SEO سروس کی رپورٹ

تلاش کے رویے، AI سے چلنے والے نتائج، اور صنعتوں میں بڑھتی ہوئی مسابقت کی وجہ سے حالیہ برسوں میں SEO خدمات نمایاں طور پر تیار ہوئی ہیں۔

آپ کو آج کی صنعت کے بارے میں درست ترین معلومات فراہم کرنے کے لیے، ہم نے متعدد ذرائع سے ڈیٹا اکٹھا کیا، بشمول 1,200 کاروباری مالکان کا سروے۔

اس رپورٹ سے آپ جو کچھ سیکھیں گے وہ یہ ہے:

• کاروبار فی الحال SEO خدمات پر کتنا خرچ کرتے ہیں۔
• جہاں کاروبار درحقیقت SEO فراہم کنندگان کی تلاش اور خدمات حاصل کرتے ہیں۔
• ایک ادارے کو دوسرے ادارے پر منتخب کرنے کے آپ کے فیصلے کو کون سے عوامل متاثر کرتے ہیں؟
• گاہک اپنے SEO فراہم کنندہ کے ساتھ کیوں جاتے ہیں یا رہتے ہیں؟
• SEO خدمات کے مستقبل کو تشکیل دینے والے کلیدی رجحانات

آئیے ڈیٹا کو قریب سے دیکھیں۔

جھلکیاں اور اہم اعدادوشمار:

1. ریاستہائے متحدہ میں، کاروبار ہر سال SEO اور ڈیجیٹل مارکیٹنگ مشاورت پر $119.4 بلین خرچ کرتے ہیں۔

2. ہم نے چھوٹے کاروبار SEO میں زیادہ اخراجات اور اعلیٰ گاہک کی اطمینان کے درمیان ایک مضبوط تعلق پایا ہے۔ درحقیقت، وہ صارفین جو ماہانہ $500 سے زیادہ خرچ کرتے ہیں۔ 53.3 فیصد زیادہ ‘بہت مطمئن’ ہونے کا امکان اس کا موازنہ ان لوگوں سے ہوتا ہے جو ماہانہ $500 سے کم خرچ کرتے ہیں۔

3. زیادہ تر چھوٹے کاروباری مالکان سفارشات، گوگل سرچز اور آن لائن جائزوں کے ذریعے SEO فراہم کنندہ تلاش کریں۔ SEO کلائنٹس کی ایک چھوٹی فیصد (8%) نے آن لائن اشتہارات کے ذریعے اپنے موجودہ فراہم کنندہ کو تلاش کیا۔

4. سروس فراہم کنندہ کا انتخاب کرتے وقت: 74% کاروباری مالکان اپنے SEO فراہم کنندہ کی ساکھ کو "بہت” یا "انتہائی” اہم سمجھتے ہیں۔ ماہانہ لاگت اور فراہم کنندہ کی اپنی گوگل کی درجہ بندی کو بھی اہم عوامل کے طور پر پیش کیا گیا۔

5. مجموعی طور پر، SEO کسٹمر کی اطمینان واضح طور پر کم ہے۔ صرف 30% اپنے موجودہ SEO فراہم کنندہ کو کسی دوست یا ساتھی کو تجویز کریں گے۔ تاہم، مارکیٹنگ ایجنسیوں کو فری لانسرز کے مقابلے میں صارفین کی اطمینان کی شرح زیادہ دکھائی گئی ہے۔

6. SEO فراہم کنندہ کا کاروبار زیادہ ہے۔ ہمارے پینل کے 65% نے کہا کہ انہوں نے متعدد مختلف SEO فراہم کنندگان کے ساتھ کام کیا۔ 25% نے تین یا زیادہ فراہم کنندگان کے ساتھ کام کیا۔

مزید تفصیلی اور توسیع شدہ نتائج ذیل میں ہیں۔

اوسط ماہانہ SEO خرچ

2025 میں، امریکی تنظیموں نے خرچ کیا۔ $119.4 بلین SEO اور ڈیجیٹل مارکیٹنگ کنسلٹنگ کے بارے میں جانیں۔

2019 کے ایک مطالعہ کے مطابق، چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروبار $497.16 SEO خدمات کے لیے ماہانہ۔

