اس باپ بیٹے نے ایک ہی جگہ سے $103 ملین کا بزنس بنایا ہے۔ ‘یہ بہت کامیاب رہا۔’

77 سالہ ٹیری کرتھ کا کہنا ہے کہ صحیح جیون ساتھی کا انتخاب سب سے اہم فیصلہ ہے جو ایک شخص کر سکتا ہے، اور وہ خود جانتا ہے کہ یہ سچ ہے۔ تقریباً 50 سال پہلے ان کی بیوی کو دردِ زہ ہو گیا۔ وہ ہسپتال میں کمر میں شدید درد کے ساتھ لیٹی ہوئی تھی کیونکہ اس کی بیٹی امانڈا رحم میں 180 ڈگری گھوم چکی تھی۔

ٹیری اپنی بیوی کے لیے وہاں موجود تھا، لیکن اس نے کبھی کام کرنا بند نہیں کیا۔

ٹیری کہتی ہیں، ’’میں نے درد کو کم کرنے کے لیے ایک ہاتھ سے اس کی کمر کو تھام لیا، اور دوسرے ہاتھ سے میں نے لان کی دیکھ بھال بیچنے کے لیے ایک امکان کو فون کیا۔ کاروباری ایک نئے انٹرویو میں۔ "اس نے شکایت نہیں کی کیونکہ وہ جانتی تھی کہ ہمارے پاس کھانا کھلانے کے لیے زیادہ منہ ہیں اور ناکامی کوئی آپشن نہیں تھی۔”

ٹیری نے 2000 میں اپنے لان کی دیکھ بھال کے کاروبار کو بند کرنے اور اپنے اگلے باب کی تلاش کے بعد ویڈ مین سسٹمز میں شمولیت اختیار کی۔ اس نے فوری طور پر ریاستہائے متحدہ میں کینیڈین برانڈ کو وسعت دینے کے موقع کو پہچان لیا اور Epic3 کی بنیاد رکھی، جو Weed Man کا سب سے بڑا ملٹی یونٹ اونر شپ گروپ بن جائے گا۔ میڈیسن، وسکونسن میں ایک ہی مقام سے شروع کرتے ہوئے، ٹیری نے اپنے کاروبار کو مستقل طور پر قومی سطح پر پھیلا دیا۔

اینڈی کرتھ کا کاروبار میں قدم بہت کم اسٹریٹجک تھا۔ ٹیری کے بیٹے، وہ کالج میں، سیلز میں کام کرتے ہوئے اور لان کی دیکھ بھال کے ٹیکنیشن کے طور پر کچھ اضافی نقد رقم حاصل کرنے کے لیے شامل ہوئے۔ لیکن جو ایک عارضی ٹمٹم کے طور پر شروع ہوا وہ ایک طویل مدتی کیریئر میں تیار ہوا۔ وقت گزرنے کے ساتھ، اینڈی نے زیادہ سے زیادہ ذمہ داریاں سنبھالیں، بالآخر Epic3 کے صدر اور CEO بن گئے اور اس کاروبار کی مسلسل توسیع کی قیادت کرتے ہوئے جو اس کے والد نے بنایا تھا۔

ٹیری اور اینڈی کے ساتھ درج ذیل انٹرویو میں وضاحت اور اختصار کے لیے ہلکے سے ترمیم کی گئی ہے۔

آغاز

آپ لان کی دیکھ بھال اور فرنچائزنگ کے کاروبار میں کیسے آئے؟
ٹیری کلاتھ: میں انجینئر بننے کے لیے یونیورسٹی آف وسکونسن گیا اور 1975 میں گریجویشن کیا۔ وہاں رہتے ہوئے، اس نے گولف کورس پر کام کرنا شروع کیا اور باہر رہنے اور ٹرف پر کام کرنے کا شوق پیدا کیا۔

میں نے Agronomy میں ڈگری حاصل کی، جو کہ بنیادی طور پر پلانٹ سائنس ہے، اور کالج سے باہر گولف کورس سپرنٹنڈنٹ بن گیا۔ میں بعد میں اسکاٹس کمپنی کے ٹرف اسپیشلٹی ڈیپارٹمنٹ میں کام کرنے گیا اور گالف کورس کے سپرنٹنڈنٹس، لینڈ اسکیپ کنٹریکٹرز اور ابتدائی کیریئر ٹرف مینجمنٹ آپریٹرز کو تربیتی سیمینار دینے کے لیے ملک بھر کا سفر کیا۔

