OpenAI سے انٹرپرائز AI ایجنٹوں کو خریدنے کے تازہ ترین طریقے میں ان کی آن لائن خریداری شامل نہیں ہے۔ 22 جولائی کو اعلان کیا گیا، OpenAI پریزنس ایک منظم پروڈکٹ ہے جو ایک محدود عام دستیابی پروگرام کے ذریعے دستیاب ہے، اور کمپنی نے واضح طور پر کہا ہے کہ یہ ابھی تک سیلف سروس پروڈکٹ کے طور پر دستیاب نہیں ہے۔ تعیناتی کی قیادت OpenAI کے اپنے فارورڈ تعیناتی انجینئرز اور منتخب عالمی نظام انٹیگریٹرز کرتے ہیں۔
یہ ان کاروباروں کے لیے نقطہ آغاز ہے جنہوں نے بنیادی طور پر API کیز اور سیٹ لائسنس کا استعمال کیا ہے۔ موجودگی ایک پراجیکٹ کے طور پر فروخت کی جاتی ہے، نہ کہ پروڈکٹ۔ ہر مصروفیت کا آغاز ایک کام سے ہوتا ہے: بلنگ کے تنازع کو حل کرنا، انشورنس کلیم پر کارروائی کرنا، یا ملازم کی IT سروس کی درخواست پر کارروائی کرنا۔
ایجنٹوں کو صرف وہی علم اور نظام تک رسائی دی جاتی ہے جس کی انہیں اپنے کام کرنے کے لیے درکار ہوتی ہے، اور گاہک ایسے اصول بناتے ہیں جو اس بات پر حکمرانی کرتے ہیں کہ وہ کیا کر سکتے ہیں، جب انہیں منظوری کی ضرورت ہوتی ہے، اور جب کوئی انسان اقتدار سنبھال سکتا ہے۔ لانچ کے بعد، کوڈیکس پروڈکشن سیشنز اور اسکیلیشنز کو پڑھتا ہے، پھر ان تبدیلیوں کی تجویز کرتا ہے جو لانچ سے پہلے کسٹمر ٹیم کی طرف سے ٹیسٹ اور منظور کی جاتی ہیں۔
OpenAI کی دستاویزات اس میں شامل لیبر کے بارے میں بہت واضح ہیں۔ سپورٹ سینٹر ایک چھ قدمی عمل پیش کرتا ہے جو سیکیورٹی، رازداری، اور قانونی جائزے کے ذریعے، نقلی اور قبولیت کی جانچ، مرحلہ وار رول آؤٹ، اور لانچ کے بعد کی تکرار کے ذریعے کاروباری نتائج کو اسکوپ کرنے سے چلتا ہے۔ موجودگی کے ایجنٹ صرف دستاویزات جمع کرکے پیداوار کے لیے تیار نہیں ہوتے۔
اس کو حل کرنے کے لیے پیدا کیا گیا مسئلہ حقیقی ہے۔
منظم ماڈل کو بے وقوفانہ طور پر پڑھنا آسان ہے، لیکن ثبوت کو نظر انداز کرنا مشکل ہے۔ گارٹنر نے خبردار کیا ہے کہ 2027 کے آخر تک 40% سے زیادہ ایجنٹ AI پروجیکٹس منسوخ کر دیے جائیں گے۔ اس کی وجہ گورننس میں ناکامی، غیر متعینہ کاروباری قدر، اور ماڈلنگ کی صلاحیتوں کے بجائے کمزور آپریشنل ڈسپلن ہے۔
تقریباً تمام پریزنس بنڈلز کا مقصد اس تشخیص پر ہے۔ سمولیشنز اور گریڈرز جانچتے ہیں کہ آیا ایجنٹ صحیح نتائج تک پہنچتے ہیں، پالیسیوں کی پیروی کرتے ہیں، ٹولز کا صحیح استعمال کرتے ہیں، اور ضرورت پڑنے پر آگے بڑھتے ہیں، اس سے پہلے کہ کمپنی سے باہر کوئی بھی ان سے بات کرے۔ جب تعامل متعین حدود سے آگے بڑھتے ہیں تو گارڈریلز مداخلت کرتے ہیں۔ سیشن نوٹس اور ٹاسک لاگز جائزہ لینے والوں کو شکریہ ادا کرنے کے لیے کچھ دیتے ہیں۔ ایسکلیشن پاتھز لوگوں کو کولڈ ٹرانسکرپٹس کے بجائے منظم سیاق و سباق فراہم کرتے ہیں، اور نئے ورژن رول بیکس کے ساتھ کنٹرولڈ رول آؤٹ کے ذریعے جاری کیے جاتے ہیں۔