تاہم، ہمیں SEO کے اخراجات میں ایک بڑی رینج ملی۔ نصف جواب دہندگان نے SEO پر سالانہ $1,000 سے کم خرچ کرنے کی اطلاع دی۔ 14% فی سال $5,000 سے زیادہ خرچ کرتے ہیں۔ صرف 2% فی سال $25,000 سے زیادہ خرچ کرتے ہیں۔

ہم نے یہ بھی پایا ہے کہ ایجنسیاں فری لانس SEO فراہم کنندگان کے مقابلے میں نمایاں طور پر زیادہ ادائیگی کرتی ہیں۔

خاص طور پر، ایجنسیوں کے فری لانسرز کے طور پر ہر ماہ $1,000-$2,000 کمانے کا امکان دوگنا تھا، جنہوں نے بنیادی طور پر $500-$1,000 فی مہینہ کمایا۔

ایجنسیاں بھی پریمیم قیمت کی حد پر غلبہ رکھتی ہیں (ایس ای او پر ہر سال $10,000 سے $25,000 خرچ کرنے والے کلائنٹ)۔

جیسا کہ آپ دیکھ سکتے ہیں، 24% چھوٹے کاروبار جو کسی ایجنسی کے ساتھ کام کرتے ہیں ہر سال $10,000 اور $25,000 کے درمیان خرچ کرتے ہیں اس کے مقابلے میں 2% جو فری لانس SEO استعمال کرتے ہیں۔

ماخذ: انفینٹی، بیک لنک

ماہانہ اخراجات کسٹمر کی اطمینان سے منسلک ہیں۔

جب SEO کی بات آتی ہے، تو کیا آپ "وہ حاصل کرتے ہیں جس کی آپ ادائیگی کرتے ہیں”؟

ہمارے اعداد و شمار کے مطابق، جی ہاں.

خاص طور پر، ہم نے پایا کہ جو گاہک ہر ماہ $500 سے زیادہ خرچ کرتے ہیں ان کے 53.3% زیادہ امکان ہے کہ وہ اپنے آپ کو "بہت مطمئن” سمجھیں ان کے مقابلے میں جو ہر ماہ $500 سے کم خرچ کرتے ہیں۔

ہم نے درمیان ایک واضح تعلق بھی پایا عدم اطمینان سطح اور اخراجات۔

خاص طور پر، ہر ماہ $500 سے کم خرچ کرنے والے کاروباری مالکان SEO پر ماہانہ $500 سے زیادہ کی سرمایہ کاری کرنے والوں کے مقابلے میں 75% زیادہ غیر مطمئن تھے۔

یہ رشتہ اس بات پر منحصر ہے کہ آیا کلائنٹ کسی فری لانس، ایجنسی، یا دونوں کے مرکب کے ساتھ کام کرتا ہے۔

ماخذ: بیک لنک

حوالہ جات اور گوگل سرچز کاروبار کے SEO کو تلاش کرنے کے اہم طریقے ہیں۔

جب کوئی SEO ایجنسی کی خدمات حاصل کرنا چاہتا ہے تو وہ کہاں نظر آتا ہے؟

ہمارے پینل کے مطابق، زیادہ تر لوگ ممکنہ SEO سروس فراہم کنندگان کو منہ کی بات، گوگل سرچز، اور آن لائن ریویو پلیٹ فارمز (جیسے Yelp) کے ذریعے تلاش کرتے ہیں۔

دوسری طرف، آن لائن یا آف لائن اشتہارات یا دوسرے دکانداروں (جیسے ویب ڈیزائنرز یا مصنفین) کی سفارشات کے ذریعے SEO فراہم کنندہ کو تلاش کرنا نسبتاً نایاب ہے۔

اگر آپ ایجنسی کے مالک یا فری لانس ہیں تو یہ ایک اہم نتیجہ ہے۔ اگر آپ جانتے ہیں کہ چھوٹے کاروباری مالکان SEO سروس فراہم کنندگان کو کہاں تلاش کرتے ہیں، تو آپ ان جگہوں پر آپ کے کاروبار کی موجودگی کو یقینی بنانے کے لیے وسائل کی سرمایہ کاری کر سکتے ہیں۔