بالآخر میرا رابطہ بیئر فٹ گراس نامی کمپنی سے ہوا، جو 1978 میں ان کی پہلی فرنچائزز میں سے ایک بن گئی، جسے انہوں نے بنایا اور بالآخر بیچ دیا جب بیئر فٹ گراس کو TruGreen نے حاصل کیا تھا۔ یہ اچھی طرح ختم ہوا، اور میں 40 کی دہائی کے وسط میں اس فروخت سے حاصل ہونے والی آمدنی سے بے روزگار ہو گیا۔

ننگے پاؤں گھاس چھوڑنے کے بعد آپ نے کیا کیا؟
ٹیری کلاتھ: ننگے پاؤں گھاس کے فروخت ہونے اور میں نے اس باب کو مکمل کرنے کے بعد، میں اس وقت کے پروفیشنل ٹرف کیئر ایسوسی ایشن آف امریکہ (PLCAA) کا سابق صدر بن گیا، جس نے مجھے پورے ملک میں آپریٹرز کا ایک مضبوط نیٹ ورک فراہم کیا۔ ویڈ مین کا ہیڈ کوارٹر ٹورنٹو میں ہے، اور میں نے ان کی قیادت کے بارے میں ان کے نیٹ ورک کے ذریعے سیکھا۔ انہوں نے مجھے اڑایا۔ میری ملاقات ایک فرنچائزی سے ہوئی جس نے ریاستہائے متحدہ میں ماسٹر حقوق حاصل کیے تھے اور ایک کینیڈین فرنچائز، اور ہم نے مل کر علاقائی ذیلی فرنچائزرز بنانے کا خیال آیا۔ میرے علاقے میں مینیسوٹا، وسکونسن، الینوائے، نارتھ ڈکوٹا، اور ساؤتھ ڈکوٹا شامل ہیں۔ میں نے وہاں فرنچائز بیچ دی، رائلٹی کا بڑا حصہ اپنے پاس رکھا، اور باقی رقم ٹورنٹو میں ماسٹر گروپ کو دے دی۔

آپ نے اپنی لان کیئر فرنچائز کو دوبارہ کیسے چلانا ختم کیا؟
ٹیری کلاتھ: جب میں نے TruGreen کو فروخت کیا، تو میں نے تین سالہ غیر مسابقتی معاہدہ کیا جس نے مجھے ان شہروں میں کام کرنے سے روک دیا جہاں میرے آپریشن تھے (میڈیسن، ایپلٹن، گرین بے، لیکسنگٹن، اور پیوریا، دیگر کے علاوہ)۔ جب جنوری 2001 میں میری غیر مسابقتی شق کی میعاد ختم ہوگئی، میں ویڈ مین فرنچائز کے کاروبار میں واپس آگیا۔ میں نے اپنی بیوی کے بھتیجے میں سے ایک کے ساتھ میڈیسن کا کاروبار شروع کیا، اور جب اس نے کچھ اور کرنے کا فیصلہ کیا تو ہم نے ایک مینیجر کی خدمات حاصل کیں۔

اس وقت کے آس پاس، اینڈی، جس نے کالج میں فروخت میں میری مدد کی تھی، قدم رکھا اور آخرکار میڈیسن کا مینیجر بن گیا۔ وہاں سے، اینڈی اور میں نے کاروبار کو باضابطہ طور پر نئی منڈیوں میں بڑھانے اور پھر وقت کے ساتھ ساتھ ان اضافی مارکیٹوں کو ایک ہولڈنگ کمپنی میں مضبوط کرنے کے لیے مل کر کام کرنا شروع کیا۔ 2001 میں میڈیسن میں پہلے بلنگ سال کی آمدنی تقریباً $110,000 تھی۔ آج ہماری قیمت تقریباً 103 ملین ڈالر ہے، تو تقریباً 25 سال ہو چکے ہیں۔