کمپنیوں نے یہ دریافت کرنے میں دو سال گزارے کہ پروڈکشن ایجنٹس کے لیے مشکل حصہ انضمام، اجازت اور تبدیلی کا انتظام تھا۔ وہ دکاندار جو انجینئرز کو اس کام کے لیے بھیج رہا ہے وہ جواب دے رہا ہے کہ خریدار اصل میں کہاں ناکام ہو رہا ہے، بجائے اس کے کہ کوئی دوسرا ڈیش بورڈ فراہم کرے اور اس خلا کو صارف کا مسئلہ کہے۔
رکاوٹیں کہاں ہیں؟
سمجھوتہ اہلیت کے معیار میں ظاہر ہوتا ہے۔ OpenAI کے مطابق، رسائی کام کے بہاؤ کی مناسبیت، نفاذ کی تیاری، اور دستیاب ترسیل کی صلاحیت پر منحصر ہے۔
ترسیل کی صلاحیت ایک مشاورتی رکاوٹ ہے۔ سافٹ ویئر پیمانے؛ بینک کے بنیادی نظام پر رجسٹرڈ انجینئر ایسا نہیں کرتے ہیں۔ فارورڈ تعینات انجینئر ایک عنوان ہے جو پالانٹیر سے لیا گیا ہے جو ان ملازمین کی وضاحت کرتا ہے جو ایک وقت میں مہینوں تک کسٹمر آپریشنز پر کام کرتے ہیں، اور ایسا کرنے کی معاشیات مقداری تخمینہ سے کافی مختلف ہے۔ تمام تعیناتیوں کے سامنے اپنے FDE اور نامزد شراکت داروں کو سامنے رکھ کر، OpenAI انٹیگریٹرز کے زیر قبضہ مارکیٹ کے درجے میں داخل ہوا ہے جو پیمانے کے لیے اس پر انحصار کرے گا۔ جب حجم چھوٹے اور بعد میں زیادہ پیچیدہ ہوں تو یہ ایک قابل عمل انتظام ہے۔
یہ ہر اس شخص سے بھی سوال کرتا ہے جو معاہدہ کا دائرہ کار طے کرتا ہے۔ اگر ماڈل وینڈر بھی ایک عمل درآمد پارٹنر ہے، تو انہیں پیداوار میں غلط استعمال کی گئی پالیسیوں کی ذمہ داری قبول کرنے کے بجائے ریکارڈ کرنا چاہیے۔
ڈسپلے پر موجود انٹرپرائز AI ایجنٹس اب بھی اپنے بچپن میں ہیں۔
اوپن اے آئی موجودگی کو جنگی آزمائش کے طور پر بیان کرتا ہے، جو اس کی زبان کے لیے یہ ہے کہ اسے پروڈکٹ کو پیک کرنے اور نام دینے سے پہلے انٹرپرائز صارفین کے ساتھ ایجنٹوں کی تعیناتی کے سالوں کے ذریعے جمع کیا گیا تھا۔ دعویٰ پروڈکٹ کے جاری ہونے کے بجائے جمع شدہ مشق کے بارے میں ہے، اور یہ ایک معقول دعویٰ ہے۔
واحد مضبوط ترین ثبوت OpenAI کی اپنی انگریزی فون سپورٹ لائن ہے: 1-888-GPT-0090۔ کمپنی نے کہا کہ اس کے ایجنٹس نے چند ہفتوں کے اندر فرنٹ لائن ورک فورس سپورٹ کے اندرونی معیارات کو پورا کیا یا اس سے تجاوز کیا، اب وہ 75% ان باؤنڈ مسائل کو انسانی تعاون کے بغیر حل کر رہے ہیں، اور کوڈیکس بہتری کے لوپ کے ذریعے 10 دنوں میں ٹرانسفر ہینڈ آف کو 15 فیصد پوائنٹس تک کم کر دیا ہے۔ یہ OpenAI کے اعداد و شمار ہیں جو OpenAI کے اپنے چینلز پر OpenAI کے اپنے درجہ بندی کے معیار کے مطابق ماپا جاتے ہیں۔ اگرچہ شفافیت خوش آئند ہے، لیکن نمبروں کی آزادانہ طور پر تصدیق نہیں کی جاتی ہے۔
نامزد کردہ تین گاہک سائیکل میں ان کے لانچ فریم سے پہلے قائم کیے گئے ہیں۔ BBVA میکسیکو میں روزمرہ بینکنگ کے لیے صوتی تعاون کی تلاش کر رہا ہے۔ سافٹ بینک جاپانی گفتگو کی جانچ کر رہا ہے۔ IAG شدید موسم جیسے زیادہ مانگ کے حالات میں مدد کی تلاش کر رہا ہے۔ BBVA میکسیکو میں AI انوویشن کے سربراہ، ڈینیئل آرڈاز بتاتے ہیں کہ وہ ایک ڈیزائن پارٹنر ہیں جو بینکوں کو مالیاتی کسٹمر سروس کے لیے آواز کے تجربات کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے۔ محدود GA میں، ڈیزائن پارٹنر نارمل اور مفید ہوتے ہیں۔ تاہم، تینوں میں سے کوئی بھی خود کو بڑے پیمانے پر عمل درآمد کرنے والے اداروں کے طور پر پیش نہیں کرتا ہے جو ثابت شدہ لفظ کو برقرار رکھنے کے قابل ہے۔