ماخذ: بیک لنک

ساکھ اور قیمت فراہم کنندہ کے انتخاب میں شامل کلیدی عوامل ہیں۔

جیسے جیسے تلاشیں زیادہ پیچیدہ ہوتی جاتی ہیں اور اندرونی انتظام زیادہ مشکل ہوتا جاتا ہے، SEO خدمات کی مانگ میں مسلسل اضافہ ہوتا جا رہا ہے۔

اصل میں، حالیہ اعداد و شمار کے مطابق 61% کاروباری اداروں میں داخلی مہارت کی کمی کی وجہ سے SEO ایجنسیوں کی خدمات حاصل کی جاتی ہیں، جبکہ دوسرے بیرونی فراہم کنندگان کی طرف رجوع کرتے ہیں جب ان کے پاس پیمانے کے لیے وقت، وسائل یا نتائج کی ضرورت نہیں ہوتی ہے۔

SEO خدمات کو استعمال کرنے کی سب سے عام وجوہات:

• مہارت کی کمی – 26.87%
• ناکافی وسائل – 22.70%
• زیادہ سرمایہ کاری مؤثر – 21.48%
• ناقص اندرون خانہ SEO نتائج – 15.48%
• کافی وقت نہیں – 10.70%

لیکن کسی ایجنسی کی خدمات حاصل کرنا صرف قابلیت کے بارے میں نہیں ہے۔ ممکنہ فراہم کنندگان کی فہرست تلاش کرنے کے بعد، آپ کس طرح فیصلہ کرتے ہیں کہ کون سا فراہم کنندہ منتخب کرنا ہے؟

ہم نے پایا کہ ساکھ، قیمت، اور فراہم کنندہ کی اپنی Google درجہ بندی کا فیصلہ پر سب سے زیادہ اثر تھا۔

چھوٹے کاروباری مالکان نے نوٹ کیا کہ کسٹمر کیس اسٹڈیز اور فراہم کنندہ کی سوشل میڈیا موجودگی بہت کم اہم تھی۔

لیکن ان نسبتاً معمولی عوامل کا بھی اس پر اثر پڑا ہے کہ آیا کوئی کسی خاص SEO فراہم کنندہ کے ساتھ کام کرنے کا فیصلہ کرتا ہے۔ مثال کے طور پر، 55% پینلسٹس نے "سفارشات” کو ایک اہم غور کے طور پر درجہ دیا۔

حوالہ جات کی اہمیت فراہم کنندہ کی ساکھ کے مقابلے میں بہت کم تھی (55% بمقابلہ 74%)، لیکن اس کا اب بھی نصف سے زیادہ لوگوں پر اثر پڑا جن سے ہم نے بات کی۔

دلچسپ بات یہ ہے کہ ہم نے پایا کہ فراہم کنندہ کا مقام بہت اہمیت رکھتا ہے۔

صرف 51% ہی جانتے تھے کہ ان کا SEO فراہم کنندہ کہاں واقع ہے۔

تاہم، امریکہ میں مقیم 78% چھوٹے کاروبار کہتے ہیں کہ ان کے سپلائرز کے مقامات کو جاننا "انتہائی” یا "انتہائی” اہم ہے (46% کا کہنا ہے کہ معلوم مقامات "بہت اہم” ہیں)۔

اگر آپ SEO خدمات پیش کرتے ہیں، تو اپنی پوزیشننگ کو واضح اور جامع بنانے سے آپ کو SEO کے مزید صارفین کو راغب کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔

یہاں ایک عظیم مثال ہے: میڈیا کا محاصرہوہ دراصل اپنے بارے میں صفحہ پر اپنے دفتر کی تصویر شامل کرتے ہیں۔

ماخذ: معروف کنارے، بیک لنک

کاروباری مالکان کی اکثریت SEO خدمات سے صارفین اور ٹریفک میں اضافے کی توقع رکھتی ہے۔

2025 کے حالیہ سروے کے مطابق، 91% وہ لوگ جنہوں نے SEO سروسز کا استعمال کیا ہے وہ اپنی ویب سائٹ کی کارکردگی اور مارکیٹنگ کے اہداف پر مثبت اثر کی اطلاع دیتے ہیں۔

لہذا یہ کوئی تعجب کی بات نہیں ہے کہ SEO فراہم کنندہ کے ساتھ کام کرتے وقت توقعات زیادہ ہوتی ہیں۔