ویڈ مین اسکیلنگ کا راز

آپ کی ترقی کا راز کیا ہے؟ آپ $110,000 سے $103 ملین تک کیسے پیمانہ کرتے ہیں؟
ٹیری کلاتھ: سب سے بڑا انفلیکشن پوائنٹ وہ تھا جب میں نے راجر مونجین سے ملاقات کی، جو ویڈ مین کے امریکی حقوق کے مالک ہیں اور وہ سب سے ذہین لوگوں میں سے ایک ہیں جن سے میں کاروبار اور عمومی طور پر کبھی ملا ہوں۔ وہ سابق کیمیکل انجینئر تھے اور ہم نے گہرا باہمی اعتماد اور احترام پیدا کیا۔ اس نے مجھے وہ نظام دکھایا جو ویڈ مین نے بنایا تھا، اور میں نے جلدی سے محسوس کیا کہ ہمیں اہم ترقی کو سنبھالنے کے لیے ایک مضبوط نظام کی ضرورت ہے۔ لوگ اپنے کیریئر میں شیشے کی چھت کو توڑنے کی بات کرتے ہیں۔ کاروبار کی ترقی اسی طرح کی ہے. آپ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے نظام کے بغیر اگلا قدم نہیں اٹھا سکتے کہ لوگوں اور مقامات کو شامل کرتے وقت کچھ بھی غلط نہ ہو۔ اس کے لیے بھی مستقل مزاجی کی ضرورت ہے۔ ناکامی کوئی آپشن نہیں ہو سکتی۔

مجھے 26 سال پیچھے لے جائیں۔ ہر روز کی طرح ویڈ مین کا پہلا مقام کیا تھا؟ اور کس چیز نے ان دونوں کو اس بات پر قائل کیا کہ یہ ایک ایسی جگہ ہے جس کے لیے ان کے کیریئر کو خطرہ ہے؟
اینڈی: اس وقت کالج کے طالب علم کے طور پر، میں شروع میں طویل مدتی کیریئر کے بارے میں نہیں سوچ رہا تھا۔ میں نے ہفتے کے روز تقریباً خالی دفتر کو دکھایا اور لان کی دیکھ بھال بیچنے والا واحد شخص تھا۔ ہم نے لیڈز پیدا کرنے کے لیے روایتی ٹیلی مارکیٹنگ کا استعمال کیا، اور میرا کزن، جس نے میرے والد کے ساتھ کاروبار شروع کیا تھا، تقریباً اکیلے ہی لان کی دیکھ بھال کر رہا تھا۔

پہلے سال کی آمدنی تقریباً $100,000 تھی، اس لیے اس میں زیادہ لوگ شامل نہیں تھے۔ جیسے جیسے ہماری آمدنی ہر سال بڑھتی گئی، ہم نے آہستہ آہستہ ایک اور ٹیکنیشن، پھر دوسرے، اور آخر میں ایک سینئر ٹیکنیشن لا کر اپنی ٹیم بنائی۔

غلطیاں درست کریں۔

اینڈی، کیا آپ ہمارے ساتھ وہ وقت شیئر کر سکتے ہیں جب آپ نے اپنی کمپنی چلاتے ہوئے غلطی کی ہو اور آپ نے اسے کیسے درست کیا؟
اینڈی: اپنے قائدانہ کیریئر کے آغاز میں، میں نے 10 ٹوپیاں پہن رکھی تھیں اور مسلسل لوگوں کا پیچھا کر رہا تھا۔ جب ہم نے پہلی بار لیڈ جنریشن کے لیے ڈور نوکنگ متعارف کروائی، میں ہر صبح سپروائزرز کا پیچھا کر رہا تھا کیونکہ وہ اپنے دروازے کے ہینگر بھول گئے تھے۔ ایک دن میں نے محسوس کیا کہ یہ کتنا غیر مستحکم تھا۔ لوگوں کا مسلسل پیچھا کرنے کے بجائے، ہم نے ٹیم کے اراکین کو اپنی ذمہ داریاں، بشمول اسٹارٹ اپ طریقہ کار، چیک لسٹ، اور واضح کردار کی ملکیت کا اشتراک کرنے میں مدد کرنے کے لیے بہتر نظام تیار کرنے پر توجہ مرکوز کی۔ یہ تجربہ ٹاسک فوکسڈ مینیجر سے دوسرے لیڈروں کو تیار کرنے پر توجہ مرکوز کرنے والے لیڈر کی طرف میری منتقلی کے لیے اتپریرک تھا۔

ہاتھ اٹھانے کی ثقافت

اینڈی، آپ نے اپنی تنظیم کو ہاتھ اٹھانے کی ثقافت کے طور پر بیان کیا۔ اس کا کیا مطلب ہے؟
اینڈی: اپنا ہاتھ اٹھائیں کلچر ایک تنظیم کے اندر ایسے رہنماؤں کی وضاحت کرتا ہے جو نئے چیلنجوں کا مقابلہ کرنے اور اپنی زندگیوں کو جڑ سے اکھاڑ پھینکنے کے لیے لفظی طور پر اپنے ہاتھ اٹھاتے ہیں۔ مثال کے طور پر، گرین بے کے ایک شریف آدمی نے رضاکارانہ طور پر اس شاخ کو شروع کرنے کے لیے آسٹن منتقل کیا، اور میڈیسن ٹیم کے ایک اور رکن نے جو ملواکی میں بھی کام کرتے تھے، ڈینور جانے کے لیے اپنا ہاتھ بڑھا دیا۔

