AI بھرتی کے عمل کے اس اہم حصے کو سنبھال رہا ہے۔ ‘یہ بہت حقیقت پسندانہ تھا۔’

بیجو تھامس نے توقع کی کہ ایک انسان ٹیلنٹ ایکوزیشن برانڈ Experis میں ایک سینئر AI سلوشنز آرکیٹیکٹ کے کردار کے لیے اس کا انٹرویو کرے گا۔ جب اس نے انٹرویو کے لیے اپنا لیپ ٹاپ کھولا تو اس کے بجائے اس کا سامنا سوفی نامی اے آئی اوتار سے ہوا۔

تھامس نے حال ہی میں بزنس انسائیڈر سے اس تجربے کے بارے میں بات کی۔ سوفی نے کہا کہ وہ گردن سے نیچے سے ایک شخص کی طرح لگ رہی تھی، اور وہ پورے انٹرویو کے دوران مسکراتی رہی اور فالو اپ سوالات بھی پوچھتی رہی۔

"یہ بہت حقیقی تھا،” تھامس نے BI کو بتایا۔ اس نے انٹرویو پاس کیا اور دو مزید راؤنڈز سے گزرا، ہر بار ایک انسانی انٹرویو لینے والے کے ساتھ۔ اس نے ملازمت حاصل کی اور مئی میں شمولیت اختیار کی۔

تھامس کا تجربہ بڑھتے ہوئے رجحان کی عکاسی کرتا ہے۔ AI ریزیوموں کے ڈھیروں اور ابتدائی مرحلے کے انٹرویوز میں چھانٹنے سے آگے بڑھ رہا ہے۔ کریپٹو کرنسی پلیٹ فارم Coinbase اور آٹومیشن سافٹ ویئر کمپنی Zapier جیسی کمپنیوں نے انٹرویو کے دوران امیدواروں کی اسکریننگ کے لیے AI کا استعمال شروع کر دیا ہے، BI نے رپورٹ کیا۔

ریٹیل اور مینوفیکچرنگ جیسی صنعتوں نے سب سے پہلے بڑے پیمانے پر ملازمت کے اہداف حاصل کرنے کے لیے انٹرویوز میں AI کا استعمال کیا ہے۔ اب کل وقتی وائٹ کالر عہدوں کے خواہاں امیدواروں کو ختم کرنے کا رواج بڑھ رہا ہے۔

آجر AI پر اپنا انحصار ظاہر کرنے سے گریزاں ہیں۔

آجر AI سے متعلق تنازعہ کی وجہ سے، ملازمت پر AI سسٹم کے استعمال کو فروغ نہیں دیتے۔ BI کے مطابق، یہ دیکھنا باقی ہے کہ آیا AI چیٹ بوٹس کا بھرتی میں انسانی تعصب کو کم کرکے مثبت اثر پڑے گا، یا امیدواروں کو الگ کرنے سے ان کا منفی اثر پڑے گا۔

HR ٹیکنالوجی کی صنعت کے تجزیہ کار کائل لگوناس نے BI کو بتایا کہ "انٹرویو کا عمل ممکنہ طور پر بھرتی کا سب سے زیادہ انسانی حصہ ہے۔” انہوں نے مزید کہا کہ آجر اس بارے میں فکر مند ہو سکتے ہیں کہ AI میں بھرتی کرنے کا انسانی عنصر آؤٹ سورسنگ امیدواروں کو کس طرح نظر آئے گا۔

تاہم، کچھ کمپنیاں درخواست دہندگان سے AI انٹرویو پاس کرنے کا تقاضا کرتی ہیں اس سے پہلے کہ وہ انسانی انٹرویو لینے والوں کو متاثر کر سکیں، بعض اوقات درخواست دہندگان کی بڑی تعداد کی وجہ سے AI گیٹ کیپرز کی ضرورت ہوتی ہے۔ پلیٹ فارم کے چیف ہیومن ریسورس آفیسر ایل جے بروک نے بی آئی کو بتایا، مثال کے طور پر، سکے بیس کو سالانہ تقریباً 1.5 ملین درخواستوں کے سیلاب کا سامنا ہے۔

"اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ میری بھرتی کرنے والی ٹیم کتنی بڑی ہے، چاہے ہم کتنی ہی کوشش کریں، ہم 1.5 ملین تک نہیں پہنچ سکتے،” اس نے آؤٹ لیٹ کو بتایا۔

Coinbase اگست میں انٹرویو کے انتظام کے لیے AI پر تبدیل ہوا۔ کمپنی نے ڈائرکٹر سے نیچے کے عہدوں کے لیے انٹرویوز کو سنبھالنے کے لیے Milo نامی ایک AI انٹرویو لینے والا متعارف کرایا۔ Milo کو شروع کرنے کے بعد سے، Coinbase نے 240 سے زیادہ نئے ہائر حاصل کیے ہیں، جو ابتدائی طور پر AI کے ذریعے فلٹر کیے گئے تھے۔

ایسی کمپنیاں بھی ہیں جو AI انٹرویوز کے ذریعے ’چھپے ہوئے جواہرات‘ تلاش کرتی ہیں۔

Coinbase واحد کمپنی نہیں ہے جو AI انٹرویو کے ساتھ تجربہ کر رہی ہے۔ Zapier نے پچھلے سال AI انٹرویو بھی شروع کیا جب یہ محسوس کیا کہ اس کی ملازمت کی پوسٹنگ نے فوری طور پر ہزاروں درخواست دہندگان کو اپنی طرف متوجہ کیا۔ یہ اس سے کہیں زیادہ ہے جس کا اندازہ انسان خود کر سکتے ہیں۔

Zapier میں ٹیلنٹ کے عالمی سربراہ Tracy St.Dic نے BI کو بتایا کہ AI انٹرویو نے کمپنی کو معمول سے پانچ گنا زیادہ درخواست دہندگان کی اسکریننگ کرنے کے قابل بنایا ہے، جس سے امیدواروں کو صرف اپنی درخواستوں اور ریزیوموں سے زیادہ کی بنیاد پر ملازمت کے عمل کے ذریعے ترقی کرنے کا موقع ملا ہے۔ سینٹ ڈیک نے ان درخواست دہندگان کو "چھپے ہوئے جواہرات” کہا۔

بیجو تھامس نے توقع کی کہ ایک انسان ٹیلنٹ ایکوزیشن برانڈ Experis میں ایک سینئر AI سلوشنز آرکیٹیکٹ کے کردار کے لیے اس کا انٹرویو کرے گا۔ جب اس نے انٹرویو کے لیے اپنا لیپ ٹاپ کھولا تو اس کے بجائے اس کا سامنا سوفی نامی اے آئی اوتار سے ہوا۔

تھامس نے حال ہی میں بزنس انسائیڈر سے اس تجربے کے بارے میں بات کی۔ سوفی نے کہا کہ وہ گردن سے نیچے سے ایک شخص کی طرح لگ رہی تھی، اور وہ پورے انٹرویو کے دوران مسکراتی رہی اور فالو اپ سوالات بھی پوچھتی رہی۔

"یہ بہت حقیقی تھا،” تھامس نے BI کو بتایا۔ اس نے انٹرویو پاس کیا اور دو مزید راؤنڈز سے گزرا، ہر بار ایک انسانی انٹرویو لینے والے کے ساتھ۔ اس نے ملازمت حاصل کی اور مئی میں شمولیت اختیار کی۔