سروے کے مطابق، سب سے اہم توقعات ‘نئے گاہک حاصل کرنا’، ‘ٹریفک میں اضافہ’، ‘برانڈ بیداری میں اضافہ’ اور ‘اعتماد پیدا کرنا’ ہیں۔

"سوشل میڈیا کے پیروکاروں کو حاصل کریں،” "ای میل سبسکرائبرز میں اضافہ کریں،” اور "نئے ٹیلنٹ کو راغب کرنے میں مدد کریں” نسبتاً غیر اہم پائے گئے۔

درحقیقت، جواب دہندگان میں سے صرف 26 فیصد نے کہا کہ ‘سوشل میڈیا سائٹس پر پیروکار حاصل کرنا’ بہت اہم ہے، حالانکہ یہ مارکیٹنگ ایجنسیوں کی طرف سے مقرر کردہ ایک مشترکہ ہدف ہے۔

یہ نتائج خاص طور پر SEO فراہم کنندگان کے لیے اہم ہیں جو نئے صارفین کو راغب کرنا چاہتے ہیں۔

مثال کے طور پر، ایک نیا بھرتی کردہ SEO فراہم کنندہ جو کہتا ہے، "ہمارا پہلا قدم آپ کے فیس بک پیج پر زیادہ لائکس حاصل کرنا ہے” کسٹمر کی زبان نہیں بولتا ہے۔

دوسری طرف، آپ کے کلائنٹس زیادہ خوش ہوں گے اگر آپ اپنے کلائنٹ فراہم کنندہ کے تعلقات کو یہ کہہ کر شروع کرتے ہیں، "مجھے مزید ٹارگٹڈ ٹریفک اور کسٹمرز حاصل کرنے میں آپ کی مدد کرنے دو۔”

یہ کہنے کی ضرورت نہیں کہ اگر آپ چاہتے ہیں کہ رشتہ قائم رہے تو آپ کو ان وعدوں پر عمل کرنے کی ضرورت ہے (اس پر بعد میں مزید)۔ لیکن ایک بار جب آپ یہ سمجھ لیں کہ آپ کے گاہک SEO سے کیا حاصل کرنا چاہتے ہیں، تو آپ اس کی بنیاد پر اپنی خدمات اور رپورٹس کو تشکیل دے سکتے ہیں۔

ماخذ: موصل، بیک لنک

SEO ROI: کاروبار کس چیز کی توقع کر سکتے ہیں۔

SEO کو بڑے پیمانے پر سب سے زیادہ کمانے والے مارکیٹنگ چینلز میں سے ایک کے طور پر پہچانا جاتا ہے، جس کی اوسط ROI تقریباً 22:1 ہے، کچھ اندازوں کے مطابق۔ اس کا مطلب ہے کہ کاروبار ہر ڈالر کی سرمایہ کاری کے لیے تقریباً $22 کماتا ہے۔

اور تقریباً تین میں سے ایک (34%) کوالیفائیڈ لیڈز براہ راست SEO کی کوششوں سے آتی ہیں۔

تاہم، صنعت کے لحاظ سے ROI بہت مختلف ہوتا ہے۔

طبی آلات – ROI 1,183%، 13 ماہ کا بریک ایون پوائنٹ
اعلیٰ تعلیم اور یونیورسٹیاں – 994% ROI، 13 ماہ کا وقفہ
تیل اور گیس – 906% ROI، 10 ماہ کا بریک ایون پوائنٹ
صنعتی IoT – 866% ROI، 7 ماہ کا بریک ایون پوائنٹ
فارماسیوٹیکل – 826% ROI، 9 ماہ کا بریک ایون پوائنٹ
مینوفیکچرنگ – 813% ROI، 9 ماہ کا بریک ایون پوائنٹ
بائیوٹیکنالوجی – 788% ROI، 8 ماہ کا وقفہ
شمسی توانائی – 770% ROI، 9 ماہ کا وقفہ
کمرشل انشورنس – 758% ROI، 9 ماہ کا بریک ایون پوائنٹ
B2B SaaS – 702% ROI، 7 ماہ کا بریک ایون پوائنٹ
تعمیراتی – ROI 681%، 5 ماہ میں وقفے کا نقطہ
HVAC سروسز – 678% ROI، 6 ماہ کا بریک ایون پوائنٹ
IT عملہ – ROI 612%، 10 مہینوں میں بریک ایون پوائنٹ
قانونی خدمات – 526% ROI، 14 ماہ کا بریک ایون پوائنٹ
صحت کی دیکھ بھال – 532% ROI، 11 ماہ کا بریک ایون پوائنٹ
مالیاتی خدمات – 447% ROI، 9 ماہ کا بریک ایون پوائنٹ
ای کامرس – 317% ROI، 9 ماہ کا وقفہ