یہ مارکیٹیں اب ہماری بہترین کارکردگی دکھانے والی مارکیٹوں میں شامل ہیں۔ مثال کے طور پر، ڈینور کی فروخت تقریباً 250,000 ڈالر سے بڑھ کر اپنے پہلے سال میں 8 ملین ڈالر سے زیادہ ہو گئی۔ ہم لیڈروں کا ایک اسٹیبل بنانا جاری رکھتے ہیں جو ہمارے مشن کو جیتے ہیں: لوگ، مواقع، اور کمیونٹی، اس ترتیب میں۔ وہ اس مشن کو لے کر اسے اپنی شاخوں اور محکموں تک پہنچاتے ہیں، نئے شعبوں میں نئے مواقع پیدا کرتے ہیں اور حقیقی معنوں میں زندگی بدلتے ہیں۔ ہماری کمپنی میں بہت سے لوگوں کے کیریئر ہیں جنہوں نے کبھی سوچا بھی نہیں تھا، اور وہ اس ذہنیت کو ان لوگوں تک منتقل کرتے ہیں جن کی وہ قیادت کرتے ہیں۔

طویل مدتی نقطہ نظر

ترقی اور جانشینی کے لیے آپ کے کیا منصوبے ہیں؟
اینڈی: ہم وہ کام جاری رکھنے کا ارادہ رکھتے ہیں جو ہم سب سے بہتر کرتے ہیں: لوگوں کی زندگیوں کو بہتر سے بدلنا اور ایک ایسی ثقافت کی تعمیر کرنا جہاں لوگ لوگوں، مواقع اور کمیونٹی کے مشن کو آگے بڑھانا چاہتے ہیں۔ اگر ہمارے لوگ ایک دوسرے کا خیال رکھیں اور کوئی ایسی چیز بنائیں جو وہ اپنا کہہ سکیں تو ہم ٹھیک ہو جائیں گے۔

ٹیری کلاتھ: سسٹم کی سطح پر، ویڈ مین مجموعی طور پر تقریباً $435 ملین سے $450 ملین فی سال ریونیو پیدا کرتا ہے، جس میں Epic3 تقریباً $103 ملین میں ایک اہم شراکت دار ہے۔ وسیع تر مقصد ایک ارب ڈالر کی کمپنی بننا ہے، اور ہم ویڈ مین فیملی کے اندر دیگر فرنچائزز کو اختراع کرکے اور اس کی حمایت کرکے اسے چلانے میں مدد کرنا چاہتے ہیں۔ مل کر، ہم اس ثقافت اور نظام کو برقرار رکھتے ہوئے ارب ڈالر کا سنگ میل حاصل کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں جو ہمیں یہاں پہنچا ہے۔

77 سالہ ٹیری کرتھ کا کہنا ہے کہ صحیح جیون ساتھی کا انتخاب سب سے اہم فیصلہ ہے جو ایک شخص کر سکتا ہے، اور وہ خود جانتا ہے کہ یہ سچ ہے۔ تقریباً 50 سال پہلے ان کی بیوی کو دردِ زہ ہو گیا۔ وہ ہسپتال میں کمر میں شدید درد کے ساتھ لیٹی ہوئی تھی کیونکہ اس کی بیٹی امانڈا رحم میں 180 ڈگری گھوم چکی تھی۔

ٹیری اپنی بیوی کے لیے وہاں موجود تھا، لیکن اس نے کبھی کام کرنا بند نہیں کیا۔

ٹیری کہتی ہیں، "میں نے درد کو کم کرنے کے لیے ایک ہاتھ سے اس کی کمر کو تھام لیا، اور دوسرے ہاتھ سے میں نے لان کی دیکھ بھال بیچنے کے لیے ایک امکان کو فون کیا۔” کاروباری ایک نئے انٹرویو میں۔ "اس نے شکایت نہیں کی کیونکہ وہ جانتی تھی کہ ہمارے پاس کھانا کھلانے کے لیے زیادہ منہ ہیں اور ناکامی کوئی آپشن نہیں تھی۔”