کوڈ سے مماثل بل بورڈ پر اپنا چہرہ لگانا بنیادی طور پر ایک کاروباری حکمت عملی تھی۔ میں نے اپنی جگہ کا تعین بند کر دیا، مصروف ترین چوراہے کو اٹھایا، اور اپنے فون کی گھنٹی بجنے کا انتظار کرنے لگا۔ بس بنچ۔ پوسٹ کارڈ میگزین کا سرورق۔ انڈسٹری نے اس خیال کے ارد گرد ایک مکمل ثقافت تیار کی ہے کہ کافی لوگوں کے سامنے مسلسل ظاہر ہونا اعتماد حاصل کرنے کے برابر ہے۔

یہ ایک طویل عرصے سے اسی طرح رہا ہے۔

سوشل میڈیا نے اس منطق کو ایک اور دہائی تک بڑھا دیا۔ پیروکاروں کی تعداد اسی سگنل کا ایک ورژن بن گیا ہے۔ مواد کا حجم، رسائی، اور مشغولیت۔ اگر کافی لوگ دلچسپی رکھتے ہیں تو، کچھ قابل ذکر ہونا چاہئے. مارکیٹ میں سب سے بلند آواز والا کھلاڑی عام طور پر جیت جاتا ہے اور باقیوں نے حجم کو بڑھانے کے طریقے تلاش کرنے کی کوشش کی۔