ای-ریڈر کے شوقین افراد جیسے مخصوص مارکیٹ کی خدمت کرتے وقت، جو پانچ ای-انک ڈیوائسز کا نام دے سکتے ہیں جو Amazon Kindle نہیں ہیں، یہ اس بات پر توجہ دینے کی ضرورت ہے کہ آپ کے گاہک کیا کہہ رہے ہیں اور اس کے مطابق جواب دیں۔ چینی ٹیک کمپنی Bigme کو اس ہفتے بالکل یہی کرنا پڑا۔ اس کے تازہ ترین سمارٹ فون کا اعلان اتنا برا تھا کہ اب کمپنی نے معافی مانگ لی ہے۔
اگر آپ نے اس مخصوص ٹیپوٹ طوفان کو یاد کیا تو، Bigme نے چند ہفتے قبل اس نئے آلے کو چھیڑا، اسے "دنیا کا پہلا” ڈوئل اسکرین کلر ای انک اور LCD اسمارٹ فون قرار دیا۔ بظاہر Bigme کے زیادہ تر مداحوں نے اسی ڈیوائس کا تصور کیا ہے جس کا آپ تصور کر رہے ہیں۔ یہ ایک ایسا فون ہے جس کے سامنے پورے سائز کی LCD اسکرین ہے اور پچھلے حصے پر فل سائز کی ای انک اسکرین ہے۔ لیکن جب کمپنی نے دراصل گزشتہ پیر کو نام نہاد ہائی بریک ڈوئل کی نقاب کشائی کی تو ایسا کچھ نہیں لگتا تھا۔
اوہ، گھڑی کو دیکھو! واقعی مفید! کوئی بات نہیں کہ ای انک اسکرین میں بھی ایک گھڑی ہوتی ہے۔
کریڈٹ: Bigme
ہائی بریک ڈوئل میں تکنیکی طور پر ای-انک اور LCD دونوں ڈسپلے ہیں، لیکن بعد میں ایک عجیب 360×360 سرکلر اسکرین ہے۔ فون کے پورے حصے کو ڈھانپنے کے بجائے، ایسا لگتا ہے کہ استاد نے یہ ظاہر کرنے کے لیے پیٹھ پر ایک اسٹیکر لگا دیا ہے کہ اس نے محنت کی۔ اس کی افادیت کو فروغ دینے کے لیے Bigme کی کوششیں، جن میں اطلاعات کی نمائش، سیلفیز لینا، اور بات چیت کے لیے AI پر مبنی پالتو جانور بنانا شامل ہیں، r/Bigme subreddit پر بنیادی صارف ڈیمو کے ساتھ اچھی طرح سے نہیں بیٹھیں۔
یہاں کچھ انکشافات کیے گئے ہیں (میں وعدہ کرتا ہوں کہ میں صرف منفی جوابات نہیں چنوں گا):
درحقیقت، فیڈ بیک اس قدر مسلسل منفی رہا ہے کہ Bigme نے آج ایک لمبا بیان جاری کیا جس میں نشان چھوٹنے، بہتر کرنے کا وعدہ کرنے اور اپنے متنازعہ ڈیزائن کا دفاع کرنے پر معذرت کی گئی۔
اب تک آپ کا کیا خیال ہے؟
بگ می کا ڈوئل اسکرین اسمارٹ فون معافی خط
بیان کا آغاز کافی واضح الزام سے ہوتا ہے۔ "ہم نے حال ہی میں ای انک مین اسکرین اور ایک LCD ذیلی اسکرین کے ساتھ ایک نیا ڈوئل اسکرین اسمارٹ فون لانچ کیا ہے، اور ہمیں کافی تنقید اور تجاویز موصول ہوئی ہیں۔ سب سے بڑھ کر، ہم اس نئی پروڈکٹ کے بارے میں آپ کے پُرجوش تاثرات کے لیے آپ کا شکریہ ادا کرنا چاہیں گے۔ ہم نے آپ کے تمام تبصروں کو غور سے پڑھا اور ریکارڈ کیا ہے۔ اس سے آپ کو کسی بھی مایوسی یا مایوسی کا سامنا کرنا پڑا ہے۔”
وہاں سے، کمپنی ڈیوائس کی تمام چیزوں کو اجاگر کرتی ہے، لیکن ان میں سے زیادہ تر صرف پروڈکٹ کی تفصیلات ہیں جو ڈیوائس کے ای-انک سائیڈ پر لاگو ہوتی ہیں، بشمول بہتر ریفریش ریٹ، 5G کنیکٹیویٹی، اسٹائلس فنکشنلٹی، بلوٹوتھ اور NFC جیسی عام فون خصوصیات کے لیے سپورٹ، اور اضافی ریم حاصل کرنے کے لیے مزید ادائیگی کرنے کا آپشن۔ یہ سب ٹھیک اور اچھا ہے، لیکن ایسا نہیں لگتا کہ بہت سے صارفین نے ممکنہ الیکٹرانک انک فون کے تصور کے ساتھ مسائل اٹھائے ہیں۔
راؤنڈ LCD کا دفاع کرنے والے بیان کا حصہ، جو دراصل ایک ناقابل فہم ڈیزائن کا فیصلہ ہے، کم قائل ہے (اور تھوڑا سا دفاعی): "LCD ذیلی اسکرین کی ہمیشہ ضرورت نہیں ہوتی ہے، لیکن جب آپ کو اس کی ضرورت ہوتی ہے تو یہ وہیں ہوتی ہے۔ اگرچہ یہ چھوٹی ہے، ذیلی اسکرین بہت زیادہ فعالیت پیش کرتی ہے۔ ثانوی اسکرین بہت زیادہ e-frik اسکرین فراہم کرتی ہے۔ تجربہ، جبکہ مرکزی اسکرین اب بھی ایک آنکھ کے لیے دوستانہ ای-انک تجربہ فراہم کرتی ہے، ایک ڈیوائس، دو اسکرینیں، ہر ایک اپنے طریقے سے چمکتا ہے۔” تو
کیا یہ واقعی ضروری تھا؟ شاید نہیں۔ جو صارفین Hibreak Dual نہیں چاہتے وہ اسے خرید نہیں سکتے۔ لیکن یہ ظاہر کرتا ہے کہ کمپنی اپنے انتہائی تنقیدی مداحوں کو بھی سن رہی ہے، جو شاید اہم ہے۔ اور وہ اونچی آواز حقیقت میں سنائی دیتی ہے۔ "ایک برانڈ کے طور پر، ہم نے اپنی کوتاہیوں پر گہرائی سے غور کیا ہے،” Bigme نے لکھا۔ "آگے بڑھتے ہوئے، ہم نئی مصنوعات کو لانچ کرنے سے پہلے مزید مکمل مارکیٹ ریسرچ کریں گے اور اپنے صارفین کی اصل ضروریات کو بہتر طور پر سمجھنے اور ان کو پورا کرنے کے لیے صارفین کے ساتھ زیادہ گہرائی سے بات چیت کریں گے۔ ‘E Ink + LCD ڈوئل اسکرین’ اسمارٹ فون کے بارے میں جس کا بہت سے لوگ انتظار کر رہے ہیں، اسے اب سرکاری طور پر ہمارے R&D روڈ میپ میں شامل کر دیا گیا ہے، اور ہم آگے بڑھنے کی پوری کوشش کریں گے۔”
جہاں تک Hibreak Dual کا تعلق ہے، اگر آپ واقعی ان میں سے ایک خریدنا چاہتے ہیں (شاید یہ آدمی؟)، تو وہ اب Bigme کی ویب سائٹ پر پری آرڈر کے لیے دستیاب ہیں۔