اسلام آباد (ڈیلی پاکستان آن لائن) پی ٹی اے کی جانب سے کسٹمز رولز 2025 کا نفاذ کر دیا گیا ہے۔ ان ضوابط کے تحت آپریٹرز کو نئے پیکجز جاری کرنے یا موجودہ کرایوں کو تبدیل کرنے سے پہلے پی ٹی اے سے پیشگی منظوری حاصل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔
بیان کے مطابق پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (پی ٹی اے) نے واضح کیا ہے کہ ادارہ موبائل ٹیرف، سروس کے معیار اور غیر مجاز کٹوتیوں کے حوالے سے سوشل میڈیا پر گردش کرنے والے خدشات کے تناظر میں صارفین کے حقوق کے تحفظ کے لیے متحرک اور پرعزم ہے۔
پی ٹی اے نے ایک منظم اور متوازن ٹیرف ڈھانچہ کو یقینی بنانے کے لیے موبائل ٹیرف ریگولیشنز 2025 نافذ کیا ہے۔ ان ضوابط کے تحت، اہم مارکیٹ پاور (SMP) والے آپریٹرز کو نئے پیکجز شروع کرنے یا موجودہ کرایوں کو تبدیل کرنے سے پہلے PTA سے پیشگی منظوری حاصل کرنی ہوگی۔ جبکہ دیگر آپریٹرز کاروباری بنیادوں پر نرخ مقرر کر سکتے ہیں، اگر ٹیرف صارفین کے مفادات کے خلاف پائے جاتے ہیں تو پی ٹی اے کو مداخلت کرنے کا مکمل اختیار حاصل ہے۔
پی ٹی اے صارفین کے مفادات کے تحفظ اور ٹیلی کمیونیکیشن مارکیٹ کے پائیدار استحکام کو مدنظر رکھتا ہے۔ یہ بات قابل ذکر ہے کہ پاکستان کی فی صارف اوسط آمدنی (ARPU) خطے میں سب سے کم ہے اور موبائل ڈیٹا کی قیمتیں بھی علاقائی سطح پر بہت معقول سمجھی جاتی ہیں۔
پی ٹی اے اپنی خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے متعدد اقدامات کر رہا ہے۔ مارچ 2025 میں متوقع سپیکٹرم نیلامی اس سلسلے میں ایک اہم پیشرفت ہے۔ اس کے لیے موبائل آپریٹرز کو اضافی سپیکٹرم کے حصول اور جدید نیٹ ورک انفراسٹرکچر کی تنصیب میں اہم سرمایہ کاری کرنے کی ضرورت ہوگی، جس کے نتیجے میں پورے ملک میں کوریج، نیٹ ورک کی کارکردگی اور ڈیٹا کی رفتار میں نمایاں بہتری آئے گی۔
پی ٹی اے کے مطابق، تمام موبائل آپریٹرز کو ویلیو ایڈڈ سروسز کو فعال کرنے سے پہلے صارفین سے واضح اور پیشگی رضامندی حاصل کرنا ہوگی۔ صارفین کو یہ بھی مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ اپنے کیریئر کی آفیشل ایپ کے ذریعے اپنی فعال سبسکرپشنز کو باقاعدگی سے چیک کریں۔
پی ٹی اے ایک شفاف، منصفانہ اور جوابدہ ریگولیٹری ماحول بنانے کے لیے پرعزم ہے جو ٹیلی کمیونیکیشن صارفین کے حقوق کے تحفظ اور ٹیلی کمیونیکیشن سیکٹر کی طویل مدتی ترقی میں سرمایہ کاری میں توازن رکھتا ہے۔