AI کا تیزی سے ابھرنا SEO ROI کو بھی متاثر کر رہا ہے، 39% نے "معمولی اضافہ” اور 29% نے "ROI میں نمایاں اضافہ” کا دعویٰ کیا۔ صرف 1% کا دعویٰ ہے کہ AI SEO ROI کو کم کرتا ہے۔

ماخذ: ویب سائٹ بنانے والے ماہر، جی 2، آل آؤٹ SEO، سیمرش

SEO خدمات کے ساتھ مجموعی طور پر اطمینان کم ہے۔

SEO ایک طویل مدتی سرمایہ کاری ہے، اس لیے نتائج کو حاصل ہونے میں اکثر وقت لگتا ہے۔ بہت سی مہموں کو ٹوٹنے میں 6 سے 12 مہینے لگتے ہیں۔

غیر واضح رپورٹنگ یا غلط توقعات کے ساتھ مل کر سست معاوضہ بہت سے کاروباروں کو SEO خدمات سے مایوس کر سکتا ہے جو انہیں موصول ہوتی ہیں۔

ہمارے مطالعے میں، ہم نے پینلسٹ سے اپنے موجودہ SEO فراہم کنندہ (یا آخری SEO فراہم کنندہ جس کے ساتھ انہوں نے کام کیا) کی درجہ بندی کرنے کو کہا: نیٹ پروموٹر سکور.

نتائج نمایاں طور پر کم تھے۔

سب سے پہلے، ہم نے پایا کہ صرف 30% چھوٹے کاروباری مالکان اپنے موجودہ SEO فراہم کنندہ کی سفارش کریں گے۔

اہم بات یہ ہے کہ، 30% جواب دہندگان نے خود کو "مخالف” سمجھا۔ اس کا مطلب ہے کہ وہ اپنے آخری یا موجودہ SEO فراہم کنندہ کے بارے میں منفی جائزہ چھوڑیں گے۔

درحقیقت، پوری SEO سروس انڈسٹری کے لیے NPS کا سکور 0 ہے، مطلب یہ سمجھا جاتا ہے کہ ‘سفارش کیے جانے کا امکان نہیں’۔

جب ہم نے ایجنسیوں، فری لانسرز، اور فری لانسرز اور ایجنسیوں کے مجموعے کے NPS اسکورز کا تجزیہ کیا، تو ہم نے پایا کہ ایجنسیوں کے NPS اسکور فری لانسرز کے مقابلے زیادہ تھے۔

تاہم، تینوں قسم کی خدمات کے NPS اسکور نمایاں طور پر کم تھے۔

ماخذ: آل آؤٹ SEO، بیک لنک

صارفین کم اطمینان کی بنیادی وجہ تربیت اور وسائل کی کمی کو بتاتے ہیں۔

موثر SEO کی فراہمی کے لیے ٹیلنٹ، ٹولز اور جاری حکمت عملی میں نمایاں سرمایہ کاری کی ضرورت ہوتی ہے۔ یہ وہ چیز ہے جسے بہت سی کمپنیاں سپلائی کرنے والوں کی خدمات حاصل کرتے وقت کم سمجھتی ہیں۔

اسی طرح کے اندرونی فنکشن کی تعمیر میں سینئر ٹیلنٹ میں $150,000 سے $250,000 تک اور ٹولنگ میں ہر ماہ ہزاروں ڈالر لاگت آسکتی ہے۔ اس سے یہ سمجھانے میں مدد ملتی ہے کہ توقعات اکثر اس سے زیادہ کیوں ہوتی ہیں جو کم قیمت یا کم وسائل والی SEO خدمات حقیقت پسندانہ طور پر فراہم کر سکتی ہیں۔