مواد ظاہر نہیں کیا گیا۔
قیمتوں کا انکشاف نہیں کیا گیا ہے۔ نفاذ کی گنجائش اور لاگت فی صارف اور فی تعیناتی کی بنیاد پر قائم کی جاتی ہے۔ یہ انٹرپرائز سروسز کے لیے عام ہے، جہاں خریداروں کے پاس روایتی رابطہ مرکز کے دکانداروں کے لیے قیمت فی حل شدہ انکوائری کے لیے کوئی عوامی حوالہ نہیں ہے۔
ماڈل کا نام متعین نہیں ہے۔ دستاویزات کے مطابق، موجودگی OpenAI ماڈلز کو ورک فلو کے لیے منتخب کردہ کنفیگریشنز کے ساتھ استعمال کرتی ہے، جو کہ ورک فلو کے ارتقا کے ساتھ تبدیل ہو سکتی ہے۔ یہ لچک قابل دفاع انجینئرنگ ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ پروڈکشن ایجنٹوں کو ایک مقررہ ماڈل ورژن پر بند کرنے سے متروک پن میں اضافہ ہوتا ہے۔ وہ ٹیمیں جنہوں نے پچھلے سال کے دوران کسی خاص ورژن کے لیے ایک تشخیصی سوٹ بنایا ہے وہ اس کے باوجود اپنے معاہدے میں یہ بتانا چاہیں گی کہ کنفیگریشن منتقل ہونے پر کیا برقرار رکھا جاتا ہے۔
محدود GA مدت کے دوران چینل سپورٹ میں آواز یا چیٹ اور تصدیق شدہ ہینڈ آف ڈیزائن شامل ہے جس میں رابطہ سینٹر انضمام، روٹنگ، تصدیق، اور تعیناتی شامل ہے۔ ڈیٹا پروسیسنگ اسی طرز کی پیروی کرتی ہے، دستخط شدہ فن تعمیرات اور معاہدوں کو شائع شدہ پالیسیوں کے بجائے انتظامی ریکارڈ کے طور پر سمجھا جاتا ہے۔
موجودگی ChatGPT ورک اسپیس ایجنٹوں سے الگ سے واقع ہے، جو ChatGPT اور Slack کے اندر ٹیم بنانے کے لیے ایک سیلف سروس کا راستہ بنے ہوئے ہیں، جبکہ آواز کے صارفین OpenAI کے فرنٹیئر ماڈلز تک API کی رسائی کو برقرار رکھتے ہیں۔ اب کمپنی تین طریقوں سے وسیع پیمانے پر ایک جیسی فعالیت پیش کرتی ہے، یہ فرق ہے کہ کون کام کرتا ہے بجائے اس کے کہ ٹیکنالوجی کیا کر سکتی ہے۔
یہ خریدار کو ماڈل کی صلاحیتوں کے مطابق شپنگ کی صلاحیت کا انتخاب کرنے کی اجازت دیتا ہے، اور یہیں سے OpenAI کے اپنے اکاؤنٹ میں شپنگ کی گنجائش تقسیم کی جاتی ہے۔
یہ بھی دیکھیں: HP OpenAI فرنٹیئر کے ساتھ انٹرپرائز ورک فلو کو تیز کرتا ہے۔
صنعت کے رہنماؤں سے AI اور بڑے ڈیٹا کے بارے میں مزید جاننا چاہتے ہیں؟ ایمسٹرڈیم، کیلیفورنیا اور لندن میں اے آئی اور بگ ڈیٹا ایکسپو دیکھیں۔ جامع ایونٹ TechEx کا حصہ ہے اور اس کا انعقاد سائبرسیکیوریٹی اور کلاؤڈ ایکسپو سمیت دیگر اہم ٹیکنالوجی ایونٹس کے ساتھ کیا جاتا ہے۔ مزید معلومات کے لیے یہاں کلک کریں۔
AI News آپ کے لیے TechForge Media لایا گیا ہے۔ دیگر آنے والے انٹرپرائز ٹیکنالوجی ایونٹس اور ویبینرز کو یہاں دریافت کریں۔