NPS ایک مفید بینچ مارک ہے۔ تاہم، NPS میں آپ کو اتنا بتا سکتا ہوں۔. دوسرے لفظوں میں اسے سمجھنا مشکل ہے۔ کیوں SEO خدمات کے ساتھ اطمینان بہت کم ہے۔

اسی لیے ہم نے اس دریافت میں مزید گہرائی تک جانے کا فیصلہ کیا۔

اور کیا ہو رہا ہے اس کے بارے میں مزید سمجھنے کے لیے جب میں نے تھوڑا گہرائی میں کھود لیا تو مجھے کچھ حیران کن بصیرتیں معلوم ہوئیں۔

سب سے پہلے، بہت سے ناخوش SEO صارفین یا تو مکمل یا جزوی طور پر میں نے خود کو مورد الزام ٹھہرایا۔

خاص طور پر، 50% نے کہا، "میرے خیال میں SEO کے پیش کردہ فوائد سے بھرپور فائدہ اٹھانے کے لیے مجھے مزید تربیت کی ضرورت ہے،” اور 28% نے کہا، "میرے پاس SEO سے مکمل فائدہ اٹھانے کے لیے عملے کے وسائل نہیں ہیں۔”

اس کا مطلب ہے کہ کم اطمینان صرف کم معیار کے کام کی وجہ سے نہیں ہے۔ درحقیقت، ہمارے بہت سے صارفین وسائل کی کمی کی وجہ سے SEO کے فوائد سے لطف اندوز ہونے کی پوزیشن میں ہیں۔

اس کے علاوہ، یہاں تک کہ کلائنٹ کے ساتھ وسائل SEO کو ترجیح نہیں بنا سکتے کیونکہ ان کے پاس مکمل طور پر یہ سمجھنے کی تربیت نہیں ہے کہ SEO کس طرح ان کی مدد کر سکتا ہے۔

مثال کے طور پر، ہم کہتے ہیں کہ SEO فراہم کنندہ کسی کلائنٹ کی سائٹ کا ٹائٹل ٹیگ تبدیل کرنا چاہتا ہے۔ لیکن ایسا نہیں ہوتا کیونکہ ڈویلپر ویب سائٹ کو دوبارہ ڈیزائن کرنے میں مصروف ہیں۔ مزید برآں، تربیت کی کمی کی وجہ سے، یہ صارفین شاید یہ نہ سمجھیں کہ یہ سادہ تبدیلی ان کے گوگل ٹریفک کو بڑھا سکتی ہے۔ لہذا وہ اس تبدیلی کو ترجیح نہیں بناتے ہیں۔ اور ترقی رک جاتی ہے۔

یہ دوسری دلچسپ تلاش کی طرف جاتا ہے: رپورٹنگ اور شفافیت کی اہمیت۔

27% صارفین جن کے ساتھ ہم نے بات کی، اس بیان سے اتفاق کیا، "میں اس بارے میں الجھن اور غیر واضح محسوس کرتا ہوں کہ SEO کیا خدمات فراہم کرتا ہے۔” 25٪ نے کہا، "مجھے یقین نہیں ہے کہ میں SEO کے ساتھ اصل میں کیا ادائیگی کر رہا ہوں۔”

اس کا مطلب ہے کہ بہت سے صارفین اس بارے میں الجھن میں ہیں کہ ان کا سروس فراہم کرنے والا ان کے لیے کیا کر رہا ہے اور وہ اپنے معاہدے سے کیا حاصل کر رہے ہیں۔

یہ دو چیزیں ہیں جن کو بہتر رپورٹنگ اور بڑھتی ہوئی شفافیت کے ذریعے حل کیا جا سکتا ہے۔

ہمارے صارفین کی ایک قابل ذکر تعداد نے کہا ہے، "مجھے لگتا ہے کہ SEO کمپنیاں بہت ناقابل اعتبار ہیں،” اور "مجھے نہیں لگتا کہ SEO میرے کاروبار میں سرمایہ کاری کے قابل ہے۔”

اس کا سیدھا مطلب ہے کہ نتائج کی کمی اور ROI اکثر صارفین کی اطمینان کی کم سطح کا سبب بنتا ہے۔

تاہم، جیسا کہ ہم نے ابھی دیکھا ہے، وہ عوامل جو عام طور پر کارکردگی پر مبنی نہیں ہوتے وہ بھی کام میں آتے ہیں۔

ماخذ: پیشن فروٹ، بیک لنک

SEO خدمات کی صنعت کا کاروبار بہت زیادہ ہے۔

کم عالمی سطح پر اطمینان کی وجہ سے SEO خدمات کی صنعت میں ٹرن اوور کی شرحیں زیادہ ہیں۔

خاص طور پر، ہم نے پایا کہ 65% چھوٹے کاروباری مالکان نے پہلے کم از کم ایک SEO فراہم کنندہ کے ساتھ کام کیا ہے۔

اس نے یہ بھی پایا کہ پینل کا ایک چوتھائی تین یا زیادہ فراہم کنندگان کے ساتھ کام کرتا ہے۔

تاہم، ہمارے اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ زیادہ تر صارفین بغیر غور و فکر کے SEO فراہم کنندگان کے درمیان سوئچ نہیں کرتے ہیں۔

درحقیقت، ہمارے پینل کے کلائنٹس اوسطاً تین سالوں سے اپنی موجودہ SEO خدمات استعمال کر رہے ہیں۔ اور میعاد ختم ہونے والے صارفین سروس فراہم کرنے والوں کو ان کی خدمت کرنے سے پہلے اوسطاً دو سال دیتے ہیں۔

اس نے کہا، ہمیں کلائنٹس کا ایک چھوٹا ذیلی سیٹ ملا جو مختلف فراہم کنندگان کے درمیان تیزی سے تبدیل ہوتا ہے۔

یہ "تیز کنورٹرز” ایک جنون میں SEO کمپنیوں کی خدمات حاصل کرنے اور برطرف کرنے کا رجحان رکھتے ہیں۔

مثال کے طور پر، ہم نے اپنے 10% پینلسٹس کو "تیز رفتار کنورٹرز” کے طور پر درجہ بندی کیا (گزشتہ سال میں تین یا زیادہ SEO فراہم کنندگان کے ساتھ کام کرنا)۔

ماخذ: بیک لنک

زیادہ تر SEO کلائنٹ نتائج اور لاگت کی کمی کی وجہ سے چھوڑ دیتے ہیں۔

ہم جاننا چاہتے تھے کہ لوگ اپنے موجودہ SEO فراہم کنندہ کو چھوڑنے یا کسی دوسری کمپنی میں جانے کا فیصلہ کیوں کرتے ہیں۔

ہم نے ان لوگوں کو کہا جنہوں نے متعدد SEO فراہم کنندگان کے ساتھ کام کیا ہے "غلط صارفین”۔ اس کے بعد ہم نے ان صارفین سے پوچھا جنہوں نے منتشر کیا کہ ان کے فیصلے کی وجہ کیا ہے۔

نتائج درج ذیل ہیں:

حیرت کی بات نہیں، 82% جواب دہندگان نے اپنے فیصلے میں ایک عنصر کے طور پر "کاروباری نتائج سے عدم اطمینان” کا حوالہ دیا۔ 81٪ نے کہا کہ لاگت بھی ایک بڑا کردار ادا کرتی ہے۔

اس کا مطلب ہے کہ صارفین کو خلا میں نتائج نظر نہیں آتے۔ وہ SEO سے حاصل ہونے والے ROI پر بھی توجہ دیتے ہیں۔ اس نے کہا، صارفین کو نتائج فراہم کرنا ایک چیز ہے۔ تاہم، آپ کے کاروبار پر SEO کے ROI کو ظاہر کرنا بھی ضروری ہے۔ دوسری صورت میں، آپ چھوڑ سکتے ہیں.

نتائج کی کمی اور لاگت دو سب سے بڑے عوامل تھے، لیکن یہ واحد وجوہات نہیں تھیں جن کی وجہ سے صارفین نے اپنے SEO فراہم کنندہ کے ساتھ کام بند کرنے کا فیصلہ کیا۔

درحقیقت، 80% گاہکوں کا کہنا ہے کہ وہ اپنے طور پر بہتر اختیارات تلاش کرتے ہیں۔ اس سے پتہ چلتا ہے کہ صارفین اپنے موجودہ SEO فراہم کنندہ کے متبادل تلاش کرنے کے لیے تیار ہیں۔

اور 34٪ نے اپنے فیصلے میں ایک عنصر کے طور پر ناقص "کسٹمر سروس / ردعمل” کا حوالہ دیا۔

تاہم، نسبتاً کم صارفین نے کمپنی چھوڑنے کی وجہ کے طور پر "مسابقتی پیشکش” کا حوالہ دیا۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ جب تک آپ اپنے گاہکوں کو خوش رکھ سکتے ہیں، ان کے جانے کا امکان نہیں ہے۔ یہ سچ ہے یہاں تک کہ جب حریف آپ کے گاہکوں کو بہتر پیشکش کے ساتھ چوری کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔

ہم نے "غلط صارف” کے پینلسٹ سے یہ وضاحت کرنے کو بھی کہا کہ انہوں نے SEO سروسز کا استعمال بند کرنے کا فیصلہ کیوں کیا۔ اس جواب کا ایک نمونہ یہ ہے:

ہم نے صارفین کے ایک گروپ سے بھی پوچھا جو ہماری SEO سروسز ("موجودہ صارفین”) سے مطمئن تھے انہیں اس کے بارے میں کیا پسند ہے۔ یہاں انہوں نے ہمیں کیا بتایا:

ماخذ: بیک لنک

موجودہ کلائنٹس کے ویب سیوی ہونے کا امکان میعاد ختم ہونے والے کلائنٹس کے مقابلے میں 2 گنا زیادہ ہے۔

ہم نے اپنے پینلسٹ سے کہا کہ وہ اپنے "ویب علم” کی سطح کی خود اطلاع دیں۔

نتائج درج ذیل ہیں:

جیسا کہ آپ دیکھ سکتے ہیں، 37% SEO کلائنٹس اپنے ویب علم کو "کچھ” یا "بہت اچھا نہیں” سمجھتے ہیں۔

یہاں سب سے اہم بات یہ ہے کہ ہمارے بہت سے گاہک اس قدر ویب سے واقف نہیں ہیں کہ ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی کلیدی اصطلاحات جیسے "ٹائٹل ٹیگز،” "CSS” اور "بیک لنکس” کو سمجھ سکیں۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ SEO کمپنیوں کو "لیڈز،” "سیلز،” اور "پہلے صفحے کی گوگل رینکنگ” جیسی اصطلاحات کے حق میں اس قسم کے جرگن سے پرہیز کرنا چاہیے۔

درحقیقت، اس کی تائید ہمارے پینل کی ایک اور تلاش سے ہوتی ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ جن گاہکوں کو آپ کھو دیتے ہیں ان کے آپ پر غور کرنے کا زیادہ امکان ہوتا ہے۔ ~ نہیں ویب کے ساتھ ماہر۔

خاص طور پر، ہم نے پایا کہ موجودہ کلائنٹس اپنے آپ کو کھوئے ہوئے کلائنٹس کے مقابلے میں "بہت ویب سیوی” سمجھنے کا امکان دوگنا رکھتے ہیں۔

اس کا مطلب یہ ہے کہ ویب کے جاننے والے صارفین کو اس بات کی بہتر سمجھ ہوگی کہ SEO خدمات ان کی کس طرح مدد کر سکتی ہیں۔ چنانچہ انہوں نے رہنے کا فیصلہ کیا۔ دوسری طرف، وہ صارفین جو ویب سے واقف نہیں ہیں وہ پوری طرح سے نہیں سمجھ سکتے کہ وہ اپنے SEO فراہم کنندہ سے کیا حاصل کر رہے ہیں۔ اس لیے وہ جانے کا فیصلہ کرتے ہیں۔

ماخذ: بیک لنک

نتیجہ

ہمیں امید ہے کہ یہ نتائج آپ کو SEO خدمات کی صنعت کے بارے میں بہتر محسوس کرنے میں مدد کریں گے۔

میں آپ کا شکریہ ادا کرنا چاہوں گا۔ نارتھ اسٹار ریسرچ پارٹنرز آپ نے اس سروے کے ڈیزائن اور انعقاد میں مدد کی جس نے اس رپورٹ کا بڑا حصہ بنایا۔

اگر آپ اس بارے میں مزید جاننا چاہتے ہیں کہ یہ سروے کیسے کیا گیا، یہاں ہمارے مطالعہ کے طریقہ کار کی پی ڈی ایف ہے